Syarat & Ketentuan
Layanan Kledo Pos dapat berubah dari waktu ke waktu berdasarkan kebijakan Kledo Pos, keputusan pemerintah, kesan & saran dari pengguna dan perubahan teknis dari sistem. Syarat-syarat ini tidak dimaksudkan untuk menjawab setiap pertanyaan atau menunjukkan setiap masalah yang dapat timbul dari penggunaan layanan Kledo Pos. Kledo Pos berhak untuk mengubah Syarat & Ketentuan ini kapan saja, dan mulai berlaku pada saat Syarat & Ketentuan yang baru atau yang telah direvisi di lampirkan di Website Kledo Pos. Kledo Pos akan berusaha untuk mengumumkan perubahan-perubahannya kepada Anda melalui email atau pemberitahuan melalui Website. Karena cukup memungkinan bahwa Syarat & Ketentuan ini akan berubah dari waktu ke waktu, maka menjadi kewajiban Anda untuk memastikan bahwa Anda sudah membaca, mengerti, dan menyetujui Syarat & Ketentuan terbaru yang tersedia pada Website Kledo Pos. Dengan mendaftarkan diri untuk menggunakan layanan Kledo Pos, Anda menyatakan bahwa Anda sudah membaca, mengerti dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini, dan dianggap memiliki wewenang untuk bertindak atas nama siapapun yang terdaftar untuk menggunakan layanan kami.
Perjanjian – berarti Syarat & Ketentuan ini;
Informasi Rahasia – melingkup semua informasi yang dikomunikasikan antara pihak Perjanjian ini, baik secara tertulis, elektronik, atau lisan, termasuk Layanan ini, tapi tidak termasuk informasi yang sudah menjadi atau akan dijadikan untuk public, terkecuali yang sudah diungkapkan dan terbongkar tanpa hak atau oleh pihak pengguna atau lainnya secara tidak sah;
Data – berarti data apapun yang Anda masukan atau dimasukan dengan kewenangan Anda kepada Website;
Hak Kekayaan Intelektual – berarti paten, merek dagang, merek jasa atau layanan, hak cipta, hak pada disain, pengetahuan, atau hak kekayaan intelektual atau industri lainnya, maupun terdaftar atau tidak terdaftar;
Layanan – berarti layanan aplikasi kasir (point-of-sale/POS) yang disediakan (dan dapat dirubah atau diperbarui dari waktu ke waktu) melalui Website maupun aplikasi mobile, mencakup pencatatan transaksi kasir, pengelolaan produk, pelanggan, shift, outlet, laporan penjualan, dan fitur POS lainnya;
Website – berarti situs internet di domain kledo.com atau situs internet lainnya yang di kelola oleh Kledo Pos;
Kledo Pos – berarti PT Kledo Berhati Nyaman yang terdaftar di Indonesia;
Pengguna Diundang – berarti setiap orang atau badan, selain Pelanggan, yang memakai Layanan dari waktu ke waktu dengan izin dari Pelanggan;
Pelanggan – berarti orang, maupun atas nama pribadi, organisasi atau badan lainnya, yang mendaftar untuk menggunakan Layanan;
Anda – berarti Pelanggan, Pengguna atau Pengguna Diundang.
Kledo Pos memberi Anda hak untuk mengakses dan memakai Layanan Kledo Pos melalui Website kami dengan peran penggunaan yang sudah ditentukan untuk Anda, sesuai dengan jenis layanan yang Anda pilih. Hak ini non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan dibatasi oleh dan bergantung pada perjanjian ini. Anda mengakui dan menyutujui, bergantung kepada perjanjian tulis apapun yang berlaku antara Pelanggan dan Pengguna Diundang, atau hukum lainnya yang berlaku:
bahwa adalah tanggung jawab Pelanggan untuk menentukan siapa yang mendapat akses sebagai Pengguna Diundang dan jenis peran dan hak yang mereka punya untuk mengakses jenis data yang Anda miliki;
bahwa tanggung jawab Pelanggan untuk semua penggunaan Layanan oleh Pengguna Diundang;
bahwa tanggung jawab Pelanggan untuk mengendalikan setiap tingkat akses untuk Pengguna Diundang kepada organisasi dan Layanan yang relevan setiap saat, dan bisa menarik atau mengubah akses atau tingkat akses Pengguna Diundang kapanpun, untuk alasan apapun di dalam kasus manapun;
jika ada perselisihan antara Pelanggan dan Pengguna Diundang mengenai akses kepada organisasi atau Layanan apapun, Pelanggan lah yang harus membuat keputusan dan mengatur akses atau tingkat akses ke Data atau Layanan yang Pengguna Diundang akan dapat, jika ada.
Layanan: Kledo Pos disediakan secara gratis tanpa biaya berlangganan. Layanan kami memiliki jaminan 90% uptime minimal perbulan. Jika layanan kami jatuh di bawah 90% uptime, maka pelanggan kami berhak mengajukan laporan, dan kami akan berupaya memulihkan layanan sesegera mungkin.
Product Support: Pelayanan Product Support kami tersedia melalui 3 media:
Chat: 9.00 – 18.00, Hari Senin – JumatChat yang diterima di luar jam kerja akan dibalas melalui email dalam kurun waktu 24 jam.
Telepon: 9.00 – 18.00, Hari Senin – Jumat
Email: 9.00 – 18.00, Hari Senin – Jumat Email yang diterima di luar jam kerja akan dibalas dalam kurun waktu 24 jam.
Video Call: Layanan Video Call (Zoom/Gmeet) dapat dilakukan melalui penjadwalan terlebih dahulu melalui Chat Support. Layanan Video Call tersedia untuk maksimal 3 kali per perusahaan.
Layanan Gratis: Kledo Pos disediakan secara gratis. Anda tidak dikenakan biaya berlangganan, biaya akses, tagihan bulanan, atau biaya apa pun untuk mengakses dan menggunakan Layanan.
Kewajiban Umum: Anda harus memastikan hanya memakai Layanan dan Website untuk keperluan internal bisnis Anda yang benar dan secara sah, dengan Syarat dan Ketentuan dan pemberitahuan yang diumumkan oleh Kledo Pos atau ketentuan yang tercantum di Website. Anda boleh memakai Layanan dan Website atas nama orang atau badan lain, atau untuk memberi layanan kepada mereka, tetapi Anda harus memastikan bahwa Anda mempunyai wewenang untuk melakukannya, dan semua pihak yang menerima Layanan melalui Anda memenuhi dan menyetujui semua syarat dalam Perjanjian ini yang berlaku kepada Anda;
Syarat Akses: Anda harus memastikan bahwa semua username dan password yang diperlukan untuk mengakses Layanan Kledo Pos tersimpan dengan aman dan secara rahasia. Anda harus segera memberitahu Kledo Pos mengenai pemakaian password Anda dari pihak yang tidak berwenang, atau pelanggaran keamanan lainnya, dan Kledo Pos akan reset password Anda, dan Anda harus melakukan semua tindakan lainnya yang dianggap cukup penting oleh Kledo Pos untuk mempertahankan atau meningkatkan keamanan sistem computer dan jaringan Kledo Pos, dan akses Anda kepada Layanan kami.Sebagai syarat dari Ketentuan-ketentuan ini, saat mengakses dan menggunakan Layanan Kledo Pos, Anda harus:
Tidak mencoba untuk melemahkan keamanan atau integritas dari sistem komputer atau jaringan Kledo Pos, atau jika Layanan-nya di host oleh pihak ketiga, sistem komputer atau jaringan pihak ketiga itu;
Tidak menggunakan atau menyalahgunakan Layanan Kledo Pos dengan cara apapun yang dapat mengganggu kemampuan pengguna lain untuk menggunakan Layanan atau Website;
Tidak mencoba untuk mendapatkan akses yang tidak sah kepada materi apapun selain yang sudah dinyatakan dengan jelas bahwa Anda telah mendapatkan izin untuk mengakses-nya, atau untuk mengakses sistem komputer kami dimana Layanan-nya di host;
Tidak mengirimkan, atau memasukan kedalam Website: file apapun yang dapat merusak alat komputer atau software orang lain, bahan-bahan yang menghina, atau materi atau Data yang melanggar hukum apapun (termasuk Data atau materi lainnya yang terlindungi oleh hak cipta atau rahasia dagang dimana Anda tidak memiliki hak untuk memakainya);
Tidak mencoba untuk mengubah, menyalin, meniru, membongkar, atau melakukan reverse engineering untuk program komputer apapun yang dipakai untuk memberi Layanan Kledo Pos, atau untuk menggunakan Website diluar penggunaan yang diperlukan dan dimaksudkan.
Batasan Penggunaan: Kledo Pos tidak membatasi penggunaan Layanan berdasarkan paket, termasuk volume transaksi. Anda dapat menggunakan seluruh fitur Layanan sesuai peruntukannya secara wajar dan sah.
Syarat Komunikasi: Sebagai syarat pada Ketentuan ini, jika Anda memakai alat komunikasi apapun yang tersedia melalui Website (seperti forum apapun atau ruang chat), Anda setuju untuk memakai alat-alat komunikasi tersebut hanya untuk tujuan yang sah. Anda tidak boleh memakai alat-alat komunikasi tersebut untuk memasang atau menyebarkan materi apapun yang tidak terkait dengan pemakaian Layanan-nya, termasuk (tapi tidak terbatas dengan): menawarkan barang dan jasa untuk dijual, e-mail komersial yang tidak diminta atau diinginkan, file yang dapat merusak alat komputer atau software orang lain, bahan-bahan yang mungkin dapat menghina pengguna Layanan atau Website yang lain, atau materi yang melanggar hukum apapun (termasuk materi yang terlindungi oleh hak cipta atau rahasia dagang dimana Anda tidak memiliki hak untuk memakainya).Saat Anda melakukan komunikasi dalam bentuk apapun di Website, Anda menjamin bahwa Anda diperbolehkan untuk membuat komunikasi tersebut. Kledo Pos tidak berkewajiban untuk memastikan bahwa komunikasi pada Website adalah sah dan benar, atau bahwa mereka terkait hanya pada penggunaan Layanan. Kledo Pos berhak untuk menghapus komunikasi apapun setiap saat atas kebijakannya sendiri.
Tanggung Jawab Ganti Rugi: Anda membebaskan Kledo Pos dari semua: tuntutan, gugatan, biaya kerugian, kerusakan, dan kehilangan yang timbul sebagai hasil dari pelanggaran Anda kepada Syarat dan Ketentuan yang tertera di Perjanjian ini, atau kewajiban apapun yang mungkin Anda punya kepada Kledo Pos.
Kerahasiaan: Masing-masing pihak berjanji untuk menjaga kerahasiaan semua Informasi Rahasia pihak lainnya sehubungan dengan ketentuan ini. Setiap pihak TIDAK AKAN, tanpa persetujuan tertulis dari pihak yang lain, mengungkapkan atau memberi Informasi Rahasia kepada siapapun, atau menggunakannya untuk kepentingan sendiri, selain sebagaimana dimaksud oleh Ketentuan ini.Kewajiban masing-masing pihak dalam ketentuan ini akan bertahan walaupun setelah pemutusan Ketentuan ini.Ketentuan-ketentuan pasal tidak berlaku untuk informasi yang:
Telah menjadi pengetahuan umum selain karena pelanggaran ketentuan ini;
Diterima dari pihak ketiga yang dengan secara sah memperolehnya, dan tidak mempunyai kewajiban untuk membatasi pengungkapannya;
Dikembangkan dengan sendiri tanpa akses kepada Informasi Rahasia.
Privasi: Kledo Pos memiliki dan mempertahankan kebijakan privasi yang menjelaskan dan menetapkan kewajiban para pihak untuk menghormati informasi pribadi. Anda disarankan membaca kebijakan privasi kami di kledo.com/privacy-policy-kledo-pos/, dan Anda akan dianggap sudah menyetujui kebijakan itu saat Anda menyetujui ketentuan ini.
Kepemilikan dan semua Hak Kekayaan Intelektual yang didapat pada Layanan, Website, dan dokumentasi apapun yang terkait dengan Layanan tetap menjadi hak milik Kledo Pos. Kepemilikan dan semua Hak Kekayaan Intelektual yang terdapat di Data tetap menjadi hak milik Anda. Anda memberi izin kepada Kledo Pos untuk memakai, menyalin, mengirim, menyimpan, dan melakukan back-up untuk informasi dan Data Anda dengan maksud dan tujuan memberi Anda akses kepada dan agar dapat menggunakan Layanan Kledo Pos, atau untuk tujuan lainnya yang terkait dengan penyediaan layanan kami untuk Anda. Anda sangat disarankan untuk menyimpan salinan untuk semua Data yang Anda masukan ke dalam Layanan Kledo Pos.
Kledo Pos mematuhi kebijakan dan menjalani prosedur terbaik untuk mencegah kehilangan data, termasuk rutinitas sistem harian untuk back-up data, tetapi tidak membuat jaminan apapun bahwa tidak akan pernah adanya kehilangan Data. Kledo Pos dengan jelas mengesampingkan tanggung jawab untuk setiap kehilangan Data dengan sebab apapun.
Apabila tidak terdapat aktivitas login pada akun Anda selama lebih dari 30 hari, Kledo Pos dapat tanpa konfirmasi menghapus data Anda. Data yang sudah dihapus tidak dapat dikembalikan lagi.
Anda menjamin bahwa, jika Anda mendaftar untuk menggunakan Layanan atas nama orang lain, Anda memiliki wewenang untuk menyetujui Ketentuan-ketentuan ini atas nama orang tersebut, dan menyetujui bahwa dengan mendaftar untuk memakai Layanan Kledo Pos, Anda mengikat orang yang Anda atas namakan untuk, atau dengan niat untuk, membuat tindakan atas nama mereka kepada setiap kewajiban manapun yang Anda telah setujui pada Ketentuan-ketentuan ini, tanpa membatasi kewajiban Anda sendiri kepada ketentuannya.
Anda mengakui bahwa:
Anda memiliki wewenang untuk menggunakan Layanan dan Website, dan untuk mengakses informasi dan Data yang Anda masukan kedalam Website, termasuk informasi atau Data apapun yang dimasukan kedalam Website oleh siapapun yang Anda telah beri kewenangan untuk menggunakan Layanan Kledo Pos.Anda juga berwenang untuk mengakses informasi dan data yang sudah di proses, yang disediakan untuk Anda melalui penggunaan Anda pada Website dan Layanan kami (maupun informasi dan Data itu Anda miliki sendiri atau milik orang lain).
Kledo Pos tidak bertanggung jawab kepada siapapun selain Anda, dan tidak ada maksud apapun dalam Perjanjian ini untuk memberi manfaat kepada siapapun selain Anda. Jika Anda memakai Layanan atau mengakses Website atas nama atau untuk manfaat seseorang selain Anda (maupun organisasi berbadan hukum atau tidak, atau lainnya), Anda menyutujui bahwa:
Penyediaan, akses kepada, dan pemakaian Layanan Kledo Pos tersedia sebagaimana adanya dan pada resiko Anda sendiri.
Kledo Pos tidak menjamin bahwa penggunaan Layanan tidak akan pernah terganggu atau bebas dari kesalahan. Di antara lain, operasi dan ketersediaan sistem yang digunakan untuk mengakses Layanan, termasuk layanan telpon umum, jaringan komputer dan internet, bisa susah diprediksi dan mungkin bisa dari waktu ke waktu menggangu atau mencegah akses kepada Layanan. Kledo Pos dengan bagaimanapun tidak bertanggung jawab atas gangguan tersebut, atau pencegahan akses kepada penggunaan Layanan.
Kledo Pos bukanlah akuntan Anda, dan penggunaan Layanan tidak merupakan penerimaan nasihat akunting. Jika Anda memiliki pertanyaan akunting, harap hubungi seorang akuntan.
Untuk menentukan bahwa Layanan kami memenuhi keperluan bisnis Anda dan bisa digunakan sesuai dengan tujuan adalah tanggung jawab Anda sendiri.
Anda tetap memiliki tanggung jawab untuk mematuhi semua undang-undang akunting, perpajakan, dan lainnya yang berlaku. Menjadi tanggung jawab Anda untuk memeriksa bahwa penyimpanan dan akses kepada Data Anda melalui Layanan dan Website tetap mematuhi undang-undang yang berlaku kepada Anda (termasuk undang-undang apapun yang membutuhkan Anda untuk menyimpan arsip).
Kledo Pos tidak memberi jaminan untuk Layanan-nya. Tanpa mengabaikan ketentuan di atas, Kledo Pos tidak menjamin bahwa Layanan kami akan memenuhi keperluan Anda, atau bahwa akan sesuai untuk tujuan yang Anda niatkan. Untuk menghindari keraguan, semua ketentuan atau jaminan yang bisa diartikan dikecualikan sejauh yang diijinkan oleh hukum, termasuk (tanpa batasan) jaminan penjualan, kesesuaian untuk tujuan, dan tanpa pelanggaran.
Anda menjamin dan menunjukkan bahwa Anda sedang memperoleh hak untuk mengakses dan menggunakan Layanan untuk tujuan bisnis dan bahwa, sampai batas maksimum yang diizinkan oleh hukum, jaminan konsumen berdasarkan hukum atau undang-undang yang dimaksudkan untuk melindungi konsumen non-bisnis di yurisdiksi manapun tidak berlaku untuk penyediaan Layanan, Website, atau ketentuan ini.
Sampai batas maksimal yang diizinkan oleh hukum, Kledo Pos mengecualikan semua kewajiban dan tanggung jawab kepada Anda (atau orang lain manapun) dalam kontrak, gugatan kesalahan(termasuk kelalaian), atau selainnya, untuk kehilangan apapun (termasuk kehilangan informasi, Data, keuntungan, dan tabungan) atau kerusakan yang diakibatkan, secara langsung atau tidak langsung, dari penggunaan apapun, atau ketergantungan kepada, Layanan atau Website.
Mengingat Layanan Kledo Pos disediakan secara gratis tanpa biaya berlangganan, sampai batas maksimal yang diizinkan oleh hukum Kledo Pos tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan apapun yang Anda alami karena kelalaian atau kegagalan Kledo Pos dalam memenuhi ketentuan ini.
Jika Anda tidak puas dengan Layanan-nya, jalur penyelesaian tunggal dan eksklusif Anda adalah untuk menghentikan ketentuan ini sesuai dengan pasal 8.
Penggunaan Layanan: Kledo Pos disediakan secara gratis sehingga Anda dapat mulai dan berhenti menggunakan Layanan kapan saja tanpa kewajiban pembayaran apa pun. Jika Anda memilih untuk berhenti menggunakan Layanan, Anda bisa menghapus organisasi Anda.
Ketentuan ini berlaku selama Anda menggunakan Layanan Kledo Pos. Salah satu pihak dapat mengakhiri Ketentuan ini kapan saja dengan memberikan pemberitahuan kepada pihak lainnya.
Pelanggaran
Jika Anda melanggar apapun dari Ketentuan ini dan tidak menyelesaikan masalah pelanggaran dalam 14 hari setelah menerima pemberitahuan pelanggaran tersebut jika permasalahan pelanggaran tersebut bisa di selesaikan;
Jika Anda melanggar apapun dari Ketentuan ini dan pelanggaran itu tidak bisa di selesaikan (termasuk, tapi tidak terbatas dengan) pelanggaran apapun mengenai pasal 3 ayat 4;
Jika Anda atau bisnis Anda bangkrut, atau sedang melewati proses untuk mengakhiri keberadaan organisasi, Kledo Pos bisa mengambil salah satu atau semua tindakan berikut:
Pemutusan Ketentuan ini tidak mengurangi hak dan kewajiban para pihak yang telah timbul sampai dengan tanggal terminasi. Pada pengakhiran Perjanjian ini, Anda harus segera berhenti menggunakan Layanan dan Website kami.
Syarat dan Ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi Kledo Pos dan ketentuan dari pemberitahuan atau instruksi yang diberikan kepada Anda dibawah Syarat dan Metentuan ini menggantikan dan menghapus semua perjanjian sebelumnya, representasi (baik lisan maupun tulisan), dan pemahaman, dan merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Kledo Pos yang berhubungan dengan Layanan dan hal lainnya yang dibahas dalam Ketentuan ini.
Jika salah satu pihak melepaskan tuntutan dari pelanggaran apapun pada Ketentuan ini, ini tidak akan melepaskan mereka dari tuntutan pelanggaran lainnya. Pelepasan dari tuntuntan tidak efektif kecuali dibuat secara tulisan.
Para pihak tidak harus bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan dalam untuk menyelesaikan kewajibannya dibawah Ketentuan ini jika keterlambatan atau kegagalannya adalah karena sebab apapun yang di luar kendali. Ayat ini tidak berlaku untuk kewajiban pembayaran uang apapun.
Anda tidak dapat mengalihkan atau mentransfer hak kepada orang lain tanpa persetujuan tertulis dari Kledo Pos.
Apabila terjadi perselisihan antara kedua belah pihak, akan coba diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu untuk mencapai mufakat. Apabila dengan cara tersebut tidak tercapai kata sepakat, maka kedua belah pihak sepakat untuk menyelesaikan permasalahan tersebut dilakukan melalui prosedur hukum dengan memilih kedudukan hukum Republik Indonesia.
Setiap pemberitahuan yang diberikan berdasarkan Persyaratan ini oleh satu pihak ke yang lain harus dilakukan secara tertulis melalui email dan akan dianggap telah diberikan pada saat transmisi dilakukan. Pemberitahuan kepada Kledo Pos harus dikirim ke [email protected] atau ke alamat email lainnya yang diberitahukan kepada Anda oleh Kledo Pos. Pemberitahuan kepada Anda akan dikirim ke alamat email yang Anda berikan saat membuat akses Anda pada Layanan kami.
Dengan menggunakan Kledo Pos, pengguna menjamin bahwa profil perusahaan, logo, dan informasi lainnya yang tertera di akun Kledo Pos adalah benar adanya, dan pengguna merupakan bagian dari perusahaan yang memiliki hak dan kewenangan untuk mewakili perusahaan tersebut.
Dengan menggunakan Kledo Pos, pengguna mengizinkan Kledo Pos untuk menampilkan nama perusahaan dan logo perusahaan di media promosi Kledo Pos kecuali ada permintaan tertulis dari pengguna untuk tidak menampilkan informasi dalam bentuk apapun.
Halo, ada yang bisa saya bantu?