FAQ
Navigasikan layanan kami dengan mudah dengan halaman FAQ kami
Kategori Pengaturan
-
Bagaimana cara mengatur format barcode?
Masuk ke Menu Pengaturan >> pilih Layout & Template >> pilih Layout Barcode >> atur format barcodenya
-
Bagaimana cara mengatur mata uang dasar?
Masuk ke Menu Pengaturan >> pilih Alur Bisnis >> klik Bahasa, Tanggal, & Mata Uang >> pada kolom Mata Uang Dasar, pilih jenis mata uang yang diinginkan
-
Apa perbedaan alamat penagihan dan alamat pengiriman?
Alamat penagihan merupakan alamat yang dimunculkan di invoice sementara alamat pengiriman dimunculkan di surat jalan. Untuk pengisiannya, nantinya dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan Kawan Kledo dan kontak yang bersangkutan
-
Bagaimana cara supaya harga jual dan harga beli produk selalu update?
Agar harga jual dan harga beli produk bisa selalu update, silakan lakukan setting di Menu Pengaturan >> pilih Alur Bisnis >> pada bagian produk, aktifkan tombol "Auto Update Harga Beli Produk" dan "Auto Update Harga Jual Produk"
-
Bagaimana cara mengubah template isi whatsapp untuk kirim transaksi?
Masuk ke Menu Pengaturan >> pilih Layout & Template >> pilih Template Whatsapp >> pilih tipe transaksi >> ubah isi template whatsapp
-
Bagaimana cara mengubah template isi email untuk kirim transaksi?
Masuk ke Menu Pengaturan >> pilih Layout & Template >> pilih Template Email >> pilih tipe transaksi >> ubah isi template email
-
Bagaimana cara mengubah nama perusahaan?
Silakan masuk ke Menu Pengaturan >> pilih Perusahaan >> ubah nama perusahaan >> klik Simpan
-
Bagaimana cara mengatur format tampilan mata uang?
Buka Menu Pengaturan >> pilih Alur Bisnis >> pilih Bahasa, Tanggal, & Mata Uang >> atur formatnya
-
Kenapa saat membuat tagihan hanya muncul SKU saja dan tidak muncul nama produknya?
Hal ini bisa terjadi dikarenakan pada alur bisnis memang produk diatur agar hanya dimunculkan kode SKU-nya saja ketika proses input transaksi. Untuk memunculkan nama produk ketika menginput transaksi, silakan ubah pengaturannya di Menu Pengaturan >> pilih Alur Bisnis >> pilih Format Dropdown >> pada bagian produk, pilih kode format "Name"
-
Cara reset nomor jurnal umum agar kembali ke nomor urut 1 setiap berganti bulan
Atur di Menu Pengaturan >> pilih Alur Bisnis >> pilih Penomoran Otomatis >> pilih Manual Journal >> atur format nomornya >> pilih Reset Nomor Setiap Bulan. Nantinya, nomor transaksi jurnal umum otomatis dimulai dari nomor urut 1 di setiap pergantian bulan
-
Bagaimana cara mengubah aturan komisi sales?
Buka Menu Pengaturan >> pilih Alur Bisnis >> pilih Komisi Sales Person >> pilih aturan komisinya >> klik icon titik tiga >> pilih Ubah
-
Cara setting awal approval transfer dana
Fitur approval transfer dana tersedia di Paket Champion dan dapat digunakan dengan melakukan setting awal terlebih dahulu di Menu Pengaturan >> pilih Alur Bisnis >> pilih Pengaturan Approval >> pilih tipe transaksi Transfer Dana >> atur jumlah level dan role pengguna yang bertanggung jawab di setiap levelnya
-
Apa yang dimaksud fitur payment connect?
Fitur Payment Connect di Kledo memungkinkan integrasi dengan provider pembayaran seperti Midtrans, DOKU, dan Xendit. Fitur ini mempermudah bisnis dalam menerima pembayaran dari berbagai metode seperti e-wallet, transfer bank, kartu kredit, hingga QRIS. Dengan fitur ini, pada tagihan akan disertakan link atau QR barcode pembayaran payment connect yang dapat diakses oleh pelanggan. Setelah pelanggan melakukan pembayaran, maka status transaksi secara otomatis ter-update menjadi telah dibayar tanpa perlu input manual. Fitur ini tersedia di semua paket langganan Kledo, termasuk paket gratis. Meskipun fitur ini gratis di Kledo, pengguna tetap akan dikenakan biaya tambahan dari provider yang dipilih sesuai kebijakan mereka, misalnya biaya transaksi atau komisi per pembayaran.
-
Bagaimana cara melihat riwayat transaksi yang sudah dihapus?
Riwayat penghapusan transaksi dapat dicek dengan cara klik icon timer di pojok kanan atas. Selain itu, untuk pengecekan lebih mendetail dapat dilakukan di Menu Pengaturan >> pilih Alur Bisnis >> pilih Audit >> Kawan Kledo dapat melakukan penyaringan data dengan cara klik tab Filter.
-
Cara mengubah alur approval
Alur approval dapat diubah di Menu Pengaturan >> pilih Alur Bisnis >> pilih Pengaturan Approval >> pilih tipe transaksinya >> lakukan penyesuaian data >> klik Simpan kembali