FAQ

Navigasikan layanan kami dengan mudah dengan halaman FAQ kami

Kategori Penjualan

Data apa saja yang akan terunduh saat ekspor Coretax?

Saat melakukan ekspor data penjualan Coretax (format XML) melalui menu Penjualan → Tagihan Penjualan → Import → Ekspor Coretax, hanya transaksi dengan kriteria berikut yang akan terunduh: 1. Merupakan transaksi Tagihan Penjualan dengan Pajak PPN 2. Sudah diatur Kode dan Nomor Seri Faktur Pajak 3. Kontak pelanggan telah dilengkapi NPWP Selain ketiga hal tersebut, jangan lupa untuk memastikan bahwa NPWP perusahaan Anda juga sudah diinput di menu Pengaturan → Perusahaan. Tanpa data ini, proses ekspor Coretax tidak akan bisa dilakukan dengan sempurna.
Bagaimana cara mengecek penjualan yang jatuh tempo?

Untuk mengecek transaksi penjualan yang sudah jatuh tempo, Kawan Kledo bisa mengikuti langkah berikut: - Masuk ke menu Penjualan → Tagihan Penjualan → klik tab Lainnya → pilih opsi "Jatuh Tempo". Sehingga sistem hanya akan menampilkan transaksi yang tanggalnya sama atau sudah melewati tanggal jatuh tempo.
Apakah pemesanan penjualan bisa dibatalkan?

Saat ini, pemesanan penjualan di Kledo tidak memiliki fitur khusus untuk "membatalkan" transaksi. Namun, Kawan Kledo tetap bisa menghapus pemesanan tersebut apabila belum diteruskan ke tagihan (invoice) atau pengiriman barang. Opsi yang dapat dilakukan: 1. Dihapus: Jika pemesanan belum ada transaksi lanjutan, Kawan Kledo dapat menghapusnya secara langsung. 2. Diberi keterangan manual: Jika ingin menyimpan riwayatnya tapi tidak melanjutkan transaksi, Kawan Kledo dapat menambahkan keterangan pada kolom referensi, misalnya menambahkan teks "Dibatalkan"
Bagaimana cara melihat total nominal Pembayaran Tagihan Penjualan dari akun kas/bank tertentu?

Jika Kawan Kledo ingin mengetahui total nominal Pembayaran Tagihan Penjualan yang terjadi di akun kas/bank tertentu, Kawan Kledo bisa melakukannya melalui menu Kas & Bank dengan memanfaatkan fitur Filter. Berikut langkah-langkahnya: 1. Masuk ke menu Kas & Bank. 2. Pilih akun kas atau bank yang ingin Kawan Kledo cek 3. Setelah masuk ke detail akun, klik tab Transaksi di Kledo. 4. Klik tombol Filter. 5. Pada bagian Status Transaksi, pilih Pembayaran Tagihan. Sistem akan menampilkan seluruh transaksi pembayaran tagihan penjualan yang terjadi khusus di akun kas/bank tersebut.
Kenapa stok barang tidak berkurang setelah saya membuat transaksi penjualan?

Jika Kawan Kledo sudah membuat transaksi penjualan namun stok tidak berkurang, kemungkinan ada beberapa hal yang menyebabkan data belum ter-update dengan benar. Berikut langkah yang bisa Kawan Kledo coba: 1. Lakukan Ubah-Simpan pada Transaksi - Buka transaksi penjualan yang dimaksud - Klik ikon titik tiga di kanan atas - Pilih Ubah - Lalu klik Simpan tanpa mengubah apapun - Sistem akan memproses ulang dan memperbarui stok secara otomatis 2. Lakukan Hard Refresh (Ctrl + Shift + R) Terkadang browser menyimpan cache lama, sehingga tampilan stok belum diperbarui. Coba tekan Ctrl + Shift + R untuk menyegarkan halaman secara menyeluruh. 3. Pastikan Produk Sudah Terhubung dengan Inventori Periksa apakah produk yang dijual memang sudah dikelola sebagai inventori (bukan produk jasa atau non-stok). Jika tidak, maka sistem tidak akan memperhitungkan stok secara otomatis. Jika setelah mencoba langkah di atas stok tetap tidak berubah, jangan ragu untuk menghubungi tim Hebat Kledo untuk bantuan lebih lanjut
Bagaimana cara mengirim email pemesanan secara massal?

Buka Menu Penjualan >> pilih Pemesanan >> centang transaksi yang dipilih >> klik tab Kirim Email
Cara mencatat pengembalian retur penjualan disertai dengan ongkos kirim yang ditanggung perusahaan

Untuk mencatat retur penjualan yang disertai biaya pengiriman, berikut langkah-langkah pencatatannya: 1. Buat Retur Penjualan Langkah pertama adalah mencatat barang yang dikembalikan oleh pelanggan: Masuk ke menu Penjualan → Tagihan Penjualan Pilih tagihan yang akan diretur Klik ikon titik tiga di kanan atas, lalu pilih Retur Isi jumlah barang yang dikembalikan sesuai kondisi, lalu Simpan Jika tagihan awal sudah lunas, maka sistem akan otomatis membuat Debit Memo (hutang perusahaan kepada pelanggan). Debit memo ini nantinya bisa digunakan sebagai metode pembayaran jika Anda ingin mengirimkan barang pengganti. 2. Kirim Barang Pengganti (Buat Tagihan Penjualan Baru) Jika barang yang diretur akan diganti dan dikirim ulang ke pelanggan, Kawan Kledo dapat membuat Tagihan Penjualan baru untuk pengiriman ulang barang: Masuk ke menu Penjualan → Tambah Tagihan Penjualan Buat tagihan seperti biasa untuk barang yang akan dikirim ulang Di kolom Referensi, cantumkan nomor Retur Penjualan dan nomor Tagihan Penjualan awal sebagai acuan Untuk proses pembayarannya, Kawan Kledo dapat menggunakan opsi pembayaran dari Debit Memo yang sudah terbentuk sebelumnya (dari retur). Dengan begitu, tidak perlu ada pembayaran ulang dari pelanggan, karena tagihan baru dikompensasi oleh retur sebelumnya. 3. Catat Biaya Pengiriman Secara Terpisah Jika dalam proses retur atau pengiriman ulang terdapat biaya ongkos kirim yang ditanggung oleh perusahaan, Kawan perlu mencatatnya secara terpisah sebagai dengan cara: Masuk ke menu Biaya Klik Tambah Biaya Pilih akun seperti Pengiriman & Pengangkutan Isi nominal ongkos kirim, lalu Simpan