FAQ

Navigasikan layanan kami dengan mudah dengan halaman FAQ kami

Kategori Pos

Apakah bisa 1 outlet diconnectkan ke 2 gudang?

Saat ini, setiap outlet hanya dapat terhubung dengan satu gudang saja. Jika Kawan Kledo membutuhkan stok dari beberapa gudang, Kawan Kledo dapat melakukan transfer stok ke gudang yang terhubung dengan outlet POS.
Cara backup database POS

Untuk melakukan backup database POS, langkah-langkahnya sebagai berikut: 1. Hubungi Tim Hebat Kledo terlebih dahulu untuk mendapatkan kode backup. 2. Setelah memperoleh kode backup, masuk ke Menu Pengaturan. 3. Klik tab Lainnya. 4. Pilih opsi Backup Database. 5. Masukkan kode backup yang telah diberikan. 6. Klik Kirim untuk memulai proses backup.
Cara cek pengguna kasir

Untuk memeriksa pengguna POS, Kawan Kledo dapat mengikuti langkah berikut: 1. Buka Menu Pengaturan. 2. Klik tab Lainnya. 3. Pilih Karyawan. 4. Periksa daftar pengguna kasir yang terhubung dengan outlet tersebut.
Cara cetak laporan shift

Untuk mencetak rekap shift bisa melalui Menu Shift >> pilih History Shift Selesai >> pilih shift pada user tertentu >> klik "Cetak Rekap".
Bagaimana cara input transaksi yang ada biaya pengirimannya?

Saat ini, Kledo POS belum memiliki fitur khusus untuk mengelola ongkos kirim. Sebagai solusinya, Kawan Kledo POS bisa membuat produk baru dengan nama "Ongkos Kirim". Caranya adalah sebagai berikut: 1. Masuk ke aplikasi Kledo POS. 2. Pilih menu Produk dan buat produk baru dengan nama "Ongkos Kirim". 3. Ketika melakukan transaksi, pilih produk "Ongkos Kirim" dan masukkan biaya pengiriman yang sesuai. 4. Selesaikan transaksi seperti biasa. Dengan cara ini, biaya pengiriman akan tercatat di transaksi dan mempengaruhi laporan keuangan Anda.
Apa perbedaan role admin dan user POS?

Admin POS: Berperan sebagai Manager dengan akses penuh ke seluruh menu dan fitur di aplikasi Kledo POS, termasuk pengaturan sistem, laporan, dan konfigurasi POS. User POS: Berperan sebagai Kasir dengan akses terbatas hanya pada menu Kasir, Penjualan, Sinkronisasi, dan Shift. Tidak dapat mengakses pengaturan atau laporan lengkap
Cara mengaktifkan service charge

Klik icon list di pojok kiri atas >> pilih Menu Pengaturan >> klik tab Utama >> pilih Kasir >> aktifkan tombol "Service Charge" >> atur persentasenya
Bagaimana cara menghapus outlet?

Untuk menghapus outlet di Kledo POS, ikuti langkah-langkah berikut: 1. Login ke Kledo melalui web browser. 2. Buka menu POS. 3. Pilih Outlet. 4. Klik ikon titik tiga pada outlet yang ingin dihapus. 5. Pilih opsi "Hapus". Outlet hanya bisa dihapus jika belum memiliki transaksi. Jika outlet sudah memiliki transaksi, maka outlet tersebut tidak bisa dihapus.
Cara mengubah nama outlet

Silakan klik icon list di pojok kiri atas >> klik Menu Pengaturan >> klik tab Profil >> klik Ubah Outlet >> ubah di kolom Nama Outlet
Cara input deposit pelanggan

Untuk menginput deposit pelanggan di Kledo POS, berikut langkah-langkah yang perlu dilakukan: 1. Masuk ke aplikasi Kledo. 2. Buka menu Kontak. 3. Pilih kontak pelanggan yang ingin diberikan deposit. 4. Klik Tambah Transaksi. 5. Pilih Hutang sebagai jenis transaksi. 6. Isi akun Kas/Bank yang digunakan untuk menyimpan deposit tersebut. 7. Klik Simpan. Setelah deposit pelanggan tercatat, saat ada transaksi di Kledo POS, Anda bisa memilih metode pembayaran menggunakan Deposit untuk mengurangi saldo deposit pelanggan saat melakukan pembayaran. Dengan cara ini, deposit akan tercatat dengan rapi dan terintegrasi langsung ke transaksi di POS.
Cara mengubah promo

Klik icon list di pojok kiri atas >> pilih menu Pengaturan >> pada bagian tab Utama, silakan klik "Promo" >> pilih promo yang akan diubah >> klik icon titik tiga >> pilih opsi "Ubah"
Cara filter transaksi penjualan

Untuk mengatur filter tanggal penjualan POS, silakan klik icon list di pojok kiri atas >> pilih Menu Penjualan >> klik tab "Filter" >> isikan periodenya >> klik Simpan. Nantinya hanya dimunculkan transkasi sesuai periode yang diatur.
Cara membagikan transaksi penjualan via Whatsapp

Silakan masuk ke Menu Penjualan >> pilih transaksinya >> klik icon share >> pilih "WhatsApp"