FAQ

Navigasikan layanan kami dengan mudah dengan halaman FAQ kami

Kategori Pos

Apakah bisa mengubah transaksi?

Tidak bisa mengubah transaksi langsung dari Kledo POS. Jika Kawan Kledo perlu mengubah transaksi yang sudah masuk, lakukan perubahan melalui Kledo Akuntansi: 1. Masuk ke menu Penjualan 2. Pilih Tagihan 3. Cari dan pilih transaksi yang ingin diubah 4. Klik ikon titik tiga di samping transaksi 5. Pilih opsi Ubah untuk melakukan edit transaksi
Apa itu fitur pengelolaan stok?

Fitur ini memungkinkan kasir melihat informasi stok barang yang tersedia dan yang sudah habis langsung dari Kledo POS, tanpa harus membuka Kledo Akuntansi. Jadi, kasir bisa tahu mana produk yang bisa dijual, mana yang tidak. Untuk mengaktifkan fitur ini, silakan klik icon list di pojok kiri atas >> pilih Menu Pengaturan >> klik tab Utama >> klik Alur Bisnis >> aktifkan fitur lacak stok. Pastikan juga Kawan Kledo sudah menggunakan paket Kledo Pro.
Cara cek pengguna kasir

Daftar pengguna dapat dicek dengan cara klik icon list di pojok kiri atas >> pilih menu Pengaturan >> klik tab Lainnya >> pilih Karyawan
Apakah sudah bisa terhubung langsung dengan mesin EDC?

Saat ini, Kledo POS belum terintegrasi langsung dengan EDC. Namun, Kawan Kledo tetap bisa mencatat transaksi EDC secara manual agar tetap tercatat rapi dalam sistem. Kawan Kledo bisa menambahkan jenis pembayaran EDC di pengaturan POS, seperti ini: 1. Masuk ke Pengaturan POS 2. Klik tab "Utama" 3. Scroll ke bagian "Pembayaran Non Tunai" 4. Klik ikon tambah untuk menambah metode pembayaran baru 5. Pilih jenis pembayaran >> Transfer Bank 6. Isikan nama metode pembayaran, misalnya: “EDC BCA” atau “EDC Mandiri” 7. Pilih Provider atau Bank sesuai dengan mesin EDC yang digunakan 8. Klik "Pengaturan akun COA" 9. Pilih akun Kas/Bank yang akan menampung dana masuk dari EDC 10. Klik Tambahkan
Bagaimana cara mengetahui apakah transaksi di Kledo POS sudah masuk ke sistem Kledo Akuntansi?

Silakan klik icon list di pojok kiri atas >> pilih menu Penjualan >> akan muncul daftar transaksi penjualan. Setiap transaksi akan memiliki indikator warna: Hijau → Transaksi sudah berhasil masuk ke sistem Kledo Merah → Transaksi belum tersinkronisasi ke Kledo Akuntansi Jika ada transaksi berwarna merah, pastikan koneksi internet Kawan Kledo stabil. Setelah koneksi normal, transaksi biasanya akan otomatis tersinkronisasi. Jika tidak, Kawan Kledo bisa melakukan sinkronisasi penuh atau hubungi Tim Hebat Kledo.
Cara filter histori shift

Silakan klik icon list di pojok kiri atas >> pilih menu Shift >> klik Histori Shift Selesai >> klik tab Filter
Apa saja jenis transaksi di Kledo POS?

Di Kledo POS, tersedia berbagai jenis transaksi yang bisa disesuaikan dengan kebutuhan operasional bisnis. Berikut penjelasannya: Table Digunakan untuk mencatat transaksi berdasarkan nomor meja. Umumnya dipakai di restoran, kafe, atau tempat makan yang menerapkan sistem makan di tempat (dine-in). Dengan fitur ini, pelayan atau kasir bisa mencatat pesanan berdasarkan meja pelanggan secara rapi dan teratur. Free Table Digunakan untuk transaksi tanpa nomor meja. Cocok untuk bisnis makanan atau minuman yang melayani penjualan langsung tanpa tempat duduk tetap, seperti take away atau pembelian langsung di counter. Bungkus Digunakan saat pelanggan ingin makanan dibungkus untuk dibawa pulang. Fitur ini membantu membedakan transaksi bungkus dari dine-in maupun delivery, dan biasanya digunakan di restoran atau warung makan. Jasa Jenis transaksi ini dipakai jika Anda menjual layanan atau jasa, bukan barang fisik. Cocok untuk bisnis seperti salon, jasa servis, atau penyewaan. Delivery Digunakan ketika pesanan dikirim ke alamat pelanggan. Anda bisa mencatat detail pengiriman, termasuk alamat tujuan dan status pengantaran. Ojek Online Transaksi yang dilakukan melalui mitra layanan seperti GoFood, GrabFood, dan sejenisnya. Fitur ini memudahkan pencatatan pesanan yang datang dari aplikasi pihak ketiga. Reservasi Digunakan untuk mencatat transaksi yang berkaitan dengan pemesanan atau booking meja sebelumnya. Cocok untuk bisnis yang menyediakan layanan reservasi seperti restoran atau event venue. Dilayani oleh Fitur ini mencatat siapa staf yang menangani transaksi, baik itu waiter, kasir, atau petugas lain. Sangat membantu untuk kebutuhan pelacakan transaksi atau penilaian performa staf.
Apakah transaksi bisa dihapus?

Tidak, transaksi di Kledo POS tidak bisa dihapus langsung. Jika ingin membatalkan transaksi, Kawan Kledo bisa melakukan refund dengan cara klik icon list di pojok kiri atas >> pilih menu Penjualan >> klik transaksinya >> klik tab Refund
Apa bisa menggabungkan meja saat membuat transaksi order?

Bisa, ya. Berikut cara melakukannya: 1. Buat transaksi seperti biasa: - Klik tab Jenis Order > pilih Table - Pilih salah satu meja - Klik Tambah Pesanan > pilih produk > klik Simpan - Ulangi langkah ini jika ada lebih dari satu meja yang sudah punya transaksi sendiri 2. Untuk menggabungkan meja: - Klik kembali tab Jenis Order > pilih Table - Klik opsi Atur Meja - Pilih Gabung Meja - Centang meja-meja yang ingin digabungkan - Pilih salah satu sebagai Meja Tujuan (tempat semua transaksi akan digabung) - Klik Simpan