FAQ
Navigasikan layanan kami dengan mudah dengan halaman FAQ kami
Kategori Produk
-
Bagaimana cara melakukan import produk?
Silakan masuk ke Menu Produk >> klik icon dropdown di samping tab Import >> pilih Import >> download file template import. Selanjutnya lakukan pengisian data pada template seperti pada contoh video berikut kemudian upload template tersebut ke sistem.
-
Bagaimana cara melakukan import produk bundle?
Buka Menu Produk >> klik icon dropdown disamping tab import >> pilih Import Produk Paket >> download file template import. Lakukan pengisian data pada template lalu upload file ke sistem. Terkait detail cara pengisian data import produk paket dapat disimak di video ini ya!
-
Bagaimana cara ekspor produk paket?
Silakan masuk ke Menu Produk >> klik icon dropdown di samping tab Import >> pilih Ekspor Produk Paket
-
Bagaimana cara ekspor data produk?
Buka Menu Produk >> klik icon dropdown di samping tab Import >> pilih Ekspor
-
Saya ingin menyembunyikan harga pembelian di Menu Produk, apakah bisa?
Bisa, silakan masuk ke Menu Produk >> klk ikon list >> nonaktifkan tombol "Harga Beli". Kemudian agar user lain tidak bisa melihat harga beli produk, silakan batasi hak aksesnya dengan masuk ke Menu Pengaturan >> pilih "Akun & Pengguna" >> pilih Peran >> klik peran yang ingin dibatasinya hak aksesnya >> di bagian produk, hapus centang untuk "Harga Beli"
-
Saya sudah melakukan import data penyesuaian produk, tapi mengapa jumlah stok produk tidak berubah?
Hal ini dapat terjadi dikarenakan adanya antrian data pada sistem sehingga jumlah stok produk belum terupdate. Untuk memastikan apakah terjadi antrian data atau tidak, silakan klik icon timeline di pojok kanan atas. Jika tidak antrian namun stok tetap belum update, lakukan hard refresh dengan klik Ctrl + R
-
Bagaimana cara menampilkan informasi daftar produk yang diarsip?
Masuk ke Menu Produk >> klik tab Filter >> untuk menampilkan informasi daftar produk yang diarsip bisa memilih opsi "Dengan Arsip" atau "Arsip Saja". Selanjutnya apabila ingin membatalkan arsip, silakan klik produk >> klik icon titik tiga >> klik Batalkan Arsip
-
Mengapa produk paket tidak bisa ditambah item/produk lagi?
Kasus ini bisa terjadi karena produk paket tersebut sudah memiliki transaksi penjualan. Jika ingin tetap menambah item, silakan buat produk paket baru yang mana nama produk boleh sama tapi SKU-nya harus berbeda
-
Mengapa tombol Saya Melacak Inventori Item Ini tidak bisa dinonaktifkan?
Tombol "Saya Melacak Inventori Item Ini" tidak dapat dinonaktifkan karena produk sudah memiliki transaksi. Apabila tetap ingin menonaktifkan tombol tersebut, silakan hapus terlebih dahulu transaksi produknya
-
Apakah format SKU produk bisa diisi angka saja?
Bisa, silakan melakukan setting di Menu Pengaturan >> pilih Alur Bisnis >> pilih Penomoran Otomatis >> klik opsi Produk >> input opsi [NUMBER] saja di kolom format
-
Bagaimana cara mengubah atau mengedit produk?
Buka Menu Produk >> pilih produknya >> klik icon titik tiga >> pilih Ubah
-
Bagaimana cara menampilkan data lengkap seperti satuan dan HPP di halaman daftar produk?
Buka Menu Produk >> klik icon list >> pilih apa saja informasi yang ingin ditampilkan di halaman detail produk
-
Bagaimana cara menyembunyikan daftar produk yang tidak digunakan?
Masuk ke Menu Produk >> pilih produknya >> klik icon titik tiga >> pilih Arsipkan
-
Mengapa ketika melakukan penyesuaian stok, tidak boleh menginput akun Persediaan di kolom akun?
Sebagai informasi, ketika Kawan Kledo melakukan penyesuaian stok, maka pada kolom akun diasarankan untuk tidak memilih akun "Persediaan". Hal ini dikarenakan apabila memilih akun tersebut, maka nanti secara otomatis jurnal yang terbentuk di sisi debit dan kredit, semuanya berupa akun "Persediaan". Sehingga nilai persediaan barang di laporan neraca tidak akan tercatat (bernilai 0) meskipun stok dan nilai di menu inventori tercatat. Selain itu, nantinya ketika dilakukan penjualan menyebabkan nilai persediaan di neraca minus dan nilai persediaannya tidak akan sama dengan nilai persediaan di menu inventori. Untuk itu, di kolom akun bisa diisi dengan akun selain "Persediaan", tergantung dari tujuan dilakukannya penyesuaian stok. Misalnya, Kawan Kledo ingin menginput stok awal di Kledo, maka di kolom akun bisa diisi dengan akun "Ekuitas Saldo Awal" dan sistem secara default akan membentuk jurnal akun Persediaan di sisi debit serta Ekuitas Saldo Awal di sisi kredit. Contoh lainnya, ada beberapa barang yang rusak, maka pada kolom akun bisa dipilih beban lain-lain, di kolom selisih input jumlah barang didahului tanda minus, maka nantinya secara default sistem membentuk jurnal akun persediaan di sisi kredit (karena mengurangi jumlah stok) dan beban lain-lain di sisi debit.
-
Bagaimana cara mencatat pengeluaran stok untuk kebutuhan promosi?
Pencatatan pengeluaran stok tersebut dapat diakui dengan melakukan penyesuaian stok. Caranya, silakan masuk ke Menu Produk >> pilih produknya >> klik Penyesuaian Stok >> pilih tipe Stok Masuk/Keluar >> pilih akun Iklan & Promosi sebagai akun penyesuaiannya >> input jumlah produknya didahului tanda minus (-) agar jumlah stok berkurang
