FAQ

Navigasikan layanan kami dengan mudah dengan halaman FAQ kami

Tag Info Kledo

Apakah Kledo ada versi mobile apps-nya?

Ya. Kledo tersedia dalam versi mobile yang dapat diunduh secara gratis di App Store dan Google Play Store.
Apakah Kledo aman?

Tentu saja! Kledo sangat memperhatikan keamanan data pelanggan. Kledo berkomitmen untuk menjaga keamanan dan kerahasiaan data penggunanya berdasarkan standar internasional ISO/IEC 27001. Selain itu guna menunjang keamanan server, Kledo menggunakan server Amazon Web Services (AWS) yang merupakan Cloud Infrastructure as a Services paling terpercaya di dunia. Informasi lebih lengkapnya bisa dibaca di sini.
Apa itu program referral?

Program referral Kledo merupakan program penawaran kerjasama yang diperuntukkan untuk pengguna maupun non-pengguna dengan tujuan membangun hubungan yang saling menguntungkan. Melalui program ini, Kawan Kledo bisa memperoleh benefit berupa komisi penjualan dan diskon saat berlangganan.
Apakah setelah berlangganan akan di-training?

Setelah berlangganan, Tim Kledo akan memberi training mulai dari proses inisiasi hingga operasionalnya. Training yang diberikan 100% gratis, kapan pun dan dimana pun.
Apa bisa demo produk?

Bisa. Yuk, jadwalkan demo dan konsultasi one on one bersama senior consultant Kledo di calendly atau bisa juga dengan menghubungi kontak ini. GRATIS!
Apa saya boleh telepon untuk tanya-tanya?

Tim kami siap memberi pendampingan selama penggunaan Kledo, termasuk diskusi melalui telepon. Silahkan ajukan pertanyaan via telepon saat jam kerja, ya.
Apa saja bentuk support yang disediakan untuk pengguna?

Kledo menyediakan support berupa diskusi serta tanya jawab via chat, telepon, zoom meeting dan visit ke kantor jika memang diperlukan.
Apakah bisa visit untuk training atau demo langsung?

Ya, pelaksanaan visit akan dikenakan biaya tambahan ke customer dengan rincian: Visitasi Area Yogyakarta Lingkup dalam ring road dikenakan biaya Rp. 50.000 Lingkup luar ring road dengan jarak maksimal 20 KM dikenakan biaya Rp. 75.000 Skema biaya tersebut berlaku untuk visitasi Tim CS, sementara untuk visitasi Tim Sales tidak dikenakan biaya Visitasi Luar Jogjakarta Semua biaya akomodasi Tim Kledo (baik visitasi Tim Sales maupun Tim CS) akan ditanggung oleh pihak customer Jika ingin mengajukan visit, silakan hubungi Tim Kledo di sini.
Berapa banyak data yang dapat saya simpan?

Data yang bisa diinput unlimited. Namun, jumlah kuota invoice di menu Tagihan Penjualan terbatas sesuai paket langganan yang digunakan.
Data saya banyak sekali, apakah bisa dibantu input data oleh Tim Kledo?

Untuk saat ini, Tim Kledo belum bisa membantu penginputan data secara langsung. Namun, Tim Kledo siap mendampingi dan mengarahkan Kawan Kledo selama proses input data.
Saya tidak sengaja men-setup akun. Apakah data tersebut dapat dimunculkan kembali?

Tidak bisa. Semua data yang sudah di-setup (baik disengaja maupun tidak disengaja), tidak dapat dimunculkan kembali.
Apakah saya bisa custom invoice?

Bisa. Custom invoice tersedia apabila sudah berlangganan paket Elite ke atas. Saat ini, Kledo memiliki 2 pilihan paket custom invoice, yakni: Paket Simple (Rp149.900/template): Di paket ini, pengguna bisa mengubah template invoice bawaan Kledo (maksimal 3 perubahan) Paket Advance (Rp349.900/template): Di paket ini, template bawaan perusahaan dapat diterapkan di Kledo.
Berapa biaya addon marketplace?

Fitur addon marketplace dapat diakses apabila sudah berlangganan paket Elite ke atas dan dikenakan biaya tambahan bulanan per marketplace. Untuk menambah fitur marketplace, silakan masuk ke menu Pengaturan >> Billing. Jika butuha lebih lanjut, silakan hubungi Tim Hebat Kledo.
Berapa biaya addon user?

Fitur addon user tersedia di paket Pro ke atas dan dikenakan biaya tambahan bulanan untuk setiap usernya. Penambahan jumlah user dapat dilakukan di menu Pengaturan >> Billing. Apabila Kawan Kledo membutuhkan dukungan lebih lanjut, silakan hubungi Tim Hebat Kledo.
Berapa biaya addon gudang?

Fitur addon gudang dapat diakses apabila sudah berlangganan paket Pro ke atas dan dikenakan biaya tambahan bulanan untuk setiap gudangnya. Silakan masuk ke menu Pengaturan >> Billing untuk menambah gudang. Untuk informasi lebih lengkapnya, silakan hubungi Tim Hebat Kledo, ya.