FAQ

Cara mencatat pengembalian retur penjualan disertai dengan ongkos kirim yang ditanggung perusahaan

Untuk mencatat retur penjualan yang disertai biaya pengiriman, berikut langkah-langkah pencatatannya: 1. Buat Retur Penjualan Langkah pertama adalah mencatat barang yang dikembalikan oleh pelanggan: Masuk ke menu Penjualan → Tagihan Penjualan Pilih tagihan yang akan diretur Klik ikon titik tiga di kanan atas, lalu pilih Retur Isi jumlah barang yang dikembalikan sesuai kondisi, lalu Simpan Jika tagihan awal sudah lunas, maka sistem akan otomatis membuat Debit Memo (hutang perusahaan kepada pelanggan). Debit memo ini nantinya bisa digunakan sebagai metode pembayaran jika Anda ingin mengirimkan barang pengganti. 2. Kirim Barang Pengganti (Buat Tagihan Penjualan Baru) Jika barang yang diretur akan diganti dan dikirim ulang ke pelanggan, Kawan Kledo dapat membuat Tagihan Penjualan baru untuk pengiriman ulang barang: Masuk ke menu Penjualan → Tambah Tagihan Penjualan Buat tagihan seperti biasa untuk barang yang akan dikirim ulang Di kolom Referensi, cantumkan nomor Retur Penjualan dan nomor Tagihan Penjualan awal sebagai acuan Untuk proses pembayarannya, Kawan Kledo dapat menggunakan opsi pembayaran dari Debit Memo yang sudah terbentuk sebelumnya (dari retur). Dengan begitu, tidak perlu ada pembayaran ulang dari pelanggan, karena tagihan baru dikompensasi oleh retur sebelumnya. 3. Catat Biaya Pengiriman Secara Terpisah Jika dalam proses retur atau pengiriman ulang terdapat biaya ongkos kirim yang ditanggung oleh perusahaan, Kawan perlu mencatatnya secara terpisah sebagai dengan cara: Masuk ke menu Biaya Klik Tambah Biaya Pilih akun seperti Pengiriman & Pengangkutan Isi nominal ongkos kirim, lalu Simpan