Sebenarnya, AI dalam bisnis retail bukanlah hal baru. Di awal tahun 2000, Amazon memperkenalkan mesin rekomendasi yang canggih, lalu Walmart menggunakan tool manajemen persediaan, yang keduanya menggunakan bantuan AI. Walau perkembangan AI cukup stabil sampai sebelum 2022, peluncuran ChatGPT menandai…
