Customer Engagement: Pengertian, Manfaat, Strategi dan Cara Meningkatkannya

Perusahaan yang ingin meningkatkan hubungan pelanggan dan meningkatkan retensi pelanggan memerlukan strategi keterlibatan pelanggan atau customer engagement yang kuat. Customer engagement adalah istilah yang digunakan untuk menggambarkan proses interaksi dengan audiens perusahaan melalui berbagai saluran dan meningkatkan hubungan dengan mereka.…

Read More