Kepuasan pelanggan adalah frasa umum dalam berbagai industri. Setiap perusahaan dan bisnis yang mendapatkan keuntungan dari pelanggan, berkepentingan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dari waktu ke waktu. Jika Anda bekerja di posisi yang melibatkan layanan pelanggan, hubungan masyarakat atau pemasaran, Anda…
