Prinsip Pareto menyatakan bahwa 80% keuntungan bisnis Anda berasal dari 20% pelanggan Anda. Hal ini menempatkan pelanggan setia di puncak strategi peningkatan kinerja bisnis Anda. Untuk mengidentifikasi siapa pelanggan Anda yang paling berharga, Anda harus mengukur metrik loyalitas pelanggan melalui…
Tag: cara meningkatkan kepuasan pelanggan
20 Cara Untuk Meningkatkan Kepuasan Pelanggan
Kepuasan pelanggan adalah frasa umum dalam berbagai industri. Setiap perusahaan dan bisnis yang mendapatkan keuntungan dari pelanggan, berkepentingan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dari waktu ke waktu. Jika Anda bekerja di posisi yang melibatkan layanan pelanggan, hubungan masyarakat atau pemasaran, Anda…