Cara kita berkomunikasi dengan orang lain adalah bagian kebiasaan kita sehingga kita jarang belajar dan memikirkan cara yang tepat untuk berkomunikasi. Proses komunikasi juga terdapat dalam entitas bisnis juga. Organisasi bisnis, bagaimanapun juga, terdapata sekelompok orang yang nyata di dalamnya.…