Dalam bisnis retail, keuntungan adalah segalanya. Sayangnya, keuntungan datang seperti gelombang, ada kalanya naik dan ada kalanya turun. Toko retail terbaik sekalipun akan mengalami masa-masa lesunya, baik itu masa sepi pembeli, krisis ekonomi, hadirnya kompetitor baru, atau faktor lainnya. Karena…
