Bagi sebagian besar bisnis, kesuksesan bukanlah kejadian yang kebetulan, melainkan serangkaian keputusan tepat yang diambil pada saat yang tepat. Perencanaan, persiapan, dan pelaksanaan yang cermat menentukan keberhasilan bagi sebagian besar bisnis dan semua ini dimulai dengan menentukan strategi operasi yang…