Biaya Akuisisi Pelanggan atau Customer Acquisition Cost (CAC) merupakan salah satu metrik penting dalam bisnis, yang menunjukkan berapa banyak biaya yang bisnis keluarkan untuk mendapatkan satu pelanggan baru. Di tengah persaingan pasar yang semakin ketat, mengetahui dan mengelola CAC dengan…
Penulis: salsabilanisa
Memulai bisnis dari sebuah warung kecil, saat ini saya sedang mengembangkan bisnis saya sambil menulis artikel tentang bisnis, pemasaran, dan manajemen sesuai pengalaman saya.
20 Tips Efektif untuk Meningkatkan Penjualan di Hari Natal
Natal sebentar lagi tiba. Banyak orang yang menantikan hari spesial yang datang hanya setahun sekali ini, tak terkecuali bagi para pebisnis. Sebab, hari natal menjadi kesempatan untuk meningkatkan penjualan. Banyak bisnis yang bergantung pada musim liburan untuk mengejar target keuntungan…
15 Tantangan Bisnis Retail Modern dan Solusinya
Dalam beberapa tahun terakhir ini, pemiliki bisnis retail modern menghadapi berbagai tantangan seperti melambungnya inflasi, kenaikan harga, dan tentunya, kompetisi yang semakin meningkat. Namun kabar baiknya, industri retail siap tumbuh dan berkembang. Di tahun 2024 ini, industri retail diperkirakan akan…
Cara Menghitung Food Cost: Rumus dan Contohnya
Menghitung food cost dan menentukan harga makanan dapat menentukan apakah bisnis restoran Anda akan untung atau rugi. Jika Anda menetapkan harga yang terlalu tinggi, pelanggan akan ragu untuk memesannya. Tapi jika Anda menetapkan harga yang terlalu rendah, Anda tidak akan…
Online Reputation Management: Pengertian dan Tipsnya
Setiap bisnis memerlukan online reputation management (ORM). Sebab, di era digital ini, semua orang bisa menulis dan melihat ulasan tentang suatu bisnis di internet. Ulasan-ulasan ini pun bisa berdampak ke reputasi bisnis tersebut, termasuk bisnis Anda. Ulasan-ulasan yang baik bisa…
Bagaimana Gen Z Berbelanja dan Cara Menjangkau Mereka
Suka atau tidak, Gen Z telah membawa banyak perubahan ke dalam industri karena cara berbelanja mereka yang unik. Misalnya, tidak seperti generasi pendahulunya yang mencari referensi barang di Google, Gen Z cenderung lebih memercayai media sosial. Daripada harus berbelanja keluar,…
Return Rate: Pengertian dan Strategi Mengoptimalkannya
Return rate atau tingkat pengembalian produk mungkin adalah masalah terbesar untuk toko e-commerce Anda. Setiap kali pelanggan mengembalikan produk, Anda harus menanggung beragam biaya untuk pengiriman, pengemasan, dan lainnya. Tingkat pengembalian produk di toko online dengan toko fisik berbeda jauh.…
Cara Meningkatkan Keterampilan Kasir Melalui Pelatihan
Kasir memegang peranan penting dalam operasional bisnis, terutama di industri ritel dan layanan seperti kafe atau toko. Cara meningkatkan keterampilan kasir menjadi topik penting karena kasir yang terampil dapat mempercepat transaksi. Selain mempecepat transaksi dengan pelanggan, kasir yang terampil bisa…
Ingin Buka Coffee Shop? Ini Daftar Lengkap Peralatannya
Untuk membuka coffee shop, ada daftar panjang peralatan yang harus Anda penuhi. Mendapatkan semua peralatan di daftar ini tentunya memerlukan anggaran yang besar dan juga ketelatenan. Mesin penggiling kopi, kulkas, pembuat kopi, hingga peralatan lainnya akan cukup menguras saldo bank…
Tips Manajemen Antrean Pelanggan pada Restoran
Dalam industri restoran, manajemen antrean pelanggan bisa menjadi tugas yang menantang. Waktu tunggu pelanggan sangat memengaruhi pengalaman bersantap mereka. Antrean yang panjang akan membuat pelanggan cepat kehilangan kesabaran, apalagi bagi mereka yang datang dengan perut keroncongan. Maka dari itu, Anda…