Cara Membuat Survei Kepuasan Pelanggan dan Indikatornya

Survei kepuasan pelanggan merupakan bagi bisnis guna mengetahui pendapat pelanggan setelah melakukan pembelian produk atau jasa. Dari survei ini, nantinya bisnis dapat mengetahui tingkat kepuasan pelanggan dan dapat menjadikannya acuan untuk evaluasi ataupun meningkatkan layanan. Bisnis dengan kepuasan pelanggan yang…

Read More

Memahami 6 Jenis Pelanggan, Karakteristik, dan Tips Memperlakukannya

Pelanggan adalah jantung dari setiap bisnis, masing-masing membawa dinamika dan keunikannya sendiri. Namun, apa yang membuat mereka begitu menarik? Mari kita telaah sekilas mengenai beragam jenis pelanggan yang mungkin Anda hadapi dalam perjalanan bisnis Anda. Perlu diketahui, bahwa setiap pelanggan…

Read More

Cara Terbaik Menghadirkan Pelayanan Prima dalam Sebuah Bisnis

Kepuasan pelanggan menjadi bagian penting dalam sebuah bisnis. Untuk mendapatkan kepuasan pelanggan ini, pemilik bisnis harus melakukan beberapa hal salah satunya adalah pelayanan prima. Pelayanan prima ini sangat penting karena akan membuat pelanggan merasa senang dan tidak ragu untuk kembali…

Read More