Business process management (BPM) adalah pendekatan terstruktur yang digunakan untuk meningkatkan proses bisnis. Proses bisnis sendiri adalah serangkaian aktivitas yang membantu mencapai tujuan organisasi, seperti meningkatkan keuntungan perusahaan. Mengelola proses bisnis merupakan tantangan besar bagi sebagian besar perusahaan. Banyak pemilik…
