Bagi banyak bisnis, program loyalitas adalah salah satu kunci utama untuk pertumbuhan pendapatan. Tapi, tidak semua program loyalitas berhasil. Masih ada bisnis yang mengulangi beberapa kesalahan umum, sehingga mereka tidak bisa memaksimalkan potensi program loyalitas ini. Apa saja kesalahan itu?…
