Return Rate: Pengertian dan Strategi Mengoptimalkannya

Return rate atau tingkat pengembalian produk mungkin adalah masalah terbesar untuk toko e-commerce Anda. Setiap kali pelanggan mengembalikan produk, Anda harus menanggung beragam biaya untuk pengiriman, pengemasan, dan lainnya. Tingkat pengembalian produk di toko online dengan toko fisik berbeda jauh.…

Read More

Inventory Tracking: Pengertian, Tantangan, dan Tips Mengelolanya

Inventory tracking atau pelacakan persediaan adalah salah satu tantangan terbesar dalam mengelola bisnis retail atau dagang supaya tetap menguntungkan dan produktif. Idealnya, Anda harus memiliki sistem yang memastikan Anda selalu mengetahui berapa banyak persediaan yang tersedia, sehingga Anda dapat merencanakan…

Read More

Supplier Management: Pengertian, Elemen, dan Tips Mengelolanya

Supplier management pada dasarnya adalah cara untuk mengetahui bagaimana perusahaan tertentu menemukan, memilih, dan bekerja dengan bisnis yang menyediakan barang-barang yang mereka butuhkan untuk membuat produk mereka. Bayangkan sebuah perusahaan yang memproduksi sepeda. Seperti setiap perusahaan manufaktur lainnya di dunia,…

Read More

9 Contoh Keluhan Pelanggan Terkait Kasir dan Tips Menanganinya

Saat menjalankan suatu bisnis, ada banyak hal yang harus Anda kerjakan, termasuk menangani keluhan pelanggan. Setiap bisnis, mau tidak mau, pasti akan berhadapan dengan pelanggan yang tak puas. Jika Anda kurang bisa menangani keluhan pelanggan dengan bijak, maka berpotensi mendatangkan…

Read More