Gross Merchandise Value (GMV) berkaitan dengan jumlah total yang diperoleh merek dari barang dagangan yang terjual atau transaksi yang ditangani dalam periode tertentu, yang biasanya dibuat secara triwulanan atau tahunan.
Perhitungan dilakukan sebelum pengurangan biaya yang masih harus dibayar. Pengeluaran ini termasuk pengeluaran iklan, biaya pemasaran, pengembalian, dan diskon.
Ada lebih dari satu cara untuk menghitung gross merchandise value, tetapi rumus yang paling umum adalah mengalikan harga jual barang dengan jumlah barang yang terjual.
Perusahaan secara teratur mengukur kinerja penjualan mereka untuk memantau keberhasilan mereka. Jika Anda tertarik dengan karier penjualan dan pengembangan bisnis, Anda dapat mengambil manfaat dari memahami konsep ini.
Dalam artikel ini, kami akan membahas apa itu Gross Merchandise Value (GMV), menjelaskan mengapa GMV itu penting, menjelaskan cara menghitungnya, dan membuat daftar pro dan kontra penggunaan konsep ini.
Apa itu Gross Merchandise Value?
GMV atau Gross Merchandise Value adalah salah satu metrik yang digunakan untuk menentukan kesehatan sebuah merek setiap kuartal atau setiap tahun. GMV juga merupakan indikator umum pertumbuhan perusahaan, terutama jika digunakan untuk membandingkan hasil dari waktu ke waktu.
Namun, GMV biassanya digunakan bersama dengan metrik pendapatan lainnya untuk memberikan gambaran yang lebih lengkap tentang kinerja suatu merek. (Nanti akan kami bahas di bawah)
Gross merchandise value biasanya banyak digunakan oleh situs e-commerce untuk menentukan total penjualan mereka selama periode waktu tertentu. GMV tidak dikurangi dengan biaya atau pengeluaran lainnya, GMV semata-mata didasarkan pada jumlah penjualan dan harga produk.
GMV dapat membantu dalam menentukan jumlah nilai kotor untuk produk yang berbeda sehingga perusahaan juga dapat membandingkan kesuksesannya di berbagai penawaran.
Baca juga: Serial Number: Definisi, Manfaat, dan Contoh Penggunaannya
Bagaimana Cara Menghitung Gross Merchandise Value?
Ada beberapa cara berbeda untuk menghitung GMV. Salah satu metode yang paling sederhana adalah dengan mengalikan harga jual barang dengan jumlah barang yang terjual. Seperti inilah rumusnya:
Harga Penjualan Barang x Jumlah Barang Terjual = GMV
Misalnya, Anda menjual 100 sepatu dengan harga masing-masing 100.000. Ini akan memberi Anda GMV sebesar 10.000.000:
100 x 100.000 = 10.000.000
Catatan: Perlu diingat bahwa GMV tidak memperhitungkan biaya, pengeluaran, atau biaya lain apa pun untuk bisnis. Sebaliknya, ini hanyalah ukuran nilai barang yang dijual.
Untuk membuat angka ini lebih akurat, Anda mungkin ingin memasukkan biaya seperti pengiriman, pengembalian, dan diskon.
GMV berdasarkan segmen berdasarkan harga jual
Metode alternatif untuk menghitung GMV adalah dengan memisahkan pesanan Anda berdasarkan harga jual, lalu menambahkan angka-angka tersebut. Ini berguna ketika Anda memiliki beberapa produk dengan harga yang berbeda.
Rumus ini terlihat seperti:
(Harga Penjualan Barang A x Jumlah Barang A yang Terjual) + (Harga Penjualan Barang B x Jumlah Barang B yang Terjual) + … = GMV
Mengadaptasi contoh di atas, katakanlah Anda menjual 100 sepatu, tetapi dengan empat titik harga yang berbeda: 20.000, 50.000, 70.000, dan 100.000.
Jika Anda menjual 50 pasang sepatu seharga 20.000, 10 pasang sepatu seharga 50.000, 20 pasang sepatu seharga 70.000, dan 20 pasang sepatu seharga 100.000, Anda akan mendapatkan angka-angka berikut:
- 50 x 20.000 = 1.000.00
- 10 x 50.000 = 500.000
- 20 x 70.000 = 140.000
- 20 x 100.000 = 2.000.000
Selanjutnya, Anda tinggal menambahkan angka-angka ini untuk mendapatkan GMV Anda:
1.000.000 + 500.000 + 140.000 + 2.000.000 = 3.640.000
Baca juga: Manfaat Cash Drawer bagi Bisnis dan Tips Memilihnya
GMV berdasarkan nilai pesanan rata-rata
Jika Anda sudah mengetahui nilai pesanan rata-rata atau average order value (AOV) Anda. Maka Anda juga dapat menghitung GMV Anda dengan mengalikan AOV Anda dengan jumlah pesanan.
GMV = AOV x Jumlah Pesanan
Ini dengan asumsi bahwa Anda hanya menjual barang dan tidak ada layanan lain yang meningkatkan AOV Anda yang ditambahkan ketika pelanggan Anda melakukan pembayaran (seperti asuransi, pengiriman, atau apa pun yang bukan barang).
Mengapa Mengetahui Gross Merchandise Value itu Penting?
Mengukur gross merchandise value penting untuk melacak keberhasilan produk dan membantu memahami dampak dari keputusan bisnis.
Apakah Anda menjual produk atau memfasilitasi penjualan dari pelanggan ke pelanggan, memahami volume dan nilai penjualan tersebut dapat membantu Anda:
Menentukan apakah penjualan memenuhi tujuan perusahaan
Perhitungan ini dapat menentukan nilai total penjualan yang dilakukan perusahaan selama periode tertentu, yang dapat Anda bandingkan dengan tujuan penjualan perusahaan.
Hal ini dapat membantu memberikan wawasan spesifik mengenai kesuksesan perusahaan dan memberikan bukti kuantitatif mengenai kemajuan tim penjualan.
Manajemen senior perusahaan dapat menggunakan metrik ini untuk membandingkan kinerja tim penjualan dan dapat memberikan kompensasi yang sesuai, misalnya dengan komisi atau bonus.
Menciptakan tujuan bisnis baru
Metrik ini dapat membantu manajemen perusahaan menyesuaikan tujuan penjualan agar lebih mencerminkan sumber daya dan kemampuan internal yang ada dan tren pasar.
Jika perusahaan atau tim penjualan secara konsisten gagal mencapai target penjualan, mereka mungkin tidak realistis atau sumber daya yang disediakan tidak memadai.
Jika sebuah tim melampaui targetnya, perusahaan dapat mempertimbangkan untuk meningkatkannya agar tim tersebut tetap termotivasi.
Baca juga: Mengenal Apa Itu Cash Cow dalam BCG Matrix dan Cara Analisisnya
Memahami produk yang diinginkan pelanggan
Menghitung metrik ini untuk produk yang berbeda dapat memberikan wawasan tentang produk mana yang lebih disukai pelanggan.
Hal ini sangat membantu ketika membandingkan dua barang yang serupa karena jika salah satunya memiliki gross merchandise value yang jauh lebih tinggi, perusahaan dapat menghemat uang dengan menghentikan barang yang tidak terjual dengan baik.
Sebagai contoh, jika Anda bekerja di sebuah restoran yang menjual dua jenis makanan berbahan dasar ayam, satu digoreng dan satu lagi dipanggang, restoran tersebut dapat menghemat uang dan upaya persiapan dengan hanya menawarkan makanan yang lebih laku.
Menganalisis keputusan strategis
Perusahaan dapat mempertimbangkan untuk menyediakan sumber daya tambahan atau menyesuaikan strategi yang terkait dengan produk yang berkinerja buruk.
Sebagai contoh, mereka dapat melakukan survei untuk memahami apa yang tidak disukai pelanggan tentang suatu produk dan menyesuaikan fitur-fitur tersebut.
Metrik ini dapat membantu menganalisis efek dari setiap keputusan yang diambil untuk meningkatkan penjualan produk.
Melacak pertumbuhan bisnis
Perhitungan ini menyediakan metrik sederhana yang dapat membantu melacak pertumbuhan perusahaan. Anda dapat menggunakan perkembangan metrik ini selama beberapa periode untuk membuat elemen visual, seperti grafik, untuk menampilkan pertumbuhan perusahaan.
Hal ini dapat membantu presentasi kepada investor dan karyawan lain untuk menjelaskan tujuan perusahaan untuk setiap kuartal.
Baca juga: 8 Rekomendasi Software Akuntansi dengan Fitur Multi Cabang
Cara Menggunakan Gross Merchandise Value dengan Benar
Cara terbaik untuk menggunakan GMV adalah melengkapinya dengan indikator kinerja utama (KPI) penting lainnya. Berikut ini cara menggunakan GMV bersama dengan metrik lainnya:
- Pendapatan: Gabungkan GMV dengan pendapatan aktual untuk memahami dampak pengurangan seperti pengembalian, diskon, dan biaya. Hal ini membantu Anda menilai seberapa efisien GMV diterjemahkan ke dalam pendapatan aktual.
- Biaya Akuisisi Pelanggan (CAC): Dengan membandingkan GMV dengan CAC, Anda dapat mengevaluasi keefektifan strategi e-niaga Anda dan membantu menentukan laba atas investasi (ROI).
- Nilai Pesanan Rata-Rata (AOV): Menganalisis GMV bersama AOV memungkinkan Anda mengeksplorasi peluang untuk meningkatkan pendapatan dengan mendorong pembelian yang lebih besar atau lebih sering.
- Tingkat pembatalan (churn rate): GMV yang digabungkan dengan tingkat churn membantu Anda menilai dampak kehilangan pelanggan terhadap penjualan Anda. GMV yang tinggi dapat diperburuk oleh tingkat churn yang tinggi, yang mengarah ke profitabilitas yang lebih rendah secara keseluruhan.
- Kepuasan Pelanggan (CSAT) dan Net Promoter Score (NPS): Menggabungkan GMV dengan metrik kepuasan pelanggan dapat membantu mengidentifikasi korelasi antara kebahagiaan dan pengeluaran pelanggan, sehingga Anda dapat memprioritaskan upaya untuk meningkatkan keduanya.
Baca juga: Pengertian Gross Profit Margin, Cara Hitung, Manfaat dan Cara Meningkatkannya
Bagaimana Cara Meningkatkan Gross Merchandise Value?
Berikut beberapa cara untuk meningkatkan GMV Anda:
- Tawarkan pengiriman gratis. Ketika pelanggan dapat memotong biaya pengiriman dari pengeluaran mereka, mereka lebih bersedia untuk menambahkan lebih banyak produk ke keranjang mereka. Anda dapat memberi insentif kepada pembeli setelah mereka mencapai jumlah tertentu.
- Lakukan cross selling dan upselling. Permudah pelanggan untuk menemukan produk yang akan melengkapi pembelian mereka. Anda dapat menggunakan rekomendasi di seluruh bagian, hingga proses pembayaran.
- Tawarkan bundel. Mirip dengan cross selling dan upselling, Anda dapat menambahkan lebih banyak produk ke keranjang pembeli dengan memberi mereka nilai lebih dengan setiap transaksi. Merek dapat membuang beberapa inventaris lama dengan cara ini, sambil tetap membuat pelanggan merasa bahwa mereka mendapatkan penawaran yang bagus.
- Memiliki dukungan pelanggan yang luar biasa. Ketika pelanggan merasa bahwa mereka dapat mengandalkan Anda jika mereka mengalami masalah selama pembelian, mereka menjadi lebih percaya diri dalam menyelesaikan transaksi mereka dan mengulangi prosesnya di masa mendatang.
Baca juga: Rumus Menghitung Margin Kontribusi Beserta Contoh Kasusnya
Kelebihan menghitung Gross Merchandise Value
Mengukur gross merchandise value menawarkan banyak keuntungan. Beberapa keuntungan yang umum termasuk:
Melacak pertumbuhan dari waktu ke waktu
Menyimpan catatan gross merchandise value dapat membantu Anda meninjau informasi penjualan dari periode sebelumnya.
Dengan membandingkan nilai saat ini dengan nilai sebelumnya, Anda dapat menentukan apakah perusahaan telah berkembang dan seberapa besar.
Anda juga dapat membandingkannya dengan statistik lain, seperti tren pelanggan, reaksi kampanye iklan, dan popularitas produk. Membandingkan berbagai metrik ini dapat membantu Anda mengidentifikasi korelasi antara keputusan bisnis dan kinerja perusahaan.
Mengidentifikasi tren produk
Perusahaan dapat menggunakan Gross merchandise value untuk membandingkan kinerja lini produk secara berkelanjutan. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk mengidentifikasi tren produk yang disukai pelanggan.
Sebagai contoh, jika perusahaan melihat gross merchandise value dari suatu lini produk meningkat selama beberapa bulan, mereka dapat melakukan riset pasar lebih lanjut untuk menganalisis apakah ada tren baru di pasar.
Menentukan apakah sebuah perusahaan membutuhkan ekspansi
Anda mungkin juga akan terbantu dengan mengetahui apakah tenaga kerja yang ada saat ini bisa mencapai tujuan perusahaan atau mungkin membutuhkan lebih banyak sumber daya.
Ketika Anda menemukan nilai kotor penjualan, Anda dapat menentukan apakah bisnis membutuhkan:
- Karyawan baru
- Lebih banyak fasilitas untuk mengakomodasi karyawan
- Software yang perlu ditingkatkan
- Jalur pasokan tambahan
Setelah Anda memutuskan apakah bisnis memerlukan salah satu dari peningkatan ini, Anda dapat membagikan ide Anda dengan atasan dan profesional untuk berkolaborasi dalam menyesuaikan anggaran agar lebih mencerminkan tujuan baru perusahaan.
Menampilkan nilai kepada investor
Anda bisa menggunakan Gross merchandise value untuk menunjukkan nilai bisnis kepada calon investor. Menampilkan metrik ini dapat membantu Anda menunjukkan mengapa berinvestasi di sebuah perusahaan dapat menguntungkan.
Anda juga dapat menggunakan Gross merchandise value untuk membuat laporan bagi investor saat ini dan memperbarui nilai investasi mereka. Hal ini dapat membantu perusahaan membangun hubungan dengan investor, yang dapat membantu memastikan bisnis mempertahankan pendanaan.
Baca juga: Margin dan Markup: Pengertian, Perbedaan, dan Contohnya
Kekurangan Menghitung Gross Merchandise Value
Meskipun membuat perhitungan ini dapat membantu untuk memberikan wawasan bisnis, penting untuk mempertimbangkan bagaimana Anda menggunakannya.
Gross merchandise value hanya mengukur satu aspek dari sebuah bisnis. Memahami potensi kekurangan dari penggunaan gross merchandise value dapat membantu Anda mengetahui kapan perhitungan ini tidak dapat diterapkan.
Berikut adalah beberapa kekurangan yang umum terjadi:
Tidak menghitung keseluruhan biaya bisnis
Gross merchandise value hanya mengukur nilai total produk yang dijual. Ini berarti tidak memperhitungkan biaya bisnis apa pun, seperti:
- Diskon atau potongan harga
- Pengiriman
- Produksi
- Pemeliharaan
- Gaji
- Pemasaran
Semua ini dapat memengaruhi jumlah laba aktual yang dihasilkan oleh perusahaan. Penting untuk tidak menggunakan metrik ini sendirian untuk menilai keberhasilan perusahaan atau produk.
Sebagai contoh, sebuah perusahaan mungkin memiliki produk dengan gross merchandise value yang tinggi namun margin keuntungannya rendah.
Tidak memberikan wawasan pelanggan
Meskipun gross merchandise value dapat menunjukkan pertumbuhan penjualan, namun tidak memberikan informasi apa pun terkait pelanggan, seperti berapa banyak pelanggan, seberapa sering mereka mengunjungi toko, atau berapa banyak yang mereka beli.
Hal ini dapat memberikan gambaran pertumbuhan yang salah jika ada pelanggan tetap dengan pesanan dalam jumlah besar. Sebagai contoh, sebuah perusahaan mungkin melihat peningkatan gross merchandise value karena pesanan pembelian dalam jumlah besar dan mungkin salah mengasumsikan bahwa basis pelanggan mereka tumbuh.
Sangat penting untuk mempertimbangkan metrik pelanggan ketika menganalisis pertumbuhan dan kesehatan perusahaan.
Baca juga: Normal Profit: Pengertian, Rumus, Cara Hitung, dan Contoh Kasusnya
Kesimpulan
Alasan utama mengapa gross merchandise value menjadi metrik bisnis yang banyak digunakan untuk melacak pendapatan dan kinerja penjualan adalah karena metrik ini sangat mudah digunakan.
Anda hanya perlu mengetahui jumlah total barang yang terjual dan harganya – keduanya merupakan angka yang mudah dikumpulkan dan dihitung.
Hal ini menjadikannya KPI yang mudah, cepat, dan mudah diakses yang dapat digunakan oleh bisnis sesering mungkin untuk mengukur kesehatan penjualan mereka.
Dan semakin sering GMV digunakan, maka akan semakin berguna. Dengan menghitung gross merchandise value secara teratur, bisnis dapat melacak total angka volume penjualan sepanjang sejarah mereka.
Hal ini memungkinkan mereka untuk membandingkan penjualan saat ini dengan periode keuangan sebelumnya, mengidentifikasi pola musiman, mengukur kinerja produk atau fitur baru, dan mengumpulkan informasi yang dapat digunakan untuk mengantisipasi pertumbuhan penjualan di masa depan dengan lebih baik.
Dalam beberapa kasus, GMV juga dapat digunakan sebagai metrik perbandingan dengan kompetitor.
Khususnya untuk perusahaan yang menjual produk dengan harga yang sama, mengetahui bagaimana GMV Anda dibandingkan dengan GMV mereka dapat memberikan wawasan cepat tentang seberapa sukses kinerja Anda.
Untuk memudahkan bisnis menghitung gross merchandise value, Anda bisa mencoba menggunakan software akuntansi seperti Kledo yang memiliki fitur pencatatan transaksi dan pembukuan terintegrasi.
Dengan menggunakan Kledo, Anda bisa melakukan analisis bisnis secara instan sehingga mempercepat Anda dalam mengambil keputusan bisnis yang strategis.
Jika tertarik, Anda bisa mencoba menggunakan Kledo secara gratis selama 14 hari melalui tautan ini.
