Sudah bukan rahasia lagi bahwa hampir semua restoran membutuhkan aplikasi kasir dan fitur yang dibawanya.
Zaman sekarang, aplikasi kasir tidak hanya sekadar meringankan pekerjaan kasir, tapi juga meningkatkan segala aspek dalam bisnis.
Sekarang ini, ada banyak sekali aplikasi kasir untuk bisnis restoran Anda. Namun, tidak semuanya memiliki fitur yang Anda butuhkan, atau bahkan fiturnya justru terlalu lengkap, tetapi tidak Anda perlukan dan justru membuat bingung menggunakannya.
Karena itu, di artikel ini kami akan membahas 10 fitur yang harus ada di aplikasi kasir restoran beserta beberapa rekomendasi terbaiknya.
Apa itu Aplikasi Kasir Restoran?
Aplikasi kasir restoran atau juga dikenal dengan nama point of sale adalah aplikasi yang dirancang khusus untuk membantu operasional restoran.
Tugas aplikasi ini adalah membantu mengelola transaksi, pesanan, inventaris, dan aspek lain dari bisnis makanan dan minuman.
Aplikasi kasir restoran biasanya berjalan di perangkat seperti tablet, komputer, atau terminal khusus kasir.
Sering kali, aplikasi ini terintegrasi dengan perangkat keras seperti printer struk, laci kas, dan barcode scanner.
Baca Juga: Aplikasi POS: Pengertian, Jenis, dan Rekomendasi
Pentingnya Aplikasi Kasir Untuk Bisnis Restoran
Dalam industri restoran yang semakin kompetitif ini, sukses tidak hanya bergantung pada makanan yang enak dan suasana yang nyaman.
Selain faktor di atas, operasional yang efisien dan layanan pelanggan yang menyenangkan juga harus Anda perhatikan.
Di sinilah aplikasi kasir restoran bisa membantu Anda. Dengan aplikasi kasir dan sejumlah fitur yang ia bawa, Anda bisa meningkatkan operasional sehari-hari, meningkatkan penjualan, dan keuntungan.
Berikut ini adalah penjelasan lebih lengkapnya:
1. Mempercepat transaksi
Aplikasi kasir restoran modern bisa mempercepat setiap transaksi agar Anda bisa melayani lebih banyak pelanggan dalam waktu yang lebih singkat.
Kasir Anda tinggal menginput pesanan pelanggan dan mesin kasir akan otomatis menghitungnya, termasuk jika ada diskon dan promo.
Dengan begitu, pencatatan transaksi menjadi lebih cepat dan akurat.
2. Meningkatkan pengalaman pelanggan
Aplikasi kasir juga dapat memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik di restoran Anda.
Seperti yang kami sebutkan sebelumnya, sistem POS dapat menyelesaikan transaksi lebih cepat.
Konsumen tidak suka menunggu, sehingga aplikasi kasir yang cepat juga memmberikan keuntungan yang sangat baik bagi mereka.
Anda juga dapat menggunakan POS Anda untuk menawarkan produk melalui fitur cross-selling.
Fitur ini memungkinkan Anda menawarkan barang yang terkait dengan barang yang konsumen beli.
Misalnya, jika seorang pelanggan membeli burger, karyawan Anda dapat menawarkan french fries atau tambahan saus.
Hal ini dapat membantu pelanggan menjadi lebih puas dengan pembelian mereka.
3. Mengurangi kesalahan
Aplikasi kasir restoran dapat membantu Anda mengurangi jumlah kesalahan dalam aktivitas bisnis Anda dengan mengotomatiskan berbagai fungsi.
Misalnya, dengan manajemen inventaris, sistem akan secara otomatis menyesuaikan inventaris Anda ketika ada penjualan atau pengembalian misalnya.
Anda tidak perlu lagi menghitung stok secara manual. Ini dapat sangat mengurangi kesalahan penghitungan saat Anda memasukkan inventaris Anda ke dalam sistem.
Selain itu, sistem POS secara otomatis membuat laporan untuk penjualan, akuntansi, inventaris, dll. Anda tidak perlu membuat laporan sendiri dan ini meminimalkan kesalahan.
Baca Juga: 10 Rekomendasi Aplikasi Kasir FnB Untuk Bisnis yang Efisien
4. Meningkatkan efisiensi
Dengan sistem POS, efisiensi restoran Anda akan cenderung meningkat dibandingkan dengan restorananpa sistem POS.
Ada banyak fungsi dalam sistem POS Anda yang dapat membantu Anda bekerja secara efisien dan cepat di restoran Anda.
Ini termasuk manajemen inventaris, manajemen promosi, pemesanan, dan banyak lagi.
Dengan menggunakan berbagai fitur ini, Anda bisa lebih mudah mengorganisir dan membuat keputusan.
5. Menghemat waktu
Dengan menggunakan aplikasi kasir restoran Anda akan menghemat lebih banyak waktu, karena sistem ini dapat membantu Anda dengan beberapa fitur yang mengurangi jumlah operasi.
Seperti yang disebutkan pada poin sebelumnya, aplikasi kasir dapat membantu Anda dengan manajemen inventaris, pesanan, pembelian, manajemen pelanggan, dan banyak lagi.
Hal ini jelas mengurangi beban kerja Anda dan menghemat waktu, sehingga Anda bisa fokus mengerjakan tugas lainnya.
6. Meningkatkan profitabilitas
Aplikasi kasir restoran dapat meningkatkan keuntungan Anda dengan memantau inventaris dan mencatat perilaku pelanggan.
Dengan kumpulan data ini, Anda akan dapat membuat kampanye pemasaran yang lebih terarah dan spesifik.
Hal ini mendorong pelanggan untuk kembali dan membantu Anda merevisi menu yang kurang populer, sehingga bisnis Anda lebih menguntungkan.
7. Meningkatkan keamanan restoran
Aplikasi kasir restoran memiliki peran yang sangat penting dalam meningkatkan keamanan dalam berbagai aspek, antara lain:
- Enkripsi Data: Aplikasi kasir yang baik akan mengenkripsi semua data sensitif seperti informasi pelanggan, transaksi, dan laporan keuangan. Hal ini membuat data sulit diakses oleh pihak yang tidak berwenang.
- Backup Data: Fitur backup data secara otomatis akan mencegah Anda kehilangan data akibat kerusakan perangkat atau bencana alam.
- Akses Terkontrol: Setiap pengguna memiliki hak akses yang berbeda-beda, sehingga hanya orang-orang tertentu yang dapat mengakses data tertentu.
- Pencegahan Kecurangan: Dengan melacak setiap transaksi secara detail, aplikasi kasir dapat membantu mencegah terjadinya kecurangan kasir seperti pencurian uang atau penggelapan stok
- Laporan Keuangan yang Akurat: Laporan keuangan yang dihasilkan oleh aplikasi kasir lebih akurat dan transparan, sehingga memudahkan dalam melakukan audit dan deteksi kesalahan
Baca Juga: 10 Tujuan Membuat Laporan Keuangan yang Baik
10 Fitur yang Harus Ada di Aplikasi Kasir Restoran
1. Mudah input produk
Input produk adalah fitur dasar yang harus ada dalam aplikasi kasir restoran. Namun, akan lebih baik jika fitur ini tidak hanya ‘sekadar ada’ saja.
Sebaiknya, fitur input memiliki tampilan yang mudah dimengerti dan dinavigasi, serta bisa mencatat produk favorit, sehingga Anda bisa mencatatnya dengan mudah.
2. Integrasi pembayaran
Sekarang ini, opsi pembayaran bukan hanya tunai saja. Sekarang ini, masyarakat Indonesia, terutama yang hidup di kota besar sudah mulai hidup dengan ‘cashless’.
Mereka jarang membawa uang tunai, dan dalam kesehariannya beralih ke non tunai seperti e-wallet atau kartu kredit.
Mereka pun berharap bahwa restoran bisa menerima pembayaran seperti ini. Karena itu, restoran Anda juga harus beradaptasi.
Pilihlah aplikasi kasir yang memiliki fitur bisa menerima berbagai jenis pembayaran mulai dari tunai, non tunai, e-wallet, hingga mesin EDC.
3. Split payment
Split payment adalah fitur dalam sistem pembayaran yang memungkinkan pelanggan membagi tagihan menjadi beberapa metode pembayaran.
Fitur ini sangat bermanfaat ketika pelanggan ingin menggunakan kombinasi metode pembayaran, seperti sebagian dengan uang tunai dan sebagian lagi dengan kartu atau dompet digital.
Aplikasi kasir harus memiliki fitur split payment untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan menghemat waktu kasir.
4. Laporan penjualan
Fitur lain yang harus aplikasi kasir restoran miliki adalah pembuatan laporan penjualan. Dengan fitur laporan ini, Anda dapat menganalisis menu mana yang laris dan menu mana yang kurang diminati.
Anda juga bisa mengulik tren penjualan dan menggunakannya untuk mengelola strategi pemasaran dan harga.
5. Penggunaan online-offline
Fitur selanjutnya yang harus ada dalam aplikasi kasir restoran adalah bisa digunakan baik secara offline maupun online.
Dengan begitu, jika terjadi kendala internet, mati listrik, atau gangguan lainnya, restoran Anda bisa tetap beroperasi dengan normal.
Selain itu, akan lebih baik lagi jika data yang Anda input saat offline bisa otomatis tersinkron saat online agar Anda tidak perlu bekerja dua kali.
Baca Juga: 10 Kesalahan Mengelola Usaha Restoran yang Harus Anda Hindari
6. Membuat struk dan kustomisasinya
Struk adalah bukti pembayaran yang krusial. Sudah tidak zaman lagi membuat struk secara manual, karena memakan waktu yang jauh lebih lama dan rentan terjadi ketidakakuratan.
Karena itu, aplikasi kasir wajib memiliki fitur struk, apalagi jika Anda bisa mengkustomisasinya sendiri.
Fitur kustomisasi struk seperti yang Kledo POS miliki membantu Anda menambahkan logo, slogan, atau informasi tambahan seperti kontak, email, dan password wifi.
7. Atur hak akses karyawan
Hak akses karyawan adalah fitur lain yang harus ada di dalam aplikasi kasir. Dengan fitur ini, Anda dapat menambahkan data karyawan, mengatur peran, serta hak akses mereka secara mudah.
Dengan begitu, tidak sembarang karyawan yang bisa membuka atau mengutak-atik data-data penting.
8. Memantau stok bahan
Apa yang terjadi jika pelanggan datang dan memesan menu favorit mereka, tapi Anda kehabisan bahannya? Mungkin mereka akan kecewa, dan harus memesan menu yang lain.
Hal ini tidak akan terjadi jika manajemen inventaris Anda teratur dan akurat, dan jika aplikasi kasir Anda bisa membantu Anda memantaunya.
Karena itu, fitur memantau bahan sangatlah penting, agar Anda tahu bahan mana saja yang akan segera habis dan bisa melakukan order ulang.
9. Fitur promo
Promo adalah strategi yang tepat untuk menarik pelanggan dan meningkatkan penjualan. Strategi ini membuat pelanggan tidak segan mencoba-coba makanan restoran Anda.
Untuk mengakomodasi strategi ini, pastikan aplikasi kasir restoran yang Anda pilih memiliki fitur promo.
Dengan fitur promo, Anda bisa menentukan berapa besaran diskon yang ingin Anda berikan, berapa lama waktu promo yang Anda inginkan, dan siapa pelanggan yang berhak mendapatkan promo tersebut.
10. Profil pelanggan
Profil pelanggan berguna untuk membuat program loyalitas. Dengan fitur ini, Anda bisa melacak preferensi pelanggan dan memperbarui informasi kontak mereka.
Dengan memahami pelanggan dengan lebih baik dan memiliki profil mereka, Anda dapat meningkatkan reputasi bisnis Anda.
Baca Juga: Customer Profiling: Pengertian, Strategi, dan Cara Membuatnya
Rekomendasi Aplikasi Kasir Restoran
1. Kledo POS
Kledo POS adalah aplikasi kasir yang bisa Anda gunakan baik secara online maupun offline. Dengan antarmuka intuitif dan sederhana, Kledo POS memastikan Anda mudah mengoperasikan aplikasi ini tanpa kesulitan yang berarti.
Fitur-fitur Kledo POS:
- Pembayaran terintegrasi
- Pengaturan diskon dan promo
- Kategori dan monitoring produk
- Profil pelanggan
- Manajemen multi cabang
- Laporan penjualan
- Integrasi sistem akuntansi
- Kustomisasi struk
Harga:
Rp 39.900 per bulan
2. Moka POS
Moka POS adalah solusi kasir digital yang dirancang untuk membantu bisnis, terutama ritel dan F&B, dan mengelola operasional sehari-hari dengan lebih efisien.
Fitur-fitur Moka POS:
- Pencatatan transaksi secara otomatis dan akurat.
- Pembuatan berbagai jenis pembayaran (tunai, kartu, e-wallet).
- Manajemen diskon dan promo.
- Pembuatan nota penjualan secara digital.
- Manajemen inventaris
- Laporan keuangan
- Integrasi dengan perangkat lain
Harga:
Moka POS menawarkan tiga paket berlangganan, yaitu:
- Basic: Rp299.000 per outlet/bulan
- Pro: Rp499.000 per outlet/bulan
- Enterprise: Rp799.000 per outlet/bulan
Baca Juga: 10 Rekomendasi Aplikasi Kasir FnB Untuk Bisnis yang Efisien
3. Kasir Pintar
Kasir Pintar adalah perangkat lunak untuk mengotomatiskan proses transaksi. Dengan menggunakan Kasir Pintar, Anda dapat mengelola penjualan, inventaris, laporan keuangan, dan berbagai aspek bisnis lainnya secara lebih efisien.
Fitur-fitur Kasir Pintar:
- Manajemen penjualan
- Pencatatan transaksi otomatis
- Mendukung berbagai metode pembayaran
- Diskon dan promo
- Notifikasi stok rendah
- Pelacakan stok real-time
- Laporan penggunaan bahan baku
Harga:
Rp 55.000/bulan
4. Toast
Toast POS adalah sistem POS yang didesain khusus untuk bisnis restoran. Berikut ini adalah beberapa contoh fiturnya:
Fitur-fitur Toast POS
- Manajemen tim (penjadwalan dan payroll)
- Order via HP
- Laporan dan analisis
- Manajemen multi cabang
- Program loyalitas
- Manajemen inventaris
- Manajemen menu
Harga
Toast menawarkan empat paket berlangganan:
- Starter Kit: Gratis, dengan sistem POS berbasis cloud
- POS: $69 per bulan
- Essentials: $165 per bulan
- Paket Kustom: Harga dan fitur sesuai kebutuhan
5. Clover POS
Clover adalah sistem POS berbasis cloud lengkap yang menawarkan solusi perangkat keras dan perangkat lunak. Sistem ini dirancang untuk membantu industri ritel, restoran, bisnis jasa, dan bisnis e-commerce.
Fitur-fitur Clover POS
- Manajemen tim
- Integrasi dengan software penjualan seperti QuickBooks
- Fitur keterlibatan pelanggan
- Menerima berbagai metode pembayaran
- Integrasi dengan berbagai perangkat keras
Harga
Harga Clover mulai dari $90 hingga $175 per bulan.
Baca Juga: 12 Alasan Mengapa Bisnis Harus Menggunakan Struk Online
Kesimpulan
Jadi begitulah 10 fitur yang harus ada di aplikasi kasir restoran. Dengan referensi di atas, harapannya Anda bisa memilih aplikasi kasir yang terbaik untuk restoran Anda.
Jika Anda masih belum yakin dengan aplikasi kasir seperti apa yang harus Anda pilih, maka Anda bisa mencoba Kledo POS.
Dengan fitur yang lengkap, harga yang terjangkau, dan penggunaan yang mudah, Kledo POS cocok untuk Anda yang baru pertama kali menggunakan aplikasi kasir restoran atau ingin beralih ke aplikasi kasir yang sederhana namun kuat.
Jadi, tunggu apa lagi? Yuk, coba Kledo POS melalui tautan ini.
- 10 Fitur yang Harus Ada di Aplikasi Kasir Restoran - 20 Januari 2025
- 20 Strategi Promosi Toko Retail yang Kreatif dan Menguntungkan - 20 Januari 2025
- Cara Membuat SOP Bisnis Retail dan Contohnya - 17 Januari 2025