Salah satu cara untuk meningkatkan visibilitas bisnis Anda di Google adalah dengan optimasi Google Business Profile atau yang dulu disebut Google Bisnisku.
Profil Bisnis ini akan membantu pelanggan menemukan dan mempelajari bisnis Anda dengan cepat, hanya dari mengetikkan beberapa kata di mesin pencari saja.
Meski fitur ini gratis, tapi studi dari BrightLocal menunjukkan bahwa hanya rata-rata profil bisnis hanya memiliki 1.260 tayangan per bulan, dan hanya 59 aksi yang pengunjung lakukan.
Ini menunjukkan bahwa bisnis kurang memanfaatkan fitur-fitur dari Google Business Profile ini.
Karena itu, pada artikel ini, kami akan membahas 10 cara untuk optimasi Google Business Profile atau Google Bisnisku dan meningkatkan visibilitas bisnis.
Mengapa Anda Perlu Optimasi Google Bisnisku
Profil bisnis yang optimal di Google membantu konsumen memilih bisnis Anda daripada kompetitor.
Namun, ada manfaat lain dari optimasi Google Bisnisku untuk pemasaran lokal yang lebih efektif.
Meningkatkan interaksi
Saat ini, semakin banyak konsumen yang mendapatkan informasi langsung dari Google tanpa harus mengunjungi situs web mana pun.
Mengapa demikian? Karena halaman hasil pencarian Google kini sudah memberikan jawaban lengkap atas pertanyaan pengguna, yang dikenal sebagai “zero-click searches.”
Artinya, konsumen kemungkinan besar akan berinteraksi dengan bisnis Anda melalui Google Business Profile dibandingkan melalui situs web Anda.
Oleh karena itu, Anda perlu mengoptimalkan profil Anda agar mampu menciptakan interaksi yang berkualitas dan mendorong konversi.
Meningkatkan peringkat lokal
Algoritma Google dalam menentukan peringkat Business Profile tidak hanya mempertimbangkan jarak dan relevansi, tetapi juga tingkat aktivitas dan kualitas informasi.
Dengan mengoptimalkan profil bisnis Anda, Anda mengirimkan sinyal positif kepada Google untuk menaikkan peringkat Anda di hasil pencarian lokal.
Peringkat yang lebih tinggi berarti visibilitas yang lebih besar dan lebih banyak interaksi dengan calon pelanggan Anda.
Meningkatkan konversi pelanggan
Profil bisnis standar di Google sebenarnya tidak memberikan banyak peluang untuk menarik pelanggan baru.
Konsumen hanya bisa melihat lokasi Anda dan membaca ulasan, dan itu pun jika mereka sudah tahu nama bisnis Anda dan mencarinya secara langsung.
Namun, dengan profil yang dioptimalkan melalui akun Google My Business, konsumen bisa:
- Menemukan Anda lewat pencarian kata kunci
- Menelepon Anda
- Mengunjungi situs web Anda
- Menelusuri produk atau layanan Anda
- Melihat atau menambahkan pertanyaan yang sering diajukan (FAQ)
- Meminta penawaran
- Membuat janji temu
- Melakukan reservasi, dan lainnya.
Selain itu, Anda juga dapat melacak klik ke situs web, tautan pemesanan, atau menu Anda dengan menggunakan UTM dan Google Analytics.
Baca Juga: Cara Daftar Google Bisnisku Agar Bisnis Dilihat Banyak Orang, Mudah!
Cara Optimasi Profil Google Bisnisku
1. Buat akun dan lengkapi semua bagian profil
Pertama-tama, buatlah akun profil bisnis, lalu lengkapi semua bagian yang ada.
Hal ini tidak hanya membantu Google memberikan peringkat yang lebih tinggi dalam hasil pencarian lokal, tetapi juga meningkatkan kemungkinan pelanggan melakukan tindakan ketika mereka menemukan profil Anda.
Karena ada cukup banyak informasi yang perlu Anda isi, berikut panduan untuk memprioritaskannya:
Bagian yang harus segera dilengkapi:
- Nama bisnis
- Alamat
- Nomor telepon
- Situs web
- Jam operasional
Bagian yang membutuhkan waktu dan pemikiran lebih:
- Kategori dan atribut bisnis
- Produk dan layanan
- Deskripsi bisnis (bagian “Dari Bisnis”)
- Pertanyaan dan jawaban (yang dibuat oleh pemilik bisnis)
Yang harus dikelola secara berkelanjutan:
- Postingan (update, promosi, berita, dsb.)
- Ulasan pelanggan
- Pertanyaan dan jawaban (yang dibuat oleh pelanggan)
Melalui pengelolaan dan optimasi yang konsisten, profil Google Bisnisku dapat menjadi salah satu aset digital terkuat dalam mendorong pertumbuhan bisnis lokal.
2. Cantumkan informasi kontak yang akurat
Berikut ini adalah langkah-langkah untuk optimasi informasi kontak di Google Business Profile Anda:
- Pastikan nama bisnis Anda sesuai dengan yang Anda gunakan di papan toko. Menambahkan nama lokasi (kecuali memang termasuk ke dalam mana brand Anda) bisa membuatnya masuk ke kategori spam.
- Pastikan baik nama bisnis dan alamat yang Anda gunakan selalu konsisten. Misalnya, konsisten menggunakan “Jalan” daripada “Jl.”. Sebab, Google juga memperhitungkan konsistensi untuk kredibilitas.
- Tuliskan jam reguler dan jam libur juga. Dengan mencantumkan jam yang akurat, tidak akan ada pelanggan yang jauh-jauh ke tempat Anda namun harus kecewa karena tutup.
Baca Juga: 10 Cara Mendapatkan Testimoni Bisnis Positif dari Pelanggan
3. Pilih kategori yang tepat
Ini sangat penting karena akan membantu orang menemukan bisnis Anda berdasarkan kategori.
Misalnya, Ibu Linda ingin mencari resto terbaik di Kota A, maka yang keluar di Google adalah daftar bisnis yang masuk kategori restoran.
Tapi, jika Anda tidak memasukkan bisnis ke kategori mana pun, maka ia tidak akan muncul di hasil pencarian Ibu Linda.
Tips untuk optimasi Google Bisnisku berdasarkan kategori adalah:
Pilih kategori yang spesifik
Jangan gunakan istilah yang terlalu umum. Jika Anda memiliki usaha salon kuku, pilih kategori “Salon Kuku” dan bukan hanya “Salon.”
Jika Anda memiliki restoran, gunakan kategori seperti “Restoran Mesir” atau “Restoran Amerika,” bukan hanya “Restoran.”
Saat mulai mengetik, Google akan menampilkan daftar kategori yang bisa Anda pilih.
Anda juga dapat melihat daftar lengkap kategori Google My Business (yang jumlahnya lebih dari 3.000 kategori) agar bisa menemukan kategori yang paling relevan dan spesifik untuk bisnis Anda.
Tambahkan kategori sekunder
Banyak bisnis yang mencakup lebih dari satu jenis layanan.
Gunakan kategori utama untuk menunjukkan layanan utama Anda, misalnya “Toko Kelontong,” lalu tambahkan kategori sekunder yang sesuai seperti “Layanan Pengantaran Sembako” atau “Toko Bahan Makanan Premium.”
Ini akan membantu bisnis Anda muncul dalam lebih banyak hasil pencarian relevan.
Jangan berlebihan
Tujuan dari pemilihan kategori adalah agar Google bisa menghubungkan Anda dengan konsumen yang benar-benar membutuhkan layanan Anda.
Karena itu, pilihlah kategori yang benar-benar sesuai dengan penawaran utama Anda.
Misalnya, jika Anda menjalankan bisnis servis alat elektronik, pilih kategori “Servis Peralatan Elektronik,” dan bukan “Penyedia Suku Cadang Elektronik,” meskipun Anda memang menyediakan suku cadangnya, karena itu bukan layanan utama Anda.
4. Tambahkan foto ke Google Business Profile Anda
Mengunggah foto ke profil bisnis Anda melalui dasbor Google My Business sangat penting, dan berikut adalah tiga alasannya:
Menjamin kualitas visual
Siapa pun bisa menambahkan foto ke profil bisnis Anda. Artinya, kualitas foto bisa bervariasi.
Dengan mengunggah foto-foto terbaik milik Anda sendiri, Anda dapat memastikan tampilan profil tetap profesional dan menarik.
Menunjukkan aktivitas bisnis
Menambahkan foto secara berkala memberi sinyal kepada Google bahwa profil Anda aktif dan selalu diperbarui.
Aktivitas ini dapat berdampak positif terhadap peringkat pencarian lokal bisnis Anda.
Muncul di hasil pencarian visual
Google terus mengembangkan kemampuan pengenalan gambar dan kini mulai menampilkan foto dalam hasil pencarian lokal.
Foto yang relevan dan berkualitas tinggi berpotensi muncul di hasil pencarian yang melibatkan gambar.
Meningkatkan interaksi
Menurut Google:
- Konsumen 42% lebih mungkin untuk meminta petunjuk arah ke bisnis yang memiliki foto di profilnya.
- Mereka juga 35% lebih mungkin mengklik ke situs web bisnis tersebut.
Ini beberapa tips optimasi foto untuk Google Bisnisku:
- Gunakan aplikasi Google Street View untuk menambahkan foto 360º ke profil Anda.
- Tambahkan minimal satu foto baru setiap 7 hari.
- Untuk foto thumbnail, gunakan logo bisnis Anda.
- Untuk foto sampul (cover photo), pilih gambar yang paling mewakili brand Anda. Namun jangan terlalu khawatir karena Google akan menampilkan foto unggulan yang berbeda tergantung pada jenis pencarian.
- Hindari foto stok dan jangan gunakan efek visual atau watermark brand. Google ingin menampilkan bisnis Anda sebagaimana aslinya di dunia nyata.
- Gunakan foto berkualitas tinggi dengan objek yang jelas dan pencahayaan baik.
- Geo-tag foto Anda agar Google dapat lebih mengenali lokasi bisnis Anda dan meningkatkan relevansi lokal.
- Tambahkan juga video pendek yang menggambarkan produk, layanan, atau suasana bisnis Anda.
Baca Juga: 15 Contoh Strategi Pemasaran Terbaik untuk Meningkatkan Profit Bisnis
5. Dapatkan Google review
Google tahu bahwa ulasan adalah faktor nomor satu yang memengaruhi keputusan pembelian konsumen, sehingga ulasan menjadi elemen penting dalam algoritma peringkat mereka.
Anda pun bisa melihat sendiri dampak nyata dari ulasan terhadap peringkat pencarian.
Dalam sebagian besar pencarian lokal di Google, tiga hasil teratas yang muncul biasanya adalah bisnis yang memiliki banyak ulasan dan rating bintang yang kuat.
Selain itu, Google juga dapat menampilkan profil bisnis dalam hasil pencarian jika ulasannya mengandung kata kunci yang sesuai dengan pencarian pengguna.
Google bahkan akan menebalkan kata kunci tersebut dalam ulasan untuk memperkuat relevansi pencarian.
Tips optimasi Google Bisnisku melalui ulasan:
Agar bisnis Anda menonjol dari kompetitor, berikut cara mengoptimalkan profil Anda melalui ulasan:
- Ajak pelanggan lama dan loyal untuk menulis ulasan terlebih dahulu agar bisa membangun momentum dan reputasi awal yang baik.
- Buat tautan langsung ke halaman ulasan bisnis Anda agar pelanggan bisa menulis ulasan hanya dengan satu klik.
- Jangan sungkan untuk meminta langsung pada pelanggan, karena sebagian besar dari mereka bersedia melakukan jika diminta.
- Sediakan halaman khusus ulasan di situs web Anda lengkap dengan tombol ajakan (call-to-action) untuk meninggalkan ulasan.
6. Optimalkan bagian tanya jawab
Google juga memiliki bagian tanya jawab di profil mereka yang bisa menjadi faktor penentu keputusan calon pelanggan untuk memilih bisnis Anda.
Namun, fitur ini juga penting untuk dioptimalkan karena siapa pun dapat mengajukan pertanyaan, dan siapa pun juga bisa menjawabnya.
Hal ini bisa menimbulkan informasi yang tidak akurat. Anda tidak dapat menonaktifkan fitur Q&A pada profil bisnis, tetapi Anda bisa mengelolanya dengan lebih efektif melalui beberapa strategi berikut:
- Aktifkan Notifikasi: Pastikan Anda mengaktifkan pemberitahuan (alert) agar dapat segera mengetahui setiap pertanyaan atau jawaban baru yang muncul di profil Anda. Dengan begitu, Anda bisa segera memberikan jawaban yang benar sebelum ada orang lain yang menjawab dengan informasi yang tidak sesuai.
- Buat Daftar Pertanyaan dan Jawaban Sendiri: Anda diperbolehkan (dan bahkan dianjurkan oleh Google) untuk membuat daftar pertanyaan umum yang sering ditanyakan pelanggan, lalu mengajukan dan menjawabnya sendiri langsung di profil Anda. Setelah itu, beri upvote pada jawaban Anda sendiri agar tampil paling atas. Ini tidak melanggar ketentuan Google, justru membantu menjaga akurasi informasi.
- Gunakan Kata Kunci dengan Cerdas: Pertanyaan dan jawaban yang mengandung kata kunci tertentu dapat membantu meningkatkan peringkat profil bisnis Anda di hasil pencarian untuk kata kunci tersebut. Namun, pastikan Anda menggunakan kata kunci secara alami dan tidak berlebihan (no keyword stuffing).
Contoh:
Pertanyaan: “Apakah Anda menerima pembayaran non-tunai di kedai kopi ini?”
Jawaban: “Ya, kami menerima pembayaran non-tunai seperti e-wallet dan kartu debit di kedai kopi kami di Jakarta Selatan.”
Baca Juga: Cara Mempromosikan Produk Paling Mudah untuk Bisnis
7. Tambahkan produk dan layanan
Menambahkan daftar produk dan layanan ke dalam Google Business Profile Anda sangatlah penting, terutama jika jenis usaha Anda tidak langsung terlihat jelas dari nama bisnisnya.
Dengan mengisi bagian ini, Anda juga menambahkan konten yang dapat membantu profil bisnis Anda tampil dalam lebih banyak hasil pencarian yang relevan.
Hal ini penting karena:
- Memberikan informasi yang lebih lengkap kepada calon pelanggan.
- Meningkatkan kemungkinan bisnis Anda muncul saat seseorang mencari produk atau layanan spesifik.
- Memperkuat SEO lokal profil Anda dengan kata kunci tambahan.
- Google juga bisa menautkan produk Anda langsung dari bagian kategori bisnis Anda, meningkatkan visibilitasnya.
Cara menambah produk dan layanan:
Saat mengunggah informasi produk atau layanan:
- Cantumkan nama produk/layanan
- Tambahkan deskripsi yang jelas dan informatif
- Sertakan harga
Deskripsi lengkap akan ditampilkan ketika pengguna mengklik produk tersebut di profil Anda.
Baca Juga: 6 Penyebab Bisnis Sepi dan Cara Mengatasinya
Kesimpulan
Mengoptimalkan profil Google Bisnisku dapat membuat bisnis Anda tampil lebih baik di hasil pencarian Google, dan membuka lebih banyak peluang bisnis.
Hal ini bisa Anda mulai dari pemilihan kategori yang tepat, manajemen ulasan, hingga penambahan foto, produk, dan layanan.
Namun, optimasi profil juga harus didukung dengan sistem operasional yang efisien. Karena itu, gunakan aplikasi kasir Kledo POS untuk mengelola transaksi, inventaris, dan laporan penjualan secara otomatis.
Dengan begitu, pengalaman pelanggan Anda akan konsisten, dan kemungkinan mereka meninggalkan ulasan positif di profil Anda akan meningkat.
Jika Anda tertarik menggunakan Kledo POS, klik tautan ini untuk mencobanya.
- 7 Tips Optimasi Profil Google Bisnisku agar Semakin Dikenal - 10 Juli 2025
- Apa Kopi Tuku Membuka Franchise? Ini Penjelasannya! - 10 Juli 2025
- 9 Tips Jitu Membuat SOP yang Efektif - 9 Juli 2025