Selama satu dekade ini, peran manajer telah banyak berubah. Setelah dipandang sebagai orang yang menjaga segala sesuatu berjalan di belakang layar, para manajer sekarang memiliki peran yang jauh lebih terlihat sebagai pemimpin dalam organisasi dengan keputusan manajerial mereka. Meskipun pergeseran…
