12 Strategi Untuk Meningkatkan Keuntungan Usaha Salon

Apakah Anda adalah pemilik bisnis salon yang sedang mencari cara untuk meningkatkan keuntungan dan mengembangkan usaha Anda?

Dengan kompetisi yang begitu ketat di industri kecantikan, mencoba menarik klien baru sambil mempertahankan klien yang sudah ada menjadi hal yang menantang. Akan tetapi, dengan strategi dan pendekatan yang tepat, Anda dapat meningkatkan usaha salon Anda.

Pada artikel kali ini, kami akan membahas tentang cara meningkatkan keuntungan usaha salon, mulai dari program loyalitas hingga promosi ke media sosial.

Dengan mengimplementasikan strategi-strategi ini, kami harap Anda dapat meningkatkan basis pelanggan, membangun hubungan dengan klien, serta meningkatkan keseluruhan usaha.

1. Upselling Program dan Produk

Upselling adalah praktik menjual layanan tambahan atau meningkatkan layanan sekarang dengan tujuan meningkatkan pembelian klien. Praktik ini memerlukan taktik yang tepat, sebab Anda tidak boleh terlalu berlebihan dalam melakukan upselling. Hal ini agar klien tidak merasa tertekan dan terpaksa untuk membeli produk Anda.

Namun, jika Anda berhasil melakukan pendekatan yang benar, kemungkinan pemasukan salon Anda akan meningkat drastis.

Tawarkan upselling pada klien yang sudah berkunjung beberapa kali, karena mereka sudah tertarik dan memiliki loyalitas pada salon Anda. Pengunjung bertipe ini biasanya akan lebih mudah menerima tawaran upselling.

Untuk melakukan praktik ini, edukasi klien Anda terkait kelebihan dari layanan dan produk yang Anda tawakan. Jelaskan bagaimana produk itu akan memoles penampilan klien. Buatlah rekomendasi yang sesuai dengan kebutuhan dan preferensi mereka.

Anda juga perlu melatih karyawan agar mereka memahami layanan dan produk yang Anda berikan, sehingga mereka dapat menawarkan upselling yang menarik pada klien.

Baca Juga: Apa itu Cross Selling dan Upselling? Berikut Pengertian & Strateginya

2. Buat Program Loyalitas

Program loyalitas adalah salah satu cara untuk meningkatkan tingkat retensi klien. Karena itu, jika bisnis salon Anda belum memiliki program loyalitas, ada baiknya Anda mulai membuatnya sekaran juga.

Anda bisa memilih program loyalitas salon berbasis poin, tier, atau referral yang sesuai dengan kebutuhan klien Anda. Ingat produk atau layanan yang klien Anda sukai, lalu berikan hadiah berupa diskon atau produk tersebut agar mereka merasa dihargai.

Cara lain untuk mengembangkan hubungan dengan pelanggan Anda adalah dengan menyelenggarakan event khusus member loyal salon, seperti sesi private styling atau akses produk baru. Acara-acara seperti ini akan membuat mereka merasa lebih spesial dan lebih termotivasi untuk kembali berkunjung, sehingga meningkatkan keuntungan usaha salon Anda.

Baca Juga: 6 Contoh dan Cara Membuat Program Loyalitas Salon yang Efektif

3. Promosikan Salon ke Media Sosial

Media sosial sekarang adalah tempat terbaik untuk melakukan promosi karena jangkauannya yang luas. Yang pertama harus Anda lakukan adalah mengidentifikasi target audiens, seperti informasi demografis dan ketertarikan mereka. Buatlah konten media sosial dan promosi yang sekiranya sesuai untuk target Anda.

Orang-orang yang menggunakan media sosial lebih menyukai penyajian informasi lewat visual berkualitas. Karena itu, gunakan gambar dan video dengan kualitas tinggi.

Jangan lupa untuk merespon komentar dan pesan dari pengikut Anda di media sosial. Anda bahkan bisa meninggalkan like dan komentar pada postingan mereka juga. Hal ini akan membantu mempererat hubungan brand Anda dengan klien.

Jika Anda memiliki anggaran lebih, Anda bisa menggunakan iklan berbayar untuk menarget audiens spesifik dengan promosi dan iklan. Metode ini efektif untuk menjangkau klien baru dan meningkatkan penjualan.

Selain itu, Anda juga bisa menggunakan jasa influencer untuk mempromosikan bisnis Anda di media sosial. Pilihlah influencer dengan konten yang selaras dengan bisnis salon untuk meningkatkan efektifitas promosi.

Baca Juga: 50 Contoh Kata Promosi Skincare yang Efektif dan Menarik Pembeli

4. Selenggarakan Event Untuk Menarik Klien Baru

Menyelenggarakan event seperti kelas makeup atau styling dapat menjadi cara efektif untuk menarik klien baru ke salon Anda dan meningkatkan usaha Anda.

Buatlah acara yang sesuai dengan target audiens. Misalnya, Jika Anda menargetkan mahasiswa Anda bisa membuat kelas makeup remaja. Jika Anda menargetkan karyawan kantor, Anda bisa membuat kelas styling untuk profesional.

Pilihlah tempat yang nyaman untuk acara. Anda bisa memilih salon Anda sebagai tempat acara jika memadai atau mengadakannya di gedung.

Jangan lupa untuk mempromosikan acara Anda lewat media sosial, email, atau channel lainnya. Tawarkan insentif berupa diskon layanan atau produk selama acara berlangsung.

Setelah acara selesai, sempatkan waktu untuk melakukan follow up dengan cara mengucapkan terima kasih dan menawarkan layanan tambahan serta promosi. Hal ini akan membangun hubungan dengan klien serta membuat mereka lebih cenderung untuk mengunjungi salon Anda.

Baca juga: 10 Rekomendasi Aplikasi Kasir Salon Terbaik

5. Bekerjasama dengan Bisnis Lain

Berpartisipasi dengan bisnis lain dapat menjadi jalan untuk meningkatkan pemasukan salon. Pertama, Anda bisa mengidentifikasi partner yang menawarkan produk atau jasa yang cocok dengan bisnis salon. Misalnya, fotografer, butik, atau studio fitness.

Setelah itu, Anda dan partner bisa bekerjasama untuk membuat paket penawaran yang mengandung layanan dari kedua bisnis. Jangan lupa untuk saling melakukan promosi di media sosial.

Langkah terakhir adalah mengevaluasi kesuksesan program kerja sama ini. Sambil meluncurkan produk kerja sama ini, Anda bisa mengumpulkan umpan balik dari pengunjung untuk membuat kerjasama menjadi lebih sukses lagi.

Baca juga: 10 Tips Membangun Salon Kecantikan yang Sukses dan Menguntungkan

6. Menjaga Kondisi Salon

Tidak akan ada klien yang mau berkunjung jika salon Anda terlihat kotor, kumuh, atau tidak terawat. Sebab, kebersihan dan keindahan adalah faktor terpenting dalam industri kecantikan.

Buatlah jadwal bersih-bersih salon dan gunakan produk pembersih dengan kualitas yang baik. Selalu rawat peralatan Anda agar tetap dalam kondisi baik. Segera lakukan perbaikan jika alat Anda tidak berfungsi dengan baik.

Manfaatkan bagian dinding yang kosong sebagai tempat dekorasi. Anda bisa memajang tanaman atau lukisan untuk meningkatkan kenyamanan pengunjung.

7. Gunakan Email Marketing untuk Meningkatkan Keuntungan Usaha Salon

Email marketing dapat menjadi metode efektif untuk menjaga klien tetap tertarik dan mendapat informasi terkait penawaran spesial Anda.

Anda bisa mengumpulkan alamat email dari klien yang mengunjungi salon. Lalu, buatlah daftar email dan segmentasikan mereka berdasarkan preferensi atau pembelian mereka sebelumnya.

Pastikan email Anda terlihat menarik secara visual dan mengandung konten yang relevan dengan klien. Jadwalkan email agar terkirim pada waktu-waktu optimal seperti waktu senggang dan sebelum liburan. Hal ini akan meningkatkan kemungkinan mereka membaca email Anda.

Lacak performa kampanye email seperti open rates, click-through rates, dan konversi. Lalu, gunakan data ini untuk meningkatkan strategi Anda.

Baca Juga: Apa Itu Email Marketing? Ini Penjelasan & Tips Sukses Menggunakannya

8. Naikkan Harga Layanan yang Memerlukan Waktu atau Skill Lebih

Sebelum melakukan langkah ini, Anda perlu membuat pertimbangan yang matang dan hati-hati agar tidak mengecewakan klien.

Berikut adalah beberapa tips untuk menaikkan harga servis tanpa membuat klien merasa marah:

• Evaluasi Struktur Harga: Tinjau struktur harga dan identifikasi layanan manakah yang memakan lebih banyak waktu, memerlukan skill lebih, serta memiliki permintaan yang tinggi. Anda bisa menaikkan harga layanan hingga rata-rata harga pasar atau di atasnya.
• Komunikasikan dengan Klien: Informasikan kenaikan harga dan alasan di baliknya kepada klien. Tetaplah jujur dan transparan mengenai biaya dan nilai dari layanan tersebut.
• Insentif: Berikan insentif seperti promosi spesial atau program loyalitas untuk menurunkan dampak kenaikan harga.
• Melatih Karyawan: Pastikan bahwa karyawan Anda memiliki kemampuan untuk memberikan layanan berkualitas tinggi agar sesuai dengan kenaikan harga.

Baca juga: 7 Rekomendasi Software Akuntansi Bisnis Kecantikan Terbaik

9. Tawarkan Diskon atau Promo untuk Klien Baru

Menawarkan diskon atau promosi pada klien baru adalah metode yang bagus untuk memotivasi mereka berkunjung kembali dan meningkatkan penjualan salon.

Anda bisa mengiklankan diskon ini di situs web, media sosial, atau melalui poster di bangunan salon. Berikan klien baru promosi atau diskon jika mereka berkunjung kembali, lalu monitor kesuksesan program ini.

Baca Juga: 12 Strategi Dalam Menerapkan Diskon Pada Bisnis

10. Berpartisipasi dalam Acara Lokal

Berpartisipasi dalam acara lain akan menambah eksposur salon Anda. Hasilnya, bisnis akan lebih dikenal banyak orang. Pilihlah acara yang sekiranya sesuai dengan brand dan target audiens Anda, seperti fashion show.

Anda bisa menghubungi penyelenggara acara dan menawarkan partisipasi sebagai sponsor atau memberikan layanan seperti makeup atau penataan rambut untuk model sebagai ganti eksposur.

Gunakan kesempatan ini untuk membangun hubungan baik dengan vendor, peserta, dan influencer. Bawalah kartu bisnis Anda dan berpartisipasilah dalam percakapan untuk melakukan networking.

11. Berinvestasi dalam Pengiklanan dan Pemasaran untuk Meningkatkan Keuntungan Usaha Salon

Di zaman yang serba digital ini, semakin banyak orang yang mendapat informasi melalui internet dan media sosial Anda. Karena itu, Anda tidak boleh ketinggalan. Berinvestasilah pada pengiklanan dan pemasaran untuk meningkatkan usaha salon Anda.

Pertama, Anda harus mengenal target Anda terlebih dahulu. Mengidentifikasi target audiens sangat penting karena konten yang Anda buat nantinya akan disesuaikan untuk mereka juga.

Tentukan berapa anggaran untuk pemasaran dan pengiklanan, pastikan biaya ini tidak membebani operasional salond Anda. Setelah itu, pilihlah channel pemasaran yang sekiranya paling mungkin menjangkau target audiens Anda, seperti media sosial atau search engine marketing.

Anda perlu menguji strategi pemasaran dan pengiklanan sampai Anda menemukan yang cocok dengan bisnis Anda. Setelah itu, gunakan tools untuk menganalisis efektifitas pemasaran Anda.

12. Berinvestasi pada Sistem POS

Berinvestasi pada aplikasi Point of Sale (POS) yang tepat dapat menjadi pilihan terbaik bagi bisnis salon Anda. Sistem POS yang modern tidak hanya berfungsi sebagai aplikasi kasir, tetapi juga menawarkan berbagai fitur yang dapat meningkatkan efisiensi operasional dan meningkatkan keuntungan usaha salon Anda.

Aplikasi POS dapat mempercepat proses transaksi pembayaran serta melakukannya dengan lebih akurat. Aplikasi POS juga mampu membuat laporan penjualan yang detail, memungkinkan Anda menganalisis kinerja bisnis secara menyeluruh.

Selain itu, ada banyak aplikasi POS yang dilengkapi dengan fitur seperti pengelolaan data pelanggan sehingga Anda akan terbantu dalam membuat program loyalitas yang tepat. Investasi pada aplikasi POS adalah investasi jangka panjang yang dapat memberikan banyak manfaat bagi bisnis salon Anda.

Oleh karena itu, kami menyarankan Anda untuk berinvestasi pada aplikasi kasir POS seperti Kledo POS yang memiliki semua fitur di atas tetapi tetap dibanderol dengan harga terjangkau. Jika anda tertarik menggunakan Kledo POS, gunakan tautan ini.

Baca Juga: Point of Sales: Pengertian, Fungsi dan Manfaatnya untuk Bisnis

Kesimpulan

Meningkatkan keuntungan usaha salon dapat menjadi hal yang menantang. Akan tetapi, Anda bisa menggunakan 12 strategi di atas sebagai referensi atau pedoman.

Anda bisa membuat program loyalitas, meningkatkan promosi, berpartisipasi dalam acara lokal, hingga berinvestasi pada sistem pemasaran atau pengiklanan berbayar.

Jangan lupa untuk berinvestasi pada sistem POS seperti Kledo POS, aplikasi kasir serba bisa yang akan membantu Anda dalam mengelola salon.

Terakhir, pilihlah strategi yang paling sesuai dengan kebutuhan dan kemampuan bisnis Anda. Sebab, memilih strategi yang tepat juga akan berdampak secara signifikan pada keuntungan salon.