Untuk toko retail, aplikasi retail dengan fitur lengkap adalah salah satu alat yang paling berharga.
Aplikasi ini bisa memenuhi berbagai kebutuhan, termasuk melacak inventaris, memproses pembayaran dan memberi wawasan terkait operasional bisnis Anda.
Mendapatkan aplikasi dengan fitur-fitur ini bisa membantu menghemat biaya dan mempercepat proses bisnis retail Anda.
Pada artikel ini, kami akan membahas fitur aplikasi kasir retail yang harus ada dan rekomendasi aplikasi yang cocok untuk bisnis Anda.
8 Fitur Aplikasi Kasir Retail yang Harus Ada
1. Menerima berbagai macam pembayaran
Jika pelanggan mudah membayar, mereka cenderung membeli lebih banyak, dan Anda akan lebih mungkin mendapatkan bisnis berulang.
Jadi, pilihlah aplikasi kasir yang memungkinkan Anda menerima semua metode pembayaran seperti tunai, kartu kredit dan debit, serta e-wallet seperti GoPay, ShopeePay, dan DANA.
Semakin banyak fleksibilitas yang Anda tawarkan kepada pelanggan, semakin baik.
Jangan lupakan bahwa bisnis retail terbaik sekalipun tidak luput dari retur barang. Tangani masalah ini dengan profesional agar Anda dapat mempertahankan pelanggan.
Karena itu, pilih sistem POS yang mendukung kebijakan retur barang yang ramah pelanggan.
2. Manajemen pelanggan
Aplikasi kasir harus memungkinkan Anda mencari pelanggan berdasarkan nama atau kriteria lain dan menambahkan riwayat pembelian mereka ke profil.
Dengan begitu, Anda bisa melakukan personalized marketing atau pemasaran yang dipersonalisasi dengan lebih mudah.
Menurut laporan McKinsey, 71% konsumen menginginkan bisnis untuk menyediakan layanan personal, dan 76% merasa frustrasi ketika personalisasi kurang.
Ketika aplikasi kasir retail Anda memiliki fitur manajemen pelanggan yang baik, akan jauh lebih mudah untuk memberikan personalisasi berdasarkan riwayat pembelian.
Misalnya, jika seorang pelanggan baru-baru ini membeli komputer, Anda dapat menawarkan promosi untuk mouse atau headset.
Ketika Anda menyadari bahwa barang habis pakai yang dibeli pelanggan Anda dulu sudah waktunya habis atau sudah usang, Anda dapat mengingatkan mereka untuk membeli kembali.
Upaya personalisasi ini bisa meningkatkan loyalitas pelanggan Anda.
Baca Juga: 10 Cara Meningkatkan Loyalitas Konsumen di Tahun 2025
3. Mobilitas
Banyak pemilik bisnis retail yang memilih aplikasi kasir mobile untuk meningkatkan kenyamanan pelanggan dan menyederhanakan proses pembayaran.
Konsumen tidak suka mengantre, dan mobile POS mengurangi masalah ini. Berikut adalah beberapa contoh bagaimana pengecer menggunakan aplikasi kasir mobile:
- Petugas dapat menggunakan aplikasi kasir mobile untuk membayar pelanggan di mana saja di dalam toko, memberi mereka pengalaman yang lebih personal dan memungkinkan mereka melewati antrean. Apple Store adalah contoh toko yang menerapkan sistem ini.
- Toko dengan stasiun pembayaran meja kasir tradisional dapat menambahkan tablet seluler ke sistem POS mereka saat antrean menjadi terlalu panjang.
- Pengecer dapat menggunakan mobile POS sebagai kios self-service tempat pelanggan dapat membayar sendiri belanjaan mereka.
- Bisnis retail yang terkadang pindah lokasi di luar kantor seperti pameran juga sangat diuntungkan dari aplikasi kasir yang memiliki fitur mobilitas tinggi.
4. Manajemen inventaris
Manajemen inventaris merupakan fitur berharga aplikasi kasir bisnis retail yang memungkinkan Anda melacak inventaris secara real time.
Dengan mengintegrasikan pesanan bisnis dengan pembelian online dan di dalam toko, pemilik bisnis dapat melacak tingkat persediaan dengan cepat dan efisien.
Pelacakan inventaris secara real time juga membantu pengecer menghemat uang dan menghindari kesalahan saat memesan dari supplier.
Semakin cepat Anda mengunggah produk ke aplikasi kasir, semakin cepat Anda bisa menjual secara online dan langsung.
5. Manajemen karyawan
Selain mengelola dan memantau persediaan dan keuangan, beberapa sistem aplikasi kasir dapat membantu bisnis melacak dan mengelola produktivitas pekerja.
Alat manajemen karyawan membantu mencegah kerugian dan menciptakan tempat kerja yang lebih andal dan efisien.
Fitur manajemen karyawan meliputi jam kerja bawaan, informasi penjualan karyawan, dan alat manajemen keamanan.
Beberapa sistem memungkinkan pemilik bisnis untuk menetapkan izin bagi berbagai karyawan berdasarkan peran, toko, atau individu.
Dengan mengelola akses pekerja ke berbagai area bisnis, pemilik dapat memastikan operasi mereka berjalan lancar dan aman sambil menghindari manajemen mikro.
Baca Juga: 10 Cara Pelatihan Karyawan Ini Terbukti Efektif, Berani Coba?
6. Pelaporan
Pelaporan mencakup laporan analisis biaya dan laba, laporan perbandingan toko, dan laporan inventaris.
Ini sangat penting karena memungkinkan Anda melihat data penjualan dan menentukan produk dengan penjualan terbaik dan terburuk.
Melihat transaksi per jam dan pergerakan produk secara langsung juga membantu Anda menyesuaikan pesanan pembelian dengan tepat.
Fitur pelaporan juga membantu Anda menentukan efektivitas promosi, tenaga penjualan dan pelanggan teratas, serta tren pembelian pelanggan.
Anda dapat mengidentifikasi hari dan waktu yang sibuk atau sepi untuk mengoptimalkan jumlah pegawai.
7. Multi akun pengguna
Banyak aplikasi kasir retail yang menawarkan fitur dukungan untuk beberapa akun pengguna.
Kecuali Anda adalah pemilik tunggal, sebaiknya pilih aplikasi kasir dengan fungsi ini.
Beberapa vendor aplikasi menawarkan akun tak terbatas untuk tingkatan layanan yang lebih tinggi.
Ketika setiap karyawan yang mencatat penjualan memiliki login yang unik, Anda dapat melacak produktivitas mereka dan memberi penghargaan kepada mereka yang berkinerja baik.
Fitur ini juga memungkinkan Anda melacak penjualan untuk mendapatkan komisi dan bonus karyawan. Ini berguna jika perusahaan Anda menawarkan jenis kompensasi ini.
Manfaat lain dari sistem multi-login ini adalah menemukan dan menghentikan terjadinya pencurian atau kesalahan.
8. Promosi dan diskon
Promosi dan diskon bisa menjadi alat yang berharga dalam situasi tertentu, termasuk seperti ketika:
- Ada produk yang tidak laku.
- Mengganti barang dagangan musiman.
- Anda ingin menghasilkan traffic tambahan.
Jika aplikasi kasir Anda siap menerima promosi, kode promo, dan diskon, Anda akan memiliki fleksibilitas yang lebih besar dalam mengukur strategi pemasaran retail Anda.
Baca Juga: 12 Strategi Diskon yang Bisa Anda Gunakan dalam Bisnis Retail
Rekomendasi Aplikasi Kasir Terbaik untuk Bisnis Retail
Memilih aplikasi kasir retail terbaik untuk bisnis Anda adalah keputusan penting yang melibatkan berbagai faktor.
Untuk membantu Anda memilih, berikut ini adalah beberapa rekomendasi aplikasi kasir terbaik untuk bisnis retail Anda.
Bandingkan penawaran mereka dan putuskan mana yang terbaik untuk kebutuhan dan anggaran Anda.
1. Kledo POS
Kledo POS adalah aplikasi kasir serba bisa dengan antarmuka yang bersih dan sederhana.
Meski bukan aplikasi kasir khusus untuk retail, tapi Kledo POS sudah membawa fitur canggih yang Anda butuhkan seperti:
- Menerima berbagai pembayaran
- Laporan penjualan
- Membuat profil pelanggan
- Mobilitas tinggi
- Manajemen inventaris
- Manajemen karyawan
- Multi akun
- Penerapan promosi dan diskon
Dengan berbagai fitur di atas, tidak diragukan lagi Kledo POS bisa menjalankan operasional bisnis retail Anda dengan lancar, apalagi dengan antarmukanya yang sederhana dan intuitif.
Informasi harga:
Harga berlangganan Kledo POS adalah Rp39.900 per bulan, tanpa biaya pemasangan dan biaya tambahan
2. Clover
Clover adalah aplikasi kasir yang mudah dan intuitif untuk mengelola seluruh operasional bisnis retail Anda.
Sistem ini memiliki fitur-fitur seperti:
- Modul manajemen inventaris
- Menjadwalkan dan mengelola karyawan
- Retur produk
- Program loyalitas
- Pelacakan dan pelaporan penjualan
Jika Anda membeli hardware POS langsung dari Clover, Anda harus menggunakan layanan pemrosesan pembayaran perusahaan.
Namun jika Anda memilih perangkat keras lain, pastikan bahwa perangkat tersebut kompatibel dengan peralatan Clover POS.
Informasi harga:
- Paket Starter: $13 per bulan
- Paket Standar: $170 per bulan (termasuk terminal layar sentuh dan display)
- Paket Advanced: $230 per bulan (termasuk perangkat untuk paket standar dan handheld device)
Baca Juga: 10 Rekomendasi Aplikasi Kasir Minimarket dan Tips Memilihnya
3. Lightspeed
Lightspeed menyediakan dukungan untuk pemilik bisnis retail yang memiliki banyak cabang.
Selain itu, Anda dapat menggunakan aplikasi dengan prosesor pembayaran pihak ketiga atau prosesor internal Lightspeed.
Lightspeed dilengkapi dengan fitur seperti:
- Manajemen inventaris
- Laporan real-time
- Dukungan yang dipersonalisasi
- Integrasi dengan berbagai aplikasi
- Segmentasi pelanggan berdasarkan riwayat pembelian
Informasi harga:
Skema pembayaran Lightspeed cukup fleksibel, karena Anda bisa membayar tahunan atau bulanan.
- Paket Essential: 189$ per bulan
- Paket Premium: 399$ per bulan
- Paket Enterprise: Harga kustom sesuai kebutuhan
4. Pawoon
Pawoon adalah aplikasi kasir selanjutnya yang bisa Anda coba untuk bisnis retail.
Meski Pawoon lebih banyak menghadirkan fitur untuk FnB, tetapi Anda juga bisa menggunakan Pawoon untuk retail dengan dukungan fitur-fitur ini:
- Memantau penjualan online dan offline
- Menerima berbagai metode pembayaran
- Registrasi mudah dan cepat
- Integrasi dengan GrabExpress dan GoSend
- Laporan penjualan
Semua fitur ini dibungkus dalam satu aplikasi bertampilan dinamis dan mudah digunakan.
Selain itu, Pawoon juga tersedia menyediakan paket gratis yang sayangnya hanya terbatas untuk tujuh transaksi per hari saja.
Jika ingin meningkatkan jumlah transaksi Anda, Anda bisa beralih ke paket selanjutnya dengan informasi harga di bawah ini.
Informasi harga:
- Paket Pawoon Pro: Rp299.000 per outlet per bulan
5. Loyverse
Selanjutnya adalah Loyverse, aplikasi kasir retail yang intuitif. Ini adalah aplikasi kasir yang sudah digunakan di berbagai negara dan mendukung penggunaan banyak bahasa.
Aplikasi kasir ini unggul dengan kelengkapan fiturnya seperti:
- Manajemen stok barang
- Cetak barkode
- Mengatur variasi barang
- Menerapkan diskon dan pajak
- Mengelola hubungan pelanggan
- Mengelola karyawan
Informasi harga:
Loyverse POS, dashboard, serta display bisa Anda dapatkan secara gratis.
Namun, untuk fitur di luar itu seperti riwayat penjualan dan manajemen stok barang hanya bisa Anda dapatkan dengan membeli add-on dengan harga mulai dari $5 per bulan.
Baca Juga: 5 Aplikasi Kasir Toko Kelontong dan Cara Menggunakannya
Kesimpulan
Dari artikel di atas, sebuah aplikasi kasir paling tidak harus memiliki mobilitas tinggi, fitur manajemen inventaris, pelanggan, dan karyawan, pelaporan, bisa menerima berbagai metode pembayaran, menerapkan promosi dan diskon, serta multi akun pengguna.
Jika Anda masih ragu memilih, Anda bisa mencoba Kledo POS. Kledo POS merupakan aplikasi anak bangsa dengan harga yang terjangkau, sehingga cocok dengan bisnis berukuran kecil maupun sedang.
Tertarik menggunakan Kledo POS? Anda bisa klik tautan ini untuk mencobanya.
- Berapa Biaya Franchise Ayam Jatinangor? Ini Rinciannya! - 17 Februari 2025
- 8 Fitur Aplikasi Kasir Retail untuk Memudahkan Bisnis - 17 Februari 2025
- Contoh Inovasi dalam Kewirausahaan, Wajib Tahu! - 14 Februari 2025