Penyebab Bisnis Stagnan dan Cara Mengatasinya

Pertumbuhan bisnis yang stagnan adalah karena bisnis memiliki pendapatan yang tidak memuaskan. Untuk mengembangkan bisnis Anda, Anda harus melakukan ekspansi.

Bukan rahasia lagi bahwa setiap pemilik bisnis dapat merasakan perasaan frustrasi, kekhawatiran, atau ketakutan tentang kondisi pertumbuhan bisnis mereka saat ini.

Pada artikel kali ini kami akan membahas beberapa penyebab bisnis stagnan dan solusi untuk membuat bisnis Anda berkembang lebih cepat.

.

Penyebab dan Alasan Mengapa Bisnis Anda Stagnan

1. Anda tidak melibatkan pelanggan Anda

“Melibatkan pelanggan” adalah istilah yang luas, jadi mari kita lihat beberapa aspek berbeda yang dicakupnya:

• Layanan pelanggan yang baik
• Menghargai loyalitas
• Menginspirasi kepercayaan
• Interaksi media sosial
• Meminta umpan balik

Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang apa yang diinginkan pelanggan, maka tanyakanlah kepada mereka.

Memang dibutuhkan sedikit kerja keras, tetapi mengembangkan hubungan yang baik dengan pelanggan dan membangun pengikut setia memiliki banyak manfaat.

Hal ini juga berlaku untuk belanja online. Apakah Anda membuka toko online atau ingin mulai menjual barang Anda di Marketplace, ada cara yang tepat untuk melakukan sesuatu.

Ini melibatkan penciptaan pengalaman berbelanja yang luar biasa bagi pelanggan.

Ini berarti bahwa mereka dapat menemukan apa yang mereka cari secara efektif, memiliki akses ke penawaran menarik jika mereka membeli banyak produk, dapat menghubungi Anda dan menyelesaikan masalah apa pun, dan mereka harus dapat menyelesaikan seluruh proses dengan cepat.

Baca juga: Jenis Pendapatan dalam Akuntansi, Metode Pengakuan, dan Jurnalnya

2. Anda mencoba melakukan semuanya sendiri

Menjadi sangat aktif dan tidak ingin mendelegasikan tugas-tugas sederhana adalah satu hal, tetapi begitu Anda mulai melakukan 4-6 hal yang berbeda, hal itu menjauhkan Anda dari hal-hal yang benar-benar penting.

Katakanlah Anda adalah seorang juru masak yang hebat dan telah membuka restoran Anda sendiri.

Anda harus fokus untuk menjaga kualitas makanan dan layanan sesuai standar, dan membuat penyesuaian yang tepat.

Jika Anda tiba-tiba mulai mengepel lantai, bertindak sebagai kepala koki, melakukan pembukuan sendiri, mempromosikan restoran di media sosial, dan memposting dua artikel sehari di blog situs web Anda, kemungkinan besar Anda akan kelelahan, dan restoran akan berada dalam kondisi yang buruk.

Anda tidak perlu mempekerjakan banyak orang, tetapi pastikan untuk mendelegasikan pekerjaan berat dan fokus pada pengambilan keputusan bisnis dan mengelola karyawan Anda.

3. Anda tidak memanfaatkan teknologi modern secara maksimal

Kita sudah menyinggung tentang pentingnya interaksi media sosial, tetapi bisnis bisa sangat dikembangkan melalui penggunaan teknologi online secara bebas.

Dengan pendekatan yang cepat dan mudah beradaptasi terhadap pengembangan perangkat lunak, yaitu berfokus pada metodologi yang agile, Anda bisa mendapatkan apa yang Anda butuhkan dalam waktu yang relatif singkat, melalui komunikasi yang efektif dengan para pengembang dan penyesuaian yang cepat.

Situs web yang baik memungkinkan perusahaan untuk menjangkau dan memasarkan diri mereka sendiri ke audiens internasional, sementara software khusus yang tepat membantu mereka secara signifikan meningkatkan efisiensi mereka, mengurangi biaya, dan.

Untuk retailer dan restoran, beralih ke sistem POS yang lebih modern dapat membuat perbedaan besar, sementara banyak bisnis kecil yang berbeda dapat menghemat waktu dan uang dalam jangka panjang menggunakan aplikasi yang secara khusus disesuaikan dengan kebutuhan mereka.

Lalu pastikan juga Anda menggunakan sistem yang modern dalam proses operasional seperti pada proses pembukuan dan akuntansi.

Proses pembukuan manual terkenal sebagai proses yang memakan waktu dan rentan kesalahan, oleh sebab itu Anda bisa menggunakan solusi yang lebih modern seperti software akuntansi Kledo yang bisa Anda coba secara gratis selama 14 hari melalui tautan pada gambar di bawah ini:

Baca juga: Net Promoter Score (NPS): Pengertian, Jenis, dan Cara Hitungnya

4. Anda tidak membedakan bisnis Anda dengan kompetitor

Sebuah bisnis bisa berjalan dengan cukup baik, dan tetap bertahan selama bertahun-tahun dengan menghasilkan keuntungan yang tidak seberapa meskipun tidak memiliki fitur khusus yang membuatnya sangat unik atau menarik.

Namun demikian, Anda tidak pernah ingin masuk ke dalam pola pikir “mari kita bertahan”, karena itu semua akan memastikan bahwa bisnis Anda tidak pernah tumbuh melewati tahap-tahap awal tersebut.

Kecuali jika Anda berurusan dengan ceruk pasar yang sangat terbatas, Anda harus berurusan dengan pasar yang relatif jenuh, jadi fitur apa pun yang membantu Anda menonjol dan membuat orang mengingat Anda akan menjadi komponen kunci dalam memicu pertumbuhan.

5. Anda fokus pada pertumbuhan dengan mengorbankan yang lainnya

Akan tiba saatnya di mana Anda memiliki cukup permintaan untuk produk Anda dan untuk menjamin ekspansi, dan efisiensi yang memungkinkan ekspansi ini terjadi.

Namun, semua hal ini perlu dilakukan secara strategis. Banyak wirausahawan membuat kesalahan dengan melompat pada peluang untuk memperluas bisnis mereka pada kesempatan pertama yang mereka dapatkan, dan memfokuskan semua energi mereka pada tujuan itu.

Hal ini dapat menyebabkan penurunan kualitas layanan karena Anda mulai menyebarkan sumber daya Anda.

Penting untuk mengukur pertumbuhan Anda berdasarkan apa yang dapat Anda tangani secara realistis tanpa mengorbankan produktivitas atau kualitas.

6. Anda tidak bisa menangani beban kerja ekstra secara efektif

Ini adalah lanjutan langsung dari poin terakhir.

Banyak orang percaya bahwa begitu bisnis mereka mulai berkembang, segala sesuatunya akan berjalan dengan sempurna dan mereka akan dapat duduk santai dan membiarkan mesin penghasil uang yang diminyaki dengan baik ini terus tumbuh secara eksponensial.

Sayangnya, hal tersebut tidak akan pernah terjadi. Seiring dengan pertumbuhan bisnis Anda, akan banyak pula kewajiban dan kerumitan yang harus Anda hadapi.

Sangat mudah untuk meremehkan tingkat pekerjaan yang harus dilakukan, dan menghadapi kenyataan yang menyedihkan – Anda tidak siap untuk menanggung beban kerja ekstra.

Di sinilah segala sesuatunya bisa benar-benar berantakan, memaksa bisnis untuk bekerja keras hanya untuk tetap bertahan, dan tidak menghasilkan keuntungan.

Baca juga: Evaluasi Bisnis: Arti, Tujuan, Fungsi, Metode, Tahapan, dan Contohnya

7. Kurangnya modal untuk mendanai ekspansi

Kas sangat penting untuk pertumbuhan dan kekurangan kas membuat bisnis tidak dapat mewujudkan ambisi mereka dan menyebabkan stagnan.

Ya, Anda membutuhkan modal kerja yang cukup untuk membayar tagihan, gaji, dan pengeluaran rutin lainnya setiap bulan, tetapi yang sebenarnya Anda lakukan hanyalah bertahan setiap bulan.

Untuk mengembangkan bisnis Anda menjadi sesuatu yang lebih besar dan lebih kuat, Anda memerlukan kas tambahan untuk mendanai ekspansi.

Jika kas tidak tersedia untuk meletakkan deposit tempat baru, atau membeli peralatan tambahan atau mendanai aktivitas pemasaran baru, maka bisnis Anda tidak bisa berkembang. Dan jika tidak berkembang, maka bisnis Anda akan berhenti atau lebih buruk lagi, tertinggal.

8. Mempekerjakan orang yang salah

Orang yang tepat dalam peran yang tepat dapat mempercepat perjalanan pertumbuhan Anda secara eksponensial.

Orang yang salah dapat membuat Anda mundur dua belas bulan dalam sekejap, dan menjadi pelajaran yang mahal baik dalam hal kas maupun peluang yang terlewatkan.

Sebagian besar tantangan yang dihadapi karyawan muncul karena orang yang salah berada dalam peran yang salah; kesenjangan keterampilan, perilaku yang buruk, sikap yang buruk, kurangnya keinginan untuk tumbuh bersama bisnis, ketidakselarasan nilai-nilai atau ketidaksinambungan antara individu dan manajer lini mereka.

Jenis-jenis tantangan ini membutuhkan waktu dan upaya untuk menyelidiki, mengatasi dan menyelesaikannya, tanpa jaminan bahwa Anda akan kembali ke jalur yang benar. Hal ini bisa membuat Anda gugup dan cemas tentang masalah perekrutan.

Tapi ingat, Anda tidak bisa melakukannya sendiri. Anda membutuhkan orang lain untuk membantu Anda mengembangkan bisnis Anda.

Baca juga: Jurnal Penjualan Aset: Pengertian, Cara Buat, dan Contohnya

9. Perencanaan dan perkiraan penjualan buruk

Jika keunggulan operasional mewakili keseluruhan organisasi, penjualan adalah detak jantung yang memberi makan bisnis Anda.

Namun, menurut pengalaman kami, sebagian besar bisnis buruk dalam perencanaan dan perkiraan penjualan yang pada akhirnya berdampak pada pertumbuhan dan membuat bisnis menjadi stagnan.

Jika Anda hanya menggunakan pendekatan ‘top down’ yang hanya didasarkan pada kinerja historis bisnis selama beberapa tahun terakhir atau hanya ambisi pertumbuhan Anda, maka kami yakin Anda akan memiliki kesenjangan antara apa yang ingin Anda capai dan apa yang secara realistis dapat Anda capai.

Kunci untuk perencanaan dan forecasting yang efektif adalah dengan mengadopsi pendekatan aspirasional ‘top down’ dengan pendekatan pemeriksaan realitas ‘bottom up’ menggunakan data penjualan aktual (tingkat konversi, waktu tunggu, waktu jeda) dan memungkinkan dua cara berpikir untuk bertemu di tengah.

Meskipun ini tidak akan menyelesaikan kesenjangan Anda, ini akan membuka pintu ke percakapan yang perlu dilakukan hari ini.

Baca juga: Bagaimana Cara Membuat Rencana Bisnis? Perhatikan Hal Berikut Ini!

10. Tidak memiliki rencana strategis untuk mengembangkan bisnis Anda

Rencana strategis mendokumentasikan visi, tujuan, dan target aspirasional Anda dalam 3 tahun yang didukung oleh rencana prioritas strategis terperinci selama 12 bulan.

Hal ini biasanya kemudian dipecah menjadi hasil ‘ukuran gigitan’ triwulanan.

Salah satu tantangan umum yang dihadapi oleh bisnis yang tidak memiliki rencana strategis yang jelas adalah bahwa para pemimpin dan pemiliknya tersedot hampir secara eksklusif ke dalam kegiatan jangka pendek dan reaktif.

Waktu mereka didominasi oleh penyampaian taktis dan manajemen krisis yang konstan.

Jika Anda belum memiliki rencana strategis, orang-orang Anda tidak berpikir secara strategis dan Anda hampir setiap hari berada di ‘DALAM’ bisnis, maka pertanyaan sederhana untuk Anda ‘siapa yang bekerja ‘DI’ bisnis dan menyiapkannya untuk pertumbuhan?

11. Ubah mind-set, ubah permainan

Ketika mengembangkan bisnis Anda, ada saatnya Anda memiliki kesadaran bahwa Anda perlu melakukan hal-hal yang berbeda untuk mencapai pertumbuhan bisnis.

Anda memiliki perasaan yang mengganjal selama beberapa bulan terakhir, dan Anda tidak bisa menjelaskan mengapa Anda memilikinya atau tentang apa itu.

Sekarang Anda tahu.

Anda telah menyadari perbedaan antara menjadi seorang ahli teknis dan menjalankan bisnis dan kebutuhan untuk menjadi seorang PEMIMPIN Bisnis.

Menumbuhkan bisnis membutuhkan seorang pemimpin yang akan menciptakan strategi pertumbuhan, memandu dan membentuk implementasinya, dan memenangkan hati dan pikiran orang-orang mereka untuk memberikan dengan semangat dan komitmen, bukan karena mereka harus melakukannya, tetapi karena mereka menginginkannya.

Anda perlu mengubah pola pikir Anda untuk mengubah permainan.

Baca juga: Mau Melakukan Evaluasi Bisnis? Perhatikan Hal-hal Berikut Ini

Cara Mengatasi Bisnis Stagnan

Untuk memperbaiki pertumbuhan yang stagnan, pertama-tama Anda harus mengidentifikasi dari mana masalah Anda berasal.

Kami dapat menjamin dengan kepastian 100% bahwa masalah tersebut berasal dari suatu tempat yang mempengaruhi pendapatan Anda, karena pendapatanlah yang menghasilkan pertumbuhan bisnis.

Inilah sebabnya mengapa Pemeriksaan Kinerja Pendapatan adalah alat yang sangat baik. Alat ini dirancang untuk menunjukkan kepada Anda di mana letak chokepoints Anda.

Setelah Anda mengetahui masalahnya, Anda dapat secara sistematis menentukan apa yang perlu Anda lakukan untuk memperbaiki situasi spesifik Anda dengan mengajukan serangkaian pertanyaan spesifik

Salah satu kunci dari proses ini adalah Anda harus mengerjakan masalah secara mundur. Artinya, mulailah dari bagian belakang siklus pendapatan dan jawablah pertanyaan-pertanyaan secara berurutan ke arah awal siklus.

Jadi, Anda harus mulai dengan operasi, pindah ke penjualan dan akhirnya pergi ke pemasaran.

Mari kita lihat pertanyaan-pertanyaan yang harus Anda jawab untuk menyelesaikan masalah pertumbuhan stagnan Anda.

1. Memperbaiki masalah operasi yang menyebabkan bisnis stagnan

Pertama-tama pahami bahwa biasanya stagnasi pertumbuhan bisnis adalah gejala dari masalah kapasitas.

Jadi, Anda harus memahami metrik kapasitas bisnis Anda untuk mengidentifikasi masalah. Menjawab pertanyaan berikut dapat membantu Anda menunjukkan masalah kapasitas operasional:

• Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk memproduksi satu unit produk Anda atau untuk melayani satu klien dengan apa yang ditawarkan bisnis Anda? (waktu siklus)
• Dengan sumber daya Anda saat ini, berapa jumlah maksimum unit yang dapat Anda hasilkan atau jumlah penawaran layanan yang dapat Anda berikan selama periode waktu tertentu (hari, minggu, bulan, dll.)
• Berapa banyak lagi yang saat ini dapat Anda tangani sebelum Anda mencapai kapasitas maksimum?
• Berapa biaya yang harus Anda keluarkan untuk menambah kapasitas di luar sumber daya Anda saat ini, dan kapan Anda bisa mencapai titik itu?

Jika saat ini Anda memiliki kapasitas, maka masalah Anda bukan operasional, melainkan terkait penjualan atau pemasaran.

Jadi, Anda harus beralih ke mengajukan pertanyaan penjualan selanjutnya.

Baca juga: Pentingnya Mentor Bisnis, Kualifikasi, dan Tips Memilihnya

2. Memperbaiki masalah penjualan yang menyebabkan bisnis stagnan

Jika Anda memiliki kapasitas berlebih maka Anda memiliki sesuatu untuk dijual.

Anda hanya perlu keluar dan mulai menjual – bukan? Yah, mungkin itu masalahnya tetapi Anda mungkin memiliki masalah kapasitas dalam penjualan juga!

Anda mengukur kapasitas fungsi penjualan Anda melalui saluran penjualan Anda.

Jika Anda tidak terbiasa dengan konsep saluran penjualan, saya sarankan membaca artikel berikut ini.

Berikut adalah pertanyaan yang harus Anda jawab dari perspektif penjualan untuk memperbaiki pertumbuhan bisnis yang stagnan:

• Berapa persentase closing penjualan Anda saat ini?
• Berapa lama waktu yang dibutuhkan dalam kalender untuk menutup penjualan (siklus penjualan)?
• Berapa banyak penjualan tambahan yang harus Anda lakukan untuk mencapai kapasitas maksimum?
• Apakah tim penjualan Anda saat ini memiliki sumber daya yang cukup untuk menjual jumlah penjualan yang diperlukan untuk mencapai tujuan Anda?
• Jika tidak, kapan Anda mencapai kapasitas penjualan dan berapa biaya yang diperlukan untuk menambahkan lebih banyak tenaga penjualan.
• Apa sumber modal saat ini?

Jika saat ini Anda memiliki staf penjualan yang cukup untuk mencapai kapasitas maksimum Anda, tetapi belum ada di sana, masalah Anda mungkin bukan masalah penjualan. Ini adalah masalah pemasaran.

Ada perbedaan penting antara penjualan dan pemasaran dan pemilik usaha kecil sering tidak memahami perbedaannya. Hal ini dapat menyebabkan masalah yang sangat besar.

Jika Anda tidak yakin dengan perbedaannya, kami sarankan Anda membaca artikel ini.

3. Memperbaiki masalah pemasaran yang menyebabkan pertumbuhan bisnis stagnan

Jika Anda memiliki kapasitas yang cukup dalam penjualan dan operasi, lalu mengapa Anda tidak memiliki cukup penjualan untuk mengisi kapasitas Anda? Karena Anda tidak memiliki cukup prospek untuk dijual!

Tampaknya jelas, tetapi tanpa jawaban atas pertanyaan-pertanyaan sebelumnya, sulit untuk menentukan dengan tepat berapa banyak lagi prospek yang perlu dihasilkan oleh pemasaran Anda.

Berikut adalah pertanyaan yang harus Anda jawab mengenai pemasaran Anda untuk memperbaiki pertumbuhan bisnis yang stagnan:

• Berapa banyak prospek yang saat ini dihasilkan pemasaran Anda selama periode tertentu? (hari, minggu, bulan, dll.)
• Berapa banyak prospek yang perlu Anda dapatkan sebelum Anda diminta untuk menulis penawaran atau proposal?
• Berapa banyak lead tambahan yang harus Anda hasilkan untuk mencapai kapasitas maksimum?
• Apakah tim pemasaran Anda saat ini memiliki sumber daya yang cukup untuk menghasilkan jumlah prospek yang diperlukan untuk mencapai sasaran Anda?
• Jika tidak, kapan Anda mencapai kapasitas pemasaran dan berapa biaya yang diperlukan untuk menambah sumber daya pemasaran?

Baca juga: Strategi Keuangan: Pengertian, Komponen, dan Tips Mengelolanya dalam Bisnis

Kesimpulan

Itulah beberapa alasan bisnis stagnan dan juga tips mengatasinya yang bisa Anda lakukan dalam bisnis Anda.

Membuat bisnis berkembang adalah tujuan utama pemiliki bisnis dan anggota dalam bisnis tersebut. Tanpa perkembangan yang baik, bisnis Anda akan berujung pada stagnasi atau malah kerugian.

Pastikan bisnis Anda tidak stagnan dengan selalu memantau kesehatan keuangan dan keuntungan bisnis secara berkala pada sistem yang modern dan mudah digunakan seperti software akuntansi Kledo.

Kledo adalah software akuntansi online yang memiliki fitur terlengkap dan mudah digunakan sehingga dipercaya oleh lebih dari 35 ribu pengguna dari barbagai jenis bisnis di Indonesia.

Anda juga bisa mencoba menggunakan Kledo secara gratis selama 14 hari atau selamanya melalui tautan ini.