Shopee adalah salah satu platform untuk berjualan secara online terbesar di Indonesia dan Asia Tenggara saat ini.
Seiring dengan pergeseran perilaku pelanggan ke online shopping, banyak pedagang pun mulai merespon dengan berjualan di e-commerce ini.
Namun, di tengah pesatnya perkembangan pasar digital saat ini, berjualan di Shopee agar laris dan menjadi top seller mungkin terasa seperti tantangan besar.
Setiap harinya ada ribuan produk baru yang diunggah, jadi Anda harus terus memutar otak agar bisa mengungguli kompetitor.
Tapi, jangan khawatir. Pada artikel ini, kami akan menyajikan 12 tips berjualan di Shopee untuk membantu toko Anda meraih kesuksesan.
Tips Berjualan 1: Pahami Ekosistem Shopee
Sebelum membahas strategi promosi dan optimasi, penting untuk memahami ekosistem inti dari Shopee.
Shopee tumbuh dengan mengedepankan kemudahan penggunaan, harga yang kompetitif, pengiriman cepat, serta penggunaan dari perangkat ponsel yang intuitif.
Keberhasilan Anda sebagai penjual sangat bergantung pada seberapa baik Anda menyelaraskan bisnis dengan harapan pelanggan ini.
Shopee menyediakan berbagai alat dan program untuk mendukung penjual menjangkau target pasar mereka.
Mulai dari Shopee Mall hingga Program Star Seller, platform ini mendorong transparansi, konsistensi, dan kinerja yang tinggi.
Tips Berjualan 2: Optimalkan Daftar Produk Anda
Daftar produk yang Anda jual adalah etalase digital Anda.
Etalase biasanya menjadi kesan pertama calon pembeli, dan dalam pasar yang kompetitif, hal ini bisa menentukan apakah mereka akan membeli dari Anda atau tidak.
Berikut beberapa hal yang perlu Anda perhatikan:
- Gunakan gambar berkualitas tinggi: Tampilkan produk dari berbagai sudut dan dalam konteks penggunaan. Visual yang jelas dan terang akan terlihat lebih kredibel.
- Tulis deskripsi yang ramah SEO: Sertakan kata kunci yang relevan pada judul dan deskripsi produk. Gunakan istilah seperti “terlaris”, atau “edisi terbatas” untuk menarik perhatian.
- Sediakan variasi dan ukuran: Permudah pembeli untuk menemukan produk yang sesuai kebutuhan mereka.
- Terapkan harga yang kompetitif: Gunakan alat penentuan harga dari Shopee untuk membandingkan harga pasar dan sesuaikan secara strategis.
Langkah-langkah ini sangat memengaruhi performa produk, yang merupakan salah satu metrik utama dalam sistem peringkat pencarian Shopee.
Baca Juga: 10 Tips Product Listing Optimization untuk Bisnis Anda
Tips Berjualan 3: Manfaatkan Alat Promosi Bawaan Shopee
Shopee menyediakan beragam alat promosi untuk membantu penjual meningkatkan visibilitas dan penjualan, seperti:
- Partisipasi dalam Flash Sale
- Voucher Gratis Ongkir
- Shopee Coins dan Kode Diskon
- Iklan Shopee (Shopee Ads)
Jangan lewatkan fitur-fitur ini, karena semuanya dirancang untuk mengarahkan lebih banyak trafik ke toko Anda.
Selalu ikuti kampanye besar yang sedang berlangsung di platform dan ikut serta jika relevan.
Bila Anda bisa memanfaatkannya dengan tepat, alat promosi ini dapat memberikan dampak signifikan terhadap performa toko dan jumlah pelanggan baru.
Tips Berjualan 4: Bangun Engagement Lewat Influencer Marketing
Salah satu cara paling efektif untuk meningkatkan brand awareness dan penjualan adalah melalui influencer marketing.
Dengan bermitra bersama influencer media sosial yang cocok dengan demografi target Anda, Anda bisa menjangkau audiens loyal yang memang sudah tertarik pada niche produk Anda.
Apalagi, jika Anda memilih micro-influencer yang sering kali memiliki tingkat interaksi yang tinggi dan dipercaya oleh pengikutnya.
Anda bisa memanfaatkan platform seperti Instagram, TikTok, dan YouTube untuk menampilkan video pengalaman unboxing, tutorial, hingga ulasan produk.
Langkah awal yang dapat Anda lakukan:
- Hubungi influencer dan kirimkan sampel produk beserta proposal kerja sama.
- Gunakan kode diskon khusus untuk mengukur hasil konversi.
- Bagikan ulang konten mereka di toko Shopee dan media sosial Anda untuk membangun kepercayaan.
Kemitraan dengan influencer dapat menciptakan efek berkelanjutan, yang tidak hanya meningkatkan trafik dalam waktu singkat, tetapi juga memperkuat penjualan dalam jangka panjang.
Tips Berjualan 5: Manfaatkan Kekuatan Media Sosial
Tips berjualan di Shopee selanjutnya adalah mempromosikan toko melalui media sosial.
Berikut ini adalah beberapa cara untuk memaksimalkan media sosial:
- Facebook & Instagram: Jalankan iklan tertarget dan unggah konten visual menarik untuk membangun komunitas.
- TikTok: Tampilkan produk dalam bentuk video singkat dan menyenangkan yang berpotensi viral.
- Pinterest: Sangat cocok untuk produk fashion, dekorasi rumah, dan gaya hidup. Buat papan inspiratif yang mencerminkan katalog produk Anda.
Jalankan kampanye eksklusif di media sosial dengan voucher khusus untuk pengikut guna mengubah mereka menjadi pelanggan.
Selain itu, promosikan peluncuran produk baru dan diskon flash sale secara rutin untuk mempertahankan minat audiens.
Media sosial tidak hanya membawa trafik langsung, tetapi juga membantu membangun kesadaran merek dan loyalitas pelanggan dari waktu ke waktu.
Baca Juga: Cara Mudah Menjadi Dropshipper di Shopee, Untung Berlimpah!
Tips Berjualan 6: Berikan Layanan Pelanggan yang Unggul
Dalam dunia e-commerce, layanan pelanggan Anda mencerminkan reputasi brand Anda.
Menjawab pertanyaan dengan cepat, menyelesaikan masalah secara profesional, dan menjaga nada komunikasi yang sopan akan membangun kepercayaan dan kepuasan pelanggan.
Berikut ini adalah beberapa tips memberikan layanan pelanggan yang unggul saat berjualan di Shopee:
- Balas pesan dalam waktu maksimal 12 jam.
- Informasikan status pesanan secara berkala kepada pembeli.
- Tawarkan dukungan purnajual dan mintalah ulasan dari pelanggan.
Pengalaman pelanggan yang positif akan meningkatkan penilaian dan ulasan toko Anda, yang pada akhirnya berdampak pada visibilitas dan kepercayaan.
Algoritma Shopee juga cenderung mengutamakan penjual dengan skor layanan pelanggan yang tinggi.
Tips Berjualan 7: Tawarkan Bundel dan Paket Produk yang Menarik
Tips berjualan di Shopee selanjutnya adalah membuat bundel produk adalah strategi cerdas untuk meningkatkan nilai transaksi rata-rata.
Pembeli lebih tertarik membeli beberapa produk sekaligus jika mereka merasa mendapatkan penawaran yang bernilai.
Beberapa ide bundel untuk Anda:
- Set produk pelengkap (misalnya casing HP + pelindung layar)
- Penawaran “Beli 2, Gratis 1”
- Bundel edisi khusus untuk hari raya atau acara tertentu
Bundel ini juga membantu Anda tampil beda di hasil pencarian dengan penawaran unik yang belum tentu ditawarkan oleh kompetitor.
Tips Berjualan 8: Jaga toko Shopee Anda Tetap Ter-update dan Terorganisir
Tips berjualan yang tidak kalah penting adalah merawat toko online Shopee Anda seperti toko fisik.
Perbarui daftar produk secara berkala sesuai ketersediaan stok, produk baru, dan tren musiman. Pastikan tampilan toko menarik dan semua banner serta deskripsi selalu up-to-date.
Shopee menyediakan fitur banner dan tema toko yang dapat Anda kustomisasikan. Jadi, gunakan fitur ini untuk menyoroti promo, produk terlaris, dan barang terbaru.
Toko yang rapi dan terorganisir meningkatkan rasa percaya dan mempermudah pelanggan dalam berbelanja.
Baca Juga: Flash Sale Shopee: Ini Cara Mendapatkan Harga Murah!
Tips 9: Tawarkan Pengiriman yang Cepat dan Andal
Pengiriman merupakan salah satu aspek penting dalam kepuasan pelanggan. Shopee bekerja sama dengan berbagai mitra logistik, jadi pilihlah yang memiliki kecepatan dan sistem pelacakan yang andal.
Tips agar pengiriman lebih baik:
- Kemas produk dengan aman
- Perbarui status stok secara real-time
- Tawarkan gratis ongkir dengan batas minimum pembelian
Pengiriman yang andal meningkatkan performa produk Anda dan mendorong pembelian ulang.
Tips 10: Kejar Status Shopee Mall atau Star Seller
Shopee memiliki dua program unggulan bagi penjual:
- Shopee Mall: Untuk brand resmi, memberikan visibilitas tinggi, kredibilitas lebih, dan dukungan kampanye pemasaran eksklusif.
- Star Seller: Untuk penjual berkinerja tinggi dengan ulasan bagus dan tingkat retur barang rendah.
Kedua status ini dapat meningkatkan peringkat pencarian dan menarik pembeli serius yang mengutamakan kualitas dan layanan.
Meskipun Anda belum memenuhi syarat, tetaplah menjaga performa agar bisa lolos kualifikasi di kemudian hari.
Baca Juga: Cara Daftar Gratis Ongkir di Shopee Paling Mudah dan Cepat
Tips 11: Analisis dan Tingkatkan dengan Data
Penjual sukses di Shopee tidak mengandalkan prediksi semata, mereka menggunakan data. Gunakan Shopee Seller Centre untuk memantau:
- Tingkat konversi
- Jumlah tampilan produk
- Sumber trafik
- Keranjang yang ditinggalkan
Data ini membantu Anda mengidentifikasi apa yang berhasil dan apa yang perlu ditingkatkan.
Jika ada produk yang kurang diminati, pertimbangkan untuk mengubah harga, gambar, atau menggabungkannya dengan produk yang lebih laku.
Dengan terus memantau performa produk, Anda dapat mengikuti tren dan membuat keputusan berdasarkan data demi meningkatkan keuntungan.
Tips 12: Terapkan Strategi yang Terbukti Efektif
Selain strategi umum, berikut beberapa metode rahasia yang digunakan oleh penjual top Shopee:
- Peluncuran eksklusif lebih awal: Tawarkan produk baru terlebih dahulu kepada pelanggan setia atau pengikut media sosial sebelum memasarkannya secara umum.
- Pemasaran dengan rasa urgensi: Gunakan promo waktu terbatas untuk mendorong pembelian cepat.
- Chatbot otomatis: Tanggapi pertanyaan umum secara instan dengan balasan otomatis agar layanan lebih efisien.
- Kampanye retargeting: Gunakan Facebook Pixel atau Google Tags untuk menampilkan iklan Shopee kepada pengunjung yang pernah datang ke toko Anda.
Strategi tersembunyi ini memberi Anda keunggulan dibandingkan penjual lain yang hanya mengandalkan cara-cara dasar.
Baca Juga: 5 Fitur Terbaik di Shopee, Jualan Mudah Untung Berlimpah
Kesimpulan
Untuk berjualan di platform e-commerce yang ramai kompetisinya seperti Shopee, memang dibutuhkan lebih dari sekadar usaha, tapi juga strategi dan kreativitas.
Namun dengan menerapkan tips di atas, Anda bisa mendongkrak penjualan Anda dengan efisien.
Selain itu, Anda bisa mendukung toko Anda dengan menggunakan aplikasi kasir Kledo POS yang memiliki kemampuan manajemen inventaris, implementasi diskon, dan juga integrasi dengan software akuntansi.
Dengan begitu, Anda bisa mengelola produk jualan Anda dengan aman, cepat, dan akurat.
Tertarik menggunakan Kledo POS? Yuk, klik tautan ini untuk mencobanya!
- 12 Tips Berjualan di Shopee agar Laris Manis - 28 Mei 2025
- 12 Strategi Fashion Marketing yang Efektif dan Tipsnya - 26 Mei 2025
- 12 Ide Bisnis Natal Menguntungkan dan Tipsnya - 23 Mei 2025