Sekarang ini, bengkel menghadapi kompetisi yang ketat, sehingga Anda harus pintar memutar otak untuk mencari ide promosi.
Promosi adalah kunci pertumbuhan bisnis. Anda tidak bisa hanya duduk diam dan menunggu pelanggan datang tanpa melakukan apa-apa.
Untungnya, promosi tidak harus selalu menyulitkan atau merepotkan.
Artikel ini akan membahas ide promosi dan pemasaran untuk bengkel agar Anda bisa memaksimalkan jumlah pelanggan dan keuntungan.
12 Ide Promosi Bengkel yang Bisa Anda Coba
1. Tawarkan diskon layanan
Seperti halnya pelanggan, Anda pun tahu bahwa perbaikan kendaraan bukanlah hal yang murah. Namun, bukan berarti harus selalu menguras kantong.
Bengkel lain mungkin mematok biaya yang tinggi dan berisiko kehilangan pelanggan.
Namun, Anda bisa mempertimbangkan untuk memberikan diskon jika kendaraan mereka memerlukan perbaikan besar, inspeksi gratis untuk setiap perbaikan, dan sebagainya.
Selain itu, jika Anda juga menjual suku cadang atau aksesori, Anda bisa menawarkan promo khusus seperti misalnya beli 1 gratis 1.
2. Promosikan bengkel dengan Google PPC
Sebanyak 93% pengalaman pengguna di internet dimulai dari mesin pencari.
Sayangnya, menurut HubSpot, hanya 75% dari mereka yang akan menggulir ke halaman kedua hasil pencarian.
Dengan iklan Google Pay-Per-Click (PPC), iklan bengkel Anda akan muncul di atas hasil Google Maps dan di atas daftar organik saat orang mencari layanan Anda.
Keunggulan dari PPC adalah Anda hanya membayar saat seseorang mengklik iklan Anda.
Namun, tantangannya adalah sistem ini cukup kompleks dan mudah membuat Anda membuang-buang anggaran jika yang mengklik iklan Anda bukanlah calon pelanggan yang potensial.
Dalam kampanye PPC, Anda menawar kata kunci seperti “layanan perbaikan mobil” atau “bengkel bodi mobil”.
Google AdWords (platform PPC milik Google) akan menyarankan jumlah tawaran, tetapi Anda bisa menentukan anggaran Anda sendiri.
Biaya per klik ditentukan oleh beberapa faktor, tidak hanya tawaran Anda, tapi juga:
- Seberapa relevan situs web Anda menurut Google terhadap kata kunci yang ditargetkan
- Dwell time (lama waktu pengunjung berada di situs Anda setelah mengklik iklan)
- Rasio konversi Anda (berapa banyak pengunjung yang melakukan aksi yang Anda harapkan, misalnya mengisi formulir kontak)
Baca Juga: Contoh Laporan Keuangan Usaha Bengkel
3. Email marketing
Apakah Anda sudah menggunakan email marketing? Jika belum, sekarang adalah saat yang tepat untuk memulainya.
Melalui email, Anda bisa mempromosikan bisnis dalam berbagai cara. Pertama, tawarkan diskon atau insentif bagi mereka yang mendaftar ke dalam daftar email Anda.
Selanjutnya, gunakan email tersebut untuk memberikan penawaran khusus, menyoroti layanan, dan lain-lain.
Strategi ini dapat membantu Anda menjangkau calon pelanggan baru serta membangun hubungan yang lebih dalam dengan audiens.
4. Bekerja sama dengan perusahaan dan agen asuransi
Ini adalah cara kreatif untuk meningkatkan bisnis bengkel atau salon mobil Anda. Kecelakaan kendaraan terjadi setiap hari di berbagai wilayah.
Tujuannya bukan memanfaatkan situasi, tetapi membangun koneksi dengan orang-orang yang benar-benar membutuhkan layanan Anda.
Anda bisa mencoba bekerja sama dengan perusahaan lokal dan menawarkan rujukan kepada mereka, dan sebagai imbal balik, mereka pun bisa merujuk klien kepada Anda.
5. Berikan insentif referral
Word of mouth marketing masih menjadi salah satu strategi paling efektif dan bernilai tinggi.
Jika Anda belum memiliki program referral, sebaiknya Anda membuatnya.
Pelanggan akan senang mendapatkan apresiasi saat mereka merekomendasikan bisnis Anda kepada teman atau keluarga.
Selain itu, Anda juga bisa memberikan hadiah atau diskon kepada orang yang dirujuk. Dengan begitu, kedua belah pihak akan untung, dan efektivitas program referensi Anda pun meningkat.
Tidak perlu insentif besar, banyak orang menghargai apa pun yang gratis atau terlihat seperti penawaran menarik.
Baca Juga: Tips Mengelola Keuangan Untuk Usaha Bengkel
6. Kirim kupon melalui surat
Di zaman yang serba digital ini, orang-orang sudah semakin jarang yang menggunakan surat.
Namun justru karena itulah, surat bisa menjadi media promosi yang berharga untuk bengkel Anda.
Mengirim kupon diskon melalui surat bisa menarik perhatian dan menjaring lebih banyak pelanggan.
Bahkan, Anda bisa menarik kembali pelanggan lama dengan mengirimkan selebaran sebagai bentuk ajakan untuk mencoba kembali layanan Anda.
Pastikan Anda menyertakan penawaran menarik, detail mengenai bisnis Anda, dan pilihan sesuai layanan yang Anda tawarkan.
7. Promosi di media sosial
Mempromosikan bengkel di media sosial bukanlah sesuatu yang cukup dilakukan sekali, lalu dibiarkan begitu saja. Namun, usaha ini menuntut Anda untuk
Anda perlu berkomunikasi dengan audiens, mempromosikan bisnis, dan membagikan informasi yang bernilai.
Buatlah konten yang bermanfaat sekaligus menghibur seputar bengkel Anda. Entah itu tips perawatan kendaraan, hasil pekerjaan tim, atau pengetahuan seputar bidang terkait.
Anda bisa memulai kampanye dengan hashtag atau mengadakan giveaway untuk yang bisa diikuti oleh siapa pun yang membagikan video terbaru Anda.
Ketika Anda aktif mempromosikan bengkel Anda di media sosial dan memberikan insentif kepada audiens, hasilnya bisa sangat signifikan.
8. Buat program loyalitas
Karena hampir pasti sebuah kendaraan akan membutuhkan perawatan lebih dari sekali selama masa pakainya, mengapa tidak memulai program loyalitas untuk membangun hubungan jangka panjang dan mendorong kunjungan ulang?
Lagi pula, pelanggan yang kembali sama saja seperti prospek yang tidak perlu Anda bayar.
Selain itu, 74% konsumen lebih memilih berbelanja di bisnis yang memiliki program loyalitas daripada yang tidak.
Berikut beberapa contoh program loyalitas yang mudah diterapkan:
- Kartu cap ganti oli: Ganti oli gratis setelah sejumlah kunjungan
- Stiker pengingat ganti oli: Tambahkan kupon di bagian belakangnya
- Hadiah terima kasih: Kirimkan penawaran khusus atau hadiah kecil kepada pelanggan setia
- Bonus bucks: Buat “uang mainan” yang bisa ditukar seperti uang tunai untuk layanan tertentu
Baca Juga: 7 Tips Menyusun Program Loyalitas Bengkel
9. Beriklan secara lokal
Beriklan secara lokal merupakan salah satu strategi promosi bengkel mobil yang paling efektif untuk menarik pelanggan baru.
Bagaimanapun juga, jika masyarakat sekitar tidak tahu tentang bengkel Anda, bagaimana mereka akan datang untuk memperbaiki kendaraan mereka?
Pertimbangkan berbagai saluran lokal yang bisa Anda manfaatkan, seperti: koran lokal, majalah komunitas, selebaran sekolah, acara networking, lomba masak di lingkungan sekitar, atau pertandingan olahraga, semuanya bisa menjadi peluang!
Jika Anda memilih untuk beriklan di media cetak seperti koran atau majalah, cari tahu dulu harga iklan dan pertimbangkan ukuran iklan yang paling sesuai.
Bila penerbit belum mencantumkan data pembaca, Anda bisa menanyakannya untuk mengetahui seberapa luas jangkauan iklan Anda.
Untuk iklan di acara komunitas, pastikan Anda mengikuti semua aturan yang berlaku dan gunakan pertimbangan terbaik Anda.
Anda juga bisa mempertimbangkan mengirimkan selebaran sendiri, seperti iklan lokal yang biasa Anda terima di kotak surat rumah Anda.
Sekali lagi, lakukan riset biaya dan pilih penyedia layanan yang paling sesuai dengan anggaran bisnis Anda.
10. Bekerja sama dengan bisnis lainnya
Pelanggan dari bisnis lokal lain seperti toko ban, toko suku cadang, dealer mobil, dan perusahaan asuransi kendaraan kemungkinan besar akan membutuhkan layanan perbaikan mobil di suatu waktu.
Anda bisa menjalin kerja sama dengan bisnis-bisnis serupa di wilayah Anda agar mereka dapat merekomendasikan bengkel Anda kepada pelanggan mereka saat dibutuhkan.
Sebagai contoh, Anda dapat membuat kesepakatan dengan toko ban setempat: jika pelanggan mereka membutuhkan perbaikan, mereka akan merujuk ke bengkel Anda.
Sebaliknya, jika pelanggan Anda membutuhkan ban baru, Anda bisa mengarahkan mereka ke mitra bisnis Anda.
Namun, pastikan Anda memilih mitra bisnis dengan cermat.
Hindari merekomendasikan pelanggan ke tempat yang memiliki pelayanan buruk, karena hal tersebut akan berdampak negatif pada citra bengkel Anda sendiri.
Jika Anda ingin kerja sama ini benar-benar mendatangkan pelanggan baru, pilihlah mitra yang juga berkomitmen untuk mendukung kesuksesan bisnis Anda.
Baca Juga: Strategi Marketing Usaha Bengkel Terbaik yang Bisa Anda Lakukan
11. Jalankan promo khusus untuk pelanggan baru
Pernahkah Anda mencoba layanan baru karena tertarik dengan promo khusus untuk pelanggan pertama? Bisnis FnB, misalnya, sering menjalankan promosi seperti ini.
Anda pun bisa menerapkan strategi serupa di bengkel Anda, seperti memberikan diskon untuk perbaikan pertama atau promo khusus ganti oli bagi pelanggan baru.
Namun, jika Anda memberikan promosi khusus bagi pelanggan baru, penting untuk juga mempertimbangkan promosi serupa bagi pelanggan lama.
Anda tentu tidak ingin pelanggan setia merasa terabaikan atau merasa bahwa bisnis Anda hanya fokus mencari pelanggan baru, bukan mempertahankan yang sudah ada.
Promosi tidak harus dijalankan secara bersamaan untuk kedua kelompok, tapi perhatian terhadap keseimbangan ini sangat penting.
Bila Anda menggabungkan program loyalitas dengan promosi pelanggan baru, Anda tidak hanya menunjukkan penghargaan kepada pelanggan lama, tapi juga menciptakan peluang agar pelanggan baru menjadi pelanggan jangka panjang.
Dari sekian banyak strategi pemasaran bengkel mobil, promosi yang terhubung dengan program loyalitas termasuk yang paling efektif dalam membangun jalur yang stabil dari pelanggan baru menuju pelanggan tetap.
Hal lain yang perlu Anda pertimbangkan adalah, pastikan diskon yang Anda tawarkan tidak merugikan margin keuntungan Anda.
Jika Anda memberikan diskon 50% untuk layanan tertentu, bisa saja Anda justru mengalami kerugian. Evaluasi secara cermat besarnya potongan harga yang Anda berikan.
Perlu dicatat, beberapa pelaku industri tidak menyarankan pemberian diskon karena dapat menciptakan ekspektasi bahwa harga diskon akan berlaku terus-menerus.
Pada akhirnya, keputusan untuk menjalankan promosi pelanggan baru sepenuhnya bergantung pada strategi dan filosofi bisnis Anda sendiri.
12. Kirim hadiah di Hari Raya atau momen khusus lainnya
Siapa sih yang tidak suka diberi hadiah gratis? Jika Anda pernah menghadiri pameran industri, Anda pasti tahu maksudnya.
Perusahaan-perusahaan membagikan suvenir kecil seperti gantungan kunci atau pulpen untuk menarik perhatian. Meskipun sederhana, benda-benda seperti itu tetap menyenangkan untuk diterima.
Memberikan hadiah kecil kepada pelanggan saat hari raya atau momen tertentu sepanjang tahun adalah cara yang baik untuk menunjukkan bahwa Anda menghargai mereka.
Tentu saja, kesenangan dalam memberi adalah bagian dari tujuannya, tapi jika hadiah Anda menyertakan nama dan logo bengkel Anda, maka Anda juga mendapatkan promosi gratis (tergantung jenis barangnya).
Misalnya, jika Anda memberikan kaos dengan logo bengkel, maka pelanggan yang memakainya secara tidak langsung memperkenalkan bisnis Anda kepada orang lain.
Beberapa ide hadiah yang bisa Anda berikan:
- Kacamata hitam: Hadiah praktis yang sering digunakan saat berkendara
- Kotak P3K ukuran kecil: Cocok diletakkan di dalam mobil, terutama untuk perjalanan jauh
- Kaos: Media promosi berjalan yang bisa dikenakan pelanggan saat beraktivitas
- Pulpen: Sederhana tapi tetap bermanfaat dan mudah diingat
- Gantungan kunci: Bisa dipasang di kunci mobil dan menjadi pengingat akan bengkel Anda
- Mug kopi: Setiap kali mereka minum dari mug tersebut, mereka akan mengingat layanan Anda
Tentu saja, Anda tetap perlu memperhatikan anggaran. Untuk efisiensi, Anda bisa memberikan hadiah kecil kepada semua pelanggan (seperti permen gratis di ruang tunggu).
Sementara itu, hadiah bermerek atau bernilai lebih diberikan kepada pelanggan yang sudah loyal, misalnya yang telah menggunakan jasa Anda selama setahun atau lebih.
Baca Juga: Contoh SOP Bengkel dan Cara Membuatnya
Kesimpulan
Itulah beberapa ide promosi yang bisa Anda coba untuk meningkatkan jumlah pengunjung bengkel Anda.
Jangan lupa untuk mengukur hasil promosi Anda, sehingga Anda tahu strategi seperti apa yang berhasil, dan mana yang memerlukan perbaikan.
Gunakan aplikasi kasir Kledo POS untuk mendukung bengkel Anda dengan pencatatan transaksi yang akurat dan pelaporan real-time.
Kledo POS juga menawarkan fitur-fitur seperti pengaplikasian diskon, manajemen inventaris, dan juga integrasi dengan software akuntansi.
Yuk, klik tautan ini sekarang juga untuk mencoba Kledo POS.
- 12 Ide Promosi Bengkel untuk Menarik Pelanggan - 24 Juni 2025
- Franchise Kopi Keliling: Peluang Usaha Menarik dan Menjanjikan - 23 Juni 2025
- Ingin Merintis Toko Pertanian? Ini Rincian Modal dan Peluangnya! - 22 Juni 2025