4P dalam Pemasaran dan Marketing Mix: Pengertian dan Strateginya

Pernah mendengar apa itu 4P dalam pemasaran? Pemasaran melibatkan lebih dari sekadar promosi, dengan perusahaan harus memikirkan segala sesuatu mulai dari konsepsi hingga produksi juga.

Pemasar mencapai strategi pemasaran yang jauh lebih komprehensif dengan menerapkan praktik terbaik yang ditemukan dalam sistem yang bekerja di berbagai industri.

Salah satu sistem yang dapat Anda terapkan dikenal sebagai bauran pemasaran atau marketing mix.

Dalam artikel ini, kami mendefinisikan apa itu marketing mix atau bauran pemasaran dan bagaimana memanfaatkan 4P dalam pemasaran untuk menciptakan strategi pemasaran yang efektif bagi organisasi Anda.

Apa itu Marketing Mix?

Marketing mix atau bauran pemasaran adalah istilah umum yang digunakan untuk menggambarkan serangkaian proses yang ditentukan yang digunakan untuk tujuan promosi.

Sementara saran dan prosedur yang dikandungnya dapat bervariasi tergantung pada siapa yang menjelaskan konsep tersebut, bauran pemasaran biasanya dapat direduksi menjadi 4P dalam pemasaran:

• Produk: Produk mengacu pada pengembangan dan pendefinisian konsep produk yang kuat menggunakan fitur-fitur seperti jenis produk, variasi produk dan kualitas serta desain.
• Price (Harga): Harga mengacu pada penetapan biaya suatu produk dengan mempertimbangkan fitur-fitur seperti daftar harga dan diskon.
• Promosi: Promosi mengacu pada praktik promosi yang diperlukan untuk meningkatkan eksposur produk dan mereknya.
• Place (Tempat): Tempat mengacu pada saluran yang diperlukan untuk meningkatkan kesadaran seputar merek dan produknya.

Baca juga: 10 Contoh Strategi Pemasaran Produk Ini Wajib Dicoba di Tahun 2023, Apa Saja?

4P dalam Pemasaran

Memecah strategi pemasaran menjadi komponen paling dasar dapat mempermudah pengembangan peta jalan untuk perusahaan mana pun. 4P dalam pemasaran—product, price, promotion dan place—adalah perangkat yang dapat Anda gunakan untuk menguraikan dan membuat strategi pemasaran yang komprehensif.

Mereka memungkinkan departemen pemasaran untuk mempertimbangkan beberapa pertanyaan yang memastikan mereka dapat secara efektif membuat dan mengkomunikasikan produk baru kepada konsumen sasaran.

Berikut adalah beberapa pertanyaan untuk masing-masing dari 4P untuk merampingkan proses dalam penerapan bauran pemasaran:

Pertanyaan mengenai produk

Beberapa pertanyaan produk unggulan untuk ditanyakan meliputi:

• Apa yang pelanggan ingin dapatkan dari produk atau layanan?
• Bagaimana pelanggan akan menggunakan produk?
• Di mana pelanggan akan menggunakan produk?
• Apa saja fitur yang diperlukan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan?
• Bagaimana pelanggan berinteraksi dengan produk atau layanan?
• Apa nama produk atau layanannya?
• Apa merek suara, nada dan gaya?
• Apa perbedaan produk ini dengan produk pesaing?
• Apa proposisi nilai produk atau layanan?

Baca juga: Cara Menawarkan dan Mempromosikan Produk dengan Efektif

Pertanyaan mengenai harga

Beberapa pertanyaan harga yang berguna untuk ditanyakan meliputi:

• Apa yang akan konsumen bayar untuk produk atau layanan ini?
• Bagaimana cara memperoleh nilai pasarnya?
• Apakah pasar sasaran peka terhadap harga?
• Jika harga sedikit bergeser, apakah konsumerisme akan meningkat drastis?
• Apakah konsumen akan khawatir jika harga naik sedikit?
• Diskon apa yang akan membuat perbedaan dalam menjual lebih banyak produk?
• Berapa biaya produk jika dibandingkan dengan produk pesaing?

Pertanyaan dalam promosi

Beberapa pertanyaan promosi yang dapat membantu menentukan strategi pemasaran meliputi:

• Kapan waktu terbaik untuk berpromosi?
• Strategi digital apa yang akan membantu Anda mencapai tujuan promosi Anda?
• Jam berapa Anda dapat menjangkau konsumen di situs media sosial tertentu?
• Berapa kali sehari Anda harus memposting ke sosial untuk mempromosikan produk ini?
• Platform sosial apa yang harus Anda sertakan dalam strategi pemasaran Anda?
• Bagaimana Anda bisa membuat konsumen mengulas suatu produk?
• Insentif apa yang mungkin membuat konsumen lebih mungkin untuk membeli lagi?
• Bagaimana pesaing mempromosikan produk mereka?

Pertanyaan mengenai tempat

Tempat, baik fisik maupun digital, mengharuskan pemasar untuk mengajukan pertanyaan seperti:

• Di mana pelanggan akan mencari produk atau layanan?
• Di mana pelanggan akan menggunakan produk dan layanan?
• Di mana Anda harus beriklan untuk menjangkau konsumen terbanyak?
• Di mana terjadi peristiwa yang masuk akal untuk mempromosikan produk atau layanan ini?
• Di mana pesaing Anda memiliki benteng di pasar, dan bagaimana Anda bisa menggantikannya?

Baca juga: Tips Membuat Iklan Promosi yang Berhasil untuk Bisnis Anda

Cara Menggunakan 4P dalam Membuat Strategi Pemasaran

Dengan pemahaman yang lebih dalam tentang apa itu empat P dan bagaimana mereka membantu para profesional menciptakan strategi pemasaran yang sukses untuk dunia digital, Anda dapat merumuskan strategi pemasaran yang efektif.

Berikut ini cara menggunakan 4P untuk membuat strategi pemasaran yang komprehensif:

1. Identifikasi produk dan layanan Anda

Anda tidak dapat berkomunikasi tentang suatu produk jika tim pemasaran yang bertanggung jawab untuk mempromosikan produk tidak sepenuhnya memahaminya.

Untuk memasarkan produk atau layanan secara efektif, penting untuk mengidentifikasi manfaat tak terbantahkan yang ditawarkannya kepada pelanggan.

Pemasar juga perlu memiliki pemahaman yang mendalam tentang cara kerja produk atau layanan dan kebutuhan yang diisinya dalam industri, bahkan jika bisnis tersebut belum menciptakan sesuatu yang sepenuhnya unik.

Sederhananya, semua tim pemasaran harus dapat menggambarkan apa yang dilakukan produk atau layanan, apa fitur-fiturnya, dan apa manfaat yang diberikannya.

2. Tentukan konsumen Anda

Ini bermanfaat untuk produk atau layanan yang Anda promosikan untuk memenuhi kebutuhan tertentu di pasar.

Kebutuhan ini pada akhirnya menentukan siapa produk yang menarik dan tipe orang yang membelinya.

Mengidentifikasi basis konsumen yang ideal adalah salah satu aspek pemasaran yang paling penting karena menentukan nada dan gaya kampanye pemasaran masa depan serta platform atau saluran media sosial tempat Anda meluncurkan kampanye.

Menggunakan data pemasaran saat ini, testimoni pelanggan, dan studi kasus mempermudah pengembangan persona pembeli yang membantu pemasar mencapai tujuan ini.

Baca juga: Analisis Pemasaran: Pengertian dan 7 Proses yang Harus Anda Ketahui

3. Ajukan pertanyaan

Anda dapat menggunakan 4P dalam bauran pemasaran untuk membuat daftar pertanyaan (seperti dalam contoh di atas) untuk menentukan strategi dan tujuan pemasaran Anda.

Menggunakan “Apa”, “Di mana”, “Kapan”, “Mengapa” dan “Bagaimana” menjangkau audiens target Anda dapat membantu Anda mengembangkan pertanyaan lebih lanjut untuk lebih menyesuaikan upaya pemasaran Anda dengan audiens target juga.

Semakin banyak pertanyaan yang Anda buat untuk empat P, semakin efektif strategi pemasaran.

4. Tentukan dan catat bauran pemasaran Anda

4P dan pertanyaan yang diajukan oleh mereka mendefinisikan bauran pemasaran organisasi untuk produk tertentu.

Mencatat elemen-elemen ini dan taktik pemasaran selanjutnya yang digunakan dalam dokumen atau alat manajemen proyek sangat penting saat tim pemasaran bergerak maju dan mengubah strategi untuk menentukan metode mana yang paling berhasil.

Tidak ada satu bauran pemasaran yang bekerja untuk semua organisasi, dan personalisasi adalah komponen kunci untuk mendapatkan hasil maksimal dari strategi ini.

5. Uji pekerjaan Anda

Menguji bauran pemasaran semudah mengajukan pertanyaan dari sudut pandang pelanggan yang akan membeli produk ini.

Beberapa pertanyaan bagus untuk memulai termasuk, ‘Bagaimana produk ini memenuhi kebutuhan saya?’ atau ‘Di mana saya dapat menemukan produknya?’

Memanfaatkan pertanyaan yang sering diajukan dan umpan balik pelanggan membantu bisnis menciptakan bauran pemasaran yang kuat yang secara pribadi disesuaikan dengan konsumen yang membeli produk.

Seiring waktu dan dengan penerapan strategi pemasaran baru, lebih banyak pertanyaan dan data tersedia untuk digunakan yang dapat membantu Anda menyempurnakan bauran pemasaran.

6. Tinjau hasil Anda secara teratur

Tidak ada rencana bisnis yang tetap sama saat organisasi tumbuh, begitu pula bauran pemasaran.

Meluangkan waktu untuk menilai keberhasilan bauran pemasaran sangat penting untuk membuat perubahan yang diperlukan guna meningkatkan strategi pemasaran secara keseluruhan.

Tim pemasaran harus menilai kemajuan mereka setidaknya setiap enam bulan untuk mengukur kemajuan kampanye dan membuat perubahan sesuai kebutuhan.

Baca juga: Ingin Membuat Iklan Produk yang Berhasil? Ikuti Tips Berikut Ini

Meningkatkan Strategi Pemasaran Anda dengan 7P

Memperluas bauran pemasaran dapat membantu bila ada kualitas unik dalam bisnis yang tidak dapat Anda jelaskan dengan tepat hanya dengan menggunakan 4P.

Untuk marketing mix atau bauran pemasaran, ada 3P tambahan yang dapat Anda tambahkan untuk lebih menentukan strategi pemasaran. Ini termasuk:

Physical evidence atau bukti fisik

Poin ini mencakup aspek nyata dari produk, seperti kemasan dan kualitas, dan lingkungan fisik di mana produk itu dibuat atau dijual, termasuk kondisi pabrik, tata letak toko, dan papan nama.

Ini bisa menjadi sangat penting dalam menentukan manfaat produk seperti suplemen kesehatan, di mana lingkungan dan kemasan memainkan peran utama dalam persepsi dan kepercayaan publik.

People atau orang

Bagian ini melibatkan karyawan yang bekerja untuk sebuah organisasi dan berbagai proses yang digunakan untuk mempekerjakan mereka.

Dalam bisnis berbasis layanan, memahami proses rekrutmen dan pelatihan serta menerbitkan testimoni pelanggan dapat membuat perbedaan besar dalam tingkat konversi.

Proses

Pemasar mungkin ingin menjelaskan proses di balik pembuatan, penanganan, dan pengiriman produk.

Hal ini dapat meningkatkan transparansi dalam organisasi dan memberikan wawasan yang lebih luas kepada pelanggan tentang bagaimana produk mereka dibuat dan dikirimkan.

Baca juga: Go To Market Strategy: Pengertian dan Tips Adaptasinya pada Bisnis

Pertimbangkan Juga 4C Sebagai Gantinya

Interpretasi lain dari bauran pemasaran adalah melalui penggunaan 4C. 4C dikembangkan untuk menarik perhatian dari bisnis dan mengalihkan perhatian ke pelanggan.

4C dapat bekerja lebih baik untuk budaya perusahaan yang dibangun di atas kepuasan pelanggan. Inilah yang terdiri dari 4c dan bagaimana perbedaannya dari 4P dalam pemasaran:

Customer solutions menggantikan products

4P dimulai dengan membantu pemasar mengkonseptualisasikan produk terlebih dahulu dan mendefinisikan manfaat pelanggan kemudian.

Solusi pelanggan bekerja dengan cara yang berlawanan dengan mengidentifikasi masalah spesifik yang dihadapi pelanggan dan mengembangkan solusi seputar kebutuhan itu.

Strategi berbasis konsumen ini memungkinkan perusahaan untuk fokus pada pemecahan masalah dan menangani kebutuhan pelanggan secara langsung daripada mendefinisikan tujuan suatu produk setelah mereka mengembangkannya.

Cost menggantikan price

Diskusi biaya berbeda dari diskusi harga karena berfokus pada nilai yang diberikan produk kepada pelanggan dan persyaratan keuangan spesifik yang diharapkan dari pelanggan.

Ini termasuk total biaya kepemilikan, bukan hanya biaya dimuka dari produk itu sendiri.

Ini juga termasuk biaya emosional yang datang dengan membeli atau tidak membeli produk atau keputusan lain yang mungkin harus mereka buat di sepanjang jalan.

Membantu pelanggan melihat gambaran besar membantu mereka melakukan pembelian yang lebih percaya diri.

Customer convenience menggantikan place

Daripada memikirkan penempatan iklan dalam hal tempat terbaik untuk menampilkan iklan digital dan cetak, pertimbangkan penempatan paling nyaman yang memungkinkan pelanggan membeli produk Anda dengan cepat dan mudah.

Itu bisa berarti menyiapkan sistem untuk mengotomatiskan email keranjang terbengkalai yang dipicu setiap kali pelanggan meninggalkan produk di kartu belanja digital mereka.

Ide lain adalah mempromosikan produk Anda di platform media sosial di mana Anda dapat menggunakan tombol ‘Beli Sekarang’ yang membuat proses checkout lebih cepat bagi pelanggan.

Pertimbangkan metode belanja yang nyaman apa yang selanjutnya akan mendorong pelanggan untuk membeli produk atau layanan.

Baca juga: Strategi Instagram Marketing Ini Wajib Dilakukan untuk Penjualan

Communicate menggantikan promote

Perusahaan yang menggunakan metode ini lebih menekankan pada mengkomunikasikan nilai kepada klien daripada hanya mempromosikan produk.

Pembeli saat ini ingin memahami nilai dan motivasi perusahaan dan mengapa produk mereka cocok untuk mereka.

Menyampaikan pesan yang bermakna kepada konsumen melampaui taktik promosi sederhana dan membutuhkan departemen pemasaran yang bersedia menyusun strategi seputar komunikasi dengan klien dan menjadikan komunikasi tersebut sebagai bagian yang lebih besar dari citra merek perusahaan.

Kesimpulan

Itulah pembahasan mengenai 4p dalam bauran pemasaran pada bisnis. Proses pemasaran dalam sebuah usaha adalah hal penting untuk pengembangan berkelanjutan untuk meraih keuntungan. Dalam proses pemasaran yang optimal tentu ada biaya yang harus Anda keluarkan.

Untuk kemudahan pencatatan biaya dan setiap transaksi pada bisnis, Anda bisa mencoba menggunakan software akuntansi yang memiliki fitur terlengkap seperti Kledo.

Dengan menggunakan Kledo, Anda bisa dengan mudah melakukan pencatatan biaya dan seluruh proses akutnansi lebih mudah. Jadi tunggu apalagi? Anda bisa mencoba menggunakan Kledo secara gratis selama 14 hari melalui tautan ini.