Sekarang ini, kita hidup di dunia digital, jadi tidak heran kalau banyak perusahaan yang beralih ke struk online dalam bisnis mereka. Tapi ternyata, tidak semua perusahaan memilih jalan yang sama.
Beralih ke opsi digital bisa memberikan berbagai macam pengaruh pada perusahaan Anda, dan menariknya, kebanyakan adalah pengaruh baik.
Jika Anda mulai memanfaatkan struk online, Anda bisa meningkatkan keuntungan. Selain itu, ada banyak kelebihan lainnya seperti meningkatkan kepuasan pelanggan. Lho, bagaimana bisa?
Untuk mengetahui apa itu struk online dan alasan mengapa bisnis Anda harus menggunakannya, Anda bisa menyimak artikel ini.
Apa itu Struk Online?
Struk online adalah dokumen digital yang berfungsi sebagai bukti transaksi antara penjual dan pembeli. Struk online dapat dicetak atau dikirim secara elektronik melalui platform berbasis web atau aplikasi.
Dulu, orang-orang hanya menggunakan struk dari kertas saja. Pada awal tahun 2000-an, sebelum aplikasi digital retail meledak di pasaran, dan sebelum alamat email marak digunakan, hanya sebagian kecil startup saja yang memanfaatkan struk online sebagai bagian dari gerakan berkelanjutan mereka.
Sekarang, orang-orang sudah memahami bahwa meninggalkan opsi kertas memiliki berbagai kelebihan.
Alasan terbesarnya adalah karena struk digital memberikan manfaat bisnis yang signifikan, tidak peduli jenis atau skala bisnis yang Anda jalankan. Selain itu, struk digital juga mentransformasikan retail marketing ke level yang berbeda.
Cara kerja struk online
Secara gamblangnya, beginilah cara kerja struk digital:
- Saat membayar, kasir menanyakan apakah pelanggan menginginkan struk cetak, struk digital, atau keduanya.
- Jika pelanggan memilih struk digital, kasir memasukkan alamat email pembeli ke sistem point-of-sale (POS), lalu mengirimkan struk ke kotak masuk email pelanggan.
- Data dari transaksi (termasuk alamat email pembeli) diambil dalam proses struk digital, dan semua data tersebut disimpan dalam sistem POS. Pemilik toko dapat menggunakan data ini untuk membuat program pemasaran saat ini dan mendatang.
Baca Juga: 11 Tugas Kasir, Skill yang Dibutuhkan, dan Gajinya
12 Alasan Mengapa Bisnis Harus Menggunakan Struk Online
Memproduksi kertas dan tinta untuk struk cetak tidaklah ideal bagi lingkungan. Tahukah Anda bahwa penggunaan struk digital didorong oleh Apple Store sebagai bagian dari gerakan keberlanjutan? Beralih ke digital berarti beralih ke solusi yang ramah lingkungan.
Ada lebih banyak manfaat yang akan Anda dapatkan saat menggunakan struk digital untuk bisnis Anda. Berikut ini 11 contoh teratasnya:
1. Solusi akses mudah dan hemat waktu
Mengakses struk online lebih mudah daripada mengakses struk cetak. Itu karena Anda bisa menyimpan struk online di penyimpanan cloud dan mengambilnya dengan sekali klik tombol.
Menyimpan struk digital di cloud mengoptimalkan alur kerja karena Anda tidak perlu menghabiskan waktu berjam-jam memilah-milah kertas untuk menemukan struk yang Anda cari.
Terlebih lagi, struk kertas memerlukan perekaman manual yang rentan risiko kesalahan manusia. Dengan teknologi yang sederhana, alat Anda akan otomatis memuat informasi ke dalam struk hanya dengan memindai produk.
2. Struk online membantu Anda menghemat uang
Jika Anda seorang pemilik usaha kecil, maka menghemat uang harus menjadi prioritas utama Anda. Membeli kertas dan tinta untuk mencetak salinan dapat menghabiskan biaya puluhan bahkan ratusan ribu setiap bulan.
Anda akan menghemat uang dengan memanfaatkan struk online karena Anda tidak perlu mengeluarkan modal untuk kertas, tinta, dan mesin cetak.
Dengan menggunakan templat sederhana, Anda dapat membuat struk profesional dengan cepat untuk Anda kirim melalui email ke semua pelanggan Anda.
3. Memudahkan penghitungan pajak
Struk online juga akan memudahkan Anda dan pelanggan saat musim pajak tiba. Saat membayar pajak, Anda sering kali harus mengumpulkan struk kertas, menyortirnya, dan mengaturnya. Struk kertas dapat memakan waktu dan dapat membuat frustrasi jika salah satunya hilang.
Dengan struk online, Anda bisa dengan mudah menyimpannya dalam folder yang dapat Anda akses dengan mudah. Anda dapat memberi label struk berdasarkan tanggal sehingga Anda dapat mengategorikannya dengan benar.
Selain itu, Anda dapat membuat persiapan pajak menjadi lebih mudah jika Anda memiliki sistem digital. Tidak ada risiko kehilangan atau membuang kwitansi digital sehingga Anda tidak perlu berurusan dengan pembukuan yang tidak seimbang di akhir setiap bulan.
Baca Juga: Pengertian Manajemen Pajak, Manfaat, dan Tips Melakukannya
4. Peluang pemasaran
Saat Anda mengirim struk ke pelanggan, Anda akan memiliki akses ke alamat email mereka. Hasilnya, Anda akan memiliki kesempatan untuk berbicara dengan mereka atau mengirimi mereka promosi pemasaran.
Mirip dengan cara Anda memahami audiens Anda dengan lebih baik menggunakan data alat otomatisasi media sosial, email ini akan membantu Anda membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan.
Dengan komunikasi email, Anda dapat mengirimkan informasi berikut kepada pelanggan:
- Informasi tentang produk atau layanan baru
- Informasi tentang diskon produk atau layanan apa pun
- Mengajak pelanggan mendaftar untuk newsletter bulanan Anda
- Memberi tahu pelanggan Anda tentang perubahan apa pun dalam bisnis Anda
- Menawarkan kepada mereka program loyalitas pelanggan
- Menambahkan kode QR untuk meningkatkan penjualan. Dengan menambahkan kode QR ke struk online, Anda dapat membagikan call-to-action (CTA) seperti ajakan untuk menyelesaikan pembelian.
5. Menghemat biaya penyimpanan
Struk cetak sering membuat berantakan. Beberapa bisnis sering kali harus membeli kotak arsip untuk menyimpan semua struk mereka.
Anda dapat mencegah penumpukan struk kerta di ruang penyimpanan jika Anda menggunakan struk digital, sehingga ruang kerja terasa lebih lapang.
6. Melindungi Anda dan pelanggan dari BPA
Tahukah Anda bahwa struk kertas mengandung BPA? BPA adalah bahan kimia yang berbahaya untuk kesehatan. Meskipun BPA tidak fatal dalam kadar rendah, tapi jika Anda sering menyentuh kertas cetak, Anda akan lebih sering terpapar bahan kimia tersebut.
Jika Anda ingin mengurangi paparan terhadap produk BPA, Anda harus membuang struk kertas dan beralih ke digital. Dengan struk online, baik Anda dan pelanggan akan lebih aman.
Baca Juga: 5 Tips dan Trik Membuat Desain Struk yang Menarik
7. Membuat struk saat bepergian
Mesin cetak mungkin memerlukan stop kontak untuk beroperasi. Mungkin ada printer struk yang dioperasikan dengan baterai, tetapi masa pakai baterainya tidak lama.
Dengan platform digital, Anda dapat membuat struk sederhana saat bepergian. Selama Anda memiliki perangkat dan koneksi internet, Anda dapat membuat dan mengirim struk dengan mudah.
Penggunaan struk online sangat cocok jika Anda adalah pedagang kecil yang rutin menghadiri acara di luar ruangan. Anda dapat menjual barang di konser atau acara olahraga tanpa perlu khawatir kehabisan kertas saat membuat struk.
Selain itu, Anda tidak perlu repot-repot menjaga struk agar tetap aman selama acara luar ruangan karena semuanya akan tersimpan di platform digital. Hasilnya, hal ini juga akan mengoptimalkan keamanan Anda sehingga orang yang tidak berwenang tidak dapat mengakses struk Anda.
Keuntungan lain dari struk digital adalah beberapa sistem memungkinkan pelanggan untuk menandatangani dengan tanda tangan digital baik dengan jari atau stylus, sehingga Anda tidak perlu membeli pena.
8. Berbagi struk secara cepat dengan departemen lainnya
Jika Anda memiliki struk kertas, akan sulit untuk berbagi informasi dengan departemen lain seperti departemen akuntansi Anda. Memindai struk kertas ke email dan kemudian mengirimkannya kepada orang lain membutuhkan waktu.
Selain itu, terkadang, memindai salinan cetak ke platform digital dapat mengurangi visibilitas data cetak.
Dengan struk online, semua informasi dapat Anda lihat dengan jelas, dan Anda dapat membagikannya dengan banyak orang tanpa membuat salinannya. Karena struk disimpan di cloud, Anda dapat mengaksesnya dan mengirimkannya ke departemen akuntansi Anda bahkan saat Anda tidak berada di kantor.
Mengirim struk online cepat, mudah, dan aman sehingga tidak ada risiko struk hilang di pos atau dicuri.
9. Meningkatkan kepuasan pelanggan
Banyak pelanggan lebih memilih struk online karena membantu mereka mengatur dan menjaga struk agar tetap aman. Struk online dapat membantu mengurangi beban pikiran mereka saat musim pajak tiba.
Struk akan dikirim dengan aman ke alamat email pelanggan atau klien tempat mereka dapat mengambil dan mengaksesnya dengan mudah.
Beberapa orang juga peduli lingkungan dan menghargai ketika perusahaan meminimalkan penggunaan kertas.
Baca Juga: 20 Cara Untuk Meningkatkan Kepuasan Pelanggan
10. Meningkatkan pendapatan Anda
Sekarang setelah Anda memiliki daftar email pelanggan berkat metode struk online, Anda dapat meningkatkan pendapatan perusahaan Anda. Sebagian besar pelanggan akan kembali ke toko Anda jika Anda memberi tahu mereka tentang penjualan, promosi, atau produk baru yang Anda tawarkan.
Satu-satunya cara bagi Anda untuk memberi tahu pelanggan tentang kampanye pemasaran Anda adalah dengan menggunakan alamat email yang pelanggan berikan kepada Anda.
Dengan lebih banyak klien atau pelanggan yang mengunjungi bisnis Anda untuk membeli produk atau layanan karena promosi, pendapatan Anda akan meningkat secara signifikan.
11. Data pelanggan dan personalisasi
Dalam dunia pemasaran digital, struk belanja online berperan lebih dari sekadar bukti pembelian, tapi juga sebagai upaya untuk menaikkan keterlibatan pelanggan.
Setiap transaksi menghasilkan data berharga, yang menawarkan kepada bisnis gambaran singkat tentang kebiasaan pembelian konsumen. Informasi penting ini berperan sebagai kompas bagi bisnis untuk mengeksplorasi perilaku konsumen yang luas.
Berikut ini cara bisnis dapat mengubah setiap struk belanja online menjadi peluang untuk personalisasi:
- Pemasaran yang Disesuaikan: Dengan menganalisis data pembelian, perusahaan dapat menyusun kampanye tertarget, penawaran khusus, dan rekomendasi produk yang beresonansi pada tingkat personal, mengubah kegiatan transaksi biasa menjadi pengalaman berbelanja yang lebih personal.
- Keterlibatan Langsung: Struk belanja online bisa Anda gunakan untuk menjembatani komunikasi, mengundang pelanggan untuk berpartisipasi dalam survei umpan balik, mengakses promosi eksklusif, atau bergabung dengan program loyalitas, sekaligus meningkatkan strategi retensi pelanggan.
- Peningkatan Kepuasan Pelanggan: Dengan menggunakan wawasan dari data transaksi, bisnis dapat memprediksi tren pembelian di masa mendatang, menyederhanakan inventaris, dan menyesuaikan strategi penjualan, memastikan mereka memenuhi kebutuhan pelanggan secara akurat dan segera.
Intinya, struk belanja online menawarkan keuntungan ganda bagi bisnis: mengurangi dampak lingkungan dan sekaligus membuka wawasan pelanggan.
Dengan memanfaatkan data ini, perusahaan dapat memberikan pengalaman personal yang tak tertandingi, menumbuhkan loyalitas, dan mendorong keterlibatan dengan cara yang lebih modern.
12. Bermanfaat bagi lingkungan
Yang terakhir, tapi tidak kalah penting, beralih ke struk online juga membawa manfaat bagi lingkungan. Setiap tahun, jutaan pohon dan miliaran galon air diperlukan dalam produksi struk kertas, yang berkontribusi signifikan terhadap penggundulan hutan dan ketidakseimbangan ekologi.
Dengan memilih struk digital, Anda dapat mengurangi jejak karbon secara drastis, menghemat energi, dan mengurangi polusi.
Perubahan kecil ini dapat berdampak besar dalam menghemat sumber daya yang tak terhitung jumlahnya dan mengarahkan kita menuju masa depan yang berkelanjutan.
Perusahaan yang memerhatikan lingkungan pun punya nilai lebih di mata konsumen, sehingga menciptakan brand image yang positif.
Baca Juga: Marketing dan Branding: Pengertian Serta Perbedaannya
Bagaimana Kledo POS Bisa Membantu Anda
Sampai di sini, Anda mungkin sudah tertarik untuk menggunakan struk online bagi bisnis atau perusahaan Anda. Tapi, Anda bertanya-tanya, bagaimana caranya?
Nah, tidak perlu khawatir. Untuk beralih ke struk online, Anda bisa menggunakan bantuan aplikasi cetak struk atau aplikasi kasir seperti Kledo POS.
Dengan Kledo POS, Anda bisa mendesain struk Anda sendiri dan menambahkan elemen-elemen yang Anda inginkan seperti logo, slogan atau pesan khusus, hingga informasi tambahan seperti password wifi dan alamat toko Anda.
Selain mencetak struk, Kledo POS juga mampu mencatat penjualan sekaligus mengelola pelanggan, membuat laporan penjualan, hingga manajemen produk bisa sekaligus.
Jika Anda mencari aplikasi cetak struk dan POS yang serba bisa dan terjangkau, Kledo POS bisa menjadi pilihan yang tepat. Anda bisa klik tautan ini untuk mencoba Kledo POS.
- 12 Alasan Mengapa Bisnis Harus Menggunakan Struk Online - 20 Desember 2024
- Competitor Research Analysis: Pengertian dan Cara Melakukannya - 19 Desember 2024
- Social Commerce: Pengertian dan Regulasinya - 19 Desember 2024