Memilih aplikasi POS yang tepat adalah investasi jangka panjang bagi bisnis Anda. Aplikasi yang baik akan membantu Anda mengoptimalkan operasional, meningkatkan efisiensi, dan pada akhirnya, meningkatkan keuntungan bisnis.
Saat ini, ada banyak penyedia aplikasi POS dengan ragam fitur dan harga yang berbeda. Karena itu, memilih aplikasi POS bisa menjadi tugas yang cukup sulit.
Karena itu, sebelum memilih aplikasi POS, ada baiknya Anda melakukan riset terlebih dahulu. Dengan perencanaan yang matang, Anda dapat menemukan aplikasi POS yang paling sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.
Di artikel ini, kami akan membahas cara memilih aplikasi pos yang paling sesuai dengan bisnis Anda serta beberapa rekomendasinya.
Apa itu Aplikasi POS? Mengapa Anda Membutuhkannya?
Point-of-sale (POS) adalah tempat di mana transaksi penjualan terjadi, atau gampangnya, versi modern dari mesin kasir. Aplikasi POS tidak lagi stasioner. Sebaliknya, POS berupa jaringan berbasis cloud yang dapat diakses melalui berbagai perangkat. Hal ini memudahkan penerimaan pembayaran saat bepergian.
Yang tak kalah pentingnya, banyak solusi POS kini menerima berbagai bentuk pembayaran, termasuk pembayaran digital. Karena sekarang ini banyak masyarakat Indonesia yang mulai beralih ke pembayaran digital, maka memiliki sistem POS pun juga menjadi kebutuhan bagi bisnis yang tidak mau ketinggalan.
Karena itu, memiliki aplikasi POS modern, dan memilih mana yang paling sesuai dengan bisnis Anda, adalah hal penting yangharus Anda pikirkan.
Baca Juga: Memahami Penggunaan Transaksi Digital dalam Bisnis di Indonesia
Cara Memilih Aplikasi POS yang Tepat untuk Bisnis Anda
Setelah memilih aplikasi POS dan membelinya, Anda masih harus memasang aplikasi, menginput data, dan mempelajarinya. Proses ini memerlukan waktu dan tenaga.
Tidak ada pemilik bisnis yang ingin mengulangi proses ini untuk kedua kalinya. Karena itu, pastikan Anda memilih aplikasi yang tepat, sehingga Anda tidak perlu beralih ke POS lain di tengah jalan.
Untuk memilih aplikasi POS yang yang tepat, ikut tips di bawah ini:
1. Memahami keadaan bisnis
Keadaan bisnis Anda memainkan peran penting dalam menentukan pilihan aplikasi POS.
- Apakah Anda membuka cabang baru? Jika ya, mungkin Anda bisa memilih aplikasi POS yang sederhana, mudah digunakan, dan efisien.
- Apakah Anda melakukan upgrade dari mesin kasir lama? Pertimbangkan apakah sistem POS yang baru dapat membantu melacak penjualan dan menghilangkan perbedaan antara laporan mesin kasir dan saldo rekening bank yang sesuai.
- Apakah Anda beralih dari sistem POS yang berbeda? Pikirkan apa yang tidak berfungsi dari sistem POS Anda saat ini dan bagaimana sistem yang lebih baru dapat membantu menyelesaikan masalah tersebut.
2. Menentukan anggaran dan prioritas
Pada langkah ini, Anda harus menentukan berapa investasi yang bisa Anda berikan untuk mencapai tujuan dan kebutuhan Anda dengan mempertimbangkan hal-hal berikut:
- Anggaran
- Potensi pendapatan
- Ekspektasi penghematan biaya
Basanya, biaya sistem POS mencakup 3 bagian:
- Biaya Software: Anda perlu mendapat lisensi POS untuk menggunakannya, dan metode pembayaran lisensi akan berbeda untuk setiap vendor.
- Biaya Hardware: Tentukan hardware yang Anda perlukan dan berapa biayanya. Misalnya, untuk prosesor kartu, laci uang, printer, hingga dudukan tablet.
- Pemrosesan Pembayaran: Beberapa vendor meminta biaya pembayaran per transaksi. Biasanya biaya ini sebesar per transaksi.
3. Mencari referensi dari bisnis lain
Begitu Anda sudah mendapat beberapa pilihan aplikasi, tentukan apakah bisnis lain juga menggunakan aplikasi yang sama. Anda bisa bertanya pada komunitas lokal tentang teknologi POS mana yang mereka gunakan, atau mencari ulasan di internet.
Saat mencari referensi, pastikan bahwa mereka menggunakan versi software yang sama dengan yang hendak Anda gunakan.
4. Mencoba trial atau demo aplikasi POS
Sebagian besar vendor POS menawarkan demo atau uji coba gratis sehingga Anda dapat mencoba perangkat lunak tersebut. Dengan demikian, Anda dapat menguji fitur, mengeksplor manfaat, dan melihat cara kerja sistem secara keseluruhan.
Catat semua masalah yang Anda hadapi, serta aspek apa yang Anda sukai dan tidak sukai. Pastikan untuk membagikannya dengan vendor sehingga mereka memiliki kesempatan untuk mengatasi masalah Anda.
Mengambil langkah-langkah ini akan membantu memastikan Anda menemukan POS yang tepat untuk bisnis Anda.
5. Mengoptimalkan sistem POS
Proses Anda belum berhenti setelah memilih aplikasi POS. Setelah menguji dan menggunakannya, Anda masih harus mengoptimalkan penggunaannya untuk bisnis Anda.
Anda bisa memulai dari memakai fitur dasar, lalu pelan-pelan mulai mengeksplorasi fitur lainnya yang lebih rumit yang bisa Anda integrasikan.
Jangan lupa juga untuk meminta feedback dari karyawan selama mereka memakai aplikasi agar Anda mengetahui aspek mana yang bisa Anda tingkatkan.
Baca Juga: 10 Keuntungan Menggunakan Sistem Kasir POS
10 Fitur yang Harus Ada saat Memilih Aplikasi POS
Kebutuhan fitur untuk setiap industri memang berbeda. Tapi, beberapa fitur di bawah ini akan sangat membantu bisnis tidak peduli apa pun jenis industrinya:
1. Antarmuka yang user-friendly
Dalam bisnis, waktu adalah hal terpenting. Karena itu, lebih baik Anda memilih aplikasi POS yang bisa dipelajari dengan singkat dan digunakan secara efektif oleh semua orang di tim Anda.
Aplikasi kasir dengan antarmuka yang ramah pengguna memiliki menu yang bersih dan mudah dinavigasi dan desain yang halus. Artinya, Anda dan karyawan tidak perlu menghabiskan banyak waktu untuk mengoperasikannya.
Ketika karyawan Anda berhasil menguasai cara menggunakan aplikasi POS dengan cepat, mereka dapat memproses pendapatan, pengembalian, dan pertukaran dengan beberapa klik saja. Dengan begitu, proses transaksi menjadi lebih cepat dan mengurangi kemungkinan kesalahan.
Baca juga: 10 Rekomendasi Aplikasi Kasir Apotek: dari Gratis hingga Berbayar
2. Manajemen persediaan
Tanpa fitur manajemen persediaan atau inventaris bawaan, aplikasi POS Anda tidak ada bedanya dengan mesin kasir/cash register. Manajemen inventaris memungkinkan pengguna untuk mengunggah dan melacak produk mereka pada satu platform.
Catatan inventaris juga diperbarui secara real-time untuk setiap penjualan atau pengembalian. Jadi, Anda akan langsung mengetahui jumlah persediaan barang tanpa perlu menghitung secara manual.
Pastikan fitur manajemen inventaris aplikasi kasir Anda dapat:
- Menambahkan varian produk
- Mengunggah gambar produk
- Mengimpor dan mengedit detail produk secara massal
- Membantu penghitungan stok/inventaris
3. Menerima berbagai opsi pembayaran
Pelanggan akan membeli lebih banyak jika proses membayarnya mudah. Dengan menawarkan berbagai opsi pembayaran, pelanggan akan lebih leluasa memilih metode pembayaran yang mereka sukai, sehingga meningkatkan jumlah penjualan Anda.
Aplikasi kasir Anda harus mendukung semua (atau sebagian besar) metode pembayaran berikut:
- Metode pembayaran tradisional seperti uang tunai, cek, dll.
- Kartu kredit/debit, termasuk pemroses pembayaran populer seperti MasterCard, Visa, dll.
- Metode pembayaran online seperti Dana, QRIS, Gopay
Selain itu, Anda juga dapat mengizinkan pelanggan untuk menukarkan kupon hadiah dan voucher serta mengatur rencana pembayaran seperti cicilan dan lainnya.
Baca Juga: Memahami Penggunaan Transaksi Digital dalam Bisnis di Indonesia
4. Fitur offline-online
Fitur penting lainnya yang harus ada di aplikasi kasir adalah fitur pencatatan semua transaksi baik secara online maupun offline.
Adanya fitur ini memungkinkan Anda untuk tetap menggunakan fitur-fitur dasar dari aplikasi kasir bahkan saat terjadi gangguan internet seperti pencatatan transaksi.
Setelah perangkat terhubung kembali dengan internet, aplikasi kasir dapat melakukan sinkronisasi otomatis. Dengan begitu, Anda tidak perlu khawatir akan mengalami masalah saat internet terganggu.
Baca juga: 10 Rekomendasi Aplikasi Kasir Android Terbaik
5. Integrasi dengan aplikasi lain
Bisnis Anda mungkin sudah menggunakan software bisnis lain, seperti untuk akuntansi. Tapi, apakah Anda sudah menghubungkannya ke aplikasi kasir Anda?
Kemampuan untuk mengintegrasikan aplikasi kasir Anda dengan aplikasi atau sistem lain memungkinkan Anda bekerja dengan lebih efisien, karena sistem akan secara otomatis berbagi data daripada mengharuskan Anda untuk mentransfernya secara manual antar sistem.
Saat mengganti atau meningkatkan solusi POS, cari sistem POS yang dapat terintegrasi dengan perangkat lunak Anda yang sudah ada, serta perangkat lunak apa pun yang akan Anda gunakan di masa mendatang. Ini akan memudahkan pengelolaan bisnis seiring pertumbuhan bisnis Anda.
6. Profil pelanggan
Fitur profil pelanggan memungkinkan Anda untuk menyimpan data seperti kontak, informasi pembayaran, riwayat pembelian pelanggan, dan lain-lain.
Dengan profil pelanggan, Anda bisa melacak preferensi pelanggan, memperbarui informasi kontak, dan bahkan mengirim struk penjualan secara paperless kepada pelanggan.
Dengan memahami pelanggan dengan lebih baik, Anda dapat meningkatkan penjualan dan loyalitas pelanggan.
Baca Juga: 10 Cara Meningkatkan Loyalitas Konsumen di Tahun 2024
7. Fitur perizinan dan akses
Aplikasi POS Anda memiliki segudang data transaksi yang penting dan krusial untuk bisnis. Anda harus mencegah kemungkinan terjadinya kecurangan kasir yang dapat membahayakan keuntungan bisnis. Karena itu, fitur perizinan dan akses sangat Anda perlukan.
Carilah aplikasi kasir yang memberi Anda kendali atas siapa yang dapat mengakses sistem dan datanya. Dengan begitu, hanya pemangku kepentingan yang relevan yang dapat mengakses data POS tanpa mengorbankan keamanan.
Akses ke informasi yang tepat pada waktunya memungkinkan pemilik dan manajer bisnis untuk menerapkan alur kerja yang transparan yang meningkatkan produktivitas dan efisiensi. Misalnya, tim inventaris bisa mengakses data inventaris, jadi mereka bisa segera bertindak jika stok hampir habis.
Baca juga: 7 Cara Memilih Aplikasi Kasir Terbaik
8. Fitur keamanan
Jika fitur perizinan dan akses akan melindungi Anda dari kecurangan karyawan, maka fitur keamanan melindungi aplikasi kasir Anda dari ancaman luar seperti hacker. Ingat, aplikasi kasir Anda menyimpan berbagai informasi pelanggan seperti kartu kredit dan data personal lainnya.
Jika informasi ini jatuh ke tangan orang luar yang tidak bertanggung jawab, maka mereka bisa menggunakannya untuk membuat pesanan pembelian yang tidak sah, atau melakukan pencurian identitas.
Belum lagi tanpa keamanan pembayaran yang tepat, Anda berisiko menghadapi peretasan aplikasi, sistem, dan perangkat lain.
9. Mobilitas
Saat ini, sebagian besar penyedia aplikasi kasir memiliki versi software yang dioptimalkan untuk penggunaan di tablet maupun ponsel. Fitur ini menjanjikan mobilitas karena Anda jadi bisa memproses penjualan di mana saja.
Misalnya, jika toko Anda menghadiri pameran, festival, atau acara lain dan berjualan di sana, Anda tidak perlu repot-repot memindahkan komputer dan mesin kasir Anda. Cukup dengan ponsel dan tablet, Anda sudah bisa memproses transaksi dengan lancar.
10. Laporan dan analisis
Fitur aplikasi kasir selanjutnya yang harus ada adalah laporan dan analisis. Data penjualan adalah informasi berharga, dan aplikasi kasir adalah tempat terbaik untuk mengumpulkannya.
Anda bisa menggunakan data aplikasi kasir untuk melacak KPI seperti pendapatan, laba, biaya akuisisi pelanggan, dan customer lifetime value pelanggan. Data tersebut membantu Anda memahami kinerja bisnis Anda, menyoroti apa yang berhasil dan area yang perlu peningkatan.
Bahkan dalam beberapa aplikasi kasir, fitur ini manajemen karyawan seperti pelacakan waktu penjualan untuk mengukur produktivitas karyawan.
Memiliki alat analitik yang terintegrasi dengan aplikasi kasir Anda juga menawarkan beberapa manfaat tambahan seperti:
- Menyediakan data dalam format yang diperlukan, sehingga pemrosesan data lebih cepat dan mudah.
- Menyederhanakan audit bisnis internal dengan menyusun dan menyimpan data dalam laporan penjualan yang mudah diakses.
- Anda juga dapat menggunakan data untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dengan rekomendasi yang lebih personal.
Baca Juga: 12 Contoh Laporan Keuangan Perusahaan dan Penjelasannya
Rekomendasi Aplikasi POS untuk Bisnis Anda
1. Kledo POS
Kledo POS adalah aplikasi kasir buatan anak bangsa dengan berbagai fitur lengkap dan harga yang terjangkau. Aplikasi ini memiliki fitur yang Anda butuhkan untuk menjalankan dan mengembangkan bisnis Anda secara efektif dan fleksibel.
Fitur unggulan
- Manajemen inventaris seperti input produk, mengkategorikan produk,dan memantaunya
- Fitur promo
- Fitur offline-online
- Kustomisasi struk
- Input data karyawan dan pengaturan hak akses
- Profil pelanggan
- Fitur multi toko untuk bisnis dengan cabang
- Laporan penjualan
- Integrasi dengan sistem akuntansi
- Keamanan data berstandar internasional
Harga
Untuk berlangganan Kledo POS, Anda cukup mengeluarkan Rp39.900 per bulan,
2. Moka POS
Moka adalah aplikasi kasir berbasis cloud yang menawarkan fitur-fitur lengkap untuk mengelola bisnis Anda. Selain fitur standar seperti pencatatan transaksi dan manajemen stok, Moka juga menyediakan fitur analitik yang canggih untuk membantu Anda mengambil keputusan bisnis yang lebih baik.
Fitur unggulan
- Manajemen karyawan
- Solusi promosi seperti diskon, program loyalitas, dan paket barang
- Manajemen pesanan
- Pembayaran digital
- Laporan stok barang, penjualan harian, dan perhitungan pajak
- Save bill/split bill
Harga
Moka POS menyediakan 3 paket langganan berbeda:
- Basic: Rp299.000 per outlet/bulan
- Pro: Rp499.000 per outlet/bulan
- Enterprise: Rp799.000 per outlet/bulan
3. Lightspeed
Lightspeed adalah aplikasi kasir yang menawarkan tampilan yang modern dan menarik. Meskipun fokus dirancang untuk bisnis ritel, restoran, dan Golf, tapi Anda juga bisa memakai Lightspeed untuk berbagai jenis usaha lainnya.
Fitur unggulan
- Manajemen inventaris
- Fitur laporan canggih untuk otomatisasi pemasaran, komunikasi si segala saluran, dan segmentasi pelanggan berdasarkan data
- Open API
- Integrasi dengan penjualan di media sosial seperti Instagram, TikTok, dan Facebook
- Integrasi dengan online marketplace eBay, Amazon, Walmart, dan Google Shopping
Harga
Lightspeed menawarkan 3 paket berlangganan dengan metode pembayaran per tahun atau per bulan. Metode pembayaran per tahun akan lebih murah daripada per bulan.
- Basic: $89 per bulan
- Core: $149 per bulan
- Plus: $289 per bulan
Baca Juga: 8 Rekomendasi Aplikasi Kasir Online Gratis untuk Bisnis Anda
4. Shopify
Jika Anda sudah memiliki toko online di Shopify, maka Shopify POS adalah pilihan yang tepat untuk Anda. Dengan aplikasi ini, Anda dapat mengelola penjualan baik secara online maupun offline dalam satu platform.
Fitur unggulan
- Ecommerce website builder
- Customer relationship management (CRM)
- Fitur aplikasi ponsel
- Tambahan fitur yang bisa Anda beli secara terpisah dari Shopify App Store
Harga
- Shopify Starter: $5 per bulan
- Shopify Basic: $29 per bulan
- Shopify: $79 per bulan
- Shopify Advanced: $299 per bulan
5. Pawoon
Pawoon adalah aplikasi kasir yang dirancang khusus untuk bisnis kuliner. Fitur-fiturnya meliputi pembuatan menu, pengelolaan pesanan, dan integrasi dengan berbagai layanan pengiriman makanan.
Fitur unggulan
- Menerima pemesanan secara online
- Laporan dan analisis
- Manajemen operasional
- Manajemen inventaris dan persediaan
Harga
- Free Plan: Gratis, tapi dengan fitur terbatas
- Basic: Rp149ribu per bulan
- Pro: Rp299ribu/outlet/bulan
6. Olsera
Aplikasi kasir selanjutnya adalah Olsera, aplikasi yang visi misinya adalah mendukung kemajuan bisnis UMKM dengan fitur lengkap beserta pelatihan dan webinar gratis.
Fitur unggulan
- Manajemen inventaris
- Fitur pemasaran seperti CRM, poin loyalitas, dan diskon
- Manajemen karyawan seperti absensi wajah dan jadwal karyawan
- Toko online
- Mobile app
Harga
Olsera hanya menerima pembayaran per tahun dengan rincian sebagai berikut:
- Basic: Rp1.288.000/tahun
- Premium: Rp1.988.000/tahun
- Pro: Rp2.688.999/tahun
7. Qasir
Qasir adalah aplikasi POS dengan fitur lengkap dan cocok untuk segala jenis usaha. Keunikan aplikasi ini adalah ekosistem yang mereka miliki, di mana Qasir bisa membantu permodalan dengan kerja sama mereka dengan BSI. Aplikasi ini juga bekerja sama dengan Telkomsel untuk menghadirkan layanan internet bagi penggunanya.
Fitur unggulan
- Mengelola diskon
- Nomor antrian
- Label pembayaran
- Menerima berbagai metode pembayaran
Harga
Qasir menyediakan paket gratis dengan fitur dan kapasitas terbatas dan tiga paket berbayar lainnya:
- Pro: Rp699.000 per tahun
- Pro Plus: Rp1.199.000 per tahun
- Enterprise: Harga sesuai kebutuhan fitur
Baca Juga: 5 Aplikasi Kasir Toko Kelontong dan Cara Menggunakannya
Kesimpulan
Aplikasi POS sangat penting untuk keberlangsungan bisnis. Karena itu, sebelum memilih, ada banyak hal yang perlu Anda pertimbangkan seperti fitur, harga, dan kebutuhan bisnis Anda.
Jika Anda masih ragu, kami sarankan Anda untuk mencoba Kledo POS terlebih dahulu. Dari daftar di atas, aplikasi kasir Kledo POS memiliki harga yang paling terjangkau, tapi tetap dengan fitur yang lengkap.
Selain itu, Kledo POS juga memiliki layanan implementasi gratis, di mana pihak Kledo POS akan memandu tim dan karyawan sampai mahir menggunakan aplikasi ini.
Tertarik menggunakan Kledo POS? Yuk, coba lewat tautan ini!
- 12 Cara Memulai Bisnis Retail yang Sukses dan Contohnya - 12 November 2024
- Cara Memilih Aplikasi POS yang Tepat Untuk Bisnis Anda - 11 November 2024
- Biaya Akuisisi Pelanggan: Rumus dan Cara Menguranginya - 8 November 2024