Pembahasan Lengkap Key Activities dalam Business Model Canvas

Jika Anda adalah seorang pemilik bisnis, tentu Anda pernah mendengar tentang business model canvas dalam proses perencanaan strategi bisnis. Terdapat banyak elemen yang harus Anda pahami dalam membuat business model canvas, salah satunya adalah key activities.

Key activities adalah aktifitas yang menghabiskan waktu mereka sehari-hari dalam pelaksanaan operasional bisnis.

Artikel kali ini akan mengidentifikasi banyak contoh key activities dalam berbagai jenis organisasi yang berbeda, tujuannya adalah untuk membantu memperjelas apa itu key activities dan memberikan ide untuk membantu membuat proses operasi yang lebih baik.

Apa itu Key Activities?

‘Key activities’atau kegiatan utama adalah salah satu dari sembilan item yang membentuk business model canvas. Ini adalah elemen di kanvas untuk mencari prioritas yang dapat ditindaklanjuti dalam suatu organisasi.

Di situlah orang menghabiskan waktu mereka, dan hal yang paling diperhatikan oleh para eksekutif dan berada dalam target eksekusi.

Jika Anda tertarik membaca apa itu business model canvas secara mendalam, Anda bisa membacanya secara lengkap melalui tautan ini.

Pada artikel ini, fokusnya adalah pada beberapa jenis kegiatan yang paling menonjol dalam organisasi saat ini.

Perhatikan bahwa ini bukan hanya tentang bisnis, atau industri swasta. Model bisnis juga penting bagi pemerintah dan organisasi nirlaba, dan semuanya dipertimbangkan di sini.

Jenis fokus key activities untuk posting ini adalah:

Produksi – segala sesuatu mulai dari bagaimana produk atau layanan diproduksi dan dikirimkan ke pelanggan

Pemecahan masalah – mengembangkan solusi khusus untuk pelanggan dan klien; biasanya berbasis proyek

Teknologi – memanfaatkan teknologi untuk memberikan nilai tambah bagi pelanggan

Platform atau jaringan – membangun platform yang akan memberikan nilai superior dan keunggulan kompetitif

Penjualan dan pemasaran – kehadiran yang dihadapi secara eksternal yang diperlukan dan ada di sebagian besar organisasi

Yang perlu diperhatikan, tidak semua organisasi akan memiliki aktivitas serupa dan selengkap diatas. Sebagian besar akan memiliki beberapa tipe yang berbeda satu dengan yang lain.

Berikut adalah beberapa jenis akktifitas utama yang sering ada dalam suatu entitas organisasi atau bisnis.

Baca juga: Cara Menghemat Biaya Operasional Agar Bisnis Untung

Key activities: Produksi

Produksi adalah key activities dalam organisasi yang membangun dan menjual produk.

Bisnis manufaktur adalah contoh utama. Namun, sebagian besar organisasi menghasilkan sesuatu, bahkan jika mereka tidak melakukan produksi produk. Misalnya mereka yang menjual layanan, mereka yang menjadi grosir, dan lainnya:

Berikut adalah lima key activities yang terkait dengan produksi:

• Desain – mendesain produk, mesin, dan proses produksi
• Pembelian – outsourcing material dan produk input lainnya
• Build – merakit, memproses, dan berbagi input ke dalam produk yang diinginkan
• Deliver – pengiriman, pendistribusian, dan penyerahan produk ke pelanggan akhir
• Administer – mengatur, mengontrol, dan mengelola proses produksi

Organisasi terkadang mengalihdayakan semua produksi yang diperlukan karena ini bukan aktivitas inti.

Dalam kasus tersebut, outsourcing itu sendiri adalah key activities organisasi.

Key activities: Pemecahan Masalah

Sebuah organisasi konsultan adalah contoh utama dari sebuah organisasi yang memecahkan masalah sebagai kegiatan inti.

Namun, banyak organisasi pemerintah dengan spesialisasi tertentu juga memecahkan masalah bagi pelanggan internal dan eksternal mereka.

Berikut adalah lima Kegiatan Kunci yang sesuai di bawah payung Pemecahan Masalah:.

• Manajemen Pengetahuan – mengelola basis pengetahuan inti bersama
• Rekrutmen – mengidentifikasi, menghubungkan, dan mempekerjakan orang-orang yang terampil
• Pelatihan – meningkatkan keterampilan inti dan mengintegrasikan orang ke dalam proses bersama
• Berinteraksi dengan klien – berinteraksi dengan mereka yang masalahnya Anda pecahkan
• Menulis proposal – merinci ruang lingkup dan biaya untuk keterlibatan di masa mendatang

Selain perusahaan nirlaba, banyak organisasi nirlaba memiliki key activities dalam manajemen pengetahuan dan pelatihan.

Baca juga: 10 Kesalahan Pembukuan, Solusi, dan Cara Mencegahnya

Key activities: Teknologi

Dengan menggunakan teknologi bisnis akan fokus pada kemampuan yang mendasari yang memberikan keuntungan strategis.

Berikut ini adalah contoh kegiatan utama yang terkait dengan Teknologi:

• Penelitian & Pengembangan – kemampuan untuk mengembangkan teknologi inti, atau aplikasi spesifik
• Update – berbeda dari R & D, ini dapat mencakup pengembangan perangkat lunak sebagai bagian dari penawaran
• Administrasi Sistem – dukungan untuk infrastruktur teknologi yang diperlukan
• Dukungan – membantu pelanggan dan personel internal melalui masalah teknologi
• Rekrutmen – memastikan stabilnya orang-orang yang berpengalaman dalam teknologi inti

Kegiatan berorientasi teknologi dapat menjadi bagian dari bisnis di bidang konsultasi dan manufaktur; organisasi pemerintah yang merancang, mengembangkan, dan mengelola teknologi untuk penggunaan pemerintah; dan organisasi nirlaba yang mendukung orang-orang yang membutuhkan teknologi atau profesi di bidang teknologi.

Baca juga: Proyeksi Keuangan: Pengertian, Tujuan, dan Tips Membuatnya

Key activities: Platform atau Jaringan

Platform dan aktivitas jaringan menjadi lebih luas ketika organisasi mencoba memanfaatkan efek jaringan.

Dalam organisasi seperti itu, setiap peserta yang ditambahkan ke jaringan meningkatkan nilai jaringan bagi semua peserta.

Berikut adalah lima Platform dan Jaringan terkait Key activities:

• Penelitian & Pengembangan – dapat terkait dengan Jaringan atau Platform, atau dengan teknologi yang menjadi kepentingan bersama para peserta jaringan
• Memberikan Keahlian Utama– keahlian utama yang menarik peserta, membangun komunitas, dan terus menambah nilai
• Manajemen Platform – dukungan teknis, layanan pelanggan, dan penyediaan untuk pelanggan baru
• Manajemen Keanggotaan – administrasi, hubungan pelanggan, dan layanan bernilai tambah lainnya
• Pemantauan Kualitas – memastikan bahwa keamanan dan kualitas konten memenuhi standar yang ditetapkan

Karena ada banyak jenis efek jaringan, ada banyak sub-bidang minat yang mungkin melibatkan key activities tambahan yang termasuk dalam Platform atau Jaringan.

Key activities: Penjualan dan Pemasaran

Penjualan dan pemasaran sangat penting bagi sebagian besar organisasi, terutama di industri swasta.

Namun, ini juga merupakan jenis key activities untuk nirlaba dalam mengumpulkan uang dan menawarkan layanan. Ini juga dapat menjadi penting bagi organisasi pemerintah yang perlu menjual secara internal kepada pelanggan untuk mendapatkan tingkat pendanaan yang diperlukan.

• Perekrutan – menemukan orang yang dapat menjual berlaku untuk setiap organisasi
• Periklanan – membuat penawaran organisasi dikenal di pasar sasaran
• Prospecting – terus mengidentifikasi calon pelanggan atau konsumen
• Mempertahankan – secara proaktif memelihara pelanggan dan konsumen yang sudah ada
• Collaborating – berkoordinasi dengan pemangku kepentingan terkait untuk menciptakan interaksi yang holistik

Penjualan dan pemasaran penting untuk beberapa derajat di hampir semua organisasi, baik sektor publik atau swasta, atau untuk keuntungan atau tidak.

Baca juga: Ingin Berbisnis Toko Bangunan? Ikuti 10 Tips Berikut Ini

Mengapa Key Activities itu Sangat Penting dalam Model Bisnis?

Seperti key resources atau sumber daya utama dalam business model canvas, key activities diperlukan untuk menciptakan dan menawarkan proposisi nilai, menjangkau pasar, memelihara hubungan, dan memperoleh pendapatan.

Mereka dapat dikategorikan sebagai produksi (yaitu, merancang, membuat, dan memberikan produk/layanan), pemecahan masalah (yaitu, menghasilkan solusi baru untuk masalah pelanggan), dan platform/jaringan (yaitu, mengelola platform, mempromosikan platform dan menyediakan layanan terkait)

Key activities di seluruh dimensi perdagangan dan dampak organisasi Anda mungkin saling melengkapi (yaitu, aktivitas bisnis dilengkapi dengan dan/atau melengkapi aktivitas berdampak) atau berlawanan (yaitu, sulit untuk menyeimbangkan keduanya).

Kegiatan pelengkap dapat dimanfaatkan untuk efisiensi yang lebih besar di seluruh penyampaian nilai komersial dan dampak dalam bisnis.

Membongkar aktivitas yang berdampak dalam bisnis Anda adalah bagian penting dalam memahami model bisnis Anda sebagai perusahaan yang menguntungkan.

Baca juga: Ikhtisar Laba Rugi: Pengertian Lengkap dan Cara Penjurnalannya

Cara Menentukan Key Activities

Bagaimana cara menentukan key activities dalam bisnis? Pertimbangkan pertanyaan-pertanyaan berikut.

Apakah bisnis membuat atau menghasilkan sesuatu?

Untuk bisnis yang menghasilkan sesuatu, key activities-nya adalah membantunya memperoleh bahan mentah dan mengubahnya menjadi produk jadi yang dapat didistribusikan ke pelanggan.

Misalnya, SpaceX memiliki fokus untuk memperoleh bahan yang diperlukan untuk merancang, membangun, dan mempertahankan roket yang dapat digunakan kembali.

Key activities apa yang terkait dengan proposisi nilai?

Seperti yang telah kita singgung sebelumnya, ini adalah aktivitas yang penting untuk membantu mengembangkan atau mempertahankan keunggulan kompetitif.

Bisnis kecil dan relatif sederhana akan mencantumkan tugas dan proses aktual sebagai aktivitas utama mereka.

Untuk perusahaan besar yang terdiri dari banyak perusahaan yang berbeda, aktivitas utama dijelaskan dengan lebih abstrak.

Apa yang harus dilakukan bisnis setiap hari?

Membuat daftar tugas yang dilakukan setiap hari adalah cara yang baik untuk memisahkan aktivitas utama dari aktivitas yang kurang penting.

Mengisi ulang rak supermarket adalah aktivitas utama bagi retailer besar karena pembeli berharap menemukan barang dalam persediaan.

Apakah bisnis didasarkan pada pemecahan masalah pelanggan?

Sebagian besar organisasi ada untuk memecahkan masalah pelanggan, tetapi beberapa dibangun di sekitar usaha ini.

Pengacara, misalnya, terlibat dalam konsultasi klien dan tinjauan hukum kasus.

Tetapi karena ini adalah sesuatu yang dilakukan oleh semua pengacara, aktivitas utama adalah apa saja yang memberikan keunggulan kompetitif bagi pengacara.

Mungkin mereka menjadi ahli hukum pidana atau mengembangkan sistem untuk meningkatkan efisiensi dan mengurangi biaya hukum bagi klien.

Model bisnis pemecahan masalah cenderung padat pengetahuan. Bagaimana informasi ini disintesis untuk memecahkan masalah pelanggan dengan lebih baik akan menentukan aktivitas utama bisnis.

Baca juga: Memahami Penggunaan Transaksi Digital dalam Bisnis di Indonesia

Kesimpulan

Pada pembahasan diatas adalah serangkaian ide untuk menangkap key activities yang dilakukan organisasi Anda, atau perlu dilakukan, untuk menjalankan bisnisnya sehari-hari.

Key activities adalah bagian penting dari pelaksanaan dan perencanaan business model canvas.

Yang terpenting, subjek ini berlaku untuk hampir semua organisasi baik komersial untuk keuntungan, atau organisasi nirlaba, startup, atau entitas pemerintah.

Pastikan juga Anda menggunakan teknologi untuk memudahkan operasi pada bisnis, salah satunya memproses keuangan dan pembukuan.

Anda bisa mencoba menggunakan software akuntansi seperti Kledo yang sudah dipercaya oleh lebih 10 ribu pengguna dari berbagai jenis bisnis dan memiliki fitur terlengkap juga mudah digunakan.

Anda bisa mencoba menggunakan Kledo secara gratis melalui tautan ini.