20 KPI dan Metrik yang Harus Diperiksa CFO Bisnis

Dalam beberapa tahun terakhir, pekerjaan chief financial officer (CFO) telah berkembang jauh melampaui peran tradisionalnya. CFO tidak lagi hanya bertanggung jawab mengelola keuangan perusahaan-mereka semakin terlibat dalam pengambilan keputusan strategis dan fungsi kepemimpinan dengan berbagai KPI.

Jadi, ketika CFO mengemban tanggung jawab yang lebih luas ini, mereka membutuhkan indikator kinerja utama atau key performance indicator (KPI) dan metrik yang menawarkan visibilitas yang lebih besar ke dalam kesehatan keuangan dan kinerja organisasi mereka secara keseluruhan.

Ketika KPI diselaraskan dengan tujuan bisnis, CFO dapat lebih efektif mengoptimalkan dan meningkatkan proses pengelolaan utang dan proses manajemen keuangan lainnya – mendorong efisiensi operasional dan pertumbuhan bisnis. Namun dengan begitu banyak informasi dan data di ujung jari mereka, mungkin sulit untuk mengidentifikasi apa yang harus dilacak.

Baca terus artikel ini untuk mengetahui KPI mana yang paling penting untuk dipantau oleh CFO dan bagaimana otomatisasi dan teknologi saat ini dapat membantu para pemimpin keuangan mendapatkan nilai yang lebih besar dari metrik yang mereka pantau.

Apa yang Dimaksud dengan KPI CFO?

KPI adalah nilai terukur yang melacak seberapa efektif perusahaan atau departemen mencapai tujuan bisnis utamanya. KPI CFO sangat penting dalam memberikan gambaran yang jelas tentang operasi keuangan organisasi dan kinerja bisnis, sehingga memungkinkan para pemimpin keuangan dan tim mereka untuk membuat keputusan yang tepat tentang proses manajemen keuangan.

KPI menawarkan wawasan tentang berbagai aspek bisnis, seperti profitabilitas, manajemen risiko, dan keberlanjutan. Hal ini termasuk metrik utama yang melacak efektivitas proses AP, yang secara signifikan berdampak pada manajemen arus kas, efisiensi operasional, dan hubungan dengan pemasok.

Apa Pentingnya KPI bagi CFO?

KPI CFO adalah bagian penting dari strategi bisnis. KPI memberikan ukuran kinerja yang dapat diukur terhadap tujuan yang telah ditetapkan, memungkinkan CFO untuk melacak kesehatan keuangan organisasi sambil memandu arah strategisnya.

KPI memberdayakan CFO untuk mengidentifikasi peluang untuk perbaikan dan strategi poros untuk kembali ke jalur yang benar menuju kemajuan. Dengan memonitor indikator-indikator ini secara cermat, CFO dapat memastikan bahwa organisasi tetap selaras dengan tujuan strategisnya, mengoptimalkan operasi keuangannya, dan secara proaktif merespons dinamika pasar yang terus berubah.

Selain itu, KPI memungkinkan CFO untuk mendorong keselarasan dalam mencapai tujuan bisnis, memastikan setiap anggota tim fokus pada tujuan yang sama dan langkah-langkah yang diperlukan untuk mencapainya. Dengan mengelola dan mengkomunikasikan indikator kinerja utama secara efektif, CFO dapat membangun kepercayaan dan keyakinan di antara tim mereka serta pemangku kepentingan eksternal.

Baca juga: 7 Alasan Pentingnya Menggunakan Software Cloud Based Invoice

Apa Tantangan dalam Menganalisis KPI?

Menganalisis KPI dapat menjadi tantangan karena kompleksitas dan dinamika lanskap keuangan. Perusahaan menghasilkan data keuangan dan operasional dalam jumlah yang sangat besar dari berbagai sumber yang perlu dikumpulkan, dikonsolidasikan, dan terus diperbarui untuk memastikan informasi yang akurat, relevan, dan tepat waktu.

Proses tersebut dapat menjadi tantangan tersendiri bagi tim utang usaha. Banyak perusahaan masih mengandalkan proses manual dan teknologi yang kuno untuk mengelola faktur, pemrosesan pembayaran, dan entri data, yang menyebabkan ketidakakuratan dan penundaan yang lebih besar yang menghambat pengambilan keputusan.

Proses manual yang memakan waktu ini memperlambat analisis dan meningkatkan risiko kesalahan dan fraud, sehingga sulit untuk mendapatkan pandangan yang akurat dan real-time tentang kewajiban keuangan dan perkiraan arus kas.

Untuk mempermudah Anda dalam mengelola manajemen keuangan terintegrasi dan hemat waktu, Anda bisa mencoba menggunakan software akuntansi yang memiliki fitur lengka dan mudah digunakan seperti Kledo.

Kledo adalah software akuntansi berbasis cloud yang memiliki akuntansi terlengkap, terintegrasi dengan sistem POS dan HR, tersedia fitur manajemen persediaan, dan masih banyak lagi fitur yang akan membantu Anda.

Jika Anda tertarik, Anda bisa mencoba menggunakan Kledo secara gratis selama 14 hari melalui tautan pada gambar di bawah ini:

Baca juga: 10 Metrik Untuk Mengukur Efisiensi Keuangan Bisnis & Rumusnya

20 KPI dan Metrik Utama yang Harus Diperhatikan CFO

CFO membutuhkan KPI yang jelas dan dapat ditindaklanjuti yang dapat membantu mereka menavigasi tantangan dan peluang tahun ini. Meskipun tujuan dan sasaran unik setiap organisasi menentukan metrik mana yang harus menjadi prioritas utama, metrik berikut ini adalah yang paling penting:

KPI dan Metrik Pendapatan dan Laba

KPI dan metrik yang berfokus pada pendapatan dan laba sangat penting untuk memahami efektivitas strategi bisnis perusahaan, keberhasilan operasional, dan posisi pasar.

Berikut adalah beberapa KPI dan metrik yang menyoroti kecepatan perusahaan dalam meningkatkan penjualan, pendapatan, dan profitabilitasnya.

1. Tingkat pertumbuhan pendapatan

Rumus: Tingkat pertumbuhan pendapatan = (pendapatan periode sebelumnya – pendapatan periode saat ini ÷ pendapatan periode sebelumnya x 100

KPI yang berfokus pada tingkat pertumbuhan pendapatan sangat penting untuk menilai efektivitas strategi bisnis, keberhasilan operasional, dan posisi pasar perusahaan.

KPI ini menyoroti kecepatan perusahaan dalam mengembangkan penjualan dan pendapatannya, yang berfungsi sebagai indikator utama permintaan pasar, kekuatan kompetitif, dan potensi profitabilitas di masa depan.

2. Margin laba kotor

Rumus: Margin laba kotor = (pendapatan – laba kotor perusahaan) ÷ pendapatan

Margin laba kotor menganalisis pendapatan yang diperoleh setelah mengurangi harga pokok penjualan. Laba kotor diberi nilai dolar, sedangkan margin laba kotor direpresentasikan sebagai persentase.

CFO, investor, dan profesional keuangan akan menggunakan metrik ini untuk menentukan kesehatan perusahaan. CFO juga dapat menggunakan metrik ini untuk membuat keputusan penting yang berkaitan dengan penetapan harga produk atau cara merampingkan operasi.

3. Margin laba bersih

Rumus: Margin laba bersih = (pendapatan – biaya) ÷ pendapatan

Margin laba bersih berbeda dengan margin laba kotor karena margin laba bersih melampaui harga pokok penjualan dan mencakup biaya bisnis lainnya. CFO dapat menggunakan metrik ini untuk menganalisis profitabilitas organisasi mereka secara keseluruhan.

4. Laba sebelum bunga, pajak, depresiasi, dan amortisasi (EBITDA)

Rumus: EBITDA = pendapatan + bunga + pajak + depresiasi + amortisasi

Margin EBITDA adalah ukuran penting profitabilitas perusahaan. CFO menggunakannya untuk memeriksa kesehatan keuangan perusahaan sebelum mempertimbangkan biaya-biaya seperti pinjaman dan pilihan akuntansi.

Margin EBITDA yang sehat menunjukkan kemampuan menghasilkan laba yang kuat dari operasi inti, menjadikannya metrik penting bagi investor dan manajemen untuk menilai kesehatan keuangan dan membuat penyesuaian operasional yang tepat.

Baca juga: 7 Masalah Departemen Keuangan dan Juga Solusi Mengatasinya

5. Margin laba operasional

Rumus: Margin laba operasional = (pendapatan operasional) ÷ (pendapatan)

Margin laba operasi menunjukkan keberhasilan manajemen dan efisiensi operasi perusahaan dengan menunjukkan bagaimana perusahaan menghasilkan pendapatan semata-mata melalui operasi bisnis.

6. Pengembalian atas investasi (ROI)

Rumus: Laba atas investasi = (nilai akhir, termasuk dividen dan bunga – nilai awal) ÷ nilai awal

KPI yang berfokus pada laba atas investasi (ROI) merupakan hal mendasar untuk mengukur efisiensi dan profitabilitas investasi perusahaan.

KPI ini memberikan wawasan penting tentang seberapa efektif perusahaan menggunakan modalnya untuk menghasilkan laba, memandu keputusan investasi strategis, dan mengevaluasi kinerja keuangan proyek atau aset tertentu.

7. Margin kontribusi

Rumus: Margin kontribusi = (pendapatan – biaya variabel) ÷ pendapatan

Margin kontribusi adalah jumlah pendapatan yang tersisa dari penjualan produk atau layanan setelah semua biaya dan variabel dikurangkan dari total penjualan.

Menggunakan margin kontribusi sebagai metrik dan KPI untuk bisnis Anda sangat penting untuk memahami profitabilitas masing-masing produk atau layanan dan membuat keputusan yang tepat tentang penetapan harga, bauran produk, dan di mana mengalokasikan sumber daya.

8. Customer acquisition cost (CAC)

Rumus: Customer acquisition cost = (biaya penjualan – biaya pemasaran) ÷ pelanggan baru yang diperoleh

Biaya akuisisi pelanggan atau customer acquisition cost (CAC) adalah KPI yang menentukan biaya rata-rata yang dikeluarkan perusahaan untuk mendapatkan pelanggan baru.

Ini adalah metrik penting bagi bisnis untuk menilai efisiensi dan efektivitas upaya pemasaran dan penjualan serta profitabilitas perusahaan.

Baca juga: Terminal Growth Rate: Pengertian, Rumus dan Cara Hitungnya

9. Customer lifetime value (CLV)

Rumus: Customer lifetime value = (nilai pelanggan x rata-rata customer lifespan)

Bahkan untuk CFO yang mungkin tidak mengawasi operasi, memiliki pemahaman yang kuat tentang pelanggan dapat menguntungkan bagi organisasi. Editor Utama CFO Dive, Rober Freedman mencatat bahwa, “CFO akan mendapat manfaat dari melacak dan berbagi pengalaman pelanggan dan indikator kinerja utama operasional lainnya; hal ini dapat membantu menyelaraskan prioritas investasi di seluruh organisasi.” CLV sangat penting, terutama bagi perusahaan yang bergantung pada pendapatan berulang dari klien mereka.

Customer lifetime value (CLV) adalah metrik yang mengukur total laba bersih yang dihasilkan bisnis dari pelanggan di seluruh hubungan mereka. Metrik ini memperhitungkan pembelian awal pelanggan, pembelian berulang, dan waktu rata-rata yang dihabiskan dengan perusahaan.

Selain itu, memahami pelanggan mana yang memberikan dampak paling besar terhadap bisnis merupakan hal yang penting untuk membuat keputusan strategis dan untuk menentukan tindakan terbaik untuk meningkatkan pendapatan.

Pakar dan penulis, Amy Gallo, menulis di Harvard Business Review, “Tidak semua pelanggan diciptakan sama. Jika Anda pernah menjalankan bisnis (atau bahkan pernah menjadi pelanggan), maka Anda tahu bahwa beberapa pelanggan memberikan lebih banyak pendapatan (dan mengeluarkan lebih sedikit biaya) daripada yang lain.”

CLV dapat menjadi alat yang berguna dalam menentukan pelanggan mana yang paling berharga bagi organisasi.

10. Varians anggaran

Rumus: Varians anggaran = (pendapatan aktual – pendapatan yang dianggarkan) ÷ pendapatan yang dianggarkan

Varians anggaran membandingkan anggaran yang diproyeksikan dengan hasil aktual bisnis. KPI ini dapat dilakukan pada setiap aspek keuangan bisnis, termasuk pendapatan, margin, laba bersih, dan pengeluaran.

KPI dan Metrik Efisiensi Arus Kas

KPI dan metrik efisiensi arus kas sangat penting untuk memahami kemampuan organisasi dalam meningkatkan likuiditas, arus kas, dan kinerja keuangan. Berikut adalah beberapa KPI arus kas utama yang harus diukur oleh CFO Anda.

11. Siklus konversi arus kas atau cash conversion cycle(CCC)

Rumus: CCC = (Hari persediaan yang belum dibayar + hari penjualan yang belum dibayar) – hari hutang yang belum dibayar

Siklus konversi arus kas atau cash conversion cycle (CCC) mengukur seberapa cepat perusahaan dapat mengubah uang tunai di tangan menjadi lebih banyak uang tunai di tangan.

Hal ini dilakukan dengan mengukur jumlah hari yang dibutuhkan bisnis untuk mengubah uang kas yang dihabiskan untuk persediaan atau layanan kembali menjadi uang kas dengan menjual layanan atau produk tersebut. CCC akan berbeda untuk setiap sektor industri dan sifat operasi bisnis.

12. Arus kas operasi

Rumus: Arus kas operasi = pendapatan operasional + depresiasi – pajak + perubahan modal kerja

Arus kas operasi menentukan jumlah uang kas yang dihasilkan dari bisnis hanya dengan melakukan operasi bisnis normal selama periode waktu tertentu.

Ketika menggunakan arus kas operasi sebagai metrik, bisnis akan mempertimbangkan pendapatan bersih, biaya non-tunai, dan peningkatan bersih dalam modal kerja bersih.

Baca juga: 12 Metrik Kinerja Keuangan yang Harus Ada di KPI Perusahaan

13. Arus kas bebas atau free cash flow(FCF)

Rumus: Arus kas bebas = laba operasi bersih setelah pajak – investasi selama periode

Arus kas bebas atau free cash flow (FCF) mengukur uang tunai yang dihasilkan bisnis setelah memperhitungkan operasi bisnis normal dan biaya pemeliharaan aset modal. FCF membantu bisnis menentukan ke mana harus mengalokasikan modal tambahan di seluruh operasi.

KPI dan Metrik Efisiensi Keuangan

Efisiensi keuangan dan transformasi digital menjadi prioritas yang lebih besar bagi CFO. Dalam podcast McKinsey, Inside the Strategy Room, Liz Fasciana dan Bjørnar Jensen membahas pentingnya digitalisasi bagi para CFO.

Dalam diskusi ini, Jensen mencatat bahwa sebagian besar tugas yang berulang seharusnya diotomatisasi, namun hanya sekitar setengahnya yang dilakukan oleh banyak organisasi. Jensen menjelaskan bahwa “alih-alih melaporkan masa lalu, fungsi keuangan perlu melihat ke masa depan dan mampu mengarahkan organisasi melalui ketidakpastian dan volatilitas. Fungsi ini perlu menciptakan keteraturan dan kejelasan yang lebih tinggi di sekitar pilihan-pilihan yang ada. Anda tidak dapat melakukan hal tersebut jika Anda menghabiskan 80% waktu Anda untuk membuat laporan, atau lebih buruk lagi, melakukan transaksi manual dengan kebutuhan kontrol kualitas yang tinggi.”

Namun, penting bagi para eksekutif untuk menentukan inefisiensi dan peluang sebelum memulai perjalanan transformasi digital. Bagi CFO yang ingin meningkatkan efisiensi di seluruh departemen keuangan, mereka dapat memprioritaskan metrik berikut ini.

14. Accounts payable turnover

Rumus: Accounts payable turnover = pembelian kredit bersih ÷ rata-rata saldo utang susaha

Menurut artikel di CFO Dive, perusahaan-perusahaan dengan kinerja terbaik dapat menerima faktur dan memulai proses penjadwalan pembayaran dalam waktu 2,8 hari atau kurang. Mereka yang berada di persentil terbawah membutuhkan waktu seminggu atau lebih untuk menyelesaikan proses yang sama.

Perputaran utang atau account payable turnover mengukur tingkat pembayaran faktur dari perusahaan ke pemasoknya. Mengukur perputaran utang usaha adalah penting karena dapat memberikan wawasan tentang kesehatan dan efisiensi keuangan bisnis dan membantu menentukan apakah bisnis memiliki reputasi yang baik dengan para pemasoknya.

Organisasi yang dapat mengelola faktur dengan lebih cepat dapat menjadi lebih strategis dalam hal bagaimana dan kapan harus memproses pembayaran. Solusi otomatisasi pencatatan utang dapat memungkinkan perusahaan untuk menjadwalkan pembayaran ini di muka, sehingga perusahaan dapat mengoptimalkan bauran pembayaran atau menyelaraskan DPO mereka dengan tujuan perusahaan yang lebih luas.

Selain itu, perusahaan dapat dengan mudah memanfaatkan diskon pembayaran lebih awal atau fokus pada inisiatif strategis lainnya.

15. Accounts receivable turnover

Rumus: Accounts receivable turnover = penjualan kredit bersih ÷ nilai piutang rata-rata

Perputaran piutang atau accounts receivable turnover mengukur berapa kali perusahaan mengumpulkan saldo piutang rata-rata per tahun. Dengan kata lain, perputaran piutang mengukur seberapa efisien bisnis menggunakan asetnya.

Baca juga: Metode Analisis Persediaan atau Inventory Analysis, KPI, dan Tipsnya

16. Days payable outstanding (DPO)

Rumus: DPO = utang usaha x jumlah hari ÷ harga pokok penjualan (HPP)

KPI pada DPO memberikan wawasan penting tentang berapa lama waktu yang dibutuhkan perusahaan untuk membayar faktur sejak tanggal penerimaan. Metrik ini dapat menjadi strategis bagi perusahaan yang ingin meningkatkan hubungan dengan pemasok atau meningkatkan jumlah uang kas di tangan.

Anthony Jackson, seorang principal Deloitte Transactions and Business Analytics LLP, menyatakan kepada Wall Street Journal bahwa “banyak organisasi juga menggunakan DPO dan metrik modal kerja lainnya sebagai dasar untuk target keuangan atau untuk memberikan indikator mengenai keberhasilan atau kegagalan kebijakan organisasi.

Namun, ada beberapa cara bagi para pemimpin untuk menghitung dan mengevaluasi utang usaha organisasi mereka dengan tujuan untuk meningkatkan likuiditas, arus kas, dan kinerja keuangan.”
Memperpanjang atau memperpendek DPO harus menjadi keputusan strategis berdasarkan industri, kebutuhan, dan tujuan perusahaan.

Namun, perusahaan yang memilih untuk meningkatkan DPO untuk meningkatkan arus kas juga harus mencapai tindakan penyeimbangan untuk menjaga agar pemasok tetap senang. Sebagai contoh, perusahaan dapat memilih untuk memperpanjang jangka waktu pembayaran faktur dengan pemasok yang kurang strategis dan menguranginya dengan vendor yang penting untuk mencapai bauran yang optimal.

Dengan melihat metrik ini secara lebih strategis, CFO dapat menjaga hubungan pemasok yang sehat dan menyeimbangkan cadangan kas sambil memungkinkan perusahaan untuk memanfaatkan persyaratan pembayaran untuk fleksibilitas keuangan dan likuiditas operasional yang lebih baik.

Menurut Jackson, perusahaan juga dapat mengevaluasi DPO bersama metrik lainnya, seperti DPO yang dapat dialamatkan, hari rata-rata tertimbang untuk membayar, dan jangka waktu rata-rata tertimbang, untuk mendapatkan wawasan lebih lanjut.

Baca juga: 7 KPI yang Harus Ada di Restoran Anda

17. Rasio modal kerja

Rumus: Rasio modal kerja = aset lancar ÷ kewajiban lancar

Metrik modal kerja, termasuk rasio lancar dan rasio cepat, memberikan gambaran yang jelas tentang kesehatan keuangan jangka pendek perusahaan dan kemampuannya untuk memenuhi kewajiban jangka pendek.

Metrik ini sangat penting untuk memastikan bahwa perusahaan mempertahankan likuiditas yang cukup untuk operasi sehari-hari sambil mengoptimalkan manajemen arus kas dan strategi investasi untuk pertumbuhan dan stabilitas yang berkelanjutan.

Deloitte mencatat bahwa meningkatkan modal kerja penting untuk membantu mempersiapkan perusahaan menghadapi potensi gangguan akibat inflasi. Metrik ini dapat membantu CFO untuk lebih memantapkan stabilitas dan masa depan bisnis.

18. Days-to-close

Rumus: Days-to-close = Jumlah total hari untuk closing setiap penjualan ÷ jumlah total transaksi

Metrik days-to-close sangat penting untuk menilai efektivitas proses tutup buku keuangan perusahaan. Metrik ini memberikan tolok ukur seberapa cepat sebuah organisasi dapat mengumpulkan, memproses, dan melaporkan informasi keuangan, yang sangat penting untuk pengambilan keputusan yang tepat waktu dan mencerminkan ketangkasan dan keakuratan operasi tim keuangan.

KPI dan Metrik Liabilitas

KPI dan metrik yang mengukur kewajiban atau liabilitas membantu CFO mengetahui seberapa siap bisnis mereka untuk memenuhi penggajian, pembayaran utang, dan kewajiban tunai lainnya. Berikut adalah beberapa KPI kewajiban yang paling penting untuk diukur.

19. Rasio utang terhadap ekuitas

Rumus: Rasio utang terhadap ekuitas = kewajiban lancar ÷ ekuitas pemegang saham

Rasio utang terhadap ekuitas mengukur kewajiban bisnis terhadap ekuitas pemegang saham. Ini adalah metrik penting bagi CFO untuk diukur karena dapat digunakan untuk menentukan apakah perusahaan telah terlalu banyak berhutang, yang nantinya dapat menyebabkan kebangkrutan.

20. Rasio cakupan bunga

Rumus: Rasio cakupan bunga = EBIT ÷ beban bunga dalam jangka waktu tertentu

Rasio cakupan bunga KPI digunakan untuk memahami seberapa cepat dan efisien sebuah perusahaan dapat membayar bunga atas utangnya. Meskipun bervariasi dari satu industri ke industri lainnya, rasio cakupan yang lebih tinggi lebih baik untuk banyak bisnis.

Baca juga: 24 KPI dan Metrik dalam Pengelolaan Arus Kas Bisnis

Kesimpulan

Bisnis dapat memperoleh nilai yang lebih besar dengan menetapkan KPI yang kuat dan melacak metrik yang selaras dengan tujuan bisnis utama. Memanfaatkan alat bantu otomatis juga dapat membantu Anda membuka efisiensi operasional yang lebih besar dan meningkatkan hasil keuangan bisnis.

KPI dapat memberikan wawasan dan informasi yang sangat berharga bagi bisnis yang ingin meningkatkan manajemen arus kas, efisiensi keuangan, pendapatan, profitabilitas, dan memahami kewajiban dalam bisnis. Meskipun demikian, untuk mendapatkan cakupan dan gambaran lengkap tentang bisnis Anda membutuhkan waktu yang lama agar KPI dan metrik dapat memberikan data yang bermakna.

Memadukan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dengan otomatisasi menyeluruh memungkinkan Anda untuk membuat keputusan cerdas dan strategis yang akan mendorong pertumbuhan dan kesuksesan jangka panjang.

Jika Anda mencari solusi untuk proses kemudahan pengelolaan KPI keuangan dalam bisnis, Anda bisa mencoba menggunakan software akuntansi Kledo secara gratis selama 14 hari melalui tautan ini.