Product Life Cycle: Pengertian, Tahapan, dan Pengelolaannya

Rencana pemasaran Anda harus mencakup strategi untuk memaksimalkan setiap tahap siklus hidup produk atau product life cycle Anda.

Tetapi sebelum Anda dapat mulai merumuskan strategi, Anda memerlukan pemahaman yang jelas tentang tahapan product life cycle, cara menentukan tahapan produk Anda, dan bagaimana menggunakan riset pasar untuk menginformasikan upaya Anda sepanjang siklus hidup.

Jadi mari kita bahas product life cycle secara mendalam dan cara mengelolanya melalui artikel ini, baca terus sampai selesai.

Apa itu Product Life Cycle?

Product life cycle atau siklus hidup produk adalah perkembangan produk melalui 5 tahap yang berbeda-pengembangan, pengenalan, pertumbuhan, kedewasaan, dan penurunan.

Konsep ini dikembangkan oleh ekonom Jerman Theodore Levitt, yang menerbitkan model Siklus Hidup Produknya di Harvard Business Review pada tahun 1965. Dan kita masih menggunakan model ini sampai sekarang.

Pada dasarnya, siklus hidup produk adalah waktu dari konsep produk hingga penarikan akhirnya dari pasar. Product life cycle digunakan untuk pengambilan keputusan dan pengembangan strategi di setiap tahap.

Pemasar menggunakan siklus hidup produk untuk menyesuaikan pesan untuk setiap tahap, menggunakan riset pasar untuk memandu upaya mereka.

Manajer menggunakan siklus hidup produk untuk membuat keputusan strategis tentang harga, ekspansi ke pasar baru, desain kemasan, dan banyak lagi.

Keuntungan dari manajemen siklus hidup produk

Ada banyak manfaat untuk manajemen siklus hidup. Posisi Anda dalam siklus memengaruhi segalanya, mulai dari strategi pemasaran hingga profitabilitas.

Dengan manajemen siklus hidup produk, Anda dapat:

• Buat keputusan berdasarkan informasi berdasarkan tahap siklus hidup
• Tingkatkan ROI pada peluncuran produk
• Meningkatkan profitabilitas perusahaan
• Sesuaikan pesan pemasaran Anda secara proaktif untuk tetap terhubung dengan audiens yang ditargetkan
• Mempertahankan dan meningkatkan daya tarik produk, reputasi, dan loyalitas pelanggan

Mereka yang tidak mengelola product life cycle secara memadai akan menghadapi konsekuensi seperti:

• Kegagalan produk untuk memenuhi potensinya
• Mengurangi umur simpan
• Kelebihan persediaan
• Kehilangan keuntungan
• Awal masuk ke tahap penurunan pasar

Baca juga: Job Order Costing: Pembahasan Lengkap dan Cara Menghitungnya

5 Tahap Product Life Cycle

Riset pasar memainkan peran integral dalam setiap tahap siklus hidup produk. Gunakan panduan utama untuk riset pasar yang dikembangkan oleh Kledo untuk membantu Anda memahami bagaimana riset adalah kunci dalam mengelola siklus hidup produk Anda.

Setiap produk menghabiskan jumlah waktu yang berbeda di setiap tahap—jadi tidak ada garis waktu yang pasti untuk dijadikan acuan.

Setiap tahap memiliki biaya, risiko, dan peluangnya sendiri, dan Anda harus menyesuaikan strategi Anda tergantung di mana Anda berada dalam siklus hidup.

1. Pengembangan pasar

Tahap pertama dalam product life cycle adalah pengembangan. Di sinilah perjalanan riset pasar Anda dimulai. Sebelum produk Anda memasuki pasar, Anda akan menyempurnakan konsep Anda, menguji produk Anda, dan membuat strategi peluncuran.

Pengujian konsep dengan pengguna potensial sebenarnya adalah bagian penting dari langkah ini.

Dengan pengujian konsep, Anda akan mengetahui reaksi pasar target Anda terhadap konsep Anda dan membuat perubahan sesuai dengan umpan balik mereka—bahkan sebelum Anda mulai membuat.

Selama fase awal ini, Anda akan menghadapi banyak biaya tanpa menghasilkan pendapatan apa pun dari produk baru ini. Anda mungkin mendanai tahap ini sendiri atau Anda mungkin mencari investor. =

Bagaimanapun, risikonya tinggi dan pendanaan dari luar seringkali terbatas. Pengembangan pasar dapat mencakup apa saja, mulai dari sketsa singkat hingga prototipe produk Anda.

Yang Anda butuhkan adalah cukup untuk menunjukkan calon investor dan pelanggan. Validasi potensi pasar Anda lebih awal, sehingga Anda dapat mulai mengumpulkan dana untuk diluncurkan.

2. Pengenalan pasar

Saat produk Anda diluncurkan, Anda telah memasuki tahap pengenalan siklus hidup. Tim pemasaran Anda akan fokus untuk membangun kesadaran produk dan menjangkau target pasar Anda.

Biasanya, semua pemasaran konten dan pemasaran masuk didasarkan pada promosi produk.

Bergantung pada kerumitan produk Anda, persaingannya, seberapa baru dan inovatifnya produk tersebut, dan faktor lainnya, Anda mungkin menghabiskan lebih banyak waktu daripada yang Anda harapkan pada tahap ini.

Kabar baiknya adalah jika pemasaran Anda berhasil, Anda akan melanjutkan ke tahap pertumbuhan berikutnya.

Hubungi tim penjualan kami untuk mempelajari lebih lanjut tentang pengoptimalan produk setelah produk Anda diperkenalkan ke pasar.

Baca juga: Deadweight Loss: Pengertian, Bentuk, Penyebab, dan Contohnya

3. Pertumbuhan pasar

Pada titik product life cycle ini, konsumen telah menerima produk Anda dan membeli ke dalam pemasaran Anda. Permintaan dan keuntungan meningkat, dan persaingan berusaha mengganggu kesuksesan Anda.

Pemasaran dalam tahap ini bergerak dari mendapatkan perhatian dari konsumen untuk membangun kehadiran merek.

Tunjukkan pada mereka mengapa mereka harus memilih Anda daripada kompetisi. Seiring pertumbuhan perusahaan, Anda dapat menambahkan fitur baru ke produk, meningkatkan layanan dukungan, dan membuka saluran distribusi baru.

Semua upaya ini akan ditampilkan dengan kokoh dalam pemasaran Anda.

4. Kedewasaan

Ketika penjualan mulai turun dari pertumbuhan yang cepat, Anda memasuki tahap kedewasaan. Anda mungkin harus menurunkan harga agar tetap kompetitif.

Sekarang, kampanye pemasaran Anda berfokus pada diferensiasi daripada kesadaran, menunjukkan fitur produk unggulan Anda. Selama tahap ini, biaya produksi menurun dan penjualan stabil.

Sangat menggoda untuk duduk santai dan menikmati penjualan yang stabil, tetapi Anda harus melakukan perbaikan berkelanjutan pada produk Anda dan memberi tahu konsumen bahwa itu terus menjadi lebih baik.

Pada titik ini, kejenuhan pasar dapat terjadi. Pesaing sudah mulai mengambil porsi pasar.

Meskipun banyak konsumen yang menggunakan produk, ada terlalu banyak pesaing.

Satu-satunya jalan keluar dari dilema ini adalah berfokus pada kekuatan Anda—diferensiasi, fitur, kesadaran merek, harga, dan layanan pelanggan—untuk menjadi merek pilihan. Jika tidak, Anda akan memasuki penolakan.

5. Penurunan pasar

Jika merek Anda bukan favorit pasar, Anda akan mulai mengalami tahap terakhir. Anda akan menghadapi lebih banyak persaingan, dan mereka akan mengambil bagian dari pasar.

Penjualan biasanya akan menurun dalam menghadapi meningkatnya persaingan.

Penurunan pasar mungkin terkait dengan:

Terlalu banyak persaingan dari produk dengan fitur serupa

Jika Anda tidak dapat membedakan produk Anda, Anda tidak akan dapat menonjol di antara orang banyak.

Pikirkan tentang bagaimana kedatangan Facebook sebagai aplikasi media sosial mempengaruhi kejatuhan MySpace.

Baca juga: Value Chain Management: Pengertian, Manfaat, dan Cara Melakukannya

Produk usang atau sudah tidak relevan

Ini mungkin terjadi jika Anda memiliki produk yang telah mencapai batas kemampuannya dan tidak lagi dapat dipasarkan.

Misalnya, kaset VHS mencapai titik ini ketika DVD keluar, dan DVD mencapai tahap ini karena lebih banyak orang memilih hiburan streaming.

Pada akhirnya, itu adalah hari yang buruk bagi Blockbuster, yang merupakan toko video terbesar di AS.

Kehilangan minat pelanggan

Pada tahun 2000, Heinz, pembuat bumbu dan saus makanan, memperkenalkan saus tomat warna-warni EZ Squirt. Awalnya, itu sukses besar, tetapi kebaruan memudar dan produk gagal.

Citra merek rusak

Restoran cepat saji McDonald’s mendapat pukulan ke menu supersize mereka setelah sebuah film dokumenter tentang rantai makanan mempengaruhi kesehatan secara keseluruhan.

Ketika sebuah perusahaan melihat penurunan pasar, kepemimpinan dapat menghentikan produk, menjual perusahaan, atau berinovasi pada produk yang ada.

Sementara itu, pemasaran Anda mungkin mencoba menumbuhkan nostalgia atau keunggulan produk Anda untuk memperpanjang siklus hidup.

Perusahaan yang mencari cara baru untuk tumbuh dan keluar dari penurunan pasar dapat mencoba:

• Memperluas lini produk seperti merek soda Coca-Cola atau Pepsi menambahkan rasa ceri, vanila, dan lainnya.
• Pengemasan ulang produk seperti pada contoh Listerine, yang sebelumnya merupakan antiseptik bedah. Listerine kemudian dikemas ulang dan diubah namanya menjadi obat kumur yang menyembuhkan bau mulut.
• Mencoba strategi penetapan harga baru seperti yang dilakukan Dollar Shave Club. Perusahaan menggunakan harga berlangganan serta harga berdasarkan jumlah pisau di setiap pisau cukur.
• Meluncurkan versi baru produk seperti Apple, yang mempertahankan hype dengan setiap rilis iPhone baru.
• Pindah ke kategori produk baru berarti kembali ke awal siklus hidup produk—dan terkadang itulah yang diperlukan untuk bertahan hidup. Nintendo adalah contoh yang bagus untuk ini. Mereka beralih dari membuat video game arcade ke sistem video game untuk penggunaan pribadi.

Baca juga: Pahami Rumus BEP (Break Even Point) dan Cara Menghitungnya

Tahapan dalam Mengelola Product Life Cycle

Product life cycle management melibatkan pengawasan semua proses alur kerja secara bersamaan sementara juga memperhitungkan di mana suatu produk berada dalam siklus hidupnya.

Perusahaan dapat menerapkan metode product life cycle management berbeda yang sesuai dengan model bisnis khusus mereka, tetapi sebagian besar memiliki tiga tahap:

Beginning of life

Beginning of life (BOL) mengawasi semua kegiatan yang terkait dengan pembuatan konsep dan pembuatan suatu produk.

Pada fase ini, bisnis mengantisipasi biaya tinggi dan fokus mendidik konsumen tentang produk mereka. Beberapa strategi PLM yang digunakan dalam fase ini antara lain:

• Mengidentifikasi persyaratan produk
• Koordinasi produksi
• Menguji produk di pasar yang berbeda
• Menyusun strategi untuk memenuhi kebutuhan pasokan

Middle of life

Middle of life (MOL) melibatkan distribusi, periklanan, dan pemeliharaan produk. Bisnis mulai mengalami profitabilitas dan dapat fokus pada penyempurnaan rantai pasokan, saluran interaksi pelanggan, dan proses sumber daya manusia internal mereka. Metode PLM paruh baya mungkin melibatkan:

• Menganalisis metode pengiriman
• Menghasilkan prospek untuk ruang ritel atau saluran penjualan online
• Menciptakan branding yang konsisten dan dapat dikenali
• Mempertahankan proses dukungan pelanggan
• Melayani produk
• Mengumpulkan data tentang kepuasan pelanggan dan masalah produk

End of life

End of life (EOL) pada product life cycle mengidentifikasi kapan suatu produk berhenti berguna bagi konsumen.

Fase ini dapat membahas apakah pelanggan akan membeli kembali suatu barang dan mengembangkan strategi untuk mempermudah pembelian ulang.

Ini juga dapat mengidentifikasi mengapa suatu produk menjadi usang dan memandu bisnis saat mengurangi upaya pemasaran dan mengurangi investasinya dalam produk atau mengkonfigurasi ulang untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.

Semua tahapan saling terkait. Proses bisnis untuk transisi dari satu fase ke fase berikutnya sama pentingnya dengan setiap tahap itu sendiri.

Memiliki kerangka kerja yang jelas untuk setiap tahap dan menentukan garis waktu untuk meluncurkan upaya baru menciptakan sistem manajemen siklus hidup produk yang komprehensif dan meningkatkan koordinasi proyek secara keseluruhan.

Satu produk akan menjalani fase manajemen siklus hidup produk beberapa kali karena kondisi produksi dan permintaannya berubah.

Baca juga: Cara Membuat Jurnal Umum dan Juga Contohnya

Contoh Mengelola Product Life Cycle

Sebagai contoh product life cycle dan bagaimana bisnis yang berkembang dapat mengelola siklus hidup produk saat menjadi lebih matang, pertimbangkan Pearl Palette, sebuah perusahaan kosmetik yang menjual palet eyeshadow isi ulang yang dapat disesuaikan:

Selama tahap pengembangan palet eyeshadow pertamanya, tahap alur kerja BOL difokuskan untuk menciptakan kemasan yang paling nyaman dan menguji desain dan formula mana yang paling menarik bagi audiens target mereka.

Tahap pertengahan product life cycle melibatkan Pearl Palette meluncurkan sejumlah kecil produk mereka di butik lokal dan menjual melalui media sosial.

Fase akhir masa pakai difokuskan pada pencatatan berapa lama pelanggan perlu mengisi ulang dan mengedukasi pelanggan tentang cara memesannya.

Setelah Pearl Palette membuktikan konsep mereka dan mulai menerima pesanan ulang, mereka perlu menilai kembali tahapan product life cycle mereka untuk pindah ke fase pertumbuhan.

Teknik BOL mereka beralih ke sumber pigmen dengan biaya massal yang lebih murah dan melepaskan warna baru. Strategi MOL lebih fokus pada peningkatan kecepatan pengiriman, terlibat dengan pelanggan di media sosial dan mempekerjakan lebih banyak staf untuk memproses pesanan.

Ketika pelanggan kehabisan produk, fase EOL melibatkan peningkatan penjangkauan kepada pelanggan yang sudah ada untuk membuat pembelian ulang menjadi kebiasaan biasa.

Saat pesaing memasuki pasar dan Pearl Palette mulai kehilangan pangsa pasar, mereka kembali harus merespons dengan rencana PLM yang disesuaikan.

BOL mungkin melibatkan memperlambat produksi dan menginvestasikan kembali uang dalam riset pasar untuk meningkatkan desain produk atau mengembangkan ide baru.

Upaya pemasaran selama MOL juga dapat menurun, dengan Peal Palette berfokus pada penyediaan pengiriman yang efisien ke basis pelanggan inti yang lebih kecil sementara mereka mengeksplorasi opsi lain.

EOL mungkin melibatkan Pearl Palette menghentikan desain lama mereka dan merencanakan peluncuran kembali produk dengan rangkaian eyeshadows dan desain palet baru.

Baca juga: Analisis DuPont: Pengertian, Fungsi, Rumus, Pro Kontra dan Contohnya

Cara Mengukur Keberhasilan Sistem Product Life Cycle Anda

Setelah Anda memiliki kerangka kerja product life cycle, penting untuk terus mengevaluasi keefektifannya dan bagaimana hal itu berdampak pada laba perusahaan.

Anda dapat menggunakan berbagai titik data untuk menilai apakah sistem product life cycle Anda berkontribusi atau mengurangi kesuksesan perusahaan, seperti:

Lead time

Waktu yang diperlukan antara pelanggan yang melakukan pemesanan dan menerimanya dapat membantu Anda menganalisis metode pengiriman dan menentukan seberapa baik Anda dapat memenuhi permintaan pelanggan

Limbah produk

Mengukur berapa banyak limbah produk, tenaga kerja, atau material yang terkait dengan setiap produk memberi Anda gambaran tentang efisiensi rantai pasokan Anda

Pengembalian dan klaim

Volume keluhan pelanggan, pengembalian produk, dan klaim garansi menunjukkan kepuasan pelanggan dan tingkat kerusakan produk

Bahan baku dan inventaris berlebih

Mengidentifikasi kapan Anda memiliki bahan atau suku cadang yang dipesan berlebihan dapat membantu Anda menemukan tempat untuk memangkas biaya atau menyesuaikan penawaran produk berdasarkan permintaan aktual vs. yang diproyeksikan.

Baca juga: Capital Loss: Pembahasan Lengkap dan Cara Menghitungnya

Kesimpulan

Itulah pembahasan lengkap mengenai product life cycle beserta tahapannya dan cara mengelola product life cycle dalam berbagai tahapan.

Sebagai pemilik bisnis, produsen, atai pabrikan, Anda dapat membuat skema dan rencana yang terukur dengan mengetahui dimana fase bisnis Anda berada.

Meskipun Anda tidak dapat memprediksi dengan tepat apa yang akan terjadi pada bisnis Anda, namun Anda memiliki garis besar tentang bagaimana hal-hal harus berjalan dalam skenario yang ideal.

Anda dapat merencanakan sebelumnya strategi pemasaran Anda untuk tahap kematangan dan penurunan, memikirkan bahaya dan faktor risiko yang mungkin mengganggu siklus, dan membuat rencana B.

Tidak ada jaminan bahwa produk Anda akan berkembang dari tahap ke tahap, memenuhi semua harapan dan mengikuti perubahan indikator yang ditentukan. Namun jika Anda memiliki perencanaan yang matang. proses pengembangan bisnis Anda menjadi jauh lebih baik, termasuk perencanaan keuangan bisnis.

Untuk mengelola dan merencanakan keuangan bisnis lebih baik, Anda bisa menggunakan software akuntansi seperti Kledo yang memiliki fitur terbaik dengan harga yang terjangkau.

Dengan menggunakan Kledo Anda bisa dengan mudah mengelola pembukuan dan akuntansi, otomatisasi lebih dari 30 jenis laporan keuangan, proses rekonsiliasi transaksi yang mudah, dan masih banyak lagi.

Anda juga bisa mencoba menggunakan Kledo secara gratis selama 14 hari melalui tautan ini.