Pelanggan sering mendasarkan kesan pertama mereka pada apa yang mereka lihat. Inilah sebabnya mengapa bidang visual merchandising dapat memainkan peran penting dalam meningkatkan daya tarik, suasana, dan pengalaman pelanggan di dalam toko.
Visual merchandising yang efektif mengubah lingkungan fisik atau digital menjadi perpanjangan dari citra merek.
Dalam artikel ini, kita membahas apa itu visual merchandising, jenis-jenis visual merchandising, dan cara meningkatkan visual merchandising Anda.
Apa itu Visual Merchandising?
Visual merchandising adalah praktik mengatur dan menampilkan produk di ruang ritel.
Ini digunakan untuk menyoroti produk dan fitur-fiturnya, mendapatkan perhatian pelanggan, membuat pelanggan merasa nyaman dan mempromosikan penjualan.
Visual merchandising dimulai di toko ritel fisik, tetapi perusahaan sekarang menggunakan teknik yang sama untuk etalase digital.
Metode yang efektif menggunakan berbagai komponen fisik untuk mencerminkan citra dan estetika merek, termasuk:
- Warna: Warna yang berbeda mencerminkan suasana hati dan nada yang berbeda. Pilih skema warna yang sesuai dengan citra perusahaan Anda.
- Pencahayaan: Pencahayaan dapat membantu mengatur suasana di ruang Anda dan menarik perhatian ke produk atau area tertentu di toko Anda.
- Ruang: Tata letak dan jarak toko Anda menentukan bagaimana pelanggan bergerak melalui ruang Anda, di mana mereka menghabiskan lebih banyak waktu dan apa yang mereka lihat.
- Suara: Suara, seperti suara alam sekitar atau musik rock yang keras, dapat menambah suasana keseluruhan di ruang Anda.
- Bau: Bau tertentu dapat meningkatkan perasaan yang berbeda, seperti ketenangan atau kegembiraan. Bau juga bisa memicu ingatan dan asosiasi positif, seperti aroma evergreen selama liburan.
- Teknologi: Teknologi, seperti tampilan digital dan instalasi interaktif, dapat meningkatkan keterlibatan pelanggan dengan merek Anda.
Jenis Visual Merchandising
Visual merchandising mencakup elemen-elemen berikut:
- Pajangan interior: Pajangan interior adalah pajangan yang disusun di dalam toko yang dapat mencakup produk dan dekorasi.
- Tata letak toko: Visual merchandising mencakup bagaimana toko ditata, termasuk di mana produk tertentu ditempatkan, aliran produk dari depan ke belakang toko, di mana titik penjualan dan di mana ruang ganti.
- Manekin: Jenis, gaya, dan posisi manekin dapat menyampaikan pesan kepada pelanggan Anda.
- Tampilan titik pembelian: Papan nama, dekorasi, dan struktur fisik titik pembelian adalah bagian dari merchandising visual.
- Bundling: Bundling mengacu pada menampilkan produk bersama-sama untuk menunjukkan kepada pelanggan bagaimana mereka dapat menggunakan beberapa produk.
- Lingkungan toko: Suasana bata dan mortir atau ruang digital Anda dapat menciptakan nada untuk merek Anda, seperti keras dan menyenangkan atau tenang.
- Tampilan jendela: Tampilan jendela adalah bagian penting dari visual merchandising yang dapat menarik perhatian orang-orang yang melewati toko Anda, yang dapat menghasilkan lebih banyak pelanggan.
- Papan reklame luar ruang: Papan reklame luar ruang mengomunikasikan apa bisnis Anda dan mengatur nada untuk ruang Anda.
- Perlengkapan eksterior: Perlengkapan eksterior, seperti tenda, spanduk, dan awning, memberikan kesan pertama kepada pelanggan tentang toko Anda.
- Tampilan musiman: Tampilan musiman dapat memamerkan barang dagangan baru, mendorong pembelian tambahan, dan menciptakan minat.
- Informasi produk: Di mana dan bagaimana Anda mengomunikasikan detail produk, termasuk ukuran label dan tanda, jenis huruf dan nada konten, dapat mencerminkan merek perusahaan Anda.
- Keputusan desain: Keputusan desain, seperti lantai, tekstil, dan bahan lainnya dapat menciptakan representasi fisik dari estetika merek Anda.
Apa Manfaat Visual Merchandising pada Bisnis?
Berinvestasi dalam visual merchandising membantu pelanggan memiliki pengalaman berbelanja yang lebih baik, berfungsi sebagai alat pemasaran yang kuat untuk perusahaan Anda dan meningkatkan loyalitas pelanggan. Tapi itu juga datang dengan kekurangannya.
Potensi keuntungan dari visual merchandising sangat banyak, dimulai dengan meningkatkan jumlah pelanggan yang melihat dan kemudian memasuki bisnis ritel Anda.
Efek selanjutnya adalah peningkatan keuntungan. Visual merchandising yang efektif dan dirancang dengan baik dapat memberikan dampak yang signifikan dan menguntungkan terhadap penjualan toko.
Dan mungkin manfaat terbesar dari visual merchandising yang cerdas adalah dapat membantu mendapatkan nilai maksimal dari produk yang sulit dipasarkan dengan cara lain.
Tips Membuat Visual Merchandising yang Efektif Pada Bisnis
Berikut adalah 10 cara Anda dapat meningkatkan visual merchandising di ruang Anda:
1. Lakukan penelitian
Gunakan riset pasar untuk mengidentifikasi apa yang ditanggapi oleh audiens target Anda.
Identifikasi minat, hobi, dan gaya hidup pelanggan ideal Anda. Terapkan penelitian ini ke ruang Anda dengan memasukkan elemen yang akan beresonansi dengan target demografis Anda.
Misalnya, jika pelanggan ideal Anda adalah orang tua, pertimbangkan gambar anak-anak dan keluarga yang tersenyum.
2. Pertimbangkan keamanan
Pastikan pajangan, tanda, dan struktur seperti rak aman dan terlindungi. Ikuti semua panduan pabrikan untuk pemasangan dan pemeliharaan, dan pekerjakan profesional untuk proyek instalasi listrik, konstruksi, dan kompleks.
3. Promosikan keterlibatan
Menggunakan tampilan interaktif dapat meningkatkan tingkat keterlibatan pelanggan dengan merek Anda. Tampilan yang tertaut ke akun media sosial atau situs web Anda dapat mengarahkan lalu lintas ke situs Anda, yang dapat meningkatkan peringkat pencarian Anda.
Menggunakan tampilan yang kreatif dan interaktif juga dapat meningkatkan rujukan ke toko Anda karena semakin banyak orang yang mempelajari fitur unik Anda.
Baca juga: Brand Awareness: Pengertian dan Cara Membangunnya dalam Bisnis
4. Ikuti tren
Tetap perbarui tren industri yang dapat Anda gunakan di ruang Anda, seperti tren desain, seni, dan mode.
Misalnya, jika busana monokromatik populer, Anda dapat menggabungkan warna serupa di toko Anda atau mendesain tampilan monokromatik.
5. Sewa konsultan
Pertimbangkan untuk menyewa merchandiser profesional untuk menilai ruang Anda dan membuat rekomendasi untuk mewakili merek Anda dengan lebih baik, menerapkan praktik terbaik, mendorong bisnis yang berulang, dan meningkatkan penjualan.
Anda dapat menemukan merchandiser di agensi desain interior, sekolah mode dan desain, dan melalui situs web dan publikasi industri.
6. Gunakan merchandising sebagai pemasaran
Pertimbangkan merchandising visual Anda aspek lain dari strategi pemasaran Anda. Optimalkan ruang fisik Anda untuk menarik pelanggan, tunjukkan kepada mereka fitur terbaik produk Anda, dan tutup penjualan. Memasukkan elemen bijaksana yang orang akan ingat dan bagikan dengan orang lain.
7. Uji variasi merchandising
Untuk menentukan strategi merchandising yang paling efektif, Anda dapat menguji sedikit variasi dalam tata letak, skema warna, signage, dan tampilan untuk jangka waktu tertentu dan membandingkan penjualan, lalu lintas, atau metrik lainnya untuk menunjukkan opsi mana yang lebih berhasil.
8. Edit ruang Anda secara teratur
Penting untuk menjaga keseimbangan elemen merchandising visual Anda, artinya Anda memiliki jumlah produk, dekorasi, dan tampilan yang tepat untuk menarik minat tanpa membuat pelanggan kewalahan.
Pantau dan nilai toko Anda sesering mungkin untuk memastikan elemen visual Anda berfungsi untuk meningkatkan merek Anda daripada mengalihkan perhatian dari produk atau layanan Anda.
9. Gunakan tema
Pertimbangkan untuk menggunakan tema di seluruh ruang Anda untuk mencerminkan peluncuran produk baru, item musiman, atau promosi khusus.
Tema bisa sesederhana mengoordinasikan warna atau sedalam alur cerita fiksi atau testimoni pelanggan. Menggabungkan tema dapat membantu membedakan produk atau fitur tertentu yang ingin Anda soroti.
10. Konsisten
Merek dan suara Anda harus konsisten di seluruh ruang fisik dan digital Anda. Nada, gaya, dan pesan harus kohesif melalui toko, situs web, dan akun media sosial Anda.
Ini membantu menumbuhkan kesadaran merek di semua saluran, membantu pelanggan mengenali produk Anda, dan menciptakan kepercayaan di antara konsumen.
Hal yang Perlu Anda Perhatikan dalam Menerapkan Visual Merchandising
Loyalitas Merek
Pelanggan harus dapat merasakan merek Anda melalui komponen visual yang Anda pilih untuk mengelilingi dan menyempurnakan produk Anda.
Misalnya, jika Anda mencoba untuk mempromosikan produk kecantikan kepada audiens yang lebih muda, Anda dapat memilih untuk menampilkan produk ini melalui tampilan yang semarak dan penuh warna dengan papan nama yang berani dan model yang edgy.
Di sisi lain, merek kosmetik dengan audiens dewasa Anda dapat memilih untuk menggunakan pastel, penulisan skrip, dan citra lembut.
Menambahkan strategi khusus ini ke merek tidak hanya akan menarik demografis tetapi juga akan membuka pengalaman merek kepada pelanggan.
Menciptakan loyalitas merek akan meningkatkan peluang pelanggan untuk membeli kembali di masa depan.
Hindari Terlalu Banyak Pilihan
Bagi banyak merchandiser visual, mudah untuk tertarik pada peluang produk terbaru dan terus menambah jangkauan dan pilihan yang Anda tawarkan.
Jika Anda menawarkan terlalu banyak kepada pelanggan Anda, Anda dapat mengambil risiko membuat bisnis Anda lebih kompleks dan menempatkan Anda pada risiko membawa kelebihan stok.
Mendapatkan keseimbangan yang tepat antara jumlah produk sangat penting, terlalu sedikit pilihan akan membuat pelanggan kecewa sementara terlalu banyak dapat membingungkan mereka.
Analisis ruang ritel Anda untuk memahami berapa jumlah maksimum produk yang dapat Anda hadirkan pada waktu tertentu.
Setiap produk akan membebani Anda uang untuk persediaan, jika tidak mendapatkan hak untuk berada di sana atau tidak terkait dengan pembelian garis margin tinggi, maka singkirkan dan beri jalan untuk produk yang akan membuat Anda menjadi lebih baik. uang.
Baca juga: 10 Tips Melakukan Social Media Marketing untuk Bisnis
Tema
Cara yang bagus bagi merek untuk menjalankan merchandising visual dengan lebih baik adalah dengan menerapkan materi pokok dan tema ke dalam tampilan mereka.
Sebuah tema menceritakan sebuah kisah yang menciptakan dorongan bagi pelanggan Anda untuk membeli. Tema-tema tertentu umumnya menyertai peluncuran produk baru.
Tema memungkinkan merek untuk menemukan kembali dirinya dengan warna, tata letak, font, citra, dan desain baru. Ide tema dapat berkisar dari mengoordinasikan warna hingga mengelompokkan produk hingga motif individu.
Tidak ada aturan khusus terkait tema, tetapi ada baiknya untuk mempertimbangkan toko, musim, produk baru, dan keseluruhan tampilan dan nuansa merek, serta bagaimana tema akan melengkapi promosi di dalam toko lainnya.
Pemasaran
Saat mempromosikan merek Anda, penting untuk menjaga konsistensi di seluruh materi pemasaran Anda. Ini juga dapat disebut sebagai kepribadian atau suara merek Anda.
Dalam semua elemen pemasaran yang ada, Anda perlu menyampaikan tampilan, nuansa, dan kelengkapan merek Anda. Visual merchandising harus konsisten di semua platform termasuk, tampilan di dalam toko, situs web dan di situs web dan iklan pihak ketiga lainnya.
Ini memastikan loyalitas merek pelanggan dan juga akan memastikan merek akan disampaikan dan hubungan emosional yang dimiliki pelanggan dengan merek Anda diperkuat.
Pastikan Pelanggan Membeli dengan Percaya Diri
Saat memilih papan nama toko Anda, Anda harus memastikannya jelas dan ringkas. Terlalu banyak tanda atau tidak cukup pasti akan membingungkan pelanggan Anda.
Tetap sederhana dan sesuai dengan merek toko Anda yang ada. Produk perlu disajikan sedemikian rupa sehingga pelanggan dapat memahami dengan tepat apa yang dilakukan produk dan bagaimana produk itu akan membantu mereka.
Kesimpulan
Itulah pembahasan lengkap tentag visual merchandising yang mungkin berguna jika Anda adalah seorang pemilik bisnis ritel.
Agar toko ritel tetap kompetitif, visual merchandising yang baik menjadi kunci penting.
Toko ritel perlu memahami bahwa sebagian besar penjualan mereka dihasilkan dari pembelian impulsif. Oleh karena itu, strategi visual merchandising yang sempurna dapat menjadi pembeda antara toko ritel yang laris dan yang tidak.
Jika Anda adalah pemilik bisnis ritel yang sedang mencari solusi pembukuan dan proses akuntansi yang mudah, Anda bisa menggunakan software akuntansi seperti Kledo untuk pembukuan yang lebih praktis.
Kledo adalah software akuntansi berbasis cloud yang sudah digunakan oleh lebih dari 10 ribu pengguna dari berbagai jenis dan skala bisnis.
Memudahkan proses pencatatan pembukuan, manajemen aset dan inventori, pemantauan multi gudang, otomasi lebih dari 30 jenis laporan keuangan dan masih banyak lagi.
Anda bisa menggnakan Kledo secara gratis selama 14 hari atau selamanya melalui tautan ini.
- Rumus Biaya Variabel dan Kalkulator Biaya Variabel Gratis - 20 Desember 2024
- Cara Menggunakan Aplikasi SIAPIK dari BI dan Download PPTnya - 19 Desember 2024
- Monthly Recurring Revenue (MRR): Rumus dan Cara Menghitungnya - 19 Desember 2024