Anda punya bisnis cafe? Jika ya, Anda pasti pernah merasakan repotnya mencatat transaksi, mengelola stok bahan baku, dan mengelola antrean.
Belum lagi jika cafe Anda terletak di kota besar, yang mana Anda harus menghadapi persaingan yang lebih ketat.
Kesalahan dalam mencatat pesanan, penjualan, atau lambatnya pembayaran dan pelayanan bisa membuat pelanggan Anda beralih ke pesaing seketika.
Karena itu, Anda membutuhkan sistem kasir atau Point of Sale untuk bisnis cafe Anda.
Penasaran sistem kasir apa yang cocok untuk bisnis cafe? Artikel ini akan membahas 6 rekomendasi beserta penjelasan fitur dan kelebihannya!
Tantangan yang Umum Dihadapi Bisnis Cafe
- Mengelola Inventaris Tanpa Pemborosan: Pengelolaan inventaris merupakan aspek krusial dalam operasional kafe, agar efisien dan hemat biaya. Kehabisan bahan dapat merusak pengalaman pelanggan, sementara kelebihan stok menyebabkan pemborosan dan menurunnya margin laba.
- Memenuhi Beragam Ekspektasi Pelanggan: Pelanggan saat ini menginginkan lebih dari sekadar kopi. Mereka mengharapkan pelayanan cepat, personalisasi, serta suasana yang bersih dan nyaman. Menyeimbangkan semua elemen ini penting untuk menciptakan pengalaman positif dan membangun brand loyalty.
- Tetap Untung di Tengah Kenaikan Biaya: Kenaikan biaya tenaga kerja, sewa tempat, dan fluktuasi harga bahan baku menjadi tantangan tersendiri dalam menjaga profitabilitas. Setiap efisiensi dan keputusan dapat memengaruhi keuntungan Anda.
- Menjaga Konsistensi Operasional: Ketidakkonsistenan dalam kualitas baik makanan, kopi, maupun layanan dapat mengurangi kepercayaan pelanggan. Bahkan perbedaan kecil sekalipun dapat berdampak negatif pada keseluruhan pengalaman pelanggan.
- Mengadopsi dan Mengintegrasikan Teknologi: Teknologi dapat menjadi faktor pembeda yang signifikan, namun adopsinya perlu strategi yang tepat. Sistem POS atau alat pengelolaan inventaris yang tidak sesuai justru bisa mengganggu alih-alih meningkatkan efisiensi operasional.
- Membangun Basis Pelanggan yang Loyal: Loyalitas pelanggan mendorong kunjungan berulang dan menjadi word of mouth marketing. Basis pelanggan yang kuat dapat membantu bisnis bertahan di tengah fluktuasi pasar.
Baca Juga: 10 Tips Membangun Bisnis Cafe yang Menguntungkan
Manfaat Sistem Kasir untuk Bisnis Cafe
1. Pemrosesan pesanan lebih cepat
“Waktu adalah uang.” Tidak ada yang memahami hal ini lebih baik daripada pelaku usaha.
Dengan sistem kasir, pesanan dapat dicatat dengan cepat oleh pelayan dan langsung dikirim ke bartender.
Sehingga, menghindari kesalahan pesanan dan menghemat waktu dibandingkan mencatat manual dari meja ke bar.
Hasilnya, Anda dapat melayani lebih banyak pelanggan secara cepat dan akurat.
2. Manajemen inventaris yang efisien
Manajemen stok di cafe seringkali menjadi tantangan tersendiri.
Namun, sistem kasir bisa membantu mencatat setiap transaksi dan pergerakan stok (baik penambahan maupun pengurangan) untuk mencegah masalah persediaan.
3. Pelanggan lebih puas
Pernah mengalami situasi di mana pengunjung ramai, namun staf kewalahan? Akibatnya, pelanggan kecewa dan mungkin memilih tempat lain di lain waktu.
Dengan sistem POS, Anda dapat meningkatkan pelayanan dan pengalaman pelanggan melalui proses pelayanan yang lebih cepat.
4. Laporan penjualan yang akurat
Sistem kasir bisa memantau penjualan harian, mingguan, maupun bulanan, serta penjualan per item secara real-time, baik di pagi hari maupun setelah tutup operasional.
Laporan ini memberikan gambaran yang lebih jelas tentang performa bisnis dan membantu Anda membuat keputusan yang lebih tepat.
5. Sistem pembayaran terintegrasi
Laporan penjualan yang rinci dan real-time dari sistem POS memberi Anda wawasan berharga tentang performa bisnis.
Baik untuk menganalisis tren penjualan harian, mingguan, bulanan, maupun performa item tertentu, laporan ini memungkinkan Anda mengambil keputusan berbasis data yang dapat mengoptimalkan strategi dan profitabilitas bisnis.
Baca Juga: 10 Rekomendasi Software Akuntansi Bisnis Kafe
Rekomendasi Sistem Kasir Bisnis Cafe
1. Kledo POS
Kledo POS hadir sebagai solusi sistem kasir cafe yang terintegrasi langsung dengan software akuntansi Kledo.
Dengan antarmuka yang intuitif dan fitur lengkap, Kledo POS membantu Anda mempercepat transaksi, memantau stok, dan mencatat penjualan secara otomatis dalam laporan keuangan.
Selain itu, Anda juga bisa membuat desain struk yang menarik dengan opsi kustomisasi dari Kledo POS dan mengirimnya ke pengguna secara digital.
Kledo POS juga cocok untuk pengguna yang memiliki cabang cafe, karena bisa mendukung multi outlet dengan praktis.
Fitur unggulan Kledo POS:
- Mendukung berbagai metode pembayaran
- Bisa digunakan offline dan online
- Integrasi dengan software akuntansi
- Multi outlet dan multi user
Kelebihan Kledo POS:
Kledo POS sangat cocok untuk pemilik cafe yang ingin sistem kasir yang serba bisa, dan tidak rumit untuk dipelajari.
Semua fiturnya tersedia lengkap dalam dashboard yang bersih dan karena integrasinya dengan software akuntansi, Anda jadi tidak perlu menginput data dua kali.
Kekurangan Kledo POS:
Kledo POS belum memiliki fitur khusus yang mungkin dibutuhkan usaha cafe besar dengan dapur terpisah seperti floor plan dan table management.
2. Square
Square adalah sistem kasir cafe yang ideal untuk usaha kecil, terutama kafe yang tidak hanya menjual kopi.
Baik Anda menjual latte, sekantong biji kopi, maupun merchandise seperti mug bermerek, Square memudahkan Anda mengelola semuanya dalam satu sistem.
Fitur inventarisnya sangat membantu dalam melacak stok makanan maupun barang retail.
Dengan tampilan antarmuka yang bersih, staf Anda bisa bekerja sambil menggunakan Square dengan cepat, bahkan saat jam sibuk.
Fitur utama:
- Inventaris yang mendukung produk retail dan pengaturan item yang fleksibel
- Paket gratis dengan fitur POS inti
- Fitur loyalitas dan pemasaran
- Antarmuka yang bersih dan mudah dipelajari
Kelebihan Square:
Square sangat cocok untuk cafe hybrid yang menjual makanan dan barang retail. Sistem ini dapat menangani kedua aspek bisnis tanpa perlu banyak plugin atau perangkat tambahan.
Pengaturan item yang berbasis drag-and-drop memudahkan Anda menambahkan menu musiman atau merchandise baru, fitur loyalitas, serta email marketing.
Kekurangan Square:
Square mengutamakan kesederhanaan, yang memang sesuai untuk kafe kecil, tetapi ini bisa menjadi keterbatasan.
Selain itu, biaya pemrosesan pembayaran dapat meningkat seiring dengan naiknya volume penjualan.
Baca Juga: SOP Cafe: Contoh dan Cara Menyusunnya
3. EatOS
Jika Anda menjalankan kafe dengan tim, meskipun kecil, eatOS memudahkan Anda menjaga koordinasi antar staf.
Sistem kasir cafe ini tidak hanya berfungsi untuk mencatat pesanan, tetapi juga menyediakan fitur untuk manajemen shift, penggajian, dan pencatatan waktu kerja.
Solusi ini sangat membantu pemilik kafe yang sering mengalami perubahan staf atau sedang dalam masa pertumbuhan cepat.
eatOS juga menyediakan fitur kiosk mandiri, memungkinkan pelanggan memesan langsung, yang sangat berguna saat kekurangan staf atau pada jam sibuk.
Fitur utama:
- Pencatatan waktu kerja, penjadwalan, dan penggajian
- Pemesanan mandiri melalui kiosk
- Sinkronisasi tim secara real-time di berbagai perangkat
- Integrasi dengan KDS (Kitchen Display System)
Kelebihan eatOS:
eatOS merupakan sistem lengkap untuk mengelola tim di kafe Anda.
Fitur-fitur seperti kartu waktu, penjadwalan, dan penggajian semuanya terintegrasi, tidak terpisah dalam aplikasi lain.
Kekurangan eatOS:
Karena fiturnya yang cukup banyak, eatOS memiliki kurva pembelajaran yang lebih tinggi, terutama di awal penggunaan.
Jika Anda tidak membutuhkan manajemen shift atau kiosk, sistem ini mungkin terasa berlebihan.
Beberapa fitur juga mungkin memerlukan add-on tambahan, jadi pastikan Anda memeriksa apa saja yang sudah termasuk dalam paket dasar.
4. Clover POS
Sistem kasir cafe ini memungkinkan Anda untuk menyesuaikan hardware POS dan melakukan kustomisasi seiring pertumbuhan bisnis.
Clover sangat cocok bagi Anda yang menginginkan fleksibilitas lebih daripada solusi all-in-one yang sifatnya kaku.
Selain itu, Clover POS juga menawarkan aksesoris dan aplikasi pihak ketiga dari marketplace yang bisa Anda tambahkan ke sistem Anda.
Fitur utama:
- Pengaturan perangkat keras yang fleksibel (register, perangkat genggam, kiosk)
- Marketplace aplikasi dengan lebih dari 200 integrasi
- Fitur untuk program loyalitas dan gift card
- Profil pelanggan dan pelacakan penjualan
Kelebihan Clover:
Clover terkenal sebagai sistem kasir cafe yang fleksibel, sangat cocok untuk kafe yang sedang berkembang.
Anda bisa memulai dengan fitur dasar, lalu menambahkan modul sesuai kebutuhan bisnis seiring waktu.
Banyak fitur penting seperti gift card dan pelacakan pelanggan sudah tersedia sejak awal, tanpa perlu instalasi tambahan.
Kekurangan Clover:
Namun, semakin banyak pilihan berarti waktu pengaturan juga bisa lebih panjang.
Beberapa pengguna menyebutkan bahwa sistem ini terasa membingungkan pada awal penggunaan, terutama karena banyaknya aplikasi dan opsi yang tersedia dalam ekosistem Clover.
Baca Juga: Berikut 16 Tips Mengembangkan Usaha Kafe Anda
5. TouchBistro
TouchBistro adalah sistem kasir cafe yang dirancang khusus untuk mendukung tim yang berkembang dan mengelola banyak cabang sekaligus.
Sistem ini dibuat untuk restoran dan kafe, dilengkapi dengan berbagai alat bantu untuk menyederhanakan operasional, memantau performa antar lokasi, dan mendorong peningkatan penjualan.
TouchBistro berjalan di perangkat iPad, sehingga proses instalasi dan pengelolaannya menjadi lebih sederhana tanpa perlu perangkat keras besar atau pengaturan teknis yang rumit.
Fitur utama:
- Manajemen terpusat untuk banyak cabang
- Antarmuka iPad yang intuitif dan mudah digunakan
- Pengelolaan staf dan penjadwalan kerja
- Sinkronisasi menu dan inventaris antar lokasi
Kelebihan TouchBistro:
TouchBistro sangat ideal untuk kafe yang sedang berekspansi dan ingin menjaga alur operasional yang konsisten di seluruh cabang.
Anda dapat memperbarui menu, melacak penjualan, dan mengatur jadwal kerja staf dari satu sistem yang terpusat.
Kekurangan TouchBistro:
Beberapa pengguna mengeluhkan keterbatasan dalam kustomisasi, terutama untuk fitur reservasi dan pengaturan denah ruangan di area yang sempit.
Selain itu, fitur tambahan seperti pelaporan lanjutan atau integrasi sistem tertentu mungkin memerlukan biaya ekstra.
6. Loyverse
Jika Anda mencari sistem kasir cafe gratis yang berjalan di iPad, Loyverse adalah salah satu pilihan terbaik untuk memulai.
Sistem ini mudah digunakan, optimal untuk tablet, dan memiliki fitur-fitur penting yang cukup untuk menjalankan operasional kafe dengan lancar tanpa biaya tambahan.
Loyverse juga mendukung penggunaan modifier, manajemen karyawan, dan layanan meja.
Selain itu, sistem ini tidak membebani pengguna dengan fitur yang tidak diperlukan, dan proses setup-nya pun cepat dan mudah.
Fitur utama:
- Aplikasi POS gratis untuk iPad
- Manajemen open ticket (pisah, gabung, atau alihkan pesanan)
- Pelacakan karyawan dan penjualan per staf
- Pelaporan sederhana untuk penjualan dan inventaris
Kelebihan Loyverse:
Loyverse sangat cocok untuk tim kecil dengan anggaran terbatas.
Jika Anda hanya membutuhkan fitur dasar seperti mencatat pesanan kustom, melacak penjualan, dan mengelola open ticket, sistem ini sudah sangat memadai.
Antarmukanya bersih dan responsif, membuat barista bisa bekerja lebih cepat dan efisien.
Kekurangan Loyverse:
Karena merupakan versi gratis, fitur-fiturnya tentu memiliki batasan. Beberapa alat penting seperti analitik lanjutan atau pengaturan izin karyawan hanya tersedia dalam bentuk add-on berbayar.
Meskipun sistem ini cukup solid, kemampuannya bisa terasa terbatas seiring pertumbuhan kafe Anda atau saat Anda membutuhkan integrasi yang lebih mendalam.
Baca Juga: 15 Strategi Pemasaran Kafe yang Wajib Anda Coba
Kesimpulan
Sistem kasir sangat membantu cafe Anda dalam mengelola pelayanan, meningkatkan kepuasan pelanggan, mencatat inventaris, dan masih banyak lagi.
Saat memilih sistem kasir, pilihlah yang sesuai dengan skala, kebutuhan, dan anggaran cafe Anda.
Anda juga bisa memilih aplikasi kasir yang serba bisa dan cocok untuk pemula seperti Kledo POS.
Karena tampilannya yang intuitif dan sederhana, Kledo POS mudah digunakan oleh karyawan tanpa perlu menghabiskan waktu berhari-hari mempelajarinya.
Selain itu, Kledo POS juga terintegrasi dengan ekosistem software akuntansi Kledo dan bisa Anda dapatkan secara gratis.
Jika Anda tertarik, klik tautan ini untuk mencoba Kledo POS sekarang juga!
- Ide Promosi Hari Ibu Untuk Usaha E-Commerce - 8 Agustus 2025
- 6 Rekomendasi Sistem Kasir Cafe, Kelebihan & Kekurangannya - 8 Agustus 2025
- Cara Tingkatkan Keuntungan Restoran dengan Menu Engineering - 7 Agustus 2025