Digital Branding: Pembahasan Lengkap dan Strateginya untuk Bisnis Anda

Jika Anda ingin membangun merek yang kuat dari bisnis Anda dan dikenal di seluruh dunia di antara merek-merek besar, Anda dapat memiliki hal yang sama. Kami akan menunjukkan kepada Anda kunci dan rahasia digital branding untuk mencapai kesadaran merek dan keandalan, reputasi, kekuatan tingkat tinggi ini untuk pertumbuhan optimal dalam bisnis Anda.

Jadi, pada artikel ini kita akan membahas apa itu digital branding secara mendalam dan membahas strategi yang efektif untuk membuat digital branding bagi bisnis Anda.

Apa itu Digital Branding?

Secara umum, strategi digital branding adalah bagaimana Anda mengomunikasikan identitas merek Anda kepada konsumen secara online dengan tujuan menyeluruh untuk meningkatkan loyalitas dan penjualan pelanggan.

Bayangkan merek Anda sebagai pribadi, seseorang memiliki nama, penampilan, kepribadian, nilai-nilai, sesuatu untuk dikatakan dan seseorang untuk mengatakannya.

Strategi digital branding mengambil kepribadian merek ini dan memposisikannya secara strategis untuk tampil kompetitif dalam pasar tertentu.

Baca juga: Pentingnya Strategi Digital Marketing untuk Penjualan yang Maksimal

Mengapa Strategi Digital Branding itu Penting?

Perusahaan tanpa merek seperti orang tanpa kepribadian — membosankan. Dan orang cenderung menghindari pergaulan dengan orang dan perusahaan yang membosankan.

Tetapi jika perusahaan Anda seperti kepribadian pahlawan super yang ramah yang menyelamatkan nyawa atau tetangga yang baik hati yang membantu orang lain, orang akan mempercayai merek Anda dan melanjutkan hubungan yang panjang.

Faktanya, 81% konsumen mengatakan bahwa kepercayaan adalah faktor utama dalam keputusan pembelian mereka.

Dengan konsistensi merek, mereka 33% lebih mungkin dibandingkan konsumen lain untuk tetap setia, dan 27% lebih mungkin untuk mengadvokasi suatu merek.

Selain mendapatkan kepercayaan konsumen, mengembangkan rencana pembangunan merek yang efektif dapat:

• Meningkatkan nilai perusahaan
• Peningkatan penjualan
• Tingkatkan kualitas merek yang dirasakan
• Perputaran karyawan yang lebih rendah

Pencitraan digital branding berpusat pada pembangunan hubungan dan membutuhkan strategi yang tepat untuk memaksimalkan potensi manfaat ini.

Perbedaan Digital Branding dan Digital Marketing

Sama seperti digital branding yang ergantung pada kepribadian, misi, visi, dan suara merek, itu juga bergantung pada elemen visual seperti skema warna, logo, dan font.

Pada dasarnya, alat pencitraan merek digital ini memberi tahu konsumen Anda siapa Anda dan apa yang Anda coba lakukan.

Berhubungan dalam rencana digital marketing, digital branding meningkatkan digital marketing. Pemasaran mengambil merek perusahaan dan melakukan sesuatu dengannya, bertindak sebagai tulang punggung strategi pemasaran seperti pengoptimalan mesin telusur (SEO), pembuatan prospek, kemitraan, dan pembuatan konten digital.

Tanpa pengembangan strategi digital yang kuat, strategi pemasaran digital mungkin tidak mencapai potensi penuhnya.

Baca juga: Mengenal Fraud Dalam Keuangan dan Cara Mengatasinya

Bagaimana Cara Anda untuk Membuat Digital Branding yang Efektif?

Mengenalkan merek dan membuatnya terkenal tidak terjadi dalam semalam.

Dibutuhkan kerja yang konsisten, tujuan jangka panjang, penelitian strategi digital, kreativitas, dan platform yang tepat. Untuk membuat strategi digital branding, Anda harus:

1. Tentukan Misi dan Visi Merek Anda

Apa tujuan merek Anda, di mana ia akan tumbuh dan apa bedanya dengan pesaing Anda? Misi dan visi merek Anda memberi tahu audiens target Anda dengan tepat apa yang Anda perjuangkan dan memberi mereka sesuatu untuk dihubungkan.

Gunakan pernyataan yang jelas dan ringkas untuk mengomunikasikan merek Anda:

• Misi: Siapa perusahaan Anda dan apa yang Anda lakukan.
• Visi: Mengapa Anda melakukannya, apa tujuan Anda dan bagaimana Anda akan mencapainya.

Perluas pernyataan misi dan visi Anda dan hubungkan dengan audiens target Anda melalui storytelling.

Personalisasikan perusahaan Anda, bagikan di mana perjalanannya dimulai dan uraikan jalurnya untuk mencapai posisinya sekarang.

Pesan-pesan ini sering ditemukan secara digital di halaman “tentang” perusahaan.

Komunikasikan Pernyataan Posisi Merek Anda

Pernyataan posisi merek membedakan misi dan visinya dari apa yang sudah dilakukan pesaing.

Catat merek Anda — termasuk kontribusi karyawan, audiens target, pemosisian pesaing, dan kinerja — dan hubungkan bersama-sama untuk mengomunikasikan nilai merek Anda.

Pernyataan posisi merek yang berharga adalah:

• Otentik: Jangan menjanjikan hal yang tidak mungkin, karena Anda tidak bisa menawarkannya dan orang tidak akan mempercayainya. Berikan sesuatu yang realistis dan sesuai dengan merek Anda.
• Terkonsentrasi: Hindari menutupi terlalu banyak. Temukan titik temu antara tujuan Anda dan padatkan pernyataan posisi Anda untuk terpaku pada gagasan itu.
• Penampilan Menarik: Komunikasikan kepada pelanggan Anda bagaimana misi dan visi Anda menguntungkan mereka secara individu, dengan menjelaskan bagaimana Anda dapat memberikan manfaat tersebut lebih baik daripada pesaing Anda.
• Dapat ditindaklanjuti: Uraikan bagaimana Anda akan secara konsisten bertindak menuju tujuan Anda.
• Berkesan: Sampaikan pesan kuat yang cukup kuat untuk melekat pada audiens target Anda, bahkan setelah interaksi awal mereka.
• Dapat dimengerti: Yang terpenting, komunikasikan posisi Anda dengan jelas dan efektif.

Kedua setelah identitas merek Anda, pernyataan pemosisian merek Anda adalah bagian besar dari fondasi Anda untuk semua upaya pemasaran Anda.

Tujuan utama pernyataan tersebut adalah untuk membedakan merek Anda dari merek lain di industri sedemikian rupa sehingga memaksa audiens target Anda untuk membeli dari Anda.

Dengan kata lain, pernyataan pemosisian Anda perlu mendefinisikan apa yang ditawarkan perusahaan Anda, manfaatnya, dan perbedaannya dengan apa yang dijual orang lain.

Ini mungkin didasarkan pada produk unggulan, layanan, budaya, keterkiriman, dll.

Kuncinya adalah memahami apa yang diinginkan pembeli Anda, dan apa yang dapat Anda berikan secara realistis.

Digital brand positioning

Pernyataan misi, visi, dan posisi Anda memberi tahu audiens target Anda siapa Anda, tetapi apakah audiens yang Anda rasakan sebenarnya adalah orang-orang yang tepat untuk merek Anda?

Membuat pernyataan pemosisian harus dimulai dengan mengetahui apa yang Anda jual dari merek Anda, termasuk bagaimana karyawan Anda berkontribusi terhadapnya, bagaimana perasaan pelanggan Anda tentang hal itu, apa yang dilakukan pesaing Anda, dan apa reputasi merek Anda saat ini.

Anda dapat mengekstrak informasi seperti audiens target Anda yang sebenarnya, kategori atau industri tempat Anda bersaing, titik perbedaan antara merek Anda dan merek lain, dan alasan mengapa pelanggan harus membeli dari Anda.

Informasi ini akan disatukan untuk membentuk pernyataan posisi merek Anda atau deskripsi singkat tentang siapa merek itu dan mengapa audiens yang dituju harus peduli.

Cara Membuat Pernyataan Posisi yang Menarik

Meskipun pernyataan pemosisian memiliki berbagai tingkat kekuatan, pernyataan yang menarik akan memberdayakan merek Anda untuk melakukan dan menjual lebih banyak.

Mulailah dengan membandingkan pernyataan merek yang Anda usulkan dengan daftar berikut:

Daftar Periksa Pernyataan Pemosisian yang Menarik:

• Sesuai dengan bentuk – Benarkah? Apakah sudah sesuai dengan visi dan misi Anda? Apakah itu bisa dipercaya?
• Kepribadian autentik – Apakah itu membuat merek yang orisinil dengan menanamkan kepribadian yang dapat dihubungkan dengan pelanggan? Apakah itu memiliki nada suara atau kosa kata tertentu yang ditanggapi oleh pelanggan Anda?
• Terfokus – Apakah pernyataan berfokus pada manfaat? Apakah itu mencoba untuk menutupi terlalu banyak dalam ruang yang terlalu sedikit?
• Khas – Apakah pernyataan itu menonjol? Bisakah pelanggan mengklaim posisi yang sama? Apakah itu memposisikan ulang persaingan untuk memberikan keuntungan bagi perusahaan? Apakah ini akan mengubah lanskap industri?
• Sorotan Komitmen – Apakah itu memiliki nilai tinggi bagi pelanggan Anda? Apakah itu menunjukkan dedikasi Anda kepada pelanggan atau kualitas produk dan layanan Anda?
• Pribadi – Bisakah perusahaan “memilikinya? Apakah itu tumbuh dari sesuatu yang dilakukan perusahaan dengan baik? Apakah karyawan Anda setuju dengan pernyataan ini?
• Tumbuh – Akankah bertahan? Bisakah itu tumbuh, beradaptasi, dan berubah selama bertahun-tahun dan tetap benar?
• Deliverable – Apakah ini klaim yang akurat, yang dapat Anda berikan secara konsisten?
• Memorable – Apakah itu akan menonjol di benak audiens target Anda sebagai kenangan? Apakah itu menyentuh poin-poin yang penting bagi mereka?
• Dapat dimengerti – Apakah menggunakan kata-kata yang dipahami oleh audiens target Anda?

Setelah Anda memiliki pernyataan pemosisian yang menarik, merek Anda memiliki titik konteks untuk semua upaya pemasaran di masa depan.

Setiap bagian konten harus dapat dibandingkan dengan pernyataan posisi dan ditemukan untuk menegakkan klaim yang sama, kepribadian yang sama, dan tujuan yang sama.

2. Pahami Audiens Anda

Dengan siapa Anda mencoba untuk terhubung, bagaimana pendapat mereka dan apakah ada profil pelanggan yang mungkin Anda abaikan?

Audiens Anda memandu strategi Anda dan memberikan makna merek digital Anda.

Tanpa audiens, pada dasarnya Anda tidak memiliki merek. Dengan demikian, memahami ikatan audiens Anda secara langsung dengan kesuksesan dan penerimaan merek Anda.

Baca juga: Growth Strategy: Pengertian Lengkap dan Penerapannya dalam Bisnis Anda

Segmentasikan Audiens Anda

Hindari kesalahpahaman tentang “semua orang” menjadi audiens Anda. Bahkan jika perusahaan Anda menawarkan produk yang paling umum, seperti bahan makanan, orang akan merespons secara berbeda terhadap merek Anda.

Sebagai contoh, orang mungkin menganggap pedagang pasar tradisional berbeda dari supermarket diskon. Beberapa konsumen bersedia membelanjakan lebih banyak di pasar tradisional untuk mendapatkan kualitas produk yang lebih tinggi, bahkan jika kedua pasar menerima produk mereka dari sumber yang sama.

Disisi lain, orang lain mungkin lebih suka supermarket diskon karena sesuai dengan gaya hidup mereka.

Dengan menyegmentasikan audiens Anda, Anda dapat melukiskan gambaran umum tentang siapa audiens Anda, yang mengarah ke strategi branding digital yang lebih tepat.

Segmentasikan audiens Anda ke dalam kategori:

• Demografi: Karakteristik seperti usia, jenis kelamin, pendapatan, tingkat pendidikan, dan pekerjaan.
• Geografi: Aspek lokasi seperti negara, kota, bahasa, iklim, dan populasi.
• Psikografis: Kualitas yang dipersonalisasi seperti gaya hidup, minat, pendapat, kepribadian, dan nilai.

Perlu dicatat bahwa merek Anda kemungkinan akan menyesuaikan dengan beberapa segmen. Yang paling penting adalah konsistensi Anda saat menjangkau audiens ini, dan Anda menghargai kebutuhan unik mereka.

Buat Persona Pembeli

Sama seperti Anda membayangkan merek Anda sebagai pribadi, pikirkan segmen pelanggan Anda sebagai persona semi-fiksi yang dibicarakan merek Anda.

Terjemahkan segmen ke dalam deskripsi, hampir seperti Anda seorang penulis yang melakukan brainstorming karakter untuk novel mereka. Beri mereka nama, dan bayangkan mereka:

• Latar belakang pribadi
• Latar belakang bisnis
• Gaya hidup
• Masalah yang perlu dipecahkan
• Motivasi dan tujuan

Dengan membuat persona pembeli yang terperinci ini, strategi merek Anda memiliki pedoman untuk pencitraan merek yang konsisten, akurat, dan efektif.

3. Ketahui Brand Funneling Anda

Bagaimana merek Anda menarik dan memelihara persona pembeli terhadap penjualan? Brand funnel adalah representasi dari berapa banyak orang yang mengetahui merek Anda dibandingkan dengan jumlah orang yang benar-benar terlibat dengannya.

Funneling juga menyoroti orang-orang yang mencapai langkah di antaranya atau bekerja lebih keras.

Corong merek terdiri dari tingkat berikut, mulai dari atas:

• Kesadaran: Jumlah orang yang tahu tentang merek Anda.
• Pertimbangan: Berapa banyak orang yang mendengar tentang merek Anda dan akan mempertimbangkan untuk menggunakannya.
• Preferensi: Dari orang-orang itu, nomor yang akan memilih merek Anda daripada yang lain.
• Penggunaan: Jumlah orang yang saat ini menggunakan merek Anda.
• Advokasi: Dari orang-orang yang menggunakan merek Anda, berapa banyak yang akan merekomendasikannya kepada orang lain.

Dengan terus melacak kesehatan corong merek, ahli strategi dapat membuat keputusan yang lebih tepat tentang ke mana orang akan pergi di corong tersebut, dan apa yang diperlukan untuk mencegah mereka melakukannya.

Baca juga: Apa itu Guerilla Marketing? Berikut Pengertian, Contoh, dan Strategi Penerapannya

Tentukan Efektivitas Brand Funnel Anda

Anda dapat menentukan efektifitas brand funnel Anda berdasarkan bentuknya. Strategi Anda mungkin berbeda jika corong Anda:

• Kurus: Corong kurus menandakan Anda berada di awal pengembangan merek, atau ada beberapa area untuk peningkatan dalam strategi Anda. Menyusun strategi cara untuk meningkatkan kesadaran merek dan mengomunikasikan misi, visi, dan pernyataan posisi Anda dengan lebih baik.
• Segitiga terbalik: Jika Anda menghasilkan sejumlah besar kesadaran tetapi mengalami perbedaan dramatis dalam penggunaan atau advokasi, Anda akan ingin menemukan di mana Anda kehilangan pelanggan dan menyusun strategi untuk mengisi lubang itu.
• Lebar: Corong merek yang sehat lebar di setiap tahap. Jangan berharap setiap anggota audiens yang mengetahui merek Anda menggunakan atau menganjurkannya, tetapi bertujuan untuk mayoritas yang sehat.

Apa pun merek Anda, tujuan Anda adalah memandu sebanyak mungkin orang melalui strategi pencitraan merek yang Anda teliti.

4. Memanfaatkan Peluang Pasar dan Posisi Kompetitif

Siapa pesaing Anda, apa yang mereka lakukan dan bagaimana Anda dapat memanfaatkan peluang pasar?

Anda akan ingin mengandalkan mesin pencari pilihan Anda untuk langkah ini. Sebagian besar merek beroperasi dalam industri mapan dengan tren dan pesaing yang ada, yang semuanya dapat diakses melalui riset online.

Sekarang bukan waktunya untuk menemukan kembali roda. Alih-alih, manfaatkan apa yang sudah tersedia dan pelajari dari peluang pemasaran apa yang digunakan atau tidak digunakan oleh pesaing Anda, dan dengarkan apa yang diinginkan audiens target Anda.

Lakukan Analisis Kompetitif

Pesaing Anda akan termasuk dalam salah satu dari tiga kategori:

Langsung: Merek yang menjual produk yang sama seperti Anda ke audiens geografis yang sama.

Tidak Langsung: Alih-alih menjual produk yang sama, pesaing tidak langsung menjual produk substitusi, seperti pena versus pensil.

Tersier: Merek-merek ini tidak menjual produk yang sama atau substitusi, tetapi memiliki kemungkinan menjadi pesaing langsung atau tidak langsung di masa depan.

Kemungkinannya adalah, Anda sudah mengawasi beberapa pesaing. Lengkapi daftar Anda dengan memuat mesin telusur Anda dan mencari nama perusahaan Anda, mencatat pesaing yang juga direkomendasikan mesin tersebut di halaman hasil mesin telusur (SERP). Saat melihat pesaing Anda, Anda perlu memperhatikan:

• Ukuran
• Jangkauan audiens
• Nada
• Persona
• Penggunaan media sosial
• Identitas visual
• Pemasaran konten
• Ajakan bertindak (CTA)

Secara lebih luas, Anda ingin mencari kekuatan dan kelemahan branding mereka untuk mengidentifikasi celah apa pun dalam digital branding Anda sendiri.

Misalnya, Anda mungkin menemukan segmen pelanggan lain yang layak ditargetkan atau pesaing Anda memenuhi kebutuhan pelanggan yang belum Anda identifikasi.

Baca juga: Produk Populer 2021 Ini Sukses di Pasaran, Berani Coba?

5. Buat Desain yang Kohesif untuk Merek Anda

Bagaimana audiens Anda akan mengingat merek Anda? Konsumen membuat penilaian bawah sadar pada suatu merek dalam waktu 90 detik sejak pertama kali berinteraksi dengan produk mereka, sebagian besar dipengaruhi oleh faktor desain seperti warna.

Merek yang kohesif dan dirancang dengan baik menawarkan manfaat seperti:

• Lebih sedikit uang yang dihabiskan untuk iklan
• Pengenalan merek yang lebih kuat
• Persepsi merek yang positif
• Lebih banyak pendapatan penjualan

Desain Anda meluas di semua platform tempat merek Anda menampilkan dirinya, termasuk situs web, media sosial, aplikasi, presentasi, video, posting blog, majalah, iklan, dan sebagainya.

Membangun Identitas Visual

Merek Anda adalah identitas tunggal, tetapi dibutuhkan kerja tim di seluruh perusahaan untuk mempertahankannya.

Buat panduan pencitraan merek untuk merek Anda, yang menentukan elemen identitas merek visual seperti pembeda:

Palet warna

Warna meningkatkan pengenalan merek hingga 80%, menjadikannya salah satu faktor visual paling berpengaruh dalam menciptakan dan mempertahankan merek digital yang kuat.

Minimal, pilih warna primer, warna sekunder, dan warna aksen yang paling mencerminkan sifat merek Anda.

Saat memilih palet warna Anda, ingatlah bahwa warna memengaruhi emosi yang berbeda. Cobalah untuk memilih palet warna yang sesuai dengan psikografis persona pembeli Anda.

Logo

Kembangkan simbol secara strategis untuk mewakili perusahaan Anda. Pikirkan perusahaan yang mudah dikenali, seperti McDonald’s. Didesain untuk mencerminkan warna khas merek mereka yaitu merah dan kuning, logo mereka sangat sederhana, sebuah M yang secara khas menyerupai makanan pokok kentang goreng mereka.

Tujuan Anda adalah agar orang-orang melihat logo Anda dan segera memahami kepribadian merek Anda, jadi tetaplah sederhana dan transparan.

Font

Memilih font yang tepat lebih dari sekadar memilih opsi yang dapat dibaca. Begitulah cara pembaca membaca suara merek Anda.

Jadi, jika Anda memilih font tebal yang dikapitalisasi, Anda akan terlihat tegas, dan jika Anda memilih gaya mungil yang lebih kecil, Anda akan terlihat lembut dan lembut.

Pilih font yang mudah diingat, tetapi tetap perhatikan mereka yang memiliki kesulitan membaca.

Gaya fotografi

Foto Anda harus berfokus pada merek. Putuskan konten apa yang akan difokuskan dan estetika apa yang harus dipertahankan, dengan mengingat palet warna dan kepribadian merek Anda.

Gunakan foto untuk melanjutkan cerita tentang merek Anda, hindari citra yang membosankan atau satu dimensi karena audiens Anda tidak ingin terhubung dengannya.

Lebih banyak elemen identitas visual ada di luar keempat pilar ini, seperti tekstur, latar belakang, dan ikon, tetapi itu tidak selalu diperlukan. Yang terpenting, ciptakan identitas visual yang unik dan sesuai dengan merek Anda. Berpikir di luar kotak, tetapi jangan membuat sesuatu yang terlalu mengada-ada.

6. Publikasikan Konten Berkualitas

Pesan apa yang Anda coba komunikasikan, dan bagaimana audiens Anda akan mengerti?

Konten merek Anda terkait dengan brand invoice Anda dan mencakup media yang digunakan untuk mengomunikasikan pesan kepada audiens Anda.

Konten mencakup bentuk tertulis, seperti blog dan e-book, tetapi juga hal-hal seperti:

• Video
• Webinar
• Infografis
• Podcast

Hindari membatasi diri Anda pada satu media, karena audiens Anda kemungkinan akan berjuang untuk tetap terlibat.

Kunci untuk membuat konten yang ramah merek dan berkualitas adalah dengan membagikan sesuatu yang berharga kepada audiens Anda. Masalah apa yang perlu ditangani, dan bagaimana audiens Anda ingin terlibat dengan jawaban itu?

Dengan secara konsisten memprediksi dan menjawab pertanyaan audiens Anda dengan cara yang menarik, mereka akan mencari merek Anda untuk informasi yang andal di masa mendatang.

Perjelas Gaya dan Nada

Untuk mengomunikasikan pesan merek Anda secara efektif sambil membedakan diri Anda dari pesaing, Anda ingin membuat yang unik:

• Nada: Nada atau tone adalah emosi di balik konten Anda, dan sangat bergantung pada pembaca. Misalnya, jika Anda adalah bar martini atap mewah di New York City, Anda ingin memancarkan kelas dan keunggulan tinggi. Tetapi jika tidak dilakukan dengan hati-hati, pembaca mungkin akan membaca nada Anda sebagai sombong, meskipun itu adalah nada yang berlawanan dengan yang Anda maksudkan.
• Gaya: Gaya adalah cara Anda mengomunikasikan pesan Anda. Anda menggunakan gaya untuk mengontrol bagaimana pembaca memahami nada Anda melalui metode seperti verbiage khusus merek atau struktur kalimat.

Bersama-sama, nada dan gaya membentuk brand voice Anda. Karena suara Anda unik, pilih media dan platform tempat Anda dapat dengan mudah menyesuaikan dan mengembangkan konten untuk mencerminkan merek Anda secara akurat.

7. Pilih Platform Penerbitan Digital yang Tepat

Di mana dan bagaimana Anda akan mempublikasikan konten Anda? Tidak semua platform penerbitan digital sama.

Beberapa menawarkan dukungan terstruktur, sementara yang lain menyesuaikan diri dengan penerbitan sendiri. Apa pun kebutuhan Anda, pilih platform penerbitan digital yang cocok dengannya.

Pilih platform yang:

• Responsif
• Interaktif
• Menarik
• Dapat disesuaikan
• Dapat diakses
• Adaptif

Seiring kemajuan teknologi, kebutuhan Anda secara alami akan berubah dan tujuan akan berubah. Temukan platform yang berorientasi pada pertumbuhan sehingga Anda tidak perlu khawatir untuk beralih ke yang baru di masa mendatang.

Temukan Platform yang Memenuhi Harapan Audiens Anda

Pertimbangkan bagaimana Anda akan menjangkau audiens Anda melalui konten di saluran digital Anda.

Tempatkan diri Anda pada posisi mereka dan pikirkan tentang gaya hidup mereka. Apakah mereka memiliki kehidupan yang sibuk? Atau mereka sering mencari informasi sambil duduk di depan desktop?

Mayoritas orang di Indonesia aktif secara online, dengan 89% memiliki smartphone. Itu mengapa banyak orang yang online, dan banyak ukuran dan kemampuan layar yang berbeda. Anda menginginkan platform yang dapat tetap fleksibel dan tersedia untuk setiap anggota audiens Anda.

Ingatlah bahwa beberapa anggota audiens target Anda mungkin memiliki disabilitas, seperti gangguan penglihatan atau kesulitan memahami berbagai hal.

Karena itu, bermain-mainlah dengan fitur platform, pastikan Anda dapat memperbesar dan memperkecil visual dan teks, dan Anda dapat menyertakan elemen audio atau video di dalam halaman konten.

Lakukan Analisa untuk Memahami Pelanggan Anda

Kenali juga cara pelanggan Anda berinteraksi dengan platform Anda pada tingkat analitis. Analytics menunjukkan dengan tepat apa yang pelanggan Anda sukai untuk terlibat.

Anda dapat menggunakan wawasan ini untuk menghasilkan konten terkait, atau menentukan konten yang tidak terlalu mereka libatkan dan memperkuatnya atau menyusun ulang strategi area tersebut.

Data Anda harus:

• Clear
• Clean
• Penuh Visual
• Berorientasi pada tujuan
• Mendalam
• Aman

Strategi kurasi berdasarkan analitik juga meningkatkan laba atas investasi (ROI) Anda. Rata-rata, bisnis yang didorong oleh wawasan tumbuh 30% lebih banyak setiap tahun daripada bisnis yang tidak melacak analitik.

Perusahaan-perusahaan ini diproyeksikan menghasilkan $1,8 triliun kolektif pada tahun 2021.

Berdasarkan sasaran pencitraan merek digital Anda, tetapkan indikator kinerja utama (KPI) — yang dapat mencakup penayangan, tayangan, waktu tonton, klik, panggilan telepon, penjualan, pendaftaran, peningkatan minat merek, dan banyak lagi.

Pilih platform penerbitan digital dengan analitik bawaan untuk melacak data yang paling akurat dan berorientasi pada tujuan.

Contoh Strategi Digital Branding dan Studi Kasus

Merek yang paling dikenal seperti Netflix, IKEA, dan Apple dapat menghubungkan beberapa kesuksesan mereka dengan strategi merek inovatif mereka.

Netflix

Netflix adalah layanan streaming populer untuk penggemar film dan acara TV. Sejak debutnya di akhir 1990-an, Netflix mendapatkan popularitas besar, dengan pengguna sekarang streaming di perangkat seluler, konsol game, tablet, TV pintar, dan banyak lagi.

Mengingat perubahan perilaku konsumen berkat kemajuan teknologi selama lebih dari 20 tahun, Netflix mengubah logo mereka untuk terus menonjol di antara para pesaing dan tetap mudah dikenali oleh konsumen.

IKEA

Perusahaan lain yang tumbuh dengan basis pelanggan mereka adalah IKEA. Merek ini adalah toko furnitur yang menyenangkan, unik, dan dengan harga terjangkau, populer di kalangan demografi muda.

Ahli strategi branding IKEA tahu bahwa mereka harus melakukan brainstorming cara untuk tetap terhubung dengan persona pembeli mereka.

Menggunakan saluran konten digital seperti media sosial, YouTube, dan instalasi seni, IKEA membuat dan menerbitkan kampanye yang dipersonalisasi, seperti Oddly IKEA.

Berpikir out of the box, para peneliti mengenali tren video ASMR dengan demografi yang lebih muda, yaitu mahasiswa. Mereka memproduksi video ASMR 25 menit menggunakan barang dagangan IKEA seperti selimut, bantal, dan seprai.

Apple

Apple unggul dalam seni storytelling. Menggunakan konten digital seperti video, podcast, dan media sosial, pakar branding Apple mengomunikasikan semangat, kreativitas, dan pembangunan hubungan melalui bercerita.

Salah satu contohnya adalah video populer mereka, “Share Your Gifts,” yang memiliki lebih dari 25 juta tampilan di YouTube.

Video tersebut mengikuti keluarga empat orang yang energik yang bepergian ke rumah kakek mereka untuk liburan. Sepanjang video, nada yang sangat emosional muncul saat keluarga merindukan nenek, ibu, dan istri masing-masing.

Menggunakan teknologi Apple, dua anak kecil menyatukan keluarga dengan presentasi digital yang menyentuh hati menggunakan memorabilia yang ditemukan di sekitar rumah.

Iklan ini diterima dengan baik karena Apple tidak memamerkan produk mereka di depan audiens mereka. Sebagai gantinya, mereka menempatkan diri mereka pada posisi mereka dan menyampaikan video menarik yang memprioritaskan penceritaan.

Kesimpulan

Itulah pembahasan lengkap mengenai digital branding yang mungkin bisa Anda adaptasikan jika Anda ingin melakukan proses pemasaran melalui digital channel.

Proses digital branding ini tentu membutuhkan banyak biaya, dan Anda harus memastikan pendapatan yang Anda dapatkan sepadan dengan biaya yang Anda keluarkan.

Untuk pengelolaan dan pemantauan biaya yang lebih baik, Anda bisa menggunakan software akuntansi yang mudah digunakan dan memiliki fitur terlengkap seperti Kledo.

Kledo adalah software akuntansi berbasis cloud dengan harga terjangkau dan sudah digunakan oleh lebih dari 10 ribu pengguna dari berbagai jenis bisnis di Indonesia.

Dengan menggunakan Kledo, Anda bisa dengan mudah melakukan pencatatan biaya dan pemasukan, otomatisasi lebih dari 30 jenis laporan keuangan, dan masih banyak lagi.

Jadi tunggu apalagi? Anda bisa menggunakan Kledo secara gratis selama 14 hari atau selamanya melalui tautan ini.