Cara Menentukan Target Pasar yang Tepat untuk Bisnis

Memahami target pasar Anda sangat penting untuk membuat rencana pemasaran yang efektif. Konsumen memiliki banyak kualitas yang mempengaruhi keputusan pembelian mereka.

Dengan mengatur kualitas ini ke dalam target pasar, Anda dapat memilih strategi terbaik untuk menarik pelanggan ideal Anda.

Dalam artikel ini, kita membahas apa itu target pasar, point penting dalam mengetahuinya, dan cara mengetahui target pasar dalam bisnis Anda.

Apa itu Target Pasar?

Target pasar adalah segmen konsumen yang paling mungkin menginginkan atau membutuhkan produk atau layanan bisnis.

Kelompok orang ini adalah bagian dari total pasar bisnis. Ini melibatkan serangkaian kualitas pelanggan tertentu yang diyakini bisnis akan menarik produk atau layanannya.

Target pasar dapat berupa tipe orang untuk perusahaan business-to-consumer (B2C) atau tipe bisnis untuk perusahaan business-to-business (B2B).

Target pasar tidak sama dengan target audiens. Audiensnya lebih sempit—ini mengacu pada kelompok konsumen yang diharapkan bisnis untuk benar-benar membeli produk.

Mereka mungkin tumpang tindih dengan target pasar. Misalnya, mainan anak-anak mungkin memiliki target anak laki-laki usia 9-11 sebagai target pasar dan orang tua anak laki-laki sebagai target audiens.

Ini juga dapat didefinisikan sebagai segmen konsumen yang paling mungkin dipengaruhi oleh kampanye iklan.

Target pasar juga berbeda dari persona pembeli. Sementaratarget pasar menggambarkan tipe orang secara umum, persona pembeli adalah individu yang lengkap tetapi hipotetis.

Persona pembeli dapat membantu mempersempit strategi periklanan untuk bisnis B2B tergantung pada siapa mereka berbicara saat menjual dalam target pasar mereka.

Baca juga: Riset Pemasaran: Pengertian Lengkap dan Perbedaannya dengan Riset Pasar

Mengapa Target Pasar itu Penting?

Target pasar yang terdefinisi dengan baik dapat membantu bisnis meningkatkan keuntungannya dan menarik pelanggan baru dengan meningkatkan efisiensi pemasaran.

Ini karena bisnis tidak membuang sumber daya dan waktu pemasaran kepada konsumen yang tidak mungkin tertarik dengan produknya.

Memiliki pemahaman yang baik tentang target pasar dapat membantu bisnis kecil, pemula, dan niche bersaing dengan perusahaan besar.

Baca juga: 10+ Ide Bisnis Mahasiswa Menjanjikan yang Bisa Kamu Coba

Data yang Disertakan Dalam Menentukan Target Pasar Anda

Berikut adalah beberapa faktor yang perlu dipertimbangkan ketika menentukan target pasar Anda. Mungkin membantu untuk merefleksikan fitur pembeda produk atau layanan Anda ketika Anda menilai konsumen Anda.

Demografi

Demografi menggambarkan siapa target pelanggan Anda dalam hal kategori seperti usia, jenis kelamin, status pekerjaan, tahap kehidupan, struktur keluarga, agama, dan pendapatan.

Berikut adalah beberapa contoh deskripsi demografis dari target pasar Anda:

• Mahasiswa dengan pekerjaan paruh waktu
• Wanita usia 40-50 yang bekerja penuh waktu dengan pendapatan tahunan minimal 60.000.000
• Pensiunan pria yang menikah tanpa anak

Baca juga: Riset Pasar: Pengertian, Tujuan dan Langkah Melakukannya

Geografis

Geografis menggambarkan lokasi fisik pelanggan target Anda. Faktor yang perlu dipertimbangkan meliputi:

• Apakah mereka tinggal di lingkungan pedesaan, pinggiran kota atau perkotaan
• Di daerah mana mereka tinggal?
• Bahasa lokal dan zona waktu mereka

Juga, pertimbangkan apakah target pasar Anda menggunakan produk atau layanan Anda di tempat yang sama mereka membelinya.

Tanyakan pada diri Anda apakah mereka kemungkinan akan bepergian dengannya atau mengirimkannya ke orang lain.

Psikografis

Psikografis menggambarkan kualitas pribadi intrinsik orang-orang di pasar sasaran Anda.

Ini termasuk hal-hal seperti hobi dan kegiatan rekreasi mereka, minat hiburan dan sumber informasi yang disukai.

Pola perilaku

Pola perilaku adalah pola yang menentukan kebiasaan pembelian pelanggan Anda.

Saat mempertimbangkan pola perilaku pasar target Anda, tanyakan pada diri Anda kualitas apa yang dicari konsumen Anda dalam barang atau layanan tersebut dan mengapa mereka ingin membelinya.

Pikirkan tentang kapan dan seberapa sering mereka membeli dan menggunakan produk atau layanan Anda.

Baca juga: 10 Ide Bisnis Mainan Anak dan Bagaimana Tips Memulainya

Bagaimana Cara Memilih Target Pasar dalam Bisnis Anda?

Memilih target pasar membutuhkan pengetahuan tentang pelanggan Anda yang sudah ada dan calon pelanggan potensial. Berikut adalah langkah-langkah yang dapat Anda gunakan untuk memilih target pasar:

1. Teliti pelanggan yang sudah ada

Meneliti pelanggan Anda saat ini dapat membantu Anda mengidentifikasi sifat-sifat yang memenuhi syarat untuk memilih target pasar.

Jika Anda mengetahui karakteristik orang yang menggunakan produk dan layanan Anda, orang lain dalam kategori yang sama mungkin akan membeli dari Anda.

Cara mendapatkan data pelanggan antara lain survey, kuis dan media sosial.

Berikut adalah karakteristik yang perlu dipertimbangkan saat melakukan riset pasar:

Jenis pelanggan

Langkah pertama adalah menentukan apakah pelanggan Anda adalah konsumen atau bisnis. Anda dapat berkomunikasi dengan konsumen menggunakan bahasa informal tetapi pelanggan korporat membutuhkan komunikasi formal dan lebih meyakinkan untuk membeli.

Demografis

Menggunakan karakteristik demografis untuk menentukan target pasar Anda berarti mengkategorikan mereka menurut usia, jenis kelamin, tingkat pendidikan, tingkat pendapatan, agama, ras, status perkawinan, dan aspek spesifik kehidupan mereka.

Psikografis

Anda juga dapat menentukan pelanggan ideal Anda berdasarkan karakteristik pribadi mereka termasuk kepribadian, perilaku, nilai, sikap, gaya hidup, hobi, dan minat.

Ini dapat membantu Anda mengidentifikasi bagaimana produk atau layanan Anda sesuai dengan gaya hidup pelanggan, platform media sosial favorit mereka, dan fitur yang paling menarik bagi mereka.

Dengan informasi ini, pesan Anda dapat menjangkau khalayak yang lebih luas dengan ciri-ciri serupa, meningkatkan pangsa pasar.

Daya beli

Identifikasi daya beli dan pola pelanggan Anda saat ini. Ini dapat membantu Anda mengembangkan strategi penetapan harga yang efektif yang menangani preferensi keuangan dan pengeluaran pelanggan potensial.

Bahasa

Calon pelanggan Anda mungkin tidak berbicara dalam bahasa yang sama atau bahasa dominan di lokasi geografis tertentu. Berkomunikasi dalam bahasa pilihan mereka dapat membantu Anda memenangkan bisnis mereka.

Generasi

Anda juga dapat menentukan target pasar berdasarkan generasi mereka. Misalnya, banyak perusahaan menargetkan milenium sementara yang lain mengarahkan upaya pemasaran mereka ke Gen X dan baby boomer.

Tahap kehidupan

Tahap kehidupan pelanggan Anda adalah strategi penargetan yang efektif. Cari tahu apakah mereka orang tua, baru menikah, pensiunan atau mahasiswa.

Kelompok

Cara lain untuk mengelompokkan pelanggan adalah dengan mengidentifikasi mereka yang memiliki pengalaman serupa saat tumbuh dewasa.

Ini bisa berupa pelanggan yang bersekolah di sekolah swasta, orang yang bermain sepak bola sejak usia dini dan faktor pembeda lainnya.

Lokasi

Lokasi dan zona waktu pelanggan Anda saat ini dapat membantu Anda mengidentifikasi orang lain yang akan membeli produk dan layanan Anda. Ini juga dapat meningkatkan keterlibatan dan visibilitas karena Anda akan tahu waktu terbaik untuk menjadwalkan iklan Anda.

Memahami pelanggan saat ini dapat meningkatkan strategi pemasaran Anda dan kemampuan untuk menargetkan orang yang membuat keputusan pembelian.

Dengan cara ini, Anda mendapatkan lebih banyak informasi tentang klien potensial sekaligus meningkatkan volume bisnis yang Anda lakukan dengan pengguna yang ada.

Setelah Anda memahami karakteristik pelanggan yang ada, akan lebih mudah untuk merancang kampanye pemasaran yang menargetkan segmen pasar tertentu yang memiliki ciri-ciri tersebut untuk visibilitas maksimum dan peningkatan penjualan.

Baca juga: Market Targeting: Pengertian, Strategi, dan Tips Sukses Melakukannya

2. Analisis metrik website dan media sosial

Menganalisis KPI dari situs web Anda dan analitik media sosial dapat memberikan wawasan berharga tentang target pasar Anda.

Dasbor situs web Anda dapat menawarkan informasi yang dapat ditindaklanjuti tentang keterlibatan pelanggan, posting yang menghasilkan banyak perhatian, dan petunjuk lain yang dapat membantu mengidentifikasi calon pelanggan.

Anda juga bisa mendapatkan hampir semua informasi demografis pelanggan potensial dan pelanggan saat ini melalui saluran media sosial.

Bahkan jika beberapa pengikut Anda tidak membeli dari Anda, adalah mungkin untuk mengetahui karakteristik mereka jika mereka melibatkan Anda di situs jejaring sosial.

Baca juga: Apa itu Segmentasi Pasar? Berikut Pengertian, Jenis dan Strategi Menentukannya

3. Lakukan riset terhadap pesaing

Setelah Anda mengetahui orang-orang yang menggunakan produk dan layanan Anda, lihat pesaing Anda untuk mengidentifikasi target pasar mereka.

Riset pesaing dapat membantu Anda menentukan apakah bisnis dan pelanggan Anda tumpang tindih dengan bisnis pesaing Anda.

Jika ya, penelitian Anda dapat mengidentifikasi bagaimana persaingan memposisikan produk atau layanan mereka untuk meningkatkan keterlibatan dan konversi.

Anda juga dapat menggunakan strategi ini untuk mengidentifikasi segmen pasar yang mungkin Anda abaikan.

Ada beberapa cara untuk melakukan riset pesaing tetapi media sosial adalah salah satu metode termudah untuk mengidentifikasi target pasar dan strategi pemasaran mereka.

Riset pesaing yang efektif tidak hanya mengungkap segmen pasar pesaing Anda, tetapi juga membantu Anda mengukur keberhasilan kampanye pemasaran mereka.

4. Pahami nilai produk dan layanan Anda

Analisis produk atau layanan Anda untuk menentukan manfaatnya bagi pengguna. Buat daftar semua fitur dari setiap penawaran dan tuliskan manfaat yang mungkin diharapkan pelanggan saat mereka menggunakan produk atau layanan tersebut.

Selanjutnya, buat daftar orang-orang yang kebutuhannya dapat dipenuhi dengan manfaat tersebut.

Latihan sederhana ini dapat membantu Anda merancang pernyataan pemasaran yang dapat dipahami oleh calon pelanggan dengan mudah. Ini juga membantu Anda menentukan target pasar Anda.

Misalnya, jika Anda menjual produk dengan fitur yang memudahkan untuk berkolaborasi dari jarak jauh, pasar potensial Anda mungkin adalah pekerja lepas dan kontraktor independen.

Terkadang, Anda bisa mendapatkan lebih banyak wawasan tentang manfaat produk atau layanan Anda jika Anda bertanya kepada pengguna melalui survei pelanggan serta kuis dan kompetisi online.

Pelanggan menemukan cara kreatif untuk mendapatkan nilai maksimal dari investasi mereka dalam bisnis Anda.

Informasi baru ini dapat membantu organisasi Anda memahami cara melayani pelanggan dengan lebih baik guna meningkatkan keterlibatan dan meningkatkan penjualan.

Memahami manfaat produk atau layanan Anda juga dapat membantu mengelompokkan target pasar Anda ke dalam kategori primer dan sekunder.

Segmen utama mencakup orang-orang yang paling mungkin melakukan bisnis dengan Anda sementara pasar sekunder memiliki prospek yang lebih rendah tetapi dapat tumbuh jika Anda mendedikasikan lebih banyak waktu dan sumber daya.

Baca juga: Bagaimana Cara Melakukan Analisis Pasar? Berikut Pembahasannya

5. Tentukan target pasar Anda dengan pernyataan yang kuat

Setelah Anda memiliki pemahaman yang baik tentang target pasar Anda, Anda ingin membuat pernyataan pemasaran yang akan memandu interaksi Anda dengan grup.

Pernyataan ini akan berfungsi sebagai tulang punggung strategi pemasaran Anda dan menggabungkan semua sifat pembeda dari pelanggan.

Anda bahkan dapat menguji pernyataan tersebut dengan membagikan elemennya di postingan media sosial dan menggunakannya di iklan Anda.

Jika kinerja memenuhi proyeksi Anda, kemungkinan besar Anda menargetkan pasar yang tepat.

6. Perbarui riset pelanggan Anda

Setelah Anda meneliti target pasar, lanjutkan mencari informasi lebih lanjut untuk memvalidasi atau membatalkan keputusan Anda. Periksa apakah grup memiliki cukup pembeli untuk membuat perbedaan dalam penjualan Anda.

Tentukan apakah perubahan situasi ekonomi telah meningkatkan atau menurunkan daya beli mereka.

Terus pelajari lebih lanjut tentang mereka dan gunakan data baru untuk meningkatkan strategi pemasaran Anda. Hati-hati dengan perubahan selera dan minat, dan coba sesuaikan penawaran Anda untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.

Apa pun yang Anda lakukan, Anda ingin produk dan layanan Anda tetap relevan dengan target pasar Anda sambil terus mencari segmen pelanggan baru untuk meningkatkan penjualan dan pendapatan.

Baca juga: Pelanggan Potensial: Mengetahui Jenisnya dan Cara Menjangkau Mereka

Kesimpulan

Menentukan target pasar Anda adalah bagian yang sulit dalam proses pemasran. Setelah Anda tahu siapa yang Anda targetkan, jauh lebih mudah untuk mengetahui media mana yang dapat Anda gunakan untuk menjangkau mereka dan pesan pemasaran apa yang akan beresonansi dengannya.

Melakukan analisis  yang benar juga akan memudahkan Anda untuk membuat perencanaan strategi bisnis berdasarkan data riset yang faktual.

Pada akhirnya, bisnis yang selalu berdasarkan data akan menghasilkan keuntungan yang berlipat dan kesuksesan bisnis secara menyeluruh.

Pastikan juga Anda melakukan pencatatan keuangan dan proses pembukuan untuk mengetahui kesehatan keuangan Anda secara keseluruhan.

Untuk mempermudah proses tersebut, Anda bisa menggunakan software akuntansi Kledo secara gratis selama 14 hari atau selamanya melalui tautan ini.