10 Strategi Untuk Meningkatkan Keuntungan Toko Retail

Dalam bisnis retail, keuntungan adalah segalanya. Sayangnya, keuntungan datang seperti gelombang, ada kalanya naik dan ada kalanya turun. Toko retail terbaik sekalipun akan mengalami masa-masa lesunya, baik itu masa sepi pembeli, krisis ekonomi, hadirnya kompetitor baru, atau faktor lainnya. Karena itu, Anda perlu mencari cara untuk meningkatkan keuntungan toko retail Anda.

Sebab, dengan keuntungan yang cukup, toko dapat membayar gaji karyawan, sewa, biaya operasional, dan juga melakukan investasi untuk pengembangan bisnis di masa depan.

Jika profit terus menurun atau bahkan menjadi negatif, maka kelangsungan hidup toko akan terancam. Tanpa profit yang memadai, toko mungkin tidak akan bisa lanjut beroperasi, sehingga sumber penghasilan Anda pun terancam.

Oleh karena itu, penting untuk mengetahui cara meningkatkan keuntungan toko retail. Artikel ini akan membahas 10 strategi jitu untuk meningkatkan keuntungan toko retail Anda dan mempertahankan bisnis. Nah, apa saja strategi itu? Simak artikel di bawah ini ya!

1. Niche Marketing untuk Keuntungan Toko Retail yang Lebih Tinggi

Anda pasti sudah pernah mendengar tentang niche market, tetapi bagaimana cara mengaplikasikannya pada toko retail Anda? Jawaban sederhananya adalah dengan mulai menargetkan target audiens yang lebih spesifik.

Idealnya, metode pemasaran ini akan menghemat banyak waktu dan uang dengan memastikan bahwa strategi marketing Anda akan sampai di telinga dan mata orang-orang yang paling mungkin membeli produk Anda.

Metode ini akan memberi Anda keuntungan lebih dibandingkan dengan biaya yang sudah Anda keluarkan untuk pemasaran dan investasi pengiklanan, sehingga margin keuntungan yang Anda dapatkan pun lebih besar. Dalam proses ini, pemiliki bisnis retail harus lebih hati-hati dalam memutuskan peran bisnis mereka dalam pasar dan bagaimana caranya membuat bisnis mereka jadi lebih eksis.

Melakukan follow-up atau tindak lanjut terhadap proses pemasaran atau kampanye iklan yang sudah Anda buat juga tak kalah penting. Mengukur kesuksesan suatu kampanye iklan dapat menjadi hal yang sulit, jadi Anda harus melakukan audit.

Melakukan hal-hal ini akan membantu Anda menentukan seberapa efektif strategi yang sedang Anda terapkan sekarang ini dan merancang rencana yang lebih baik untuk pemasaran selanjutnya.

Sistem point-of-sale (POS) Anda bisa menjadi pemandu yang baik dalam proses ini, membantu Anda mengidentifikasi produk dan strategi mana saja yang menghasilkan keuntungan terbesar bagi Anda.

Baca Juga: 4 Bentuk dan Contoh Laporan Keuangan yang Harus Dimiliki Bisnis

2. Pelatihan Karyawan & Customer Service

Menjadi pemilik toko retail memerlukan keahlian komunikasi. Interaksi langsung dengan konsumen adalah cara terbaik untuk meningkatkan tingkat retensi dan loyalitas, tapi juga rentan membuat mereka enggan berbelanja kembali. Sebab, kebanyakan pembeli sekarang lebih senang berbelanja dan mencari informasi sendiri.

Pengalaman berbelanja yang buruk di toko retail akan sangat sulit dilupakan, dan biasanya orang-orang akan sering menceritakan pengalaman buruk mereka pada orang lain. Oleh karena itu, pastikan Anda memberikan layanan pelanggan yang baik dengan cara mempekerjakan dan melatih karyawan dengan hati-hati.

Jangan pernah berasumsi bahwa karyawan yang baru saja Anda rekrut akan langsung mengetahui semuanya. Karena itu, buatlah suatu program pelatihan untuk karyawan baru dan tawarkan pelatihan yang berkelanjutan untuk mempelajari produk yang sudah ada dan juga produk baru.

Program pelatihan bersama akan menjadi metode untuk mengakrabkan Anda dan karyawan Anda, meningkatkan kepercayaan dan keterbukaan satu sama lain.

Baca juga: 10 Rekomendasi Aplikasi Kasir Bisnis Skincare

3. Buat Toko Retail Semakin Eksis di Internet

Di dunia yang serba modern ini, menjadi eksis di dunia internet adalah suatu kewajiban. Mulailah dengan membuat situs web yang sederhana dan mudah dinavigasi. Anda tidak perlu membuat situs web yang terlalu rumit atau canggih, sebab pastinya akan memakan banyak waktu. Buatlah blog sederhana untuk mempublikasikan konten-konten berkualitas sambil memperkenalkan bisnis Anda. Hal ini akan membantu bisnis Anda menjadi lebih relevan dan dikenal.

Selain situs web, Anda perlu terlihat eksis di media sosial juga. Untuk menjadi eksis di media sosial, biasanya memerlukan biaya yang lebih mudah dan murah. Pastikan Anda selalu memantau ulasan dari pengunjung untuk melihat reputasi Anda. Sekarang ini, ada lebih banyak orang yang membaca ulasan daring sebelum mulai berbelanja, jadi pastikan bahwa ulasan dan reputasi usaha Anda cukup bagus.

Yang terakhir, cobalah menggunakan kampanye pemasaran melalui email. Anda bisa mendapatkan email pelanggan dari data diri mereka yang mendaftar program loyalitas. Anda juga bisa meminta pelanggan baru untuk mendaftar program ini. Pemasaran melalui email memiliki tingkat keuntungan investasi yang paling tinggi sehingga wajib Anda ikuti.

Baca Juga: Belajar Internet Marketing Untuk Para Pemilik Bisnis

4. Menyelenggarakan Acara untuk Meningkatkan Keuntungan

Event-event di dalam toko adalah cara yang bagus untuk menarik pelanggan baru dan meningkatkan kesetiaan pelanggan. Orang-orang senang mencoba produk sebelum membelinya. Mereka juga suka diberi edukasi terkait barang yang akan mereka beli. Karena itu, gunakan kesempatan ini untuk menunjukkan pada mereka bahwa Anda adalah penjual yang bersemangat dan paham dengan apa yang Anda jual.

Jika memungkinkan, selenggarakan event di luar toko atau dirikan stan saat ada festival atau acara-acara komunitas. Jadilah lebih aktif dan bergabunglah dengan lingkungan sekitar Anda.

Baca juga: 7 Cara Meningkatkan Keuntungan Usaha Laundry

5. Memahami Pelanggan Toko Retail

Produk Anda harus menargetkan suatu grup konsumen spesifik. Menawarkan produk yang Anda sukai memang menyenangkan, tapi tidak semua orang memiliki selera yang sama seperti Anda. Oleh karena itu, Anda harus melibatkan pelanggan dalam setiap kesempatan.

Mintalah umpan balik dari pelanggan, baik yang baik atau yang buruk. Berikan insentif pada mereka yang meninggalkan review, mengisi survey dan polling media sosial. Hal ini menunjukkan bahwa Anda peduli pada konsumen Anda.

Anda juga bisa melakukan promosi dengan memberikan produk baru secara gratis melalui pembelian tertentu. Syaratnya, mintalah pelanggan untuk memberikan ulasan produk itu. Sehingga, Anda akan mendapat dua hal sekaligus, yaitu umpan balik yan berharga dan juga meningkatkan kesetiaan pelanggan.

Baca Juga: Memahami 6 Jenis Pelanggan, Karakteristik, dan Tips Memperlakukannya

6. Buat Program Sales Spesial

Hari besar seperti tahun baru atau liburan natal adalah hari favorit semua orang, karena banyak toko retail yang mengadakan sales besar-besaran. Tapi, Anda tidak perlu menunggu hingga hari libur nasional. Jika penjualan mengalami penurunan, cukup buat alasan untuk membuka sale dan memasarkannya dengan embel-embel hari spesial.

Manfaatkan hari spesial yang tidak begitu populer seperti Hari Gizi Sedunia atau Hari Wanita Indonesia dan ciptakanlah sale seputar hari itu. Iklankan di media sosial, sehingga walaupun seandainya penjualan tidak meningkat, orang-orang akan lebih tahu tentang brand Anda. Gunakan kesempatan emas ini untuk membuat orang-orang membicarakan toko retail dan produk Anda.

Baca juga: 14 Tips Efektif Untuk Meningkatkan Keuntungan Restoran

7. Manajemen Keuangan & Catatan Finansial Toko Retail

Mengatur arus keuangan dan anggaran yang tepat adalah dua hal yang krusial bagi bisnis retail. Meski terdengar sederhana, tetapi mengelola bisnis dengan banyak hal yang harus dilakukan membuat kita mudah melupakan hal-hal yang paling sederhana sekalipun.

Tanpa rencana keuangan yang jelas, akan sangat mudah bagi Anda untuk membelanjakan uang dengan tidak hati-hati, atau melupakan pengeluaran yang seharusnya Anda prioritaskan. Jangan jadi pelit, tetapi jadilah hemat, apalagi jika bisnis Anda baru memulai. Ketahuilah kemana Anda membelanjakan uang Anda, sehingga Anda bisa mengelola uang dengan lebih baik.

Baca Juga: Berikut 7 Prinsip Manajemen Keuangan, Anda Wajib Tahu!

8. Manfaatkan Area Display untuk Meningkatkan Keuntungan

Setiap area dari toko harus Anda manfaatkan dengan kreatif. Perbarui area display jendela secara berkala. Hal ini akan menarik perhatian orang-orang dan meningkatkan tingkat konversi dari trafik Anda. Siapkan promosi jangka pendek dan pajang di area display di sekitar Anda.

Cara ini ampuh untuk meningkatkan penjualan dengan memanfaatkan impuls pembeli. Susun area di sekitar kasir dengan produk-produk kecil yang mungkin pembeli lupakan selagi berbelanja.

9. Mengontrol Inventaris dan Hubungan dengan Pemasok Stok Toko Retail

Bagi banyak pemilik toko retail, keuntungan terbesar mereka ada pada inventaris. Seorang pemilik bisnis atau manajer harus tahu cara memesan persediaan dengan strategis. Gunakan fitur pada POS retail Anda untuk mmebuat proses ini lebih mudah.

Penting bagi Anda untuk memanfaatkan diskon dari pemasok stok dengan sebaik mungkin. Anda dan pemasok stok memiliki tujuan yang sama, yaitu menjual barang. Maka dari itu, bekerjasamalah. Tanyakan pada mereka mengenai informasi terkait produk mereka.

Contohnya, jika Anda memiliki toko roti, mintalah informasi mengenai biji kopi dan minta mereka datang setiap beberapa bulan sekali untuk pelatihan karyawan dan mencicipi kopi Anda. Supplier juga biasanya menawarkan diskon untuk pembelian besar-besaran.

Cari tahu di mana Anda bisa mendapatkan penawaran ini untuk menghemat lebih banyak uang. Simpan informasi kontak supplier dan ikuti media sosial atau blog mereka untuk informasi terkait produk baru atau diskon-diskon yang ada.

Baca juga: Strategi Pricing Usaha Katering dan Panduan Membuatnya

10. Buat Strategi Harga dengan Diskon dan Promosi

Ada banyak trik psikologi tentang penentuan harga yang bisa menarik pembeli. Ada banyak juga strategi yang dapat Anda terapkan untuk jenis toko retail. Cobalah menggunakan beberapa strategi dan lihat strategi mana yang paling cocok untuk bisnis Anda.

Jenis promosi, diskon, penempatan rak barang, hingga perbandingan produk yang berbeda dapat memberikan dampak yang besar bagi rata-rata penjualan Anda. Yang jelas, Anda harus menganalisis setiap strategi kampanye Anda dengan hati-hati.

Pastikan bahwa setiap promosi yang ada akan membawa keuntungan. Sebab, program penjualan yang tidak terencana dengan baik justru akan membuat Anda mengeluarkan lebih banyak uang.

Baca Juga: Biaya Promosi: Arti, Jenis, Contoh, Cara Hitung, dan Jurnalnya

Kesimpulan

Ada banyak strategi yang dapat Anda terapkan untuk meningkatkan keuntungan toko retail, salah satunya adalah dengan mengelola inventaris dengan tepat. Melakukan dua hal ini akan jauh lebih mudah dan cepat dengan memanfaatkan bantuan aplikasi kasir.

Anda bisa menggunakan Kledo POS, aplikasi kasir serba bisa yang dapat membuat pengelolaan inventaris Anda menjadi akurat. Dengan Kledo POS, Anda bisa mengetahu produk-produk mana saja yang kekurangan atau kelebihan stok, sehingga Anda bisa membuat keputusan bisnis yang lebih baik.

Anda juga bisa melacak transaksi penjualan untuk mencari tahu produk apa saja yang paling laris di toko Anda, melihat laporan penjualan yang akurat, hingga mendesain struk yang paling sesuai dengan bisnis Anda karena Kledo POS sudah terintegrasi dengan software akuntansi bisnis retail terbaik yaitu Kledo.

Nah, jadi tunggu apa lagi? Gunakan Kledo POS untuk meningkatkan keuntungan bisnis toko retail Anda. Yuk coba Kledo POS melalui tautan ini.