Mengetahui Tugas Marketing dan Parameter Keberhasilannya

Mengetahui tugas marketing sangat penting jika Anda adalah pemilik bisnis atau Anda yang ingin berkarir sebagai marketer.

Departemen marketinvg memainkan peran penting dalam mempromosikan bisnis dan misi organisasi.

Departemen ini berfungsi sebagai wajah perusahaan Anda, mengkoordinasikan dan memproduksi semua materi yang mewakili bisnis.

Adalah tugas departemen marketing untuk menjangkau prospek, pelanggan, investor dan/atau masyarakat, sambil menciptakan citra menyeluruh yang mewakili perusahaan Anda secara positif.

Pada artikel kali ini kami akan membahas apa saja tugas marketing dan beberapa parameter keberhasilan dalam marketing campaign juga tips mengukurnya.

Mengetahui Tugas Marketing dalam Bisnis

Berikut adalah beberapa tugas marketing yang harus Anda ketahui:

1. Mendefinisikan dan mengelola merek Anda

Ini melibatkan pendefinisian siapa Anda, apa yang Anda perjuangkan, apa yang Anda katakan tentang diri Anda sendiri, apa yang Anda lakukan dan bagaimana perusahaan Anda bertindak.

Hal ini, pada gilirannya, mendefinisikan pengalaman yang Anda inginkan untuk dimiliki pelanggan dan mitra Anda ketika mereka berinteraksi dengan Anda.

2. Melakukan manajemen kampanye untuk inisiatif pemasaran

Marketing secara proaktif mengidentifikasi produk dan layanan untuk difokuskan selama siklus penjualan Anda, dan kemudian menghasilkan materi dan komunikasi yang membuat berita keluar.

Baca juga: Pengertian dan Jenis Usaha Kelompok, Karakteristik serta Kelebihannya

3. Memproduksi materi pemasaran dan promosi

Departemen pemasaran harus membuat materi yang menggambarkan dan mempromosikan produk dan/atau layanan inti Anda.

Materi-materi tersebut harus selalu diperbarui seiring dengan perkembangan produk dan layanan tersebut.

4. Membuat konten yang sesuai kaidah SEO

Situs web Anda sering kali merupakan tempat pertama (dan mungkin satu-satunya) yang dikunjungi orang untuk mendapatkan informasi tentang Anda.

Tugas marketing harus bertanggung jawab untuk menjaga konten Web tetap up to date, sekaligus bekerja untuk memastikan situs Anda muncul dengan cepat ketika seseorang mencari jenis bisnis Anda.

Baca juga: Cara dan Tahapan Membuat NIB Online dengan OSS

5. Memantau dan mengelola media sosial

Pemasaran harus berkontribusi, mengelola dan memelihara halaman media sosial Anda.

Marketing juga harus mengelola akun dan dengan cermat memperhatikan apa yang diposting tentang Anda secara online.

6. Memproduksi komunikasi internal

Karyawan Anda perlu memahami perusahaan Anda, nilai-nilainya, sasarannya dan prioritasnya.

Divisi marketing sering bertanggung jawab atas komunikasi karyawan melalui newsletter dan/atau intranet.

7. Melayani sebagai penghubung media

Ketika perusahaan Anda dikutip media, seorang anggota departemen marketing sering bertindak sebagai juru bicara perusahaan Anda, atau memandu para eksekutif tentang cara menanggapi pertanyaan media.

8. Melakukan riset pelanggan dan pasar

Riset membantu Anda menentukan target pasar dan peluang serta membantu Anda memahami bagaimana produk dan layanan Anda dipersepsikan.

9. Mengawasi vendor dan agensi luar

Pemasaran biasanya bertanggung jawab untuk memilih dan mengelola agensi dan vendor yang memproduksi materi pemasaran dan atau/menyediakan dukungan pemasaran.

Ini mungkin termasuk agensi iklan, vendor cetak, agensi atau spesialis PR, penyedia Web, dll.

Baca juga: 17 Usaha Rumahan yang Tidak Ada Matinya, Apa Saja?

Tahapan dalam Marketing

Berikut adalah tahapan yang perlu Anda lakukan dalam marketing yaitu:

• Tentukan produk dan layanan Anda.
• Tetapkan tujuan merek Anda.
• Identifikasi audiens yang Anda tuju.
• Melakukan studi pasar.
• Melakukan analisis persaingan.
• Tetapkan positioning merek Anda.
• Buat garis besar tujuan Anda.
• Buat rencana pemasaran.
• Buat anggaran.
• Jelaskan penawaran dan strategi pemasaran Anda.
• Menetapkan pengukuran dan indikator kinerja utama.

Baca juga: Lingkungan Pemasaran: Pengertian, Karakteristik, Jenis, dan Manfaatnya

7 Jenis Strategi Marketing

Memilih strategi pemasaran termasuk menganalisis kebutuhan bisnis, audiens target, dan produk atau layanan Anda.

Ada dua jenis strategi pemasaran menyeluruh, Pemasaran Bisnis ke Bisnis (B2B) dan Pemasaran Bisnis ke Konsumen (B2C). Setiap kategori strategi pemasaran mencakup strategi spesifik yang mungkin lebih sesuai dengan kebutuhan Anda daripada yang lain. 

Strategi pemasaran B2C

Strategi bisnis ke konsumen mengacu pada penjualan barang, produk, dan layanan kepada konsumen.

B2C bisa efektif hanya jika bisnis mengetahui dan memahami konsumennya karena tujuan B2C adalah untuk meningkatkan kesadaran merek, mendorong lebih banyak penjualan, meningkatkan loyalitas merek dan konsumen, serta meningkatkan keterlibatan.

Jenis strategi pemasaran B2C adalah:

Relationship marketing

Relationship marketing adalah tentang membangun hubungan konsumen. Ini tentang mendefinisikan ulang dan mengembangkan hubungan konsumen.

Meningkatkan loyalitas konsumen dan merek. Contoh dari strategi ini adalah mengirimkan survei kepuasan konsumen.  

Word of mouth

Ini tentang kesan yang Anda tinggalkan. Ini dianggap sebagai jenis strategi pemasaran yang paling penting.

Jika memberikan pelayanan prima, promosi gratis dilakukan dari mulut ke mulut dari konsumen. Contoh dari mulut ke mulut akan meninggalkan ulasan di situs web. 

Iklan Berbayar

Berkaitan dengan media tradisional yang mencakup media cetak atau televisi. Itu yang paling terkenal dan mudah dimengerti. Misalnya, iklan 30 detik mengiklankan produk kepada konsumen. 

Undercover Marketing

Mengacu pada penggunaan alat pemasaran yang ada untuk mengiklankan produk sementara konsumen tetap tidak menyadarinya.

Jenis strategi pemasaran ini juga dikenal sebagai pemasaran siluman. Misalnya, mempekerjakan promotor untuk mempromosikan produk kepada masyarakat. 

Baca juga: Rencana Pemasaran (Marketing Plan): Manfaat, Tujuan, Jenis, Contoh, dll

Strategi Pemasaran B2B

Strategi Bisnis ke Bisnis adalah ruang komersial di mana bisnis menjual produk dan layanan ke bisnis lain, bukan ke konsumen.

B2B melibatkan banyak jenis konten dan dapat berlangsung di beberapa saluran online dan offline. B2B bertujuan untuk meningkatkan kesadaran, lalu lintas ke situs web Anda, dan menghasilkan prospek.

Jenis strategi pemasaran B2B:

Podcasting

Media sosial terus berkembang dan platform dibuat untuk menyatukan banyak bisnis. Podcast adalah platform baru yang lebih cerdas yang dapat digunakan oleh banyak strategi pemasaran.

Podcast membantu Anda menjangkau lebih banyak audiens secara real time dan merupakan platform untuk membangun hubungan jaringan.

Situs web

Semua bisnis memerlukan situs web yang terstruktur dengan baik karena ini adalah basis bisnis Anda. Situs web adalah tempat audiens Anda akan menemukan segala sesuatu tentang bisnis Anda.

Media Sosial

Media sosial sangat penting untuk setiap B2B. Media sosial terkenal dan efektif dalam mendapatkan perhatian secara real time. B2B dapat memulai akun untuk berinteraksi dengan audiens mereka.

Media sosial juga merupakan platform yang baik untuk mendapatkan umpan balik tentang produk atau layanan Anda, contohnya adalah IMB, Adobe, dan Zoom. 

Baca juga: Pentingnya Strategi Digital Marketing untuk Penjualan yang Maksimal

Strategi Marketing 4P, Apa Saja?

Setiap rencana atau strategi bisnis harus menyertakan 4P pemasaran, yang lebih dikenal sebagai “bauran pemasaran”.

Setiap P membentuk hubungan penting satu sama lain, karena masing-masing membawa unsur untuk menciptakan rencana pemasaran yang baik.

Price atau harga 

Harga adalah biaya produk atau layanan. Penetapan biaya penting saat memasarkan layanan atau produk. Penetapan biaya menentukan apakah akan mendatangkan konsumen atau tidak. Ini juga akan menentukan apakah bisnis akan berhasil. 

Untuk memastikan harga terjangkau bagi audiens target, Anda harus bertanya pada diri sendiri pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Berapa banyak audiens target saya bersedia membayar?
• Berapa kisaran harga yang digunakan pesaing saya?
• Di mana saya dapat bertemu audiens target saya di tengah penetapan harga?

Baca juga: 10 Contoh Strategi Pemasaran Produk Ini Wajib Dicoba di Tahun 2023, Apa Saja?

Promotion atau Promosi 

Promosi adalah tentang iklan Anda. Melalui promosi, Anda menyebarkan berita tentang bisnis, produk, dan layanan Anda dengan kampanye yang efektif.

Ada banyak cara untuk mempromosikan bisnis Anda, seperti melalui media tradisional (misalnya dari mulut ke mulut atau iklan televisi) atau media digital (misalnya pemasaran konten atau pemasaran media sosial). 

Pertanyaan berikut yang harus Anda tanyakan saat promosi produk adalah: 

• Saluran pemasaran apa yang akan menarik audiens target Anda?
• Jam berapa yang paling sesuai dengan audiens target Anda?

Baca juga: Mind Mapping: Pengertian, Manfaat, Jenis, Contoh, dan Cara Membuatnya

Product atau Produk 

Produk adalah apa yang akan Anda pasarkan ke audiens target Anda. Pertimbangkan hal berikut saat mengerjakan produk Anda:

• Apa yang Anda jual dan mengapa?
• Apa yang dilakukan produk atau layanan Anda?
• Bagaimana Anda menggambarkan demografi produk Anda?
• Bagaimana produk Anda berbeda dari pesaing Anda? 

Place atau Lokasi

Penting untuk mengetahui di mana Anda akan menjual produk dan saluran distribusi. Itu karena memilih tempat yang tepat untuk memasarkan adalah kunci untuk menjangkau audiens target Anda. Lokasi yang kuat dapat membantu Anda membangun koneksi dengan audiens dan bisnis Anda. 

Saat mencari tahu tempat yang tepat untuk memasarkan produk atau layanan Anda, Anda harus bertanya pada diri sendiri pertanyaan-pertanyaan ini:

• Di mana audiens target Anda berbelanja?
• Saluran distribusi mana yang akan menjangkau audiens target Anda?

Baca juga: Segmentasi Demografis: Pengertian, Jenis dan Tips Melakukannya dalam Pemasaran

Mengetahui Metrik dalam Parameter Keberhasilan Pemasaran

Menetapkan dan mengukur keberhasilan tugas marketing dalam bisnis Anda melibatkan penggunaan Key performance indicator (KPI).

Berikut ini adalah daftar 21 KPI yang dapat membantu Anda mengukur keberhasilan kampanye apa pun, apa pun jenis, media, atau saluran yang Anda gunakan:

1. Pengembalian investasi (ROI)

ROI adalah metrik umum yang mengukur berapa banyak yang Anda investasikan dan habiskan untuk pemasaran Anda versus berapa banyak yang Anda peroleh kembali.

Misalnya, jika kampanye pemasaran media sosial untuk sepatu kets berharga 1.000.000 dan menghasilkan penjualan senilai 5.000.000, ROI adalah 4.000.000atau 400%. Semakin tinggi ROI Anda, semakin sukses kampanye pemasaran tersebut.

Untuk kemudahan penghitungan ROI dalam proses pemasaran, Anda bisa mencoba menggunakan software akuntansi Kledo secara gratis melalui tautan pada gambar di bawah ini:

2. Cost per win

Cost per win mengukur biaya setiap penjualan terhadap keseluruhan biaya pemasaran, dan Anda dapat menggunakannya untuk membandingkan kampanye satu sama lain untuk melihat mana yang berkinerja lebih baik. Sebagai contoh:

Kampanye media sosial senilai 1.000.000 untuk produk rambut menghasilkan lima penjualan, sehingga cost per win adalah 200.000.

Kampanye email marketing senilai$1.000.000 untuk produk rambut yang sama menghasilkan 20 penjualan, jadi cost per win adalah 50.000.

3. Cost per lead

Cost per lead mengukur efektivitas kampanye pemasaran dari perspektif keuangan, dengan fokus pada jumlah prospek daripada penjualan atau kemenangan.

Misalnya, kampanye pemasaran 1.000.000 untuk kopi organik yang menghasilkan lima penjualan dari 10 prospek akan memiliki biaya 100.000 per prospek.

4. Biaya per konversi

Metrik ini paling penting bagi perusahaan yang bekerja dengan penjualan online secara langsung, terutama di mana pelanggan dapat menempatkan item di keranjang digital mereka.

Metrik biaya per konversi mengukur berapa biaya untuk mengubah pengunjung situs web menjadi pelanggan yang membeli.

Baca juga: Pengeluaran Bisnis: Pengertian, Jenis, Cara Pencatatannya dan Menghematnya

5. Customer lifetime value

Metrik ini mengukur customer lifetime value dengan menghitung jumlah penjualan rata-rata pelanggan dengan berapa kali mereka membeli setiap tahun dengan jumlah rata-rata tahun mereka tetap menjadi pelanggan.

Misalnya, katakanlah seorang pelanggan menghabiskan rata-rata 100.000 per penjualan dan membeli empat kali per tahun dengan harapan tetap menjadi pelanggan selama lima tahun.

Customer lifetime value pelanggan mereka adalah 2.000.000.

6. Biaya per akuisisi

Metrik ini berkaitan dengan pelanggan baru, dan menghitung berapa biaya yang diperlukan untuk mendapatkannya melalui pemasaran dan periklanan.

Mengetahui customer lifetime value Anda secara keseluruhan dapat membantu Anda menentukan jumlah yang tepat yang harus Anda keluarkan untuk mendapatkan pelanggan baru.

7. Tingkat konversi

Tingkat konversi, atau tingkat penyelesaian sasaran, mengukur berapa banyak pengunjung ke situs web Anda yang menjadi prospek atau pelanggan yang membeli selama jangka waktu tertentu dari sebuah kampanye.

Misalnya, jika 1.000 orang mengunjungi situs web Anda selama satu minggu kampanye pemasaran dan menghasilkan 100 prospek, itu dihitung dengan tingkat konversi 10%.

Baca juga: Perbedaan Kas Besar dan Kas Kecil yang Perlu Anda Ketahui

8. Trafic website

Banyak kampanye pemasaran melibatkan iklan di situs web perusahaan. Anda dapat menggunakan angka lalu lintas total untuk menentukan seberapa sukses situs web Anda secara keseluruhan dan membandingkan angka lalu lintas dengan kerangka waktu lain di luar kampanye pemasaran.

Mengukur trafic situs web Anda secara teratur membantu Anda lebih memahami kampanye apa yang berhasil dan kapan.

Anda bahkan dapat melacak lalu lintas dari pengunjung perangkat seluler dibandingkan dengan pengguna komputer.

Jika Anda melihat penurunan jumlah orang yang mengunjungi situs web Anda selama kampanye pemasaran, pertimbangkan untuk memecahkan masalah.

Periksa apakah ada tautan yang rusak atau tidak aktif atau masalah teknis lainnya untuk diperbaiki.

Baca juga: Pengertian Lengkap Manajemen Pemasaran dan Tips Melakukannya

9. Traffic by source

MetrikTraffic by source menunjukkan dari mana pengunjung situs web Anda berasal, seperti pengunjung organik, pengunjung langsung, tautan rujukan, atau tautan media sosial.

Mengamati metrik ini dapat membantu Anda menentukan di mana harus menghabiskan lebih banyak usaha atau uang untuk menarik lebih banyak pengunjung dari sumber itu.

10. Pengunjung baru versus pengunjung yang kembali

Metrik ini membantu menunjukkan seberapa relevan situs web Anda dalam jangka panjang.

Tingginya jumlah pengunjung yang kembali menunjukkan bahwa orang-orang menganggap situs Anda cukup berharga untuk terus dikunjungi kembali.

Pertimbangkan untuk meninjau metrik ini saat Anda menambahkan konten ke situs web Anda untuk mengukur lebih lanjut bagaimana kinerja konten, kampanye, atau iklan tertentu.

Baca juga: Perusahaan Tbk adalah: Ciri, Pro Kontra, Tips, dan Contohnya

11. Sessions

Metrik ini mengukur jumlah total kunjungan yang didapat situs web Anda, bahkan jika beberapa berasal dari pengunjung yang sama.

Misalnya, seorang pelanggan mungkin berbelanja di pagi hari dan kembali ke situs di malam hari, dan Anda menghitung keduanya sebagai sesi unik dan individual.

12. Durasi sesi rata-rata

Metrik durasi sesi rata-rata berlaku untuk beberapa industri lebih dari yang lain dan mengukur jumlah waktu yang dihabiskan pengunjung di situs web Anda secara total.

Misalnya, industri real estat sering kali melihat waktu durasi sesi yang lebih tinggi saat orang menelusuri daftar rumah. Metrik ini dapat membantu Anda menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Apakah situs Anda ramah pengguna?
• Dapatkah pelanggan menemukan apa yang mereka inginkan atau butuhkan dengan mudah?
• Apakah konten dianggap berharga untuk menghabiskan waktu?

13. Bounce rate

Bounce rate menghitung berapa banyak orang yang meninggalkan situs web Anda setelah hanya melihat halaman arahan. Ini dapat membantu Anda menentukan:

• Ketidaktertarikan
• Kurangnya kecocokan konten
• Kesalahan pemuatan atau waktu pemuatan yang lama

Pertimbangkan untuk menambahkan konten visual dan ajakan bertindak yang menarik untuk menjaga pengunjung tetap berada di halaman Anda dan menyertakan tautan ke materi yang relevan yang sesuai dengan apa yang Anda tawarkan.

Misalnya, kampanye pemasaran tentang peluncuran produk baru yang mengarah ke beranda situs web yang menampilkan item baru lebih mungkin memiliki bounce rate yang lebih rendah daripada yang tidak menampilkan item baru sama sekali.

Baca juga: Mengetahui Sistem Dana Tetap dalam Pengelolaan Kas Kecil

14. Exit rate

Exit rate bervariasi dari tingkat pentalan karena mengukur dengan tepat di mana konsumen meninggalkan situs web, bahkan jika mereka mengklik lebih dari satu halaman.

Ini membantu menunjukkan di mana pembaca kehilangan minat dan dapat membantu Anda memperkuat konten Anda secara keseluruhan.

15. Pageview

Metrik ini adalah jumlah total halaman yang dilihat, meskipun penting untuk diketahui bahwa pengunjung situs berulang dihitung setiap kali.

Nilai metrik ini adalah dapat membantu Anda menentukan apakah semua halaman situs web Anda mendapatkan lalu lintas atau jika halaman tertentu berkinerja lebih baik daripada yang lain, yang dapat membantu Anda memutuskan di mana harus menempatkan iklan pemasaran tertentu.

16. Impressions

Metrik kampanye pemasaran yang penting adalah tayangan, yang merupakan jumlah total tampilan konten dan iklan Anda.

Ini mengukur setiap kali seseorang melihat iklan Anda, bahkan jika satu orang melihat lebih dari sekali di seluruh platform digital.

17. Jangkauan sosial

Metrik ini memberi tahu Anda berapa banyak orang di media sosial yang melihat konten Anda dan hanya menghitung pengguna individu, tidak seperti tayangan.

Angka yang tinggi dalam metrik jangkauan sosial Anda bagus, meskipun tidak semua orang yang melihat konten Anda akan terlibat, jadi semakin luas jangkauannya, semakin baik untuk lebih banyak keterlibatan.

Anda dapat meningkatkan jangkauan sosial Anda dengan:

• Memberi merek semua profil sosial Anda
• Terlibat dengan orang yang memposting
• Sering berbagi konten yang dikurasi

Baca juga: Visual Marketing: Definisi, Manfaat, Jenis, dan Tips untuk Tingkatkan Prospek

18. Keterlibatan sosial

Keterlibatan sosial adalah jumlah orang dalam metrik jangkauan sosial yang berinteraksi dengan elemen kampanye pemasaran Anda. Ini mungkin termasuk:

• Klik
• Berbagi
• Suka
• Komentar

19. Email open rate

Pokok dari setiap kampanye pemasaran adalah iklan email, dan metrik ini mengukur jumlah orang yang membuka email dibandingkan dengan jumlah total orang yang Anda kirimi email.

Alasan utama konsumen membuka email meliputi:

• Nama pengirim
• Baris subjek
• Penawaran yang dijelaskan
• Pratinjau email
• Panjang yang diharapkan

Anda dapat meningkatkan open rate dengan membuat baris subjek yang menarik, mengirim email pada waktu yang tepat, dan memiliki daftar penerima yang tersegmentasi dengan kuat untuk memastikan relevansi.

20. Tingkat klik-tayang (CTR)

Click-through rate (CTR)mengukur berapa banyak orang yang mengklik konten dalam iklan dibandingkan dengan jumlah tayangan penuh iklan yang dibuat.

Metrik ini dapat membantu Anda menilai seberapa relevan iklan Anda dengan audiens.

21. Biaya per klik

Metrik biaya per klik penting dalam keseluruhan anggaran pemasaran Anda dan merujuk pada berapa banyak Anda membayar untuk setiap kali konsumen mengklik iklan Anda.

Secara keseluruhan, semakin rendah biaya per klik Anda, semakin baik.

Baca juga: Pentingnya Video Marketing, Jenis, Contoh, dan Panduan Lengkapnya

Cara Mengukur Keberhasilan Tugas Marketing

Mengukur keberhasilan kampanye pemasaran merupakan faktor dalam banyak metrik yang disebutkan di atas dan memerlukan rencana untuk menentukan dengan sebaik-baiknya KPI apa yang berlaku untuk apa yang Anda ukur.

Berikut adalah lima langkah yang dapat Anda ambil untuk mengukur keberhasilan kampanye pemasaran:

1. Buat tujuan yang ingin dicapai

Strategi kampanye pemasaran dimulai dengan menetapkan tujuan untuk diukur dengan metrik awal untuk dibandingkan. Pertimbangkan untuk menggunakan teknik SMART goals:

• Spesifik: Berikan deskripsi yang jelas dan terperinci tentang apa yang perlu Anda capai.
• Measurable atau Terukur: Sertakan metrik dan angka target yang menunjukkan keberhasilan.
• Achievable atau Dapat dicapai: Pastikan tujuan Anda menantang tetapi cukup realistis untuk dicapai.
• Relevan: Pastikan sasaran yang Anda tetapkan relevan dengan tujuan menyeluruh perusahaan.
• Terikat waktu: Tetapkan tonggak dan tanggal untuk mencapai tujuan Anda.

2. Tetapkan kerangka waktu yang tegas

Menetapkan kerangka waktu yang solid, apakah 14 hari atau 14 bulan, memberikan parameter untuk mengukur keberhasilan Anda dan membantu menciptakan rasa urgensi.

Kerangka waktu memungkinkan Anda membuat perbandingan tahun-ke-tahun atau bulan-ke-bulan untuk melacak dan mengukur data.

Baca juga: Cara Menggunakan Whatsapp Business untuk Proses Marketing

3. Pilih faktor keberhasilan

Pilih faktor keberhasilan yang ingin Anda ukur untuk kampanye pemasaran Anda, seperti penjualan, pengguna baru, tayangan sosial, pendaftaran buletin, atau pembelian loyalitas.

Menguraikan hasil yang spesifik dan dapat diukur membantu Anda mengukur keberhasilan nantinya. Berikut ini beberapa contoh sasaran yang melibatkan faktor spesifik dan terukur:

• Mendapatkan 100.000 tayangan media sosial dalam minggu pertama kampanye pemasaran.
• Mendapatkan penjualan dari 15% basis pelanggan setia.
• Mendorong lalu lintas ke situs web perusahaan dengan sasaran 10.000 tampilan per hari.

4. Berikan detail yang spesifik

Memberikan detail sebanyak mungkin di sekitar KPI Anda membantu tim mengetahui apa yang harus difokuskan dan bagaimana mencapai tujuan yang Anda tetapkan.

Misalnya, “Tumbuhkan pengikut audiens target” tidak jelas dan tidak menjelaskan apa yang harus diukur secara spesifik.

Sebagai perbandingan, “Tumbuhkan pengikut audiens target di keempat saluran media sosial sebesar 30% dalam waktu tiga bulan” mencakup lebih banyak detail untuk menjelaskan sasaran dengan cara yang lebih spesifik.

5. Buat draf templat pengukuran pemasaran

Setelah Anda memutuskan metrik mana yang cocok dengan tujuan kampanye pemasaran Anda dan kerangka waktu apa yang ingin Anda ukur hasilnya, pertimbangkan untuk membuat templat dengan semua KPI yang ingin Anda lacak dan ukur. Sertakan item seperti:

• Sasaran awal
• Kerangka waktu untuk kampanye pemasaran
• Metrik KPI di awal, tengah dan akhir kampanye atau tonggak pencapaian lainnya
• Harapan atau potensi masalah yang diketahui
• Apa yang berjalan dengan baik dan apa yang tidak
• Rangkuman dari setiap kejadian atau efek yang tidak direncanakan

Baca juga: Pengertian Community Marketing, Manfaat, dan Cara Memulainya

Kesimpulan

Itulah beberapa tugas marketing dan juga beberapa parameter yang menandakan kesuksesan kampanye marketing dalam bisnis Anda.

Proses pemasaran yang baik dimulai dari perencanaan yang matang dan strategi yang sesuai dengan kebutuhan bisnis.

Biasanya, anggaran pemasaran dalam proses marketing juga merupakan salah satu pos pengeluaran terbesar dalam bisnis.

Untuk memudahkan Anda dalam menghitung ROI kampanye pemasaran lebih baik, Anda bisa mencoba menggunakan software akuntansi seperti Kledo yang memiliki fitur lengkap dan mudah digunakan.

Kledo adalah software akuntansi berbasis cloud yang memiliki fitur terlengkap dengan harga yang sangat terjangkau.

Hanya dengan 4500 perhari, Anda bisa mendapatkan solusi pembukuan bisnis, manajemen persediaan, pengelolaan multi gudang, manajemen aset, dan masih banyak lagi.

Anda bisa mencoba menggunakan Kledo secara gratis selama 14 hari atau selamanya melalui tautan ini.